Reprise du message précédent :
franky sa fait combien de temps que tu as attendu ton matos ?

Je suis pas sure que les commandes soient traitées dans l'ordre donc les delais vables pour les uns ne le sont pas forcément pour les autres...

Effectivement c'est quoi la moyenne des retards, j'ai cru comprendre que c'etait 12/13 jours, à parts certaines commandes qui explosent les scores (3-4 semaines).
 
-> Chinoisurfer regarde du côté de chez materiel.net ou Surcouf il ont peut-être ce que tu cherches. (si c'est dispo).

Depuis le 02/07 soit plus de 15jours.

ben en faite c'est la x850 xt his mais elle est a 100 roros de moin chez ldlc

 
Ah bon, t'as encore changé d'avis, tu ne veux plus une 7800 GTX ?  

ben comme la x850 xt vien de baisser et comme j'adore ati voila mais bon si on me di que ldlc a des pb difficile le choix va être

bonjour a tous les clients enerves de ldlc,
 
bon content de voir que je ne suis pas tout seul... j'attends depuis 15 jours d'avoir enfin une réponse par rapport à ma commande et ils en sont toujours à vérifier les stocks... j'espere qu'au moins les articles (s'ils arrivent un jour) seront biens neufs sinon je porte plainte!!
 
bon courage à tous je pense que c la 1ere et derniere fois que je commande chez eux LOL
 
ant
 
P.S. : ils m'ont enfin répondu qqch :
 
Bonjour
 
Le déménagement de nos différents entrepôts vers notre nouveau centre  logistique automatisé a, sur ces dernières semaines, entraîné quelques  retard sur certaines commandes.
 
Nous faisons  notre possible afin d'écourter au maximum votre attente.
 
Pour l'heure, vos articles sont bien réservés au niveau de notre stock : le retard de traitement pris durant le changement de dépôt se résorbe considérablement et la préparation de votre colis devrait pouvoir intervenir dans le courant de la semaine prochaine.
 
Dès la préparation terminée, un mail vous avertira de l'imminence de l'expédition.
 
Nous vous invitons donc à patienter encore un peu et nous excusons vivement pour la gêne et les délais occasionnés.  
 

 
Hmmm, un Lascala LC14B-M, mon prochain boitier (ou un LC11B-M si je trouve la bonne mobo) quand je vais me monter un HTPC cet hiver        
PC-Look, je présume

J'avais pas fait gaffe à ta citation, nouvelle version ? En tout cas j'  
 

Tiens au fait, un peu HS, quels sont les liens entre ldlc et hardware.fr ?
Marc, quand il fait de fota d'ortho dans ses news ( humour   ) s'emballe deux trois paquets ?
 
Quelqu'un a une idée de la taille de cette boite ( nombre d'emplois ) ?

parfois moi ossi je fais des bourdes  

 
Oui tu peux les voir sur les tofs, ils sont trois : y'a LDLC 4, la DRH et le patron.  

Stefes 007,pour plus dde réponses à tes questions,va voir sur le topic "les magasins de confiancesur le net",rubrique Hardware,page 115.
Mr LDLC4 lui-même va tout t'expliquer.
Hommage à son seul et unique post pour calmer les foules,je demande 1 min de silence  

Un post par an ? Ca c'est de la communication    
 
  C'est vraiment dommage pour une boîte comme ça ...

moi demain je les appelle et leur demande si ils pourront m'assurer que le delai sera respecter si je commande un gpu la bas

Trop fort LDLC ..

C'est le dernier paragraphe qui est le plus ... "comique" ou "énervant" ... j'hésite
 

réponse: comique ET très agaçant

 
J'aurait plutot dit tu l'as Longtemps dans le cul

au fait ya plus de newslettre en ce moment chez ldlc?

ils ont pu le temps

Tu veux vraiment une réponse ?
Hotline : injoignable
Mail : réponse pré-formatée
newsletter : au abonné absent
Courrier : Il réponde, un miracle, mais faut pas être pressé.
 
C'est simple, chez eux ça fonctionne comme ça :
1 à la hotline
1 pour les mails
1 pour le courrier
1 qui déménage et range l'entrepôt
1 qui fais les colis
1 qui regarde euh supervise    
 
Mauvaise fois sur On

d'accord j'essayerais demain et je vous tiendrais si j'ai par miracle réussi a la joindre

AH le courrier,j'avais oublié cette pratique digne de l'âge de pierre
Je vais essayé,à moins que la poste ne perde là aussi les lettres,ce serait balaud

Perso, y'a que comme ça que j'ai eu une réponse personnelle.
Je l'avais envoyé par Pigeon Air Express, mais la réponse est arrivée par Escargot Terrestre Transport.
Plus d'une semaine et demi pour qu'il me réponde.

oaui donc oublions le courrier alors il reste materiel.net

 
link pour ne pas chercher :
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] m#t4191585

LDLC débite à l'expedition ?

