Reprise du message précédent :
La Poste .... il y a des cons chez eux !

Avis de passage (pour un colis venant de Chine donc courrier international) reçu ce matin (alors que je suis chez moi) comme quoi il est passé samedi a 10h (j'étais chez moi), je dois aller le chercher demain (s'il était passé samedi, c'est aujourd'hui que j'aurais pu le retirer et pas demain a partir de 14h).

J'appelle pour me refaire livrer, c'est moi qu'on met en doute (alors que c'est un problème récurant déjà signalé, j'habite au 4eme sans ascenseur), le mec que j'ai au téléphone me parle comme une merde alors que j'ai été cool (j'avais juste envie de l'insulter a mort le mec mais il a eu tout de même le droit a un : "vous allez êtres aimable oui ?!" qui l'a un peu calmé), et en plus je peux pas me refaire livrer ....

j'ai fais une réclamation mais bon, je sais pas si cela va servir .....

Vous attendez encore qu'on livre ? Moi j'ai fait l'impasse dessus...
Franchement, la Poste pourrait faire des économies en faisant un système de "relais colis" dans les bureaux pour les gros colis qui ne rentrent pas dans les BAL standards/Recommandé etc...
Ils savent bien que 70% des gens bossent à ces heures là et pourront pas le récupéré, alors pourquoi ne pas le laisser directement au bureau ? Ca évite de faire tourner la camionette pour rien.
Mais bon, j'imagine qu'ils voudront pas baisser les prix pour ça, ils gagnent trop...

Putain ce lundri ! /love

 
Personne ?

il fallait mettre au point un protocole de vérification de colis avec l'acheteur, un peu sur le modèle des sites de vente en ligne comme LDLC ou materiel.net :
 
- demander à l'acheteur de refuser le colis en cas de doute ( colis défoncé, absence de ruban de sécurité, ou tout autre absence de marque d'authenticité au niveau de la manière dont le colis est scellé, chez materiel.net ils utilisent un système de ruban adhésif spécial avec un warning propre à eux et une double ficelle plastique plate en forme de croix qui fait le tour du colis pour garantir l'intégrité du contenu du colis )
 
- tu peux aussi demander à l'acheteur d'ouvrir le colis pour le vérifier en présence du livreur, mais les transporteurs n'aiment pas ça, une solution serait de vérifier le colis au bureau du poste, histoire de constater avec le guichetier le contenu du colis, voir les CGV ( conditions générales de vente ) de la poste française et celui du pays de livraison pour voir les clauses permettant cette vérification en présence du guichetier ou du livreur,
 
en théorie comme c'est toi le client au niveau de la poste c'est à toi de porter plainte pour qu'une enquête soit ouverte et permettre ensuite de toucher l'assurance des 900 euros

 
C'est ce que je disais, mais dans ce cas y'a toujours un moyen qu'il mente en disant "Oui mais il est arrivé dans la boite au lettre comme ça blablabla.
 
Enfin de toute façon vu la manière dont ça a été fait, je suis persuadé à 95% que l'acheteur ment. Le mec qui achète un reflex à 900€ il est pas aussi con pour voir que ça rentre pas dans un carton de cette taille...
 
La vente d'appareil photo en ligne c'est vraiment ZEU repère d'arnaqueur, aussi bien vendeur qu'acheteur.
Rien ne vaut la main propre Et sur HFR !  

+1. Pour du matos photo, je ferais pas. J'ai l'ami d'un collègue qui a une mésaventure : il trouve sur eBay un objectif pour son appareil. Photo commerciale uniquement (pas de photo réelle), indiqué comme excellent état, mais pas testé car pas d'appareil dispo.
L'acheteur reçoit le colis : l'objectif arrive en 3 morceaux !! Commentaire du vendeur : ah bah je sais pas, j'y connais rien, je pensais que c'était normal !  
Mauvaise foi ou vrai mauvais vendeur, toujours est-il que l'acheteur s'est fait carotter de plus de 300 €

 
Oui c'est vrai, je n'avais pas pensé que une telle situation puisse arriver, mais oui il aurait fallu lui dire de vérifier lors du retrait du Colis à Laposte...
 
