Reprise du message précédent :
Voir mon edit

Dans tous les cas, à la fin on s'est compris c'est l'essentiel (mais fais pas le boulet avec le courrier par contre stp )

ça tombe bien, je livre que des paquets

L'envoi d'un Colissimo vers une boite postale... Aussi rapide que du Chrono !  
 

Qu'est-ce que ça a de surprenant ? ça arrive tous les jours qu'on livre des colis à J+1, même pour des particuliers alors pour une boite postale...
par contre, faut pas compter dessus, ce n'est pas garanti, et c'est plus souvent en retard qu'en avance (mais il y a d'autres facteurs à prendre en compte, spouça )

Enfin là si on se réfère au suivi, il est livré en J+0

Pas faux.  

Ça m'est jamais arrivé en tout cas ^^ en revanche toujours entre 48 et 72h. Sauf une fois où le colis avait été livré dans la boite du voisin  

Pareil, toujours 48h. D'ailleurs j'attends un colis pour demain. Vous auriez pu me le livrer aujourd'hui.

Bonjour,
 
J'ai commandé des pièces d'ordinateur sur topachat, j'ai choisi la livraison chronopost à plus de 25€.. et aujourd'hui dans le suivi colis il y a marqué que le colis a été livré, alors que je n'ai rien reçu, ni même vu d'avis de passage.
 
Et pourtant, il y a marqué "colis livré".. mais je n'ai rien signé ..
Et je peux pourtant "accéder à la preuve de livraison".
Quand je clique sur ce bouton, ça me dit:
"Pour accéder à la signature du réceptionnaire de l'envoi, merci de saisir la clef/le code :"
 
Or évidemment je ne connais pas ce code... (ce n'est pas le numéro de suivi)
 
A l'aide svp  

T'habites un immeuble avec gardien ? Peut-être a-t-il récupéré ton colis...
Un voisin que tu connais bien ?

Après, à part faire une réclamation auprès de Chronopost, je ne vois pas...

J'habite une maison, seul, et j'ai déjà demandé à mes voisins....
 
et je ne peux pas accéder à la preuve de livraison (car ils demandent un code introuvable et inconnu, d'ailleurs, la phrase qu'ils disent pour te demander le code, je l'ai tapée sur google, personne ne sait où trouver ce code...)
 
Je suis assez habitué à ce genre d'arnaques par les transporteurs à présent...
 
J'imagine très bien le facteur déposer tranquillement le colis devant ma maison, signer lui même l'accusé de réception, et laisser mon PC disponible à tous les passants marchant dans la rue.. (la derniere fois que j'ai commandé un colis, il l'a carrément posé sur la boite au lettre de mon portail donnant sur la rue... si c'est pas un scandale ça..
 
Bref, à votre avis, je contacte chronopost d'abord? ou topachat d'abord pour leur signaler un problème avec chronopost?
 
Je suis assez énervé par cette histoire..

Topachat va te renvoyer vers Chronopost

AMHA demande de réclamation chez Chronopost et ensuite tu informes Topachat de la situation

 
ce ne sont pas facteurs qui livrent les chronopost
appelle ce transporteur privé filiale de la poste    

bonjour,
 
faut-il s'inquiéter lorsque le site colissimo répond que le numéro de colis renseigné pour le suivi n'existe pas ?
 
j'ai commandé des articles sur le site materiel.net, ça a été expédié le 5 février au matin, ils m'ont donné un numéro de suivi mais le site coliposte ne reconnait pas ce numéro plus de 24h après l'expédition par materiel.net
 
un bug du système ou bien le colis a été volé ?

 
tout de suite,la choure    
je mise sur le bug  

Des fois ils filent un numero sans que le colis soit dans le circuit.

mais là ça fait plus de 24h qu'ils m'ont communiqué ce numéro, il aurait dû être flashé depuis ce temps, si ça se trouve c'est cette étape qui a merdé, l'employé de la poste était à la bourre et du coup il a zappé cette étape ?

pas de numéro de suivi valable,pas de colis dans le réseau postal,pas de réclamation possible
 
faut voir si la quenelle ne vient pas plutôt de matériel.net qui ne t'as pas communiqué un mauvais numéro  
 
Problème un peu différent,j'ai bien eu ce matin deux colis ce matin avec deux belles erreurs de numéro de rue que j'ai modifié par moi-même
(un 27 qui devient un 270 et un 38 qui était en fait un 88)
 
une erreur de saisie est possible    
 

je commencerai donc à paniquer demain si je ne reçois pas mon colis ( là ça fera alors plus de 48h )

edit : le colis apparait enfin ce soir vers 20h sur le site de colissimo, donc à priori un bug système, une base de données non mise à jour

Je suis un colis parti le lundi sur internet, et j'ai ce message :  
 
""Le colis n'a pu être remis a son destinataire lors de notre passage et il en a été informé. Le colis sera adressé au bureau de poste du destinataire""
 
Bon théoriquement il est censé être a ma poste, mais j'ai rien dans ma boite au lettre qui m'aurait informé de ça.
J'avais jamais vu ce message.

tiens quelqu'un a effacé mon dernier message sans donner de justification, pourtant il était compatible avec la charte du forum et de ce topic ( c'est à dire pas d'attaque contre la poste ), pas cool

Ca m'est déjà arrivé...

