Reprise du message précédent :

 
 
idem pour moi comme expliqué un peu plus haut . sauf qu'une piece seulement n'est plus en stock , j'ai demandé un échange et je n'ai reçu que des mails automatiques depuis .
 
Pour l'annulation je préfère pas j'ai déja reçu un article sur 6  et j'ai fait un paiement en 3x sans frais alors je pense que ca serait encore plus le bordel .
 
Apparament pour certains ca s'arrange , mais bon ce qui est sur c'est que c'est inadmissible comme service client .

Ma tour est arrivée à 16h32 au centre de tri à côté de Lyon, et là elle est au centre de Bourges depuis 7h52 et attends le gentil camion de livraison pour partir.
 
Allez encore un effort ...
 
Avec chronoposte, la livraison est en +1J

 
Pareil pour moi ça bouge pas depuis le 27/06 (commande validée depuis le 29)  

Voila ce que j'ai commandé le 09/07

Bien sur j'ai commandé parce que c'était dispo, alors j'espere qu'il aura pas de retard!
 
J'ai payé avec CB en 3 fois sans frais, premier débit le 15/07
 
Et moi qui pensait recevoir ça ce weekend, je suis déçu!
 
Pourquoi ne pas avoir indiqué sur le site qu'ils étaient en déménagement?

Hello,
j'ai recu mon premier colis (switch enceinte et ventilo).
Le deuxième n'est toujours pas dispo sur le site de suivi de chronopost. A mon avis il ne partira que lundi matin.

ho pinaise !
 
je suis toujours "En attente de votre chèque pour validation"    
 
grrr          

Pas de panique les statuts sont en plein bug (une ancienne commande est repassée en "expédition" ).
 
Restez zen ca commence à arriver ...
Pensez à ceux qui attendent depuis un mois

Bon je viens de recevoir une cartouche d encre mais je sais si c'est de ma 1ere ou 2eme commande (ma 1ere commande a été exepedié en totalité - 422€) dc pret une cartouche d encre en double

merci darkblueW3 tu me rassure    
 
 
bien que LDLC  

Petite question : Quand je vais sur leur site je vois que l'écran L72D que j'ai commandé est dispo chez leur fournisseuralors qu'ils m'avaient certifié qu'ils l'avaient chez eux et réservé à mon nom. Vous croyez que sa signifie qu'il va etre envoyé ??

aucune ideé, en tout ne vous fiez ni au statuts ni aux stocks indiqués. Heureusement d'ailleurs car il n'y a pas grand chose d'indiqué en stock

A quoi se fier?Leur statut temps réel ne marche pas,ils répondent à nos sollicitations de statut par des mails automatiques,leurs hotline payante est injoignable et ceux qui ont essayés ont perdu pas mal de roros...
C'est en dessous de tout,vraiment.

En effet.
 
La situation semble tout de même s'améliorer, pas mal de personne qui attendait depuis longtemps on recu leur commande ou au moins une partie. Esperons que ça continue la semaine prochaine.

Bon bah je me ramène
 
 
j'ai commande un casque AKG K26P à 39,50 € TTC (46,08 € avec les frais de ports).
 
je l'ai pris la parce qu'il est assez embetant a trouver en magasin donc je me suis dit que j'allais assurer en prenant LDLC (j'ai deja commande 3 fois chez eux sans probleme)
Le produit etait en stock bien sur mais depuis j'ai "Pièces réservées" en statut.
 
Ne sachant pas ce que cela voulait dire j'ai envoyé un mail hier soir pour savoir et j'ai reçu juste après le fameux mail de foutage de gueule disant qu'on pouvait annuler si le paiement n'était pas effectué (hier soir je n'avais pas encore ete debite). Pas de bol : j'allais le faire aujourd'hui mais je regarde ce matin et j'ai ete debite .
 
Donc j'ai pas commandé de puis longtemps et c'est pas un tres grosse commande mais je crois que c'est bien parti pour que je n'ai pas mon casque pour mes vacances
 
J'ai envoye un mail a 60 millions de consommateurs pour savoir si il avait le droit de ne pas l'afficher sur le site.

Ils avaient peur de perdre du chiffre d'affaire
Mais là je crois qu'ils ont surtout perdu des clients donc du chiffre d'affaire.
Mais je pense que cela leur passe au dessus de la tête vu qu'ils ont même pas la descence de renseigner les clients.
Maintenant ce qui va leur passer sous le nez c'est des commandes.

Ouai mais dans ce cas j'aurai été chez grosbill, kit a payer plus...

Toujours en attente de mon boitier commandé le 21/06    
 
Je suis en train de me renseigner sur les recours possibles...
 
 
Edit : Le statut de ma commande a changé...je suis passé en "retractation client"    
 
Rappel de mon cas :
 
21/06 : commande de 9 articles
24/06 : reception de 8 articles, manque le boitier - statut : commande non completement expediée
26/06 : meme statut, donc j'appelle LDLC pour annuler le boitier...on me repond que c'est impossible, que je dois refuser la livraison, et qu'ils me recontacteront pour le remboursement.
16/07 : je viens de voir que ma commande est pasée en "Rétractation client" ...
 
