Reprise du message précédent :

C'est @lisalaposte
 

Merci, bon je vais devoir créer un compte twitter et me familiariser...

En tout cas efficace le CM la Poste sur Twitter, je confirme. Je me suis fait rembourser une commande de timbre en ligne qui avait abouti sur une erreur (pas de fichier pdf...) mais j'avais bien été débité (et c'était dans les 7€ et quelques, le timbre pour un truc lourd à l'international en suivi ).

Ca faisait une semaine qu'on me baladait par les moyens classiques (mails, formulaires de contact...), un coup de twitter et c'était réglé.

Merci pour le tips twitter, je ne connaissais point

Ca marche bien pour tout d'ailleurs en général. J'avais une facture de cloture bouygues adsl en ma faveur (50€ quand même ) j'attends quelques semaines, je ne vois pas de virement, je contacte le CM sur Twitter qui a bien géré le dossier, me donnait des news régulièrement et j'ai bien eu mes 50€ au final

Ouais, beaucoup de sociétés utilisent twitter pour du SAV, c'est ultra pratique.

les colis amazon, mon pire cauchemar    
 

Etonnant, perso dans ma ppdc nous n'avons quasi aucun probleme avec les emballages amazon.

 
Ca vaut le coup de payer un reco R4 pour voir son colis simplement filé à un voisin que tu ne connais pas, qui ne te connait pas, et qui en plus n'en a rien à battre : pas de réponse chez lui depuis samedi
 
Si ça se trouve il est parti en vacances pour un mois    
 
J'enrage!

pas normal  
8X 8U n'ont pas à être remis à un autre que toi
Ton destinataire peut légitimement faire une réclamation au 3631

Déjà fait!
 
Il vont me rembourser les frais d'envoi et remonter l'info au bureau distributeur, mais le mal est fait!

C'est ... C'est ... ce que je crois dans le colis  ?   :s  

Et oui  

et c'est quoi ?

Vous en avez trop dit ou pas assez ouais

Bah juste un portable à 600 euros que je viens d'acheter en main propre à Stylken et que j'ai confié à la poste pour l'envoyer à ma fille ...
 
Résultat : vive le mp!
 

putain, il va réussir a arnaquer tout le monde ici ou quoi ?
tu n'as pas vérifié son profil avant ???

Il est fort LaPoste

T'inquiète que sur twitter aussi ça te balade... Le colis est indiqué "remis au transporteur partenaire" par la poste allemande, soit la poste française... Et le CM sur twitter me dit de demander à l'expéditeur de contacter la poste allemande pour qu'elle mène une enquête    Le renvoi de patate chaude commence.

C'est possible d'envoyer des colis dont les cartons sont trop petits pour coller une étiquette colissimo ?

jt'aime bien Lugz avec tes questions sérieuses qui sont rigolotes  
 
j'ai déjà vu des mini colis avec l'adresse d'un coté du paquet et le code barre à flasher de l'autre
En gros la liasse enveloppe le colis  
il faut éviter de mettre le code barre sur un angle car ça va devenir compliqué à flasher  

Normalement, il y a une taille mini à respecter (22 x 11 cm pour la France): http://www.colissimo.fr/particulie [...] ontenu.jsp
Toutefois, je n'ai jamais eu de problème d'envoyer un colis plus petit, mais je me limite à 16 x 12 cm où je peux encore coller une étiquette auto-collante de taille A6.

Normalement si au guichet ils font bien le travail . Tu auras un supplément a payer car normalement traiter comme hors -normes avec le bordereau sur la tranche .  
 
Après tu peut avoir de la chance que sa passe comme ça , mais avec la possibilité que cela prenne plus de temps car colis traité de manière differente de ce dans la norme .

J'ai affranchi sur ce site qui indique nulle part la taille mini : https://boutique.laposte.fr/colissi [...] otre-colis

colis livré fausse signature    
 
Bonjour, j'ai un problème suite à une commande depuis un magasin online étranger (finlande)
 
Le colis a été marqué livré dans le suivi collissimo or je n'ai rien reçu.
Je suis donc allé voir le bureau de poste et ils m'ont montré une signature qui n'est pas la mienne.
Alors c'est quoi, le facteur aurait volé mon colis ?? (j'ai demandé aux voisins de la copropriété personne n'a récupéré le colis à ma place..)
 
Donc là j'ai appelé le 3631 ils vont enquêter mais vu ce que je lis sur le net je sens que je vais me faire avoir..
 
Quelle est la procédure, est-ce que je dois demander réclamation directement à l'expéditeur (le magasin, étranger en +), ou porter plainte contre la poste ??

C'est l'expediteur qui doit faire la reclamation, apres tu peux porter plainte pour faux.

Il t'a dit ce qu'il avait fait ? Car de mon côté, il demande à ce que le vendeur se retourne contre sa poste locale pour lancer une enquête.    
Bref, démerde-toi, le suivi s'arrête en France, mais c'est pas de leur responsabilité... Je commence à comprendre pourquoi certains disaient que les colis venant de l'étranger avaient une bien plus forte probabilité de "disparaître" que ceux partant d'ici...
Je dis ça car s'il faut, il n'a rien fait du tout et qu'ils sont grave à la bourre à Roissy (mois d'août) et que ton colis a été traité pile poil à ce moment là...

9V en colissimo c'est contre signature?

oui avec signature

C'est écrit dans le FP aussi...

edit : Lis jusqu'à la fin de la citation stp...
edit² :

Tout a fait, mea culpa, j'avais pas vu la partie sur la variante sous le listing
Merci

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tu donnes juste l'avis au guichetier, ça suffit même sans avis, tu peux chercher tes colis, suffit juste de présenter ta carte d'identité

C'est peut être un gros paquet sans numéro impossible à mettre dans la BAL. De toute façon, avec numéro d'avis seul, tu ne peux rien faire .
 

Il voulait se faire relivrer

ah j'avais pas tout lu

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

Il m'a ouvert un numéro de réclamation et dans la semaine suivante j'ai reçu le colis.
Après j'ai reçu une lettre disant en effet que c'est à l’expéditeur de faire réclamation, mais bon j’avais déjà mon colis.
 
Donc peut-être une simple coïncidence, mais je ne pense pas, j'ai vu sur internet des dizaines de numéros de suivis de Royal Mail bloqués à Roissy depuis le début de l'année, et aucun n'a été livré, sauf le mien. Donc le CM a vraiment dû faire quelque-chose.
 
 

 
De part chez moi c'est pareil, ils doivent économiser leurs encre, ça doit être dur d'avoir des fournitures a la poste

 
il y a des avis sur lesquelles il n'y a pas d'espace prévu pour noter le numéro de suivi.

voilà
Et c'est bien dommage car les anciens était plus malin
Perso, j'essaye de caser le numero du colis suivi quelquepart sur tous mes avis de passage (1er comme 2eme)
et je rajoute le genre de colis (amazon, fnac,vente privée, import et même parfois si c'est un gros ou un tout petit truc) pour aider le guichetier à le retrouver dans son local d'instance

J'en reçois très rarement de ces avis là moi (ceux sans espace pour écrire le number)
 

 
j'avais oublié de vous remercier