Reprise du message précédent :
meme au quick ils font des fleurs    j'avais pas eu mes club poulet curry , ils nous ont offert une glace vanille  

Moi quand j'ai commandé sur planetediscount.com (je sais ca fait pas très sérieux mais le modèle de boîtier que je voulais se trouvait seulement las-bas !!), j'ai du gueulé, les menacé que c'était vraiment la dernière commande (ce qui est vrai d'ailleurs ). ET CA MARCHE !  
En 3 min, ils m'ont répondu et s'excusait de tout leur coeur !!
C'est une technique pratique pour obtenir ce que vous voulez !!

 
pas chez LDLC, car je leur dis a chaque fis que je vais me payer un PC de 700€ et que je ne sais pas encore ou je vais l'acheter et que si je n'obtien pas gain de cause ils ne remporteron pas la vente, et bien ce n'est pa pour ca qu'ils mont fait une fleur...

 
 
moi je crois que pour le principe, il faudrait de moins en moins hésiter à se remuer pour déposer une plainte, par principe, la loi c'est pas 4 mois pour un remb.
pour obtenir des dommages et interets, 4€ c'est pas jouable, personne ne peut dire que l'absence de cette somme lui porte préjudice. par contre, la loi c'est la loi     et un rappel à l'ordre permettrait sans doute de faire comprendre à certains qu'il y a des limites à prendre les gens pour des cons  
 
4€ on peut en rigoler, 400€ c'est pareil pour eux, et là t'as pas du tout envie de rigoler, crois moi  
mais bon, pas de prob chez ldlc, ils ont reçu leur nouveau stoc  
de   ....  
 
moi en tt cas ça m'a tellement degouté que j'ai même commandé 2 fois chez grosbill et une fois chez cdiscount depuis... ben aucun prob, donc selon le raisonnement local, gros bill.com    ultra top...

clair, ma commande de 700€ et bien, ils lon pas vue passer
je suis allé chez top achat et chez multepass

Moi aussi, je viens d'avoir 2 problèmes avec LDLC sur 2 commandes espacées de 2 jours...
Ca fait plus d'un an que je commande uniquement chez eux (environ une dixaines de commandes).. ben je pense que ca sera les 2 dernières fois !!!
 
voici mes soucis avec eux :
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 4136-1.htm

 
 
j'ai vu ton post, il y a eu qlq avec le meme type de prob sur un lecteur dvd...    franchement inadmisible... pour coller un boitier ds cet etat, il faut qd même y aller, ne pas le voir à l'expédition, c'est grave ! (il va bien y en avoir un à accuser laposte ?) (bizarre c tj avec ldlc que la poste merde   )

 
enfin, sans doute qu'on est au moins 3 à ne pas être dans les 47% de TRES satisfaits    

 
+1 pour moi, ça fait au moins 4  

je leur ai commandé 2 produits en l'espace d'une semaine
 
disque sata hitachi 160 Go : aucun problemes
 
graveur DVD nec 3500 A : et là, y'a un porc qui s'est occupé de mon colis ! Juste 2 coussins d'air a l'interieur, le graveur etait secoué la dedans, et aussi un manque de scotch. Il doit y'avoir une pénurie de rouleaux chez les coliseurs ! Qui commande le scotch ? Camille ?
 
fort heureusement, le graveur n'a rien

 
quand on sait que les membres de la direction ont comme voiture de fonction (donc payée par la boite) des Audis A3, je pense que 700 € c'est une rigolade pour eux et donc ils s'en tapent un peu.
 
Par contre, si tu leur dis que tu vas vendre tes actions LDLC pour 10 % de eur valeur, là ils se bougeront le cul

 
   
 
décidemment ce topic reserve toujours des surprises  
et puis bon s'ils ont des A3 en leasing ca coute pas si cher que ca et meme sans leasing ... perso j'ai bien failli me prendre une audi tt sur mon entreprise ca veut absolument rien dire sur les personnes qui sont derrières...  
(ils ont bien le droit de se faire un peu plaisir vu leur resultats ils vont pas venir au taff en velo juste pour montrer qu'ils sont "humbles" ou "ecolo" lol)

oui mais personnellement je les connais bien.
 
