Reprise du message précédent :
 

non ne t1quiete pa tt est tre fiable cher ldlc apar quelque petit faillure de gestion com moi blem de "en cour de preparation" mais ne t1quiete tt cela demeure rare

sur 20 comande 1 peti retar

ca devrait aller alors.  

oui pa de blem

bonjour, je viens de lire le topic et j'ai bien rigolé...bon, je doit etres super chanceux aussi...
cela fait de 3 ans que je commande regulierement chez ldlc
et je n'ai jamais, mais jamais eu de probléme...
et meme un p'tit cadeau de temps en temps..
stylo, chocolat a paques, gadgets divers... ect
bref, rien a redire sur ldlc personnelement,
mais je ne suis pas a l'abrie d'une merde un jour ou l'autre...

 
et tu comptes rien faire pour ton HDD ?
 
je te rappelle que tu peux renvoyer ton HDD sous les 7 jours, pis si il marche pas, ils sont dans l'obligation de donner un autre...
 
en plus c'est à la charge de l'entreprise de bien emballer le matos, il reçoivent bien leur livraison avec des protection, bien emballé etc. pk il font pas pareil...  
 

Pour le moment j'en suis à 3 mails sans réponse (j'ai évoqué le problème dans un autre topic donc je ne veux pas abuser...).
Pas de réponse aux demandes de RMA et dans leurs conditions, on doit impérativement demander un RMA.
Je vais être patient encore un peu. Après je leur ferais un peu de (mauvaise) pub.
J'ai déjà mis Père-Noël au tribunal (mais là, vu le niveau d'escroquerie, je n'ai pas récupérer quoi que ce soit), alors si il faut en venir là et bien ça se fera...
Y'en a marre des escrocs du net.
 

J'ai commandé chez eux une remote wonder (ca craint pas trop comme produit mais bon...) et comme pour le graveur ci-dessus il y avait des bulles d'air mais la télécommande était directement en appui sur le carton, un petit enfoncement et hop! Enfin j'ai eu du bol, le carton est ok....

j'ai reçu mon volant, commandé lundi, reçu jeudi, aucun problème, boîte niquel  

Pas la peine de poster toutes les commandes bien arrivées dans les temps ou bien emballées, ce qui est la moindre des choses.
 
Tout le monde a bien compris maintenant que le le souci chez LDLC se situe au niveau du SAV et au niveau de la compta beaucoup plus prompte à encaisser qu'à rembourser.

pour info, mon graveur abimé lors de son premier transport viens d'etre echangé et re-expédié..
 
c'est vraiment dommage que les frais de port ne pas remboursé.. seulement des bons d'achat
 
comme si c'était la faute du client que son colis à été mal fait ou que le matos est en panne..

 
 
en meme temps, il me semble que c'est le seul site de la VPC informatique à faire des bons d'achats des frais de retour...on peut pas tout avoir  

   
mais c degeulasse, ca pareille pour moi ils menvoient une carte reso HS, et ce ki qui paye c moi

 
je comprends tout à fait, mais c'est la VPC qui veut ça... ce que je veux dire c'est que LDLC fait déjà un bon d'achat, l'envoi n'est pas totalement perdu car celui ci est déductible d'un autre achat...ce qui ne se fait pas sur les autres sites...
 
et puis si tu compares avec l'assembleur du coin...tu vas acheter des pieces chez un assembleur qui est 10-20 km de chez toi. une pièce tombe en panne...eh bien tu prend ta voiture et tu ramène la pièce chez le revendeur...et pourtant tu ne lui demandes pas de te rembourser les 4 ou 5 euro d'essence et d'usure du véhicule que tu auras déboursé...
 
il faut savoir relativiser les choses...enfin c'est mon avis

 
Désolé de te contredire, mais d'autres sites envoient un bon de retour prépayé, et font également un bon d'achat si impossile de remplacer.
Ca, c'est du vrai commerce.
J'oubliais, et même qu'ils encaissent ton blé à l'expedition, pas à la commande.

 
Y a pas de mal    

Bon, c'est kler que la VPC sur le Net, y'a encore des progrès a faire.
D'un autre coté, fo voire les prix qu'il arrivent à sortir aussi !

 
on parle de ldlc encore une fois, si certaines boutiques (pas toutes hein) sont plus cher, c'est pas pour du vent en général (je parle pour materiel.net surtout a vrai dire)

 
Topachat m'a remboursé 2 renvois en recommandé de barettes de mémoires (1er renvoi: pour échange de la barette et 2ème renvoi: remboursement car ne marchait toujours pas)  

c quel VPC qui fait ca stp?

 
materiel.net

Je confirme

Mon cas perso:
Petite commande de 57€ (3 articles)le 19/06, en preparation le 21/06 et à ce jour , toujours en preparation    
J'ai envoyé un mail et voila la reponse:
Bonjour,
 
Votre commande est en cours de traitement, ce qui veut dire que nous avons tous les éléments en stock et que ceux ci sont bloqués pour votre commande. Elle devrait donc partir prochainement.
Bonne journée
 
