Reprise du message précédent :

 
fallait la tâtonner avec ton PSM

'jour
 
Un colis recommandé avec signature soit disant laissé chez le guardien, je suppose que c'est pas normal ?
C'est pas la première fois que ça arrive ce genre de conneries, je paie pour un service et j'en ai la moitié. De toutes façons il ferait quoi le gardien ? Signer à ma place ?
 
 
Pour les réclamations, il n'y a pas autre chose que les courriers ?

Tu peux réclamer mais en tant que destinataire, tu n'obtiens rien.
Dans mon cas, c'est plutôt l'inverse, je note sur mon adresse: "laisser au gardien si absence" ==> De temps en temps, je dois aller au relais pour récupérer le colis

C'est tout à fait normal, sauf si on cherche la petite bête
Y'a en gros 3 sortes de colis :

- les colis sans signatures, qui peuvent être livrés au voisin (livraison à l'adresse)
- les colis contre signatures, qui doivent être livrés chez le destinataire (on peut faire signer n'importe qu'elle personne qui se trouve chez le destinataire : mari/femme, enfant, belle-mère etc)
- les colis recommandés (avec avis de réception) qui doivent être livré au destinataire seulement (madame ne peut pas signer pour son mari par ex)

Les 2 premiers types de colis peuvent être laissés chez le gardien, sa signature fait l'affaire (mais il signe en tant que gardien, pas à ta place, i.e qu'il prend la responsabilité du colis avant de te le transmettre).

on m'a déjà fait remarquer que les conditions générales de ventes ne sont pas aussi détaillées, mais ce sont les directives que nous avons reçues de la part de la poste (formation/chefs etc) on n'a pas vraiment le choix. Je ne comprend pas pourquoi les CGV ne sont pas modifiées pour être plus claires, mais il est de toute façon "impossible" pour la poste de traiter tous les colis contre signatures comme des recommandés avec AR (le nombre de colis en instance serait beaucoup plus important, et on perdrait un temps fou à vérifer l'identité des gens qui ouvrent la porte).

edit rapide : j'ai oublié, on peut faire une réclamation sur le site de la poste, bien sûr

Pour l'envoi de petits objets, vous conseillez quoi comme enveloppe ? Celles en papier+bulle ou celles en plastique de ce genre ?
 

Ce n'est même plu vrai pour les Colissimo recommandés. Ils sont remis, je cite "contre la signature du destinataire ou celle de toute personne attachée à son service ou demeurant avec lui".

Bref, Colissimo avec et sans signature, ou encore recommandés, ils peuvent tous être remis au gardien !

Et oui, rien d'anormal, détrompe toi ! Il suffit de lire les CGV de La Poste pour s'en apercevoir.

Pourquoi en a tu eu que la moitié ? Tu as reçu ton colis, non ? Et oui, le gardien peut signer, c'est comme ça.

Pour les réclamations :

Téléphone : 36.31
Internet : https://www.laposte.fr/service-cons [...] eclamation
Courrier : SERVICE CONSOMMATEURS - 99999 LA POSTE

 
Bin... Tout dépend de ce que tu envois ^^

J'ai déjà reçu des colis à livrer contre signature, je suis absent, le colis est suffisamment petit pour entrer dans la BAL, le facteur le met dans la BAL sans demander la moindre signature, comme ça, il économise un second passage

pas bien !

Des fois ça évite une seconde présentation et un usager content d'avoir son cadeau directement
 
Mais en cas de vols c'est sur

sauf que c'est un faux en écriture ...

 
Je suis bien d'accord avec toi...! Si l’expéditeur avait voulu une livraison en BAL, il n'aurait pas payé pour ce service ! Le client, en premier lieu, c'est l’expéditeur, ne l'oublions pas...

 
http://t.co/ZKwrQ3Etb4
 
 

 
Si ton objet est quelque peut fragile prend l'enveloppe a bulle , sinon une enveloppe en plastique ca va .
 
Ce n'est très écologique , mais plus resistant que le kraft ou le home made !!!!

Perso, étant amateur de chinoiseries, je reçois pas mal de babioles d'asie notamment des montres, envoyées dans enveloppes plastiques, j'ai jamais eu une seule casse.

En revanche, j'ai fait deux envois de montre, à destination de france, sont arrivées cassées. Sachant que je les avais correctement protégées et envoyées dans des enveloppes bulles.

Vous en déduirez ce que vous voudrez.

Que ton niveau d'emballage est inférieur au celui des chinois
Je n'ai jamais eu des problèmes de casse pour les envois en France, seulement des pertes

 
J'en déduit que tu devrais envoyé ses petits objets avec la gamme courrier car moins de différence de poids , tandis que les colis il y a une grande différence de poids . Car les machines de trie , trie des colis de quelques grammes a vingt kilos . Donc si le colissage est mal fait , une chance de casse plus importante !!!