Laurent est le patron le plus humble et sympa que je connaisse. Il est aussi tres discret.
En revanche y'en a certains qui roulent des mécaniques, notemment au niveau commercial et puis surtout, y'a un des associés je me demande encore quel est son travail.

 
et alors LDLC c'est pas 3/4 personnes...
c'est des centaines d'employés ... bref si tu dis au mec de la hotline tout en bas de l'entreprise que comme ils ont un sav pourri tu vas vendre tes actions pour le menacer en esperant avoir un meilleur service c'est un peu foiré d'avance

 
toi je suis sur que tu y bosse

 
Raté ... et je n'ai pas non plus pris d'action chez eux (à regret d'ailleurs )  
 
Les réponses trop faciles seraient à éviter si tu veux pas te décrédibiliser

J'ai commandé la semaine derniere pour 745€ de matos. (PC kasi complet oui, no comment). Ma commande a ete divisée par 2. Le boitier ma ete rapidement expedié (commande passée le mardi 31/08 au matin, recu le jeudi soir).
La 2eme partie, plus compliquée, contenait 2 articles non dispo. (proc et disque dur). Les disques etaient ok lundi, le proc ok hier. Mais depuis hier le disque est encore en rupture et maintenant c'est le ventilo qui est aussi en rupture. J'espere qu'ils avaient mis les pièces de cote sinon c pas gagné si a chaque fois ttes les pieces doivent etre dispos en meme temps  ...

salut les gens !
 
en fait, j'ai une petite question aux habitués de LDLC : j'ai passé une commande qui est toujours marquée "En cours de préparation". en soi, ça me derange pas, vu que tous les produits ont l'air dispo. seulement il y a un probleme : j'ai des trucs importants à faire cette semaine, mais je voudrais quand meme etre là pour recevoir le bordel. quelqu'un peut me donner une estimation de temps de reception à partir de la prochaine etape ?
 
apparemment la commande est divisée en 3, dont 2 gros groupes : le kit d'enceintes (gros et lourd), et la tour (très gros et très très lourd, l'Antec ).
 
merci.

Ou la!  
ben ya rien ki va arriver en même temps.
Alors normalement, tu va recevoir tres vite le boitier en Chronopost. Les enceintes je c pas si ils font comme les boitiers.

GROS coup de gueule contre LDLC !!! Commandé un ecran plat le 28/06, paiement aussitot encaissé, (comme d'hab ça traine pas de ce coté la) et aujourd'hui : RIEN.....
Cela va faire 15j et la seule explication que l'on m'a donné c'est :  
 

 
Un delai annoncé de 48h pour un produit en stock se transforme en 15 jours d'attente, c'est un pratique totlament scandaleuse, le client est pris en otage, ldlc agit en toute impunité, leurs vives excuses ne m'interessent pas !!!
 
Finalement j'ai une question : suis je le seule à subir ces agissements de la part de LDLC ?

pareil, commandé un ecran le 4, payé le 5 et tjs rien... 1ere fois que ca prend autant de temps

p@radox :  
J'ai commandé une carte MSI sans fil qui était dispo sur leur site...
Le soir je vérifie, carte dispo, commande validée -> chouette
Le lendemain matin, commande validée, carte non dispo    
Depuis j'attends comme un con... Une semaine que je check sur le site si la MSI est marqué dispo
Bien sur CB débitée en un temps record  
Et je sens que ça va prendre longtemps. C'est d'autant plus débile que j'ai commandé d'autres trucs en même temps qui sont bels et bien dispos.
Avec ma veine habituelle quand l'un sera dispo, l'autre le sera plus  

bon quelque part  ça me "rassure" , par contre moi l'atricle est toujours dispo ( http://www.ldlc.com/fiche/PB00018972.html ) donc c'est d'autant plus rageant

