Reprise du message précédent :
Drap'
Je suis chez free actuellement, mais il y a des instabilités sur ma ligne suite déménagement. La tv freeze régulièrement, la box redémarre toute seule de manière intempestive (3-4 fois par jour).
De plus, je n'ai plus la possibilité d'enregistrer une chaîne et en visionner une autre.
Bref, j'ai reçu un appel de sosh ce midi car je suis client mobile, et je m'engage donc avec eux sur le forfait à 49,99 avec frais de résiliation pris en charge et 30 euros offerts (déduction mensuelle la première année).
J'espère ne pas être déçue, je n'ai jamais été client internet chez Orange / Sosh.

Je suis client Open depuis un peu plus de 2 ans, je pense à changer d'offre.
 
Pour l'instant, rien ne sort du lot. Je pense à passer éventuellement sur l'offre de sosh à 50€/mois. Les 50€ de frais de résiliation annule l'intérêt par rapport à mon open actuelle. J'hésite.
 
Je cherche aussi une info : Peut-on éclater l'offre ensuite ? Si je souhaite changer d'offre mobile ou internet et garder l'autre.

J'ai pas compris ta phrase avec les frais de résiliation ?

sosh est moins cher que mon offre actuelle de 2 ou 3 euros.
mais si je quitte sosh, j'ai 50€ de résiliation.  
 
=> autant rester chez ORange

Les autres opérateurs remboursent ces frais en général.

Exactement donc au final à part si tu pars chez FREE, tu ne paies jamais ces frais. Enfin plus précisément ils sont toujours remboursés.

bon à savoir. Et si je passe chez Sosh quadruple play, je pourrais scinder mon offre si je veux aller voir ailleurs ?

Open rentrée ne t'irai pas ?

 
Oui.

question : j'ai donc souscris à sosh à 35€ fin septembre début octobre avec une ligne officiellement lançé le 15.
 
J'ai reçu très rapidement la livebox (il y a une semaine) et je n'ai toujours pas de syncro dessus.
 
Donc j'aurais aimé savoir si les techniciens orange se déplacait uniquement le 15 ou si je pouvais espérer avoir le net avant? J'espère dans tout les cas, je ne n'aurais pas internet après la date officiel.
 

Je pense que tu peux espérer l'avoir avant.

Perso ça été l'inverse, j'avais déjà un abo mobile SOSH et j'ai pris la Livebox. D'après tous les messages que j'avais, ça devait être activé le 05/11 mais cela marche depuis le 20/10 (à réception de la box en fait).

Mon forfait est à priori remis à 0 depuis le 05/11 et c'est depuis cette date que je constate effectivement que toute mon offre apparaît dans mon suivi conso. Du coup je ne sais pas comment la facture du 20/10 au 05/11 va passer !

Un prorata sur 16 jours mais vu qu'il y a le mobile avec sur la facture, je ne sais pas comment ils vont calculer ça

 
Tu l'auras surement avant , Orange est vraiment très rapide pour cabler ses propres abonnés.
Mais ne te fie pas au suivi de commande qui peut rester sur "préparation de la ligne support" alors que le branchement est fait.
Redémarre plutôt ta livebox une fois de temps en temps , c'est beaucoup plus sur  

Ça sent la ligne instable ton truc plus qu'un problème propre à free, même si j'espère pour toi que ça résoudra le soucis

 
impossible d'aller dans mon suivi de commande.
 
"Informations de commande invalides"
 
REF. COMMANDE : X00524****
 
j'espère qu'il n'y a pas de couilles dans le potage

ou virer la resistance, si ce n'est pas fait, dans le boitier france telecom  

 
Exactement, surprise prochainement

surtout qu'il faut se deplacer au nra de chez moi
 
30min de la ville la plus proche (5000hab), 1h d'une ville à 15k

 
open rentré, c'est l'offre sosh avec un engagement en gros. pas sur que ce soit un bon choix pour moi.

Tu gagnes la 4G, le VDSL, Deezer, le cloud, la télé, la seconde sim... pour 12 mois d'engagement.

en effet. mais ce ne sont pas des trucs dont je me servirais

Bon j'ai enfin fait la bascule.

Niveau délais de livraison des appareils, et niveau délais d'intervention (c'est à dire que je basse d'une offre sans engagement 21e + FT 16euros ) au forfait sosh 34.90, c'est en général quel temps?

GEnre admettons que je reçoives les équipements dans la semaine (c'est ce qui est prévu), même si je ne suis pas encore dégroupé, la tv pourra déjà fonctionner? Ou clairement non il ne faut pas que je me fasse d'illusion et il faut que j'attende que tout soit fait côté orange/sosh.

EDIT: autre question, le décodeur tv fourni c'est l'udh 87? 87slim? Ou le 86?