 

 
Moi aussi je pense qu'il ment (c'est super facile de décoller une étiquette d'un colis, la mettre sur un autre carton et mettre un pavé avec du journal dedans pour la photo...)
 
Oui c'est clair que le main propre évite ce genre de mésaventure. Perso je ferai pas l'erreur 2 fois...    
 

 
Ah oui Mais bon ça peut arriver pour n'importe quoi de tomber sur un vendeur négligeant ou de mauvaise foi...

Sinon voilà, réclamation faite auprès de Laposte, y'a plus qu'à attendre maintenant et voir ce que ça donne...

Quand je cherchais mon nouveau boitier c'était presque deux annonces sur trois qui etaient foireuses sur LBC... J'ai réussi a en chopper un correcte mais bon j'ai du chercher longtemps... donc maintenant c'est uniquement forum specialisés (eos numerique/hfr et compagnie) et en main propre.

Allez on croise les doigts pour toi !!!

Ah oui Maintenant je pense aussi que c'est le plus sûr comme ça...
 
Merci !

Petite question toute con :
Je dois envoyer un papier à mon centre financier (Accord de convention de compte courant), il faut mettre un timbre ?
Je n'ai pas d'enveloppe avec le T qu'ils envoient régulièrement.
Merci !

Comprends pas, pour le même poids, même type d'envoi je paie 0,80€ d'habitude...

Va falloir raquer desolé.

 
Ah c'est peut-être parce que j'envoie en ecopli...

Lettre verte c'est pas eco.

Bon je fous 4 timbres sur ma lettre et hop on n'en parle plus.

EDIT : Je viens de voir qu'il y a ecopli dans leurs propositions, j'avais pas vu   sorry . Donc c'est bien 80 cts

 
est-ce qu'il peut reproduire avec son imprimante l'enveloppe T sur une enveloppe vierge en mettant les informations permettant de bénéficier de la gratuité du transport ? ( un numéro d'autorisation )

 
la vente "la main à la main" c'est un passage presque obligé pour du matos photo car ça permet à l'acheteur de tester en plus le matériel pour un achat encore plus serein

 
la poste donne même des outils pour créer soi même sa propre enveloppe T :
 
http://www.laposte.fr/postreponse/index_optima.html
 
je viens de faire le test, ça marche
 
il faut remplir un formulaire et cliquer plusieurs fois sur le lien "suivant", à la fin on a une maquette permettant l'impression sur une enveloppe ( bouton "générer le fichier PDF" à gauche ) , et il y a même un fichier PDF pour la doc technique

C'est ce que je fais avec Amazon mon relais colis est mon bureau de poste :-)

 
Comme je le disais dans un post précédent cela a un cout . Amazon adhère a l'offre Socolissimo , donc le surcout (de ce genre d'instance ) est " noyé " dans le contrat .
 
Si la poste le proposait aux particuliers , cela vaudrait quelques euros de plus .  
 
Alors que beaucoup ce plaignent déjà du prix d'envoi d'un colissimo   .

on peut choisir avec amazon ?
j'ai passé une commande y'a 2 jours encore et pas le choix du transporteur

 
non, on peut pas choisir, au final j'ai choisi le service premium

 
j'avais fait une réclamation pour le colis livré mais où ... la poste vient de me répondre 8 jours plus tard    
 

 
comme quoi un livreur peut marquer livré et le donner à qui il veut ou se le garder ... on l'a dans le baba (sic) ... aucun recours  
 

 
Ca dois dépendre de ou tu habites , moi j'ai le choix entre chrono ou colis privé "adrexo" . Tandis que de la famille a moi dans un petit village en normandie s'est chrono ou colissimo .