Cordialement
 
 
Franchement, c limite prendre ses clients pour des cons    

J'ai renvoyé au sav de LDLC une 5900 normale et j'ai eu en retour une 5900SP, j'ai gueulé un bon coup et du coup comme par hasard puisqu'ils n'en ont plus en stock de 5900 normale, ils me l'échange contre une HIS 9800Pro IceQ
Mais si je n'avais pas gueulé, personne ne m'aurait dit que ce que j'avais reçu était une 5900SP et donc 5900XT soit moins cher et moins performante qu'une 5900 normale...
Des fois on ce demande s'ils le font pas un peu exprès...

 
ils le font exprès    
 
t'as bien fait d'avoir verifier et geuler    
 
   
 

 
 
ben il faut bien 5j pour préparer une commande, t'es pas patient non plus toâ, faut du temps pour coller le tout sur le carton etc...    
 
tiens, je croyais que ct fini tout ce merd... (oups) ...bazar    

Moi j'ai commandé un Palm Zire 31 + carte SD 256 Mo. Les produits étaient disponible le jour de la commande (le 15) et l'argent à été débité aussi le jour même.....Ces protuits sont passés en "rupture" puis ensuite "disponible chez fournisseur" puis "disponible". Aujourd'hui on est le 26 et pas de nouvelles aucunes réponse à mes mails. Je viens de les appelé et ils ne sont pas joignable.... Ma commande est toujours "en cours de préparation" depuis le 17.....  
J'ai commandé chez eux car ils sont (en général) très rapide à traiter les commandes et les envoyer...... La je suis blazé et ça m'étonne beaucoup de leur part.
Mais que se passe t-il chez eux ????

ils bossent le samedi chez ldlc?

Pour le coup de fil c'était hier j'ai édité le message sur notepad car je devais attendre la validation de mon inscription sur le forum avant de poster..... Nan mais ca fait des jours que je n'ai pas de réponses......

je comprend vraiment pas moi...  j'ai passé une commande hiers soir chez ldlc... et j'ai rien reçu ce matin...      
 
 
 
 
 
 
 
bon... ok, je me casse...  

 
tu feras moins le malin quand tu verras rien arriver au bout de 3 semaines
 

 
 
personnellement je pense qu'il aurait même dû se casser depuis longtemps, d'ailleurs il est même probable qu'un minimum d'intelligence aurait dû lui permettre de comprendre qu'il aurait eu mieux à faire de son précieux temps pour une simple raison -> comme beaucoup de gens sur ce post, caricaturer les problèmes des autres quand on n'en a précisement pas sur le sujet en question est loin d'être très flatteur    
bon, ceci dit, j'ai commencé par "personnellement"  

j'ai passé une petite commande "pour voir" sur LDLC jeudi et elle est partie le samedi matin...je devrais la recevoir demain...comme quoi...tout n'est pas noir !!!
mais c vrai que tout n'est pas rose non plus...

soyez déjà co,tent de pouvoir vous faire livrer à domicile sans devoir vous bouger

si j'ai dit cela, c'est pour une simple raison (voir mon post sur la page 19)cela fait effectivement plus de 3 ans que je commande chez ldlc et je n'ai jamais eu de probléme... j'ai dit que j'étais peut etre chanceux...
et bien non, ce n'est pas de la chance, c'est simplement le minimum que doit fournir un shop de vpc... donc je ne suis pas chanceux, mais c'est vous qui etes mal chanceux, voir poissard... le seul shop de vpc avec qui j'ai eu un prob c'est rue du commerce (elue site préféré des internautes, selon leur pub...)
ce qui m'enerve par contre c'est de lire que certaine personne on peur de commander chez ldlc pour leur premiere fois suite a ce qu'ils ont lu sur ce topic... et la par contre j'aimerai reagir, a savoir, je comprend que certaine personne soit en colere suite a des probs avec ldlc, mais les problémes de sav, retard de livraison ...etc... sont les memes chez chaque revendeur de vpc... a vous lire ldlc serait le pire des shop... alors que je pense que je ne suis pas le seul a n'avoir jamais eu de prob avec eux... POURQUOI NE PAS FAIRE UN SONDAGE EN PARRALLELE AVEC SE TOPIC SUR L'INDICE DE SATISFACTION DES CLIENTS LDLC ???  
PS: je ne travail pas pour ldlc et je ne suis pas actionaire chez eux... simplement un client trés satisfait de leurs service...
pour les gens qui hésites a acheter chez ldlc... le mieux c'est de faire l'essai, n'oublier pas que les clients satisfait de ce shop n'ont que faire de ce topic...
il est rare de se manifester positivement (en ce qui concerne la vpc)dans un forum...
a bon entendeur...  et bien le bonjour a votre dame  

et au sujet de mon post qui n'étais qu'un joke...
j'ai quand meme lu des posts de gens qui ce plaignes de ne rien avoir reçu au bout de 4 jours...
faut relativiser... ET UN PEUX D'HUMOUR NE FAIT PAS DE MAL...  

 
Personnellement, je vais te dire que mes affaires avec LDLC ont été régler depuis que j'ai posté sur HFR....
 
pis qui te dis que beaucoup de gens sur ce post caricature les histoires des autres, ptet qu'effectivement que bcp de gens ont eu de RELLES problèmes avec LDLC    
 
@ bon entendeur
 

 
  openjl/pc-look, materiel.net, 1000ordi, etc.    
 
 

heu, je voulais dire "de se manifester positivement dans les forums autres que celui du shop"...

 
oué fais une recherche sur le forum, tu verras par toi même