Reprise du message précédent :

merci, je ne savais pas.
Je croyais que c'est pareil partout. Il fait comment si c'est un gros colis de 20kg   ?

Moi avant le facteur lettre avait un camion jaune, à l'époque devait pas y avoir de livreur colissimo

Donc comme indiqué sur SFBA... mes colis ont été retirés ce matin par le facteur... et j'ai un "reçu"... so 2015    
 

il ne sait p etre pas qu'il y a des formulaires prévus à cet effet

La gueule du reçu  

C'est même plus compliquer que ca !!!

Dans des grandes villes : il ya une entité spécifique qui fait les livraisons ( coliposte ) . Et pour le restes des villes et villages de france ,tu peut avoir un facteur qui a une tournée spécifiquement colis , ou un facteur qui a une tournée mixte courrier/colis essentiellement circuit de campagne !!!

 
C'est pas du tout comme ça chez nous
Le reçu est une feuille A4 sorti d'une imprimante avec le code barre du colis suivi dessus et avec une case que l'on a coché pour signifier l'enlèvement du paquet de la BAL  

Voilà
 
Putaing page 666, mauvais de poster par là  

nan c'était un colis même pas lourd en plus, mais on m'a déjà fait le coup pour du courrier aussi
le truc c'est pour la première fois ils montent mais jamais la deuxième...

Pour un colis, c'est pas normal. T'as un avis de passage? Le livreur a un moyen pour connaître ton étage?
J'ai eu le même souci dans le passé où j'habitais dans un immeuble sans interphone. J'ai du mettre le code porte directement dans l'adresse, ainsi que mon étage. Après ça, par magique, le livreur monte à chaque fois.

Album photo CEWE expédié hier par Colis Privé.
Reçu aujourd'hui dans ma BAL en bon état, donc tout va bien pour moi  
 
Par contre, j'ai toujours une lettre recommandée internationale en cours de livraison  
Expédié de Singapour le 26/01/2015
Arrivée en France le 03/02/2015
Et toujours pas livrée à mon domicile  
il faut moins de temps pour une expédition Singapour=>France que pour une livraison France=>Domicile  
 

 
Tous les facteurs ne sont pas en vélo hein ^^

 
Colis/lettres en provenance de l'étranger = délai d'attente pour le dédouanement à l'arrivé.

OK, je comprends mieux

ben j'ai répondu donc j'ai le colis mais je dis je vous ouvre et y monte pas...

D'un coté... Ça ne va pas te tuer de descendre non plu, si ? ^^

Le livreur, s'il n'a que des immeubles sur son circuit, ne va pas se taper des milliers d'étages dans sa journée. Inversement, pour toi, quelques étages, c'est tout de même pas la mort

 
Ben si tu lui demande pas pourquoi le ferait-il ? Perso si on me le demande gentiment je monte.

Bonjour
 
J'aimerais savoir quelle est la meilleure option quand on envoie un courrier à l'étranger, pour écrire l'adresse :
 
- Mettre le nom du pays en Français
- Mettre le nom du pays en Anglais
- Mettre le nom du pays dans la langue du pays
 
De préférence une réponse bien sourcée svp  
 
Merci d'avance

Nom du pays en Francais car laposte doit acheminer la lettre jusqu'au pays de destination. Après, tu peux ajouter le nom du pays en Anglais à côté si tu veux.

Par gentillesse, je descends si ca me dérange pas (pas en train de faire quelque chose, pas besoin de mettre un tenu correct)
Toutefois, si le livreur demande systématiquement à chaque fois, ca devient abusé, je refuse dans ce cas, c'est son boulot de monter. Bon, après, ca m'arrive plus souvent avec TNT, que je refuse systématiquement.

Sauf que la montée à l'étage fait partie du service collisimo    
Quand je sonne, je demande toujours le numéro d'étage car un client pas réveillé peut mettre une plombe à descendre quand toi tu peux grimper en un éclair    
Après, quand certains destinataires insistent pour dévaler les escaliers, je vais pas les empêcher et j'essaye de les rejoindre à mi-parcours    
 
J'avais compté le nombre d'étages que je me tapais en une matinée sur ma tournée bien urbaine, ça chiffrait entre 40 et 50 sans ascenseur    

Sauf que tous les "paquet" ne sont pas des Colissimo...

Et franchement, quand je reçois un colis, ça me viendrait même pas à l'idée de faire monter le livreur. Je bouge mes fesses jusqu'en bas (à moins d'être à poil, évidement ^^).

