Reprise du message précédent :

 
C'est bizarre j'ai eu un mail qui disait que je pouvais annuler ma commande sans forcement attendre le colis.
C'est ce que j'ai fait et en 24h ils ont annulé ma commande, ils n'ont plus qu'à envoyer mon chèque de remboursement.
 
Je viens de recevoir aussi le même mail que toi.
Mais j'en reçus un il y'a quelques jours ou je pouvais annuler ma commande .

Moi je ve pas annuler, je ve recevoir ma commande !!!!
ARHGHHHHHHHHH !

ouai c'est claire mais bon !      
 
un coup de fusil a pompe dans le cul de LDLC      

[quoteUn délai d'une à 2 semaine peut être constaté : de rares commandes cependant ont pu mettre un peu plus de temps,le cas échéant, nous vous invitons de nouveau à patienter.[/quote]
 
Lol...
Pour ma part ca fait 13 jours (passe encore) mais pour d'autre, genre C13...allez lui dire ca!
Il va falloir faire quelque chose, je ne suis meme pas en PIECE COMMANDEE...Ca veut dire encore AU MINIMUM 1 semaine pour recevoir le colis plus 5 jours pour que LDLC me l'envoi...
           
FU LDLC...

Pour ceux qui ont l'intention d'annuler, je pense que c'est encore pire pour ce qui est du remboursement !
Le mec m'avait dit au tel entre 3 et 4 semaines...(deja d'un)
De deux 3 a 4 semaine c'est le tps "normal" de remboursement LDLC mais il ne faut pas oublier qu'il déménagent (ui ui vieille escuse)
Donc je n'annulerais pa a votre place sous peine de revoir ses tunes 3 mois apres...
C'est inadmissible il ont nos tunes qui dorment pepere sur un compte qui rapporte, MAIS EGALEMENT nos produits...

Surtout qu'un VPCiste peut rembourser sur la CB, et ce immédiatement. J'ai déjà eu ce cas avec cdiscount (eh oui ), Fnac et Amazon.

Il doit bien y en avoir des dirigeant d'LDLC qui passe sur le forum (pour rappel HFR fait parti du groupe LDLC)
Mais il prefere ne pas donné signe de vie...C'est bien mieux comme ca !
Merci et félicitation pour votre franchise, votre courage et votre "savoir-faire"
Il ne se rendent pas compte que pdt un long mmt si je lis sur HFR un topic du genre : 6800GT a 130€ sur LDLC - Qu'en pensez vous ?
J'y repondrais : c'est un tres bon prix pour une 6800GT ! mais bon tu l'aura dans 3 mois d'ici la les prix moyen des 6800GT sera a 99€ donc NON ACHETE PAS ! ou plutot PRECOMMANDE PAS !

 
Si ils mettent trop de temps pour me rembourser je l'ai fait chier ou je demande un bon d'achat.

Il vont te dire : NON au revoir

Le bon d'achat c'est tout bénéf pour eux : t'es pas content et tu commandes quand même en immobilisant ton argent deux fois plus de temps...

Je crois meme que c'est obligatoire si on a payé par CB...Faut se renseigner la dessus parce que LDLC se fou vraiment de notre gueule !

 
 
Je préfère avoir un bon d'achat que attendre des mois qu'il me rembourse.
De toute façon pour l'instant je commande rien puisque en aout je pars 3 semaines en vacances.
Je commanderais à la rentrée.

 
Surtout qu'ils doivent débité à l'envoi quand tu paye avec une Mastercard alors qu'ils ont tout de suite débité.

Je te référence tout de suite après la fin de ce post Naaman. Merki de venir grossir la liste.
 
12h01, mail LDLC, bah, comme vous lol, il le balance par semi-remorque, on va tous l'avoir. C'est déjà ça, même si c'est un auto, au moins il envoye quelque chose.
 
11h31 (tiens celui là il vien d'arriver que maintenant  ) :
Bonjour,
Faisant suite à votre courrier, je vous informe que votre colis est prêt
devrait être pris en charge par Chronopost sous peu (n° d’envoi xxxx).
 
 Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le retard de
traitement et la gêne occasionnée.
Cordialement,
Winston PRIAM
Infos Commandes
 
Merci, enfin, ça fais que trop de tant que j'envoie 2,3 mail par jour (gentil ou méchant) pour avoir une réponse.
Y'a plus qu'à attendre (encore) que Chronoposte vient le chercher. Après la tour en attente, la préparation du colis en attente (ils ont juste à coller une étiquette dessus, car c'est une tour), l'attente de l'enlèvement.
On dirai une mauvaise trilogie cinématographique.  
 
Bah, j'attends.
PS : Et nos camarades Mr LDLC ?
_MoebiuS_ cool le Tiber

Patience , ne nous enervons pas

 
J'aime bien le coup du chewing-gum
 
Checke sur le site pro de COliposte ton numéro de colissimo, voir si le poids correspond à ta commande et si elle est assurée    

 
C'est drôle, je viens de recevoir la même réponse    
 
Le service clientèle n'est même pas en mesure, pour les cas les plus délicats (commandes de juin), de fournir une information personnalisée.
Deux hypothèses :
  - ils n'en ont rien à faire (je suis poli)
  - ils ne savent pas où sont les colis  
 
Ce qui est sûr, c'est que quand on reçoit ce genre de missive, on devient    
 
Edit : le statut de ma commande n'a toujours pas bougé et les trois semaines se profilent à l'horizon.

 
Moi j'aurai été plus direct : Ils s'en batent les cou... avec des portes fenêtres à double batants
Oui je sais ça fait mal  
 
 
[edit]
Le suivi me dit code erroné, donc il n'a pas encore été pris ou référencé.
Sinon avec le mail de LDLC, j'ai un fichier joint winmail.dat, j'en fais quoi, le me le met où  
Si je l'ouvre avec le bloc note c'est illisible, faut quoi comme apllication pour le lire ?

Juste une petite question.
En ce moment l'état des commandes bouge toujours le soir à 20h ou cela bouge n'importe quand dans la journée ?

La 2ème option, c'est le bordel dans l'actualisation des status.
L'important c'est qu'ils envoient le colis.
 
 
Le système de mail tourne à donf, j'ai redemandé une intervention de Mr LDLC pour clarifier certains points (le geste et ceux qui attendent toujours) et je reçois encore le même mail que tout le monde juste après (envoi auto).
 
Je commence m'a collection, j'en ai 2 !

Vp reçu ya 10 min !!
Tu peux mettre à jour ma commande
Elle est en pieces reservées sur le suivi, qui est HS apparemment !
 
16 jours pour le recevoir.
Au moins, pas besoin de location ce we !!
 

Tant mieux, ça t'éconcomises quelques roros, bah maintenant tu peux bosser pas de chance.

J'm bosser

Première partie de ma commande recue (cad boitier) presque un mois apres la commande... (en fait 2 jours avant les 1 mois de ma commande )
 
Le reste pas de nouvelles.

Une autre question, vous envoyé ça à quelle adresse, parce que moi je reçois rien, j'envoie sur "RC-infos-commandes@ldlc.com"
Ma commande ne bouge pas non plus
 

Par l'interface clients sur le site. Mais ça ne change rien non plus.

 
Envoie un mp à ldlc4 tu as surement + de chance d'avoir une rep  

J'ai pas de lien qui correspond à mon (ou plutot notre) cas et quand j'ai essayé j'ai reçu un message du genre "prière d'envoyer dans le bon sujet ou reportez-vous à la page contact". Je veux bien les essayer tous mais bon.
Et le numéro fourni avec Pack Tranquilité, on peut essayer ?

Voilà ou j'envoyais, j'ai aussi balancé un courrier.
 
