Reprise du message précédent :

Oui, j'ai trouvé ça sur le site coliposte, ça m'a surpris, mais pas tant que ça, étant donné qu'effectivement coliposte s'engage auprès de l'expéditeur, et que la transaction financière derrière, si elle existe, n'a rien à voir dans le processus de livraison, même si ça peut faire mal aux fesses de voir l'expéditeur se faire rembourser le produit...
 

Ça ne me rassure pas, ça m'effraie plutôt   J'ai bien fait comprendre au vendeur que son colisage était complètement moisi. Je suis sidéré de réaliser qu'il ne s'en rend pas compte. En gros c'est donner à la poste une boîte d'oeufs avec une bille de plomb qui se balade, et les engueuler ensuite de retrouver une omelette.    
 

A quel moment alors/à qui s'adresser pour faire jouer une assurance sur un colis abîmé, un produit endommagé, si on doit accepter le colis.
On renvoie le colis à l'expéditeur qui doit faire la réclamation? Il se fait rembourser sur sa bonne foi?  
   
 
 

 
D'ailleurs, première fois de ma vie que ça m'arrive, quand j'ai reçu mon écran plat par transporteur l'autre jour, pas le temps d'ouvrir la bouche, le type me demande s'il peut entrer pour qu'il m'aide à vérifier la dalle. "Le colis est ok mais des gens avaient des rayures sur la dalle, autant vérifier"    

Bonjour,
 
J'ai envoyé une LRAR vendredi
 
date de dépot : 05/10/2012  
Avis de réception  : Retour  AR
Etat : Envoyé  
 
Ca veut dire que l'avis de réception est envoyé ? Que le destinataire à reçu la lettre ?
 

Hello,
 
Je vais avoir besoin de refuser un colis (actuellement en transit vers chez moi). Numéro de Colissimo en 9L.
 
Juste pour confirmer la procédure : si c'est avisé, je vais au bureau de poste et demande à refuser le colis (ou j'attends deux semaines qu'il soit renvoyé... mais j'préfèrerais régler le truc rapidement) ; si c'est déposé en BAL, je ne l'ouvre pas et je peux le ramener au bureau de poste et je demande à refuser le colis, ça va bien être accepté ?
 
Merci !

 
Des nouvelles du colis : je l'ai envoyé lundi 08/10 au matin, et il est toujours en cours d'acheminement à la plateformes Rhône Alpes depuis le 09/10.
Ca sent la merde pour mon PC non ?

 
Mon dernier colis était "bloqué" en plateforme rhones-alpes aussi. Enfin il a mis 3/4 jours de plus qu'un autre déposé au même moment.  
Dans mon cas je pense que c'était dû à une erreur de scan.
Le "code postal du destinataire" est-il ok dans coliposte?

Oui le code postal que j'ai mis est valide, sauf qu'il y a 2 communes pour un code postal. Mais j'ai envoyé en RAR avec valeur assurée de 200€ (valeur réelle 270 ).
Donc pas besoin de paniquer outre mesure ?
 
Comment tu as fait, tu as porté réclamation ? Moi j'ai fait une récla via leur formulaire en ligne.

J'ai voulu faire une réclamation, mais le site buggait. Et puis ça s'est mis à jour le matin où je postais ici, et j'étais livré à l'heure de midi.  

 
Si il est avisé, il vaut mieux que tu te pointe au guichet pour le refuser, plutot qu'il reparte avec la mention non reclamé, si il arrive dans ta bal tu le ramene gentiment au guichet, ou si tu vois le facteur colis au moment de la livraison, ou mieux encore tu laisse un mot sur ta bal avec la ref du paquet que tu veux refuser.

 
En l'occurrence c'est moi le "livreur" là

Suite de la suite...

Bon et bien coliposte à fermé le dossier en indiquant que le colis avait bien été livré dans ma boîte aux lettres (le fait qu'il soit IMPOSSIBLE qu'il y rentre n'a pas l'air de les gêner...) et que j'avais qu'à choisir un mode de livraison avec signature.

Next step, RDV association de consommateur pris et avocat pour porter plainte.

Ils m'auront pas ces *insert insulte*.

Pas besoin de chercher avocats et tout le toutim, contacte le médiateur de La Poste

Ah ouais quand même.    
 
Et ton colis avait beaucoup de valeur ? Sérieux ça commence à faire peur leurs méthodes là...

C'est aussi ça vivre en Ripouxblique

Ca se trouve où ça?

EDIT:
J'ai trouvé mais c'est que de la saisie online, je veux avoir un interlocuteur. Donc ça sera assoc' de conso et avocat. Là je sens trop le truc qui va durer 10ans et rien donner.

190€. Ça peut paraître peu mais j'ai pas les moyens de m'assoir dessus.

Aïe, au contraire c'est une grosse somme (pour moi aussi en tout cas), dégouté pour toi.

190€ ça commence à peser quand même.
Envoie une lettre au siège de la Poste expliquant la situation, la non réponse intolérable au sujet du colis disparu, tu ajoutes que tu ne veux pas faire de saisie du médiateur par voie online, et que tu vas engager une procédure judiciaire s'ils ne donnent pas suite à ta requête.
 