Je vois, par exemple, ma résidence qu'y n'est pas équipé de BAL normalisées, et qui possède mine de rien 12 entrées différentes. Si le pauvre gars se tape un colis à chaque entrée (ce qui soit être fréquent à mon avis), à la sortie de la résidence, il est déjà sur les rotules.

hello les z'amis,
 
je ne pensais pas avoir un jour besoin de poster ici mais bon, voila qui devait arriver, premier soucis avec la poste :
 
je viens d'acheter un iPhone via la section achat vente du forum, paiement par virement, le vendeur m'envoie le colis en recommandé avec assurance r3. Le colis arrive aujourd'hui et ma femme le receptionne sauf qu'elle n'a pas fait attention et que le colis et abimé et le bordereau déchiré...bref en arrivant ce soir je prends une photo du colis non ouvert au cas ou et à l'ouverture, surprise, l'écran de l'iphone est explosé !!!! ma femme appelle la poste pour savoir la marche à suivre, qui lui explique qu'ils ont ouvert un dossier de réclamation et qu'il fallait que j'attende qu'ils me rappellent pour faire constater l'état du colis et de son contenu à la factrice ou à son responsable, bref on verra demain ce qu'ils vont me dire. Apparement il faudra ensuite que je renvoi le colis au vendeur et qu'il devra faire les démarches auprès de son bureau de poste pour être remboursé...
 
quelqu'un a-t-il déjà eu un soucis de ce genre ? le remboursement du montant assuré se fait il automatiquement et rapidement ?
 
merci d'avance
 
Pascal

Pour ça que j'ai bien parlé de colissimo
Soit entre 90 et 100% des objets que je transporte ..
Mais j'avoue que je monte pour tout, pour la raison pratique que j'ai évoqué ci-dessus

ben oui je lui ouvre c'est pour qu'il reste en bas de l'immeuble...  

La signature signifie l'acceptation et la fin du contrat entre l'expéditeur et la poste. Donc à partir du moment ou c'est signé il n'y aura aucune indemnisation. A la limite il fallait ramener le colis fermé au centre de distribution mais encore c'est pas évident qu'ils acceptent de le reprendre un fois signé.  
Maintenant désolé mais le 3631 même si ils lancent une réclamation, car c'est automatique, va répondre que au vus des éléments aucune indemnisation est possible. Il faut ce mettre à la place de la poste qui si elle remboursait dans ce cas s'exposerait à des fraudes vus que comme le colis à été signé ça sous entend que la personne ayant signé à vérifié le colis et que c'est après la signature que le colis à été abîme ou que l'iphone était déjà cassé à l'expédition...

À force de parler de colis privé, on dirait qu'ils se sont vengés sur ma pomme
Quelle ne fut pas ma surprise ce matin en découvrant une soixante de paquets normalement livrés par cette société mais ré-étiquetés en colissimo ..
Et rien que sur ma tournée, ça devait être la même chose chez mes collègues
Il y avait de tout, de l'atlas, de l'homme morderne, de l'asos  ...
C'est quand même un peu n'importe quoi pour les destinataires, j'aimerais bien savoir comment ils peuvent tracer leurs colis si la marchandise passe d'un réseau de distri à un autre  
 

Chez nous aussi c'est comme ça pendant les vacances et ça doit correspondre aux congés des livreurs du secteurs. A chaque fois ça me fait bien rire   Pour le suivi à priori OSEF car ces colis n'ont pas de suivi pour les clients comme les colieco chez nous. Et par chez moi de toute façon vus que le livreur passe qu'une fois par semaine    
Il y a aussi UPS qui livre ses avis de passage (souvent avec des motifs bien marrant style "absence du code de la porte" pour une ferme en campagne) directement par courrier

Normalement, si... mais comme c'est un service rendu gracieusement, la poste se réserve le droit de le suspendre en cas de besoin, par ex à Noël, ou en cas de fort retard à rattraper (distribution impossible à cause de la neige par ex).

Ça veut dire quoi ça concrètement
 
Votre colis est arrivé : Centre Colis 33 ?
 
Qu'en gros il va être sur une prochaine tournée de livraison ?

Coucou!
 
J'ai envoye 2 pap lettre suivie 20 g et quelque part j'imagine avoir fait une erreur car un des 2 commercants me dit n'avoir rien recu.
Et effectivement quelqu'un sait comment fonctionne le suivi?
Je n'ai pas de numero a part la facture 2x1.54euros au guichet..
 
Je suis completement a la ramasse sur ce coup...
 
Merci!
 
PS :

 
Effectivement a ce moment la c'est le vendeur qui est responsable de la marchandise a l'interieur du colis. A lui de vous rembourser integralement.

Je me réponds
 

 
Il m'attendait devant la porte, sans signature, à le vue de tous, dans une rue passante surtout pendant les vacances
 
Heureusement, la valeur est un peu moins inférieure à 200 €

C'est quoi comme jeu dedans ?
Le nouveau PaperBoy ?

Une New 3DS

Tu dis à Amazon que tu l'as pas reçu et tu en auras une deuxième

Si ça se trouve c'est pas remis contre signature, et je connais la factrice, elle nous monte tout le temps les colis, quand on est là Du coup si je fais une réclamation j'ai pas envie que ça tombe sur elle

Remarque, elle l'a peut être filé à un voisin qui l'a foutu sur ta chaise

Vu comme j'ai insulté ma voisine hier je ne pense pas
 
J'imagine même pas si je me l'étais fait voler