ITM, ta carte c'etait a priori un prix d'appel destiné a t'attirer dans leur toile, du coup t'en profite pour faire d'autres achats...
Une fois payé (tu es pas le seul au meme moment a commander un produit qu'ils n'ont pas, car ces prix d'appel sont destinés malgrés le fait qu'ils n'ont pas le stock, a rameuter du monde sur leur site), t'es ba!$é, enfin si tu te laisse faire, une lettre en LAR en bonne et due forme (mentionne le remboursement des frais occasionés avec justificatifs, tel que telephone au sv client, frais du LAR)
Me suis fais avoir moi aussi... Enfin pour l'instant!

LDLC: Faux délais de livraisons, commentaires positifs seulements, et methodes d'approvisionnements plutot étranges (c'est marrant, les prix d'appel, quoi qu'on fasse on y a pas le droit).  
 
Les grosses chaleurs ont fait des ravages dans un de mes PC.  
Le revendeur informatique du coin n'ayant pas tout dispo rapidement je suis tombé sur LDLC...
 
Payement validé + comfirmation de la part de LDLC via email de celui ci ainsi que la preparation de la commande le 06/07/2005; nous sommes le 11/07/2005 et je l'attend toujours, le colis...
Dans le panel client la commande est affiché "En attente de votre virement pour validation".
C'etait une commande urgente, d'où mon choix pour LDLC car j'avais lue dans diverses forums que le délais était court, de même sur ce site.
La commande était composé d'une 10ene de produits, et tous étaient affichés dispo, et puis rien, pas un email pour me dire qu'il y avait un quelconque problème avec  
tel ou tel produit.
J'avais choisi LDLC essentiellement pour sa rapiditée, et je regrette amèrement.
Je dois en être a 20 euros d'appels vers le service clientèle sans avoir eu l'occasion de parler à qui que ce soit (blabla de mise en attente et tout et tout de 9h à 18h sans interruption, il y a quelqun au service client pour décrocher ou c'est seulement un attrape nigot pour gagner des sous?), pareil pour leur "email" via la page web, c'est le silence absolut.
Pourtant c'est une commande comme les autres... Trop de produits "disponibles" d'un coup? lol
 
En parlant de produits disponibles, je me pose des questions sur leurs methodes de racollage des clients, et de leurs stocks réels: 3 jours après qu'ils m'aient confirmé la bonne réception de mon payement (le seul email que j'ai eu d'eux) un des produits n'est plus commercialisé, puis 5 jours apres la commande, un autre devient "plus en stock"...
 
Etrange, en tout cas quand j'ai passé ma comande et quand elle a été validée, tout était encore en stock.
 
Suis-je le seul a être dans ce cas?
Faut-il rappeler la triste histoire de perenoel.fr dont le boss doit encore être en prison.
 
Je ne suis pas un cas isolé, plus je compulse plus je vois de cas avérés.
 
 
Ma conjointe c'est fait avoir, je me suis dit, une fois ca peut arriver, j'ai voulu tempter, et je regrette.  
Mais un communiqué de presse sur un des sites les plus lus de communiqués de presse, ce qui veut dire que dès demain ils sera repris par google ^^ (hey oui) donc un compress sur les méthodes peux scrupuleuses de cette boite, la non communication etc... il sera sur communique-de-presse.com , et je ne compte pas m'arrêter la.
 
Jay qu'a les boules, et qu'a un bécane qui réclame a boire et a manger...

Bel UP

Deterrage de post poussiereux cuvée 2004...allez plutot vers le post feedback-ldlc demenage dans AchatsVentes\feedback...
On va plus parler que de ldlc dans la section hardware sinon et c po vraiment le bon endroit ...
 
 
PS: Depechez vous, annulez vos commandes, ils auront du temps pour m envoyer la mienne...