Reprise du message précédent :
40 jours aujourd'hui...et enfin une nouvelle.Ils arrivent pas a avoir mon autoradio chez le fournisseur(jdi rien jreste zen).Donc le gentil monsieur de chez LDLC me demande de changer ou d'annuler...je change.Mais je dois faire comment?

J+23 jours pour moi, aucunes nouvelles, ni de changement de statut depuis...

Bonjour,  
pour les personnes qui ont passé commande, qui ont été débitées et qui attendent depuis plus de 21 jours, il se passe quoi pour elle (D'un point de vue légal, dans la pratique ?)
 
Sinon je suis un peu dégouté pour eux, il vont perdre bcp de clients et le bouche à oreille ne marchera plus aussi bien qu'avant
 

 
oui c'est vrai , c'est sur qu'ils vont perdre des clients .
 
j'ai l'habitude de commander chez eux et j'ai jamais eu de problemes.j'attends de voir combien de temps va mettre ma commande .
mais ce n'est qu'un mauvais moment à passer , quand leur systeme sera au point ça ira peut-etre plus vite

Légalement il me semble que c'est 31j maxi pour livrer (puisqu'ils indiquent toujours livrer en 48H avec une micro mise en garde lors de la validation de commande) pour ce qui est < à 500€ (*) après tu peux demander l'annulation et le remboursement (sans attendre le colis), qui doit alors intervenir sous 31j également.
Pour plus de 500€ ils doivent non pas livrer mais fournir un date ferme de livraison (avec un délai raisonnable, ça va de soit).
Pour plus de sureté ces demandes formelles devraient être faites par courrier papier en RAR. Comme ça la date est non contestable. Mais c'est plus cher, évidemment.

 
OMG 2 6600 en SLI    
 

 
S'ils pouvaient ils le feraient, ça serait un bon coup de pub. Je vous laisse méditer sur ça : ça veut dire que c'est vraiment la merde s'ils ne le font pas (ou s'ils le font mais que ça ne se voit même pas ).
 

 
LDLC2 a déjà expliqué. Normalement l'opération est lancée quand la commande passe en expédition (ou en préparation je sais plus), car à ce stade le colis part qqes heures plus tard. Sauf que là parfois il n'est toujours pas parti après 2 mois. Normalement ça n'arrive plus, mais pour les paiements exotiques (en 3 fois par chèque) ce n'est peut-être pas le cas.

Je viens d'avoir Fabrice au tel a l'instant qui ma dit que mon ecran partait ce soir !! Suite ce soir au prochain episode

Un paiement en 3x par CB je trouve pas ça spécialement exotique, je suis sûr que plein de monde l'utilise ;-)

LDLC.fr    50707132525V   07/07/2005   CHQ   242,35 €   Pièces réservées
 
J'ai le status pièces réservées depuis le jour de ma commande. Donc ne vous y fiez pas, ça ne veut strictement rien dire ...

Plus que 13000..Pinaise et mes 3 commandes qui sont dedans, arf
 
J+31 pour la plus ancienne

 
 
Oui mais toi ta 3chances sur 13000 d'en avoir une...Moi qu'une chance lol

 
et en se basant sur la premiere page on represente environ 1% des commandes  

Je viens d'avoir le service commandes au téléphone et comme ça a été débité ça part demain au plus tard "promis juré craché". Wait & see...

 
 
Pareil pr moi mais ce soir promis juré craché

Vosu faîtes comment pour les avoir ? lool

 
 
Ben tu téléphone au service commandes
 
Le numéro est indiqué sur la page "contactez nous".
 
Après  pour éviter les crampes au bras mieux vaut mettre le téléphone en mains libres, et se préparer à entendre dido pendant 15 minutes  

ils prennent des risques    
 
   

Je pensais que vous n'attendiez pas si longtemps, wep ben désolé je verrais demain si c'est bien expedié pour vous car payer pour avoir les memes dires (ou presque) que sur les mails
 
Tenez nous au courant ;-)

je viens de repasser une commande que je venais d'annuler sans avoir été débité.le produit était pas dispo.et la o surprise le statut est"transmis au centre de gestion"...donc les nouvelles commandes passent tres bien.
C-13:A priori ma commande 50619115548R est annulée...enfin si ils lisent les mails...