Pas meme un mail pour m'expliquer ce qu'il en est, rien

salut, ma commande est arrivé, voila tout est rentré dans l'ordre.
commande faire le 03/07/2005 reçu le 16/07/2005...
Graveur DVD pionner DVR109
 

bon aujourd'hui toujours rien chez moi ni meme un mail pour me tenir au courant .
 
commande passée le 25/06 , donc lundi ca fera 24 jours    c'est très très fort quand meme    
 
franchement vraiment l'impression d'etre un numéro de carte bancaire pour eux , aucun respect du client .
 
je vais leur envoyer encore un mail le 3eme leur redemandant si le remplcament de l'article en rupture par un autre a été pris en compte .

xtotof tu a payé par chèque , Carte B. ,virement ?

par CB

oki !
 
regarder se que j'ai trouvé malheureusement il est en rupture en se demande pourquoi (arf):
 
http://www.ldlc-pro.com/fiche/PB00026388.html

   trop fort le pack.
 
Sinon, ce matin mon colis était bloqué chez Chronopost, j'ai sauté dans la voiture et je suis allé le chercher. J'allais pas attendre lundi pour qi'il me le livre.
On est le 16juillet et je l'ai commandé le 9juin ... faut pas pousser.
 
Que du bonheur.
 
PS : j'attends le "geste" commercial  
 
 
[EDIT]
C'est vraiment des nuls, comme c'est une tour, il y a juste à mettre une enveloppe collante sur le carton. Bah je l'ai pas, donc pas de facture ni de récapitultif de la commande.
Bande de naze !

c'est la GUERRE (lol)    
 
 
 Nous !                                                      LDLC!                  MR LDLC!(kien a rien a foutre de ses clients
                                                                 
                                                           
                                                                       
                                             
 
lol

Ben moi je suis toujours en statue verification des stock, j'ai envoyé 2 mails j'ai reussi 2 vrai reponse me demandant de changer un produit ( puis plus de nouvelles) et le 2° mail pour changer 2 produit ( puis re plus de nouvelles) au final tout mes produits sont quasi en stock enfin en stock sur depuis le 02/07/05 jour de ma commande et toujours pas de pieces réservées !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
bref WAIT & SEE !!!
Si au moins il reservait mes pieces qui sont en stock je me plaindrais pas ! mais la j'hallucine !

Y en a un qui a eu un geste comerciale !!!!!!!!!!!!
Commandé 128 mo générique ===> reçu 512mo Kingstom

heu !une partie de mon matos est maintenent en rupture je fais comment alors ?

LDLC a déclenché une guerre d'usure

Et 1 de plus    
 
N° Commande : 50707***676R
Date commande : 07/07/05
Montant : 450 €
Materiel Attendus : Asus A8N-E, A64 3000+ S939, Generique GeForce6600GT, 512 DDR400 Corsair CL2.5, Far Cry
Statut de la commande à ce jour : Commande non encore complètement expediée
 
- 3 Heures après avoir validé la commande et envoyé le chèque, l'ASUS A8N-E retombe en rupture après seulement 3H10 dans les stocks !
- 3 Jours plus tard la Geforce 6600Gt est retiré de la vente ( )
- Le processeur est toujours au statut Dispo >5j ( depuis 20 jours )
- Far Cry envoyé le 14 par colissimo (au lieu de chronopost ( ) ) Tjrs pas reçus
- La RAM en stock mais pas reservé for me    
 
Moi qui voulait profité de cette config pendant les vancances c'est foutu

moi j ai commande un videoprojecteur le 12/07 (a 13h00)
 
et la y a ecrit Commande en expédition - Facture disponible
 
j ai eu de la chance  en tenant compte du 14 juillet  
 
je pense que dca se debloque aller bon courage  
 
 

 
Gros veinard    moi j'en serai à 22 jours d'attente lundi et 5 mails sans réponse (réponse auto). J'ai déjà grillé mes roros sur la hotline donc de ce coté ça suffit pour moi. En plus les disponibilités c'est nimporte quoi : dispo, rupture, dispo chez le fournisseur, c'est une véritable girouette    et mes articles qui ne sont pas réservés  

Je ne supporte plus attendre...aucune communication coté LDLC, c'est inadmissible...JE NE CONSEILLERAIS PLUS JMS LDLC !
FU

j'éspere que lundi sa va bouger au niveau mon statut    sinon sa va chiez grave du coté de LDLC    

idem Naaman

Je sais où je vais prendre mon APN : chez LDL...Pixmania

C'est clair que LDLC c'est fini pour moi sauf si on m'envoie un bon d'achat de 50€ ou qu'on me rajoute une barette de RAM dans mon colis  

Edit du statut de mes commandes :
Rootdown : 50703213599V - 03/07/05 - 32.48€ - ventilo/switch enceinte - recu le 16/07/05
___________50705232432V - 05/07/05 - 121.73€ - Enceintes 2.1 - envoyer par chronopost le 16/07/05

 
Non mais ils sont vraiment cons chez LDLC.
Alors le mail du 15juillet :

J'ai du aller la chercher moi même au centre de tri chronopost sinon ma tour passait le weekend là-bas. Non mais ça va pas, je l'attends depuis le 9juin, je vais pas la laisser là-bas, zut, où sont mes clés de voiture ?  
Enfin bref, je l'ai.
 
 
Le 2è mail du 16 juillet

   
 
C'est ça le fameux geste commercial ? Il m'envoye une 2è tour ?  
Il remonte dans mon estime là, 200€ de geste commercial, classe.
On peut toujours rêver  

Question : les mails qu'ils t'envoient c'est une réponse à un de tes mail ou ils ont décidé de t'envoyer un mail comme sa ?