C'est quoi la gamme courrier ?  
 
J'envoie assez souvent, c'était exceptionnel ces casses.

drôle de nana que j'ai eu à l'interphone ce matin pour livrer un bazar vers 10H
 
-Bonjour, c'est le facteur, j'ai un colis pour vous, vous habitez à quel étage?
-Euh euh bonjour, je vais descendre, vous pouvez attendre 10 minutes le temps que je m'habille
-C'est à dire que je peux pas attendre 10 minutes, j'ai des autres paquets à livrer, mais ouvrez-moi la porte je vais monter vous le donner
-Euh vous pouvez pas repasser plus tard dans la matinée
-Pas vraiment, non
-Bah euh, je suis stressé, je dois passer un entretien d'embauche aujourd'hui, mettez le colis à la poste
 
Et là,elle me raccroche au pif
 
Bête et discipliné, je l'ai avisé avec la mention "demande destinataire"

T'aurais du repasser demain, visiblement c'est pas le fait d'être à oilp qui la dérangeait mais plutôt son stress

le Pas de Calais  

 
tiens le lien http://www.laposte.fr/particulier/ [...] -en-detail
 
la lettre prioritaire ou la gamme x ou xs passent par le réseau courrier donc moins de chance d'écrasement pour de petit objet !!!!

Hello est-ce que pour un gala de charite on a le droit de deduire 66% du billet d'entree de ses impots ?

 
3631  

 
Sauf qu'il faut qu'ils soient vraiment petits... Trois centimètres d’épaisseur max !

J'en déduis que c'est tordu ton raisonnement puisque tes envois en provenance de Chine passent AUSSI par les services postaux français ! ^^

Oui mais avant ça il a eu à faire à la poste chinoise sans oublier le cheminement par avion Ça augmente la probabilité de casse

Hello,est il possible qu'un truc partit d’Allemagne arrive dans mes mains le lendemain ou dans la boite via DHL (marqué ceci sur le suivi hier : "L'expéditeur a communiqué électroniquement à DHL les données relatives à la demande correspondant à cet envoi. "

Donc entre les mains de DHL aujourd'hui surement.
(commande sur ebay de teeshirt censé se trouvé a Lille )

C'est DHL qui gère debout en bout ou la poste prend le relais ??

Merci.

Demain dans ta boite ? Tu plaisante ?

Ce message indique que l’expéditeur a crée un numéro d'envoi pour ta commande... Ton colis n'a même pas encore été déposé chez DHL en Allemagne !

DHL ne te transportera pas ton colis en une journée... Ça c'est clair et net.

Et sinon,oui, DHL fait sous traiter, passé la frontière, la quasi totalité de ses livraisons par La Poste...

je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis est dispo au point relais (pickup) je vais le chercher dans la foulée et là le mec me dit en tapant sur sa machine que c'est marqué enlevé  

Tu as qu'a faire "un alerte enlevement "!!!!!

Plus sérieusement ,tu devrais faire une réclamation si ton colis a était distribuer a quelqu'un d'autre !!!

Et le mec du relais ça l'étonne pas ?
 
À mon relais de ma petite ville, je viens tous le temps pour Amazon, c'est toujours le même gars qui me reconnait, mais me demande TOUJOURS ma CNI, au moins ça évite les boulettes.

le mec m'a appelé tout à l heure, il avait été déposé dans la boutique d'à côté, pas très clair cette histoire, mais j'ai récupéré mon colis

Bonjour

J'ai reçu ce mail hier

Sur le suivi

Et bien sûr, je n'ai rien dans ma boite aujourd'hui
Vous pensez que ça vaut le coup d'aller faire un tour à la poste ?

edit: Bah oui, ils sont fermés maintenant. C'est malin.

Moi c'est contraire, j'ai récupéré des colis dans plusieur relais, et jamais on m'a demandé la CNI, juste "a quel nom ? Ok signez ici merci aurevoir!"

 
Encore une fois : ce n'est pas les bureaux de poste qui d'occupe de la livraison ! Ces derniers ne sont que des points de vente. Ça ne sert donc à rien de s'y rendre !
 
Tu as posté à même pas 14h... Ton colis était encore noté comme en cours de livraison, c'est pas encore dit qu'il ne te sera pas livré aujourd'hui ! Les facteurs ne finissent pas leur journée à 12h...

Ou bien mon facteur est en sucre et a fondu
Merci pour ta réponse en tout cas, c'est plus clair

au risque de faire bondir kranhirakron , y'a-t-il un seuil de tolérance ? Genre si ma lettre fait 25gr et si je mets qu'un timbre de 20, ça passe ?

Normalement non.