Reprise du message précédent :
Merci beaucoup ! Et le billet de transport c'est juste l'adresse hein?

 
Là pour l'affranchissement en ligne https://www.colissimo.fr/affranchis [...] hipment.do
Mais je te conseille d'aller le faire directement en bureau de poste on te conseillera là bas (ils sont payé pour ça).
Fais juste ton carton  

Ah d'accord, merci beaucoup alors !  

Ton carton le fait pas à la va vite, si tu tiens un minimum au contenu.

Bonjour,
J'ai fait envoyer pour dépanner un ami un PC en République Tchèque lundi dernier en Colissimo suivi (ni lui ni moi ne sommes Crésus, donc tout autre service était hors de question, sachant que ledit PC a environ 10 ans et que sa valeur est sans doute inférieure au frais d'expédition de certains transporteurs comme UPS et que même Chronopost était trop cher   )
J'ai passé la semaine à suivre le colis et aux dernières nouvelles le suivi indique

 
Ca veut dire quoi "votre colis et/ou son étiquette sont endommagés" ? y a-t-il un risque que l'intérieur soit endommagé ?
Dans le cas où ce serait le cas, peut-on faire des réclamations et qui s'en occupe ? l'expéditeur ou le destinataire ?
Merci d'avance de votre réponse

C'est toujours l'expediteur qui fait les reclamations, ton adressage sur le paquet etait bien fait ? pas sur un support papier qui se barre/dechire ?

Comment ca se fait que chronopost ait deposé mon colis en bureau de poste et non dans son entrepot et que je n'ai meme pas eu d'avis de passage.......

en gros sur un de mes colis ce matin

 
Les expéditeurs  

 
C'est un complot
 

 
C'est quoi la dgccmachinchose ?

Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Mais ce genre d'étiquette bien hypocrite est faite pour faire chier le livreur plus qu'autre chose en provoquant des conflits avec le destinataire
ça montre aussi la confiance relative de cet expéditeur envers la Poste
Si il est pas content,il n'a qu'à livrer lui même le colis ou passer par un autre transporteur qui permet de déballer les colis à réception à domicile

et chez nous à la Poste,c'est incompatible vu que c'est considéré comme de la correspondance privée et qu'on est pas censé savoir ce que contient le paquet(probité toussa)

J'ai plus trop de confiance envers la poste malheureusement certain site marchand ne fonctionne que par eux

 
Ce n'est pas moi qui ai fait l'emballage mais mon père qui a mis le colis à mon nom (donc officiellement je suis l'expéditrice). Il a imprimé l'adresse sur une feuille et l'a scotchée avec du scotch genre carton de déménagement et a aussi rempli une liasse à la poste qui a dû être collée sur le carton de l'emballage.
Pour les éventuelles réclamations comment ça se passe ? sachant que la poste n'est pas le seul transporteur (il y a aussi DPD qui a dû prendre le colis en charge à sa sortie de France) qu'est-ce que je dois faire et dans quels délais ?
Dans tous les cas j'ai averti mon ami de ne pas ouvrir le carton si jamais il constate des dégradations et d'aller à la poste de chez lui (en République Tchèque donc) pour l'ouvrir, en espérant que ça serve à quelque chose  

heureusement que ce genre de mention est interdite à la poste passé un temps il fallait les signaler au chef d'équipe qui faisait remonter (suite à une directive qui avait circulé pour affichage)... ça n'a servi à rien, bien sûr... LDLC a continué

"certain site marchand" n'est certainement pas le seul site marchand, n'est-ce pas ?

 
Pauv choux    
 

 
3631 pour les reclamations.

 
 
Ok merci, j'attends demain pour voir si le colis est livré (vu qu'aujourd'hui il est "prêt à être livré" ; qu'est-ce que ça veut dire au fait ? qu'il est à un bureau de poste et sera livré le lendemain ?) et si oui dans quel état et en cas de souci je ferai ça.

 
ce qui m'énerve le plus,c'est l'utilisation évasive des mots
 
-vis à vis de la réglementation en vigueur:quelle réglementation?
-en cas d'incident:qu'est qu'un incident selon eux?
-vous aurez la possibilité:mais c'est pas sur
-ceci est préconisé:au nom de quoi et de quel article de loi?
 
tout ce baratin me fait penser à l'huissier des 3 frères...
 