Ca c'est la théorie, actuellement il débite direct et après quand ils ont le temps (quelques semaines après) ils envoyent le matos.
Cool nan ?
 
[EDIT]
Sinon j'ai rajouté ceci au 1er post de la page 1, après la liste :
Les pratiques de LDLC actuellement :
- Compte débité le jour même ou le lendemain (alors que la commande n'est même pas traitée)
- Envoi des commandes entre 1 à 4 semaines voir plus
- Hotline injoignable
- Réponse par mail automatique (quand il y a une réponse)
- Statut de la commande à titre d'indication
- Geste commercial pour les commandes en retard (dixie LDLC4), Néant
 
J'ai rien oublié ?

-Commande perso de 2 ecrans 17" LDLC 12 ms a 199€ piece le Vendredi 15 Juillet à 18H.
-Recu aujourd'hui (9H00) en chronopost. ( Donc si j'enleve Samedi et dimanche, nous sommes mercredi, ca fait du J(18H) +3 en comptant la livraison)
-Statut de commande tout a fit normal et mis a jour.
-Pas eu besoin de mailer ni de joindre la hotline.
-Pas encore debité de mon compte à 9H44...
 
-Je pense que le geste commercial pour ma precedente commande bcp plus en retard (3 semaines) se fera quand tous les problemes seront regles comme l'année derniere. Ca sert a rien d'inciter les gens a recommander si il y a encore des soucis de commande.

ben faut être patient koi

Bah pour ceux qui ont commandé, on a pas le choix niveau "faut etre patient" de toute facon ...
 
Et puis pour ta commande t as pas à être patient :
pourquoi attendre que ca s ameliore chez ldlc  ?  
Puisque tu sais desormais comment sont considérés les clients , tu te doutes que s il y a un probleme sur une des pieces ils vont te faire trainer pendant des mois en sav ou remboursement avec un mauvaise fois dont les exemples pullulent en ce moment...
Prends ailleurs, chez des gens joignables, a l etranger meme puisqu en France on a vraiment plus que de la m... niveau VPC si j en lis tous les problemes rencontrés partout.
 
Va voir les prix sur alternate.de (entre autres) pour ta Carte graphique, tu devrais y trouver ton bonheur
Vive l allemagne et l angleterre, je vais plus commander que là-bas je pense, ils livrent plus vite que les boutiques francaises.
 

 
Si .... perte de clientèle ...    
 
 

Eaxct
 
Ils me restaient encore des conneries à achter (adaptateurs molex/fan, peinture uv, néonsuv, gaines ....) je suis donc allé AILLEURS et y'a plus cas attendre la semaine prochaine (chèque).
PC-Look et DocMicro
 
SI j'ai des problèmes avec eux (sérieux et pas des broutilles) c'est que j'ai vraiment pas de bol.
 
PS : me fais quand même ch... d'avoir pris toute ma nouvelle config chez LDLC, si je m'étais douté de tout ce bazard, j'aurai fais bosser des gens compétants à la place.
On m'y reprendra plus.

Bonjours,
 
J'ai commandé un Canon A520 + carte mémoire + chargeur & batterie + housse, le 10/07 .  
 
Mon numéro de commande : 50710184002F
 
Ma command est en statut "commande validée" depuis le 12/07 (ou le 11? je ne sais plus), depuis plus rien , pas de news ...
 
Vivant en Belgique je ne sais pas joindre leur 0800 ...  
 
Quelqu'un aurait -il un numéro joignable depuis l'étranger ? (à part le numéro de siège social ou là la madame ma donné un numéro incorrecte (ou alors g très mal compris))
 
sniff.

Je propose la création d'une association qui aura juriquement plus de poids pour d'éventuelles "actions"... Nous sommes tous en train de perdre de l'argent, du temps et nos nerfs: faisons-les payer.

       
 
j'ai deja eu un soucis avec LDLC .. ca m'a pas empéché de recommandé
 
et à vrai dire les 2 comande que j'ai passé fin juin / debut juillet sont arrivé .. bon la deuxième à mis 2/3 semaine  avec des tatut farfelue masi contact mail parfait !
 
donc meme si ca fait chier si tu perd patience tu n'y gagnera rien, ca avancera pas plus vite .. ldlc sont comme free .. les clients ils s'en foutent car ils ont toujours masse clients qui viennent !
 
donc je dirais comme boblemagnifique .. restez zen votre commande arrivera bien un jour et puis ca fait pas de mal de pas avoir de PC on re découvre qu'il y a uen vie à coté  

en même temps ceux qui travail avec ou autre faut aps croire que touts le monde se sert du pc pour jouer ou ychater sur hfr
 

en meem temsp ceux qui travail utilise LDLC Pro    j'ai commander ma 6800ultra en sodles ;.  livré dans lees temps sans aucun soucis ..  
 
donc les pro n'ont pas de soucis à se faire  

ben j'éspère et les petites pme n'utilise pas forcement le service pro