LRAR bien sûr

 
J'suis pas d'humeur à me faire troller...

 
de toute manière 190 euros c'est pas assez pour aller en justice (ça te coûtera plus cher), et il faut toujours commencer par une réclamation directe, donc:
 
1) médiation selon la procédure La Poste (avec preuve que le colis ne rentre pas dans ta BAL)
2) si échec, "menace" de poursuite via une lettre d'avocat, si tu as la possibilité d'en faire faire une gratuitement (association, ou assistance juridique)
 
après c'est pas la peine...

 
Bah oui ça me parait la bonne démarche
 
Maintenant il faut rédiger correctement la lettre en expliquant tout et en prouvant par A+B qu'ils se foutent de ta gueule

En première page svp.

MAJ
6Q colis sans signature (de chez vente-privée souvent)

 
Et nespresso  

Peu probable, résidence étudiante avec un gardien, c'est probablement le gardien qui va réceptionner (et garder le colis chez lui 2/3 jours avant de le mettre dans ma BAL comme il fait d'habitude )

salut
 
puis-je récupérer un colis si je n'ai pas le bon de passage du facteur ?
 
juste avec ma carte d'identité et le numéro colissimo quoi

 
 
MAJ sonnettes ouate2phoque
 
il y en a qu'une qui sait

 
à une lettre près ça fait connard

 
2euros:MARCHANDISES

 
sans commentaires

 
voyelle,consonne..

 
am stram gram pic et pic et colégram

 
résidence de jeunes jmenfoutistes,bien évidemment

j'adore les initiales.

Je vois que c'est partout pareil en fait.

 
En cours d'acheminement depuis le 09/10 et toujours le même statut aujourd'hui le 12/10. Pourtant il est livré depuis le 10/10 chez mon destinataire.

Tout est bien qui fini bien ...
 
... sauf pour la Poste.  
 
Le vendeur "de bonne foi" a reçu son paiement et moi "de bonne foi" je suis remboursé par l'intermédiaire.
L'intermédiaire ,qui a tenté de résoudre le mystère du paquet volatilisé , a tranché au détriment de la Poste.  
En effet , ayant eu à faire à mon bureau local , il s'est vu notifier une 4e explication de leur part en contradiction totale des courriers précédent que je lui avais communiqué entre temps ( Livré ? Pas livré ? Faites vos jeux M'sieurs Dames ! ), du coup il dépose plainte contre la Poste en sa qualité de marchand.
 
Il n'y aurait pas du foutage de gueule dans l'air dans certains bureaux ? C'est pas sérieux tout ça ...

 
Non j'avoue

C'est cadeau
 

client pas localisable:NPAI/AI
 
sanction:je tue le colis

Bonjour,  
J'ai posté un colissimo samedi matin APRES LA LEVEE. Mon colis serait donc logiquement encore à la poste de mon village.  
Problème, c'est un téléphone que j'ai posté et je dois récupérer la carte sim du téléphone.  
Pensez vous qu'il est possible que je demande à le récupérer en me présentant à la poste lundi matin à l'ouverture?  
Merci par avance

Possible mais rien de garantie car chaque bureau a un fonctionnement propre. Par chez moi les heures de levées sont souvent 11h mais dans les faits c'est souvent en fin de tournée du facteur donc vers 13h-14h... Donc les colis ne restent pas au guichet le weekend et partent le samedi midi.

Tu peux tenter mais j'y crois guère, si les facteurs sont sur place présente toi assez tôt au bureau, sinon tu verras ça au guichet.

 
La levée était à 11h30 je suis arrivée a 11h40 et la dame de la poste m'a dit que le monsieur qui s'occupait de la levée venait de partir et que du coup mon colis ne serait pas posté aujourd'hui ! Il faut absolument que je récupère mon téléphone j'espère pouvoir..

 
La levée était à 11h30 je suis arrivée a 11h40 et la dame de la poste m'a dit que le monsieur qui s'occupait de la levée venait de partir et que du coup mon colis ne serait pas posté aujourd'hui ! Il faut absolument que je récupère mon téléphone j'espère pouvoir..

Y a un putain d'écho...

Il n'est pas plus simple de déclarer ta sim perdue à ton opérateur, demander le blocage de ta ligne et l'envoi d'une nouvelle SIM ?

Parce que, la poste te laissera récupérer un colis maintenant sous leur responsabilité ?
Et du coup, iIls seront OK pour que tu remballes le colis et garde l'affranchissement déjà payé alors que t'annules l'envoi ?
Je ne travailles pas à LaPoste mais en général, une rupture de contrat (donc si tu récupère ton colis alors que tu leur a confié) nécessite un nouveau contrat pour une nouvelle prise en charge (donc repayer un affranchissement).

Salut, j'envoie un objet en Guadeloupe.
 
Sur le site colissimo ça me génère un dossier de douane.
 
Je ne suis pas un pro qui envoie un objet acheté à mon magasin.
 
Je dois remplir le truc quand même? je met la vraie valeur? ( par rapport au taux de recommandation que j'ai pris) ou je met 0€?
 
 

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