La route près de chez moi était en train d'être refaite. Le gars de La Poste n'a pas voulu faire 200m à pied pour livrer mon colis et il l'a donc déposé en bureau de poste directement.
Au niveau du suivi j'avais la même chose que toi.
J'ai donc appelé le service réclamations de La Poste pour leur signaler le problème. J'ai reçu l'avis de passage par courrier 2 jours après.  
Entre temps (aucun rapport avec ma réclamation), j'ai reçu un mail SoColissimo avec, en pièce jointe, un avis que je pouvais imprimer pour retirer mon colis (vraiment pas mal ce service SoColissimo).

Merci du retour.
C'est bizarre car d'habitude j'ai un gardien qui réceptionne tous les colis, et nous mets des petits papiers dans les BAL pour nous signaler la réception.
 
C'est une réplique d'airsoft, alors j'ai imaginé le pire, destruction ou autre vérification.
Du coup j'irais raler un peu a la poste demain, et j’espère avoir mon colis.

"oui dsl mr, dsl vraiment"
 
Voilà, est-ce utile ?

 
 
chez nous la Douane passe souvent pour "renifler" les colis    
une réplique d'arme à feu pourrait les intéresser  

sans doute trop tard, mais raler ne servira à rien, ce message doit apparaître quand le facteur ne peut pas livrer pour une raison "externe", par exemples, rue en travaux, neige etc... s'il n'est pas parvenu jusqu'à ton immeuble, il n'a pas pu le laisser au voisin non plus
c'est un peu bête d'aviser le colis comme ça (tu recevras l'avis de passage par la poste), mais il n'est pas possible de garder un colissimo plusieurs jours à l'agence...

Bonjour à tous,
 
Je cherche une petite infos, liée à vos retours d'expèrience, concernant amazon.fr.
A partir de quel montant de commande les colis sont livrés contre signature et y a-t-il moyen de les y forcer ?
 
Je m'explique, je commande souvent sur leur site et c'est régulièrement que j'ai un "livré" et aucun colis, que ce soit pour de l'informatique, des dvd ou des livres.
La dernière fois, c'est même une personne habitant à 600m de chez moi qui m'a déposé un disque dur (120€ environ) déposé dans sa boite aux lettre. Nous habitons bien au 17 rue... mais ce n'est pas le même nom de rue.
 
Il faut que dire chez moi c'est assez folklo : colis - imprimante - déposé sur la terrasse arrière par temps de pluie et trouvé 2 jours plus tard à mon retourd, colis - disque dur encore - déposé dans ma voiture dont les portes étaient ouvertes après un nettoyage, ou déposé sur la haie donnant sur la rue... sans compter les facteurs qui mettent l'avis de passage sans venir sonner (je les vois ma cuisine...).
 
Bref, ces histoires me font perdre beaucoup de temps : demande de remboursement, nouvelle commande,etc...
Alors comment obliger amazon à envoyer avec livraison contre signature ?
 
merci

Tu ne peux pas.
Et c'est La Poste qui doit gérer ces soucis là, pas au vendeur qui n'y est pour rien si le facteur fait mal son boulot.
Tu peux peut être appeler le service réclamations de La Poste pour qu'ils remontent l'info...

Le colis déposé dans la voiture

Enfin à ce niveau, le plus efficace c'est de voir ce facteur, de lui parler. Là t a clairement un soucis.
Si ça règle pas le problème faut en parler avec ses supérieurs. Il a pas le droit de faire tout ça.

Ce serait trop beau.
Pendant des années on a eu le même facteur, sympa, serviable etc
 
Depuis, ça tourne tout le temps : presque chaque jour c'est quelqu'un de nouveau et de pressé...  
Avec l'explosion du e-commerce, le remplacement des retraités par de jeunes couples, et le bon pouvoir d'achat de mon quartier excentré des espaces dynamiques, c'est un défilé de livreur : chronopost, la Poste, ups,... font les pilotes dans les petites ruelles au milieu des gamins en vélo parfois plusieurs fois pas jour. Ils font ensuite le marathon pour vous balancer le carton ou le poser là où c'est le plus rapide.
Ce que je veux dire, c'est que La Poste n'a fait que s'aligner sur ces concurrents.. c'est moche

j'opterai pour les relais à ta place... Avoir un pb de livraison de temps en temps, passe encore, mais là  

3631 ou la direction de ton bureau de poste. Je ne rencontre pas ce genre de problème.

Merci de ton retour Kilyn.

Je veux dire que ce n'est pas propre à La Poste dans son ensemble mais à certains employés.

Je t'ai remercié pour ton retour où est le mal

Ok autant pour moi. J'ai cru que c'était un reproche déguisé.

T'es trop habitué aux réponses ironiques toi

Ça doit être ça.