Quand on choisit d'acheminer quelque chose par la Poste,on doit se plier à ses règles et donc ses CGV
Si elles plaisent pas,la concurrence existe et on va voir ailleurs
 
 

Autant il y a des facteurs qui sont tout timides et qui sonnent tout juste, autant celui de ce matin il m'a épaté (j'habite à Toulouse )
 
J'entend 3 fois klaxonner dans la rue puis j'entend ma sonnette, et le temps que je descende pour ouvrir il rentre dans la cour et vient frapper carrément à la porte !
 
Pour ma part j'étais content car je n'ai pas pu le louper, mais je pense que pour certains ça pourrait être dérangeant  

La Poste dans sa globalité fonctionne plutôt bien.
 
C'est ses employés de bureau la plaie.  
 
Et même si ça fait perdre des emplois, depuis qu'ils mettent en place les machines dans les agences où tu peux TOUT faire dessus, c'est le pied
 
D'ailleurs le kiffe quand j'ai appelé le 3631 (service client donc), que la fille au tel se présente en tant que service client et quand je lui explique le problème "on est pas le service client ici"

   
j'ai toujours ma corne de brume au cas où

Les gens sont perdus avec les machines à affranchir. Et elle ne fonctionne pas toujours bien. Je préfère m'adresser à un employé de La Poste.

Vu qu'il faut activer son cerveau ça semble logique que la plupart soit perdue

Mais remarque c'est mieux, les 3/4 font la queue au guichet et le reste peut utiliser les machines qui sont libres

Le seul exemple que j'ai pour l'utilisation de la machine :
 

 
C'est marrant j'ai un peu ce style, si je suis pas sur d'avoir entendu la sonnette fonctionner, je rentre dans le jardin, en verifiant la non presence canine    
Globalement les gens sont plutot satisfait de ma maniere de faire.

Tu fais les tournées en vélo ?

Non sur mon traineau, pourquoi ?

Non mais y en a qui les font en voiture
 
On m'a dit que vous deviez payer une sorte de location pour vos bécanes à roulettes, alors jme pose des questions

Des voitures à la poste ?!    
Oui mon je paye dans les 50 euros la semaine, mais faut pas se plaindre imagine avec la crise tout le monde n'a pas de travail.

C'est vrai, il n'y a pas de cerveau dans ma ville, à commencer par ma mère. Ce fut une galère pour affranchir une lettre en recommandé.
Et tu es obligé d'utiliser la machine. Fini la queue.

 
Euh j'ai pas émis de critique, je voulais savoir si cette histoire de location était vraie, prends pas la mouche pour rien  
 

Bah tout est indiqué sur l'écran, étape par étape.. Et j'ai dis qu'il fallait allumer son cerveau, pas que les gens étaient écervelés

Oui je sais bien.
Bah je ne sais pas pour la machine. C'était pas claire pour les quelques clients à La Poste (je n'étais pas avec ma maman ) y compris ma mère.
A ma décharge la seule fois où j'ai envoyé un recommandé c'était à Paris et le gentil postier avait tapoté la machine pour moi. Faut dire que j'avais complété le prix du recommandé avec des timbres et que c'était difficile de le dire à la machine.

Jamais eu de soucis, la seule fois où y en a eu un, c'est quand j'ai moi même inverser expéditeur et destinataire, du coup j'ai recu mon propre colis  
 
Ça m'apprendra à faire attention

T'as refusé le colis pour qu'il soit envoyé au vrai destinataire ?

 
Je prend pas la mouche, mais tant de naiveté de fascine    

C'est de la naïveté que de penser que ton entreprise puisse te prêter gracieusement ton outil de travail
 
Bon je suis naïf alors

J'ai pas pensé à ça car je suis con et j'ai repayé un affranchissement

Sur le coup ça surprend et par réflexe on accepte le colis.

Le pire c'est que je pensais vraiment avoir reçu un colis de quelqu'un

 
Non toi tu pensais le contraire, ou alors tu t'exprime tres mal.  

Pas vraiment non tu essaies de te rattraper aux branches surtout

J'ai demandé si tu louais ou pas ton vélo, tu me dis que oui et qu'il faut être naïf pour croire que c'est pas le cas, et je dis que ça peut paraître bizarre de devoir louer son outil de travail

Voir mon edit

Dans tous les cas, à la fin on s'est compris c'est l'essentiel (mais fais pas le boulet avec le courrier par contre stp )