Tu sais je pense qu'en fait toutes les commandes sont au centre de gestion sauf que nous avons l'affichage du Pièces Réservées

bonjour  
 
admettons que je passe commande chez eux aujourd hui sur des piece en stock ( XP90C et ventillo 9cm) dans combien de temps je peu esperer recevoir ma commande   ?  

 
Sans vouloir etre défaitiste moi ma commande est reste au moins 15 jours sur "transmis au ..." ensuire elle est passé à "Pièces réservées".    

 
Pour le moment il est impossible de vraiment prévoir le délai de livraison, d'apres eux les nouvelles commande sont gérées assez vite.

Je pense pas.Mon ancienne commande était passée par commande validée,puis par pièces réservées...alors que le produit était pas dispo depuis la commande(19/06/2005)...
La il me semble que ca avance...mais bon ca fait 40 jours que j'espere

pour des pieces en stock à  la commande?

 
Toutes mes pièces étaient dispo au moment de ma commande (il y a 29 jours) mais depuis cela à peut etre évolué.

Bon ben j'ai tel aussi (coup de bol, ce fut rapide...), j'ai eu Fabrice, ca part ce soir, c'est juré ! Bon ben je matte mes stats ce soir, si c'est vrai je ne ferais plus la gueule à LdLc Je vous tiens au courant !

 
Moi j'ai proposer la bluestorm 500w (je vais pas prendre la 350w pour rechanger dans 2 mois quand je change de config ....) mais elle est legerement plus chere .(en meme temps sa ferait un beau geste commercial   )

Bon bin moi j'ai pas telephoné mais je vais dire que ca part ce soir aussi parce que j'en marre d'écouter Dido

Si seulement...

Je viens de les appeler pour savoir quand on pouvait esperer avoir une commande passée aujourd'hui.Il m'a dit lundi au plus tard.Bon ben esperons qu'il dise vrai...
En tout cas pour tout ceux qui ont comme moi une ancienne commande non débitée,je vous conseille de l'annuler et de la repasser ensuite

 
 
Moi aussi la hotline ma dit que je recevrai ma commande au plus tard debut de semaine prochaine

je m'en fous le miens repartira direct a l'expe

 
C'est dommage d'attendre apres sa commande, de la recevoir et de la renvoyer.

Héhé, j'ai reçu ma commande ce matin, 3 semaines après l'avoir commandé...

 
Bonne nouvelle

ca se débloque petit a petit...mais alors j savais pas que j'etais aussi patient...

 
 
Pareil pour moi.
 +1 pour LDLC pour nous avons appris la sagesse    

 
Si on admet qu'ils sont capables d'expedier 1500 commandes en une journée, alors le probleme de tous les forumeurs peut etre resolu en quelques heures...
 

 
C'est dégueulasse.
ALors que LDLC2 nous rabache que les plus anciennes sont traitées en priorité, la réalité c'est que les commandes récentes sont traitées illico et reçues au plus tard lundi, histoire de pas perdre les clients qui commandent actuellement et qui ne sont manifestement pas au courant. Par contre, ceux qui gueulent y a déja de fortes chances de les perdre alors pourquoi se bouger ? 1 mois d'attente de plus ou de moins...
 
Si annuler et recommander la même chose est une solution qui fonctionne pour avoir son colis plus vite, alors LDLC se fout royalement de la gueule du monde.

 
Prête moi 100 000 euros (je te les rendrai, promis) et moi aussi je t'apprendrai la patience , et tu pourras me remercier en m'envoyant une boîte de chocolats  

mcyrb : je plussoie...  
malheureusement...