Je souhaite obtenir des informations sur ma commande indiquée en statut transmis au centre de gestion/en cours de préparation/commande non encore complètement expédiée
https://secure.ldlc.com/-fr-/pages/ [...] l?q=830021
 
J'ai un produit à suggérer qui n'est pas encore référencé chez vous
Le mec est en vacances, demandes ici
Achats : Yoan Noel y.noel@ldlc.com
Administration : s.bennacer@ldlc.com ou f.jambon@ldlc.com
Pour les produits bruns David Mouzet d.mouzet@ldlc.com
 
Ainsi que dans les commentaires d'un produit de ta commande (donner un avis)

Voila ce que j'ai envoyé par la page CONTACTEZ NOUS : il y a 2 min :  
Pourquoi mon status de commande n'est pas en : Commande non encore completement expédiée?
J'aimerais avoir plus d'informations quant au suivi de ma commande, je veux bien comprendre que vous déménagez mais je ne sais meme pas si vous avez commandé la piece manquante : Viewsonic 19" vp191b 8ms
 
En espérant recevoir cet ecran dans les plus bref délai...
 
ps : beaucoup de monde s'impatiente
 
 
30 sec plus tard je recois le meme mail que tout le monde...
Comme quoi il balance ces mail automatiquement des que l'on pose une question sur notre commande...
Personne ne lis (en tout cas aujourd'hui)
 
 

Par contre jme touche toujours bien ac mon cable DVI xD
(pour ceux qui ont suivi mes tourments ldlc)

Moi j'ai suivi, lol.
Perso j'avais :
carte-mère/cpu/xp120+120mm
J'ai été obligé d'éventré mon 2100+ pour chopper des disques durs/optiques/ram, c'est vachement pratique, et tout est sur le bureau depuis 1 mois.
Mais au moins je pouvais me servir de mon matos, toi là, avec le câble t'iras pas très loin.
 
Trop court pour se pendre, trop court pour faire du saut à la corde, une autre idée ?
désolé

Pareil pour moi le meme mail    Au moins tu le recois rapidement    
 
Bref, reste plus qu'a attendre le début de semaine prochaine, je pense que j'aurais le reste de ma commande... Si lundi ca a pas bougé, je recommence a geuler. Faut pas pousser, un mois c'est deja hallucinant comme délais    

Un collegue attend son ecran depuis 2 semaines... vu le temsp quils mettent pour 2 pieces, alors un ecran ca va prendre 6 mois

Mise à jour
 
Commande reçue ce jour vers 15H via Chronopost (expédiée le 12 d'après le bon sur le colis).
Statut actuel en ligne : "pièces réservées".
Ecran nickel, 0 px dead.
 
Good luck à ceux qui patientent toujours, demain matin peut-être... pour certains...
 
 
Bye.

bon a qui je dois envoyer un mail pour avoir des infos sur ma commande ? (moi c'est sur ldlc pro )si vous aviez l'adresse mail sa serai cool  
 
merci

Disons qu'à part leur système de mail intégrer au site ...
 
Moi j'ai eux, mais c'est pour particulier :
Achats : Yoan Noel y.noel@ldlc.com
Administration : s.bennacer@ldlc.com ou f.jambon@ldlc.com
Pour les produits bruns David Mouzet d.mouzet@ldlc.com  
 
Remarque y'a t'il une différence ? Je sais pas si c'est le m^me service ou non, là je sèche.

je vais essayer on c'est jamais  
 
 
merci

Le statut de ma commande vient de passer à "Pièces réservées".
Ca veut dire que j'ai plus que 3 semaines à attendre ?

Une adresse intéressante :
 
http://www.minefi.gouv.fr/courrier [...] ptheme=322
 
C'est pour transmettre ses litiges à la DGCCRF. Seule contrainte, il faut être concis, ça doit tenir en 2000 caractères.

Bon moi j'ai reçu mon giga de RAM Corsair XL aujourd'hui via Chronopost. Je l'avais commandé le 7 juillet donc sa va. Seul bémol y me manque mon écran LCD Hyundai L72D et je me demande quand il va arrivé.  
PS : Moi le statut de ma RAM était à jour avec le suivi colis.