Pour Amazon, ça dépend de où tu habites.
Mais moi, je vais sur mon compte > Gerer mon carnet d'adresse > Entrer une nouvelle adresse > Dans chercher un point relais, je mets mon code postal et il me propose mon bureau de poste

Je fais ça depuis qu'Amazon m'a envoyé un colis par Adrexo avec un colis à chercher dans un magasin à une vingtaine de kilomètres de chez moi alors que je suis en région parisienne

 
je suis dubitatif sur cette hausse hypothétique, il y a encore 15 ans il n'y avait pas le service "seconde présentation" pour le colissimo, le jour même en cas d'absence le colis était mis en instance au bureau de poste le plus proche, ce qui permettait au destinataire de retirer le jour même le colis, une sorte de "relais colis" sans que le tarif du colissimo de l'époque augmente,
 
faire du relais colis à la poste pourrait même lui faire économiser certains coûts ( carburant, tournée plus courte ),
 
je pense que psychologiquement la poste n'aime pas partager le boulot avec des éléments externes type commerce de proximité, c'est pas dans leur culture d'entreprise, il faut que ça soit caché du grand public, d'où la confidentialité de leur produit "so colissimo"

y a 15 ans le trafic n'etait pas celui de maintenant, c'est incomparable, de plus les facteurs ne sont plus dans les bureaux d'où le j+1.

je demande à voir comment se débrouillent les postes à l'étranger, il y a une page permettant un comparatif des prix, des services entre les pays ?

 
+1
 
En plus la poste est devenu une SA et l'organisation interne a changer aussi   en 4 branche : courrier , colis , BP , enseigne .

curieux cet argument de l'explosion du trafic = explosion du tarif,
 
car s'il y a explosion des colissimos ça signifie aussi explosion du chiffre d'affaire, de quoi réinvestir en matériel et main d’œuvre pour suivre la demande croissante, et même réaliser des économies d'échelles, une meilleure productivité,
 
après c'est peut-être là que le bât blesse, le colissimo fait entrer de l'argent dans les caisses mais la poste n'a peut-être pas su fructifier cette poule aux œufs d'or alors qu'elle a un certain monopole auprès du particulier, peut-être des frais fixes lourds, un héritage à assumer type dette colossale, mauvaise gestion des ressources humaines et matérielles ?

Tu remarqueras que tout a augmenté ces dernieres annees. Effectivement la poste avait une dette colossale envers l'etat, dont elle a du s'aquitter, mais dans le meme temps elle a su se moderniser, c'est une grosse machine qui evolue et ça coute bonbon.

Rassure toi Eborato, depuis plusieurs années : le colis , la banque postale , l'enseigne gènére des bénéfices . Il n'y a que le courrier qui est déficitaire .  
 
Aprés le prix payé pour l'envoi d'un colis par un particuliers est peut-etres le prix réel avec prise d'une certaine marge par la poste ( je te l'accorde ) .
Mais un particuliers n'auras jamais le mme prix d'envoi que des entreprises  qui ont des contrats pour des milliers ou des millions de colis .La poste a une obligation de service universelle sur la distribution mais pas sur le prix .  
 
En ce moment l'Arlésiénne de coliposte est le CUP ( cout unitaire au paquet ) : productivité + ( abaissement des charges fixes + abaissement de la masse salariale ) = augmentation de bénéfices . Ce qui engendre de la sous-traitance dans la distribution , utilisation de l'intérim et sous-traitance sur certain chantier en PFC .

Le monopole sur le courrier , elle risque pas de le perdre car personne ne voudra investir dans cette activité   elle est déficitaire et le restera même si des économies ont été réalisées en supprimant des des centres de tri et en créant des PIC avec un outil ultra mécanisé.  

D'après ce que je lis la réclamation à été faite par internet, car si c'est le cas il faut la faire par téléphone au 3631 (le seul et unique moyen)    

Pourtant c'est pas faute de le répéter souvent.

Je sais pas pourquoi pas mal de monde à peur d'appeler le 3631/3634 alors que pour une hotline le service est pas trop mal (basé en France   (mâcon/vannes)).