Savez vous combien de temps cela prend afin d'être remboursé des frais de l'ancien FAI ainsi que de bénéficier des 30 euros de remise pour une personne qui avait déjà un mobile chez sosh dans le cadre de la souscription au quadruple play ? J'ai envoyé les papiers ce matin.

Sinon suite à mon dernier message je confirme bien avoir été en toute logique facture au pro rata pour le mois dernier.

Bonjour,  
 
Je viens de migrer de free à sosh. La transition s'est faite sur une journée, donc pas de réelle coupure internet, télé ...
 
   
 
Par contre, j'essaye d'installer le serveur média d'orange sur mon PC pour pouvoir lire les vidéos stockées sur mon pc sur ma télé, et lorsque je le lance pour paramétrer les dossiers que je souhaite partager, il y a comme un bug d'affichage.
 
Est-ce normal ? Est-ce du au fait que le serveur média orange ne serait pas compatible avec un abonnement sosh ?  
 

C'est bon j'ai trouvé, c'était un bug sous chrome.
Ca fonctionne sous IE  

Sinon pour ceux qui se posaient la question c'est un udh87 slim qui est fournit.

Un petit feedback sur la qualité de l'image via ADSL : le problème que je rencontrais avec free (freeze de l'image de temps à autre) est résolu.
Par contre, la qualité de l'image est clairement moins bonne que chez free. Je suis branché via HDMI, et je ne vois aucun reglage possible sur le décodeur tv (hormis 16:9 / 4:3).

Tu peux utiliser les chaines de la tnt aussi, tu auras une meilleure qualité pour celles qui y sont dispo.

Ben en fait dans mon salon, la réception par l'antenne rateau n'est pas top, c'est une vieille installation.
J'ai appelé sosh et mon débit étant de 8MB seulement, je n'ai pas assez poue recevoir les chaînes en HD.

slt
 
j hesite entre l offre sosh quadruplay a 49 ou orange open au meme prix mais faut rajouter 3 eur de + location livebox chez orange et pas chez sosh.
 
sachant que toutes les options proposéés avec orange comparée a sosh ne m interesse pas, c est juste la connexion internet qui m interesse pas le reste.
 
la qualité de la connexion sera identique chez sosh a orange? meme si il s agit de l ancienne version de livebox chez sosh, ca me derange pas si elle marche aussi bien?
 
je suis deja client mobile chez sosh
 
j aurai un abonnement de 8 MB aussi et normalement avec ce debit la tv HD est eligible car il faut environ 5.5 mB pour la recevoir
 
y a t il des promo, mois rembourses... chez sosh ou orange?
 

Non il faut 12MB pour avoir la HD chez Sosh. Je parle en connaissance de cause, je suis à 8 MB et je n'y est pas droit.
Ils considèrent qu'il faut 4MB dédiés à Internet, 4 MB pour la tv et 4 MB supplémentaires pour rececoir la HD.

internet ok. Installation ce matin pour une commande sur internet fin octobre.
 
2mb

Une petite offre de Noël Sosh qui va faire quelques heureux !    
 

 
Et il y a quelques petites promos sur les offres de bouquet TV
http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH- [...] -p/1374665

Merde je viens juste de prendre le Quadruple play

Une petite causerie avec le SC ou attends jeudi d'en savoir plus. Si tu lis les commentaires, il y a quelqu'un de l'équipe marketing qui a l'air de dire que tous les clients sosh pourront en profiter, y compris ceux à 49,90....

En demandant ou par défaut ?

Je crois que je suis en train de découvrir les joies des support sosh.
J'attends quelques jours avant d'affirmer ou pas mais pour le coup, sur le chat on me répond bien à mes questions, on fait le nécessaire et au final ben rien...

En gros pour expliquer rapidement, dans ma commande initiale, ils n'ont pu m'envoyer de livebox (car à cause de mon historique chez orange, je suis sensé l'avoir sur ce point là c'était une astuce pour ne pas payer la location de la livebox n'en ayant pas besoin avec l'offre orange que j'avais avant sans tv).
Sauf que du coup, j'ai appelé une fois, pour qu'on m'en envoie une puisque nécessaire si on veut profiter de la partie tv :
"Oui oui j'ai fais le nécessaire c'est bon, vous l'aurez dans une semaine max"

Une semaine max plus tard ==> Rien.

Je refais la démarche.
Même réponse. Je dois cette fois si recevoir un accusé par sms me confirmant la bonne prise en compte. Le délais de réception de ce sms n'est pas encore passé, mais je sens que ça ne va encore une fois pas le faire.

Allez ne soyons pas mauvaise langue.

L'ODR !      
 

 
http://media-cms-inte.orangeintern [...] /12419.pdf

Cool! Facile en plus pour les abonnés à l'actuel forfait 49€, juste une facture à retourner avec ce bon!  

et on peut changer de forfait si on en a pris à 35€ ?
 
   
 
j'ai vu sur l'odr