Reprise du message précédent :
tu as acheté ton crédit quel jour et quel heure ?
 
en même temps, tu l'as acheté donc tu étais en accord avec le contrat toussa....  

Ça dépend, j'ai l'ancien forfait Universal mobile à 19€90 avec report illimité du crédit.  
 
J'hésitais justement à passer chez Simyo, étant un petit consommateur, avec ce que j'ai pu lire ici et ailleurs, je crois que je vais devenir client de Leclerc mobile.

Oups, désolé, erreur de date, j'étais visiblement un peu décalé ce weekend !

"Je suis venu vous dire, que je m'en vais"...
 
Mr Simyo n'ayant pas prix réellement en compte ma requête, je les ai prévenu, et donc c'est décidé, je me la tchave pour Zéro forfait !
 
Donc c'est parti pour me trouver un parain au plus vite sur le forum et je ne manquerai pas de raconter ma ptite histoire sur le 1er post de ce topic, estimant avoir été bien baisé par le manque d'info et de précision de leur boîte vocale conso
 
 
 
 
 
Cher Client,
Vous me faîtes part de la perte de votre solde relative à votre ligne 06xxxxxxx.  
Je tiens à vous informer que vous pouvez consulter à tout moment la date et l'heure de l'expiration de votre recharge depuis votre espace clients (traduction : t'aurais checké ton créd' depuis le net tu l'aurais pas eu bien profond).
De ce fait, j'ai le regret de vous informer que je ne peu répondre favorablement à votre demande de recréditer le solde perdu. (traduction: tu peux dire adieu à tes 15€, merci encore )
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. (traduction: tiens le coup et reste chez nous!)
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.
Votre Service Clients simyo
www.simyo.fr

question, maintenant que je me retrouve sans crédit, vous savez s'il m'en faut pour appeler le 807 (récupérer mon RIO) ?
 

ils ont raison
je ne comprends pas ton ironie ?    
 
essaye de te faire appeler pour savoir si ton numéro est toujours actif, je crois que oui, 6 mois max

 
mon crédit était valable jusqu'au 30/05 12h45
mais j'ai utilisé mon suivi de conso, au 809, et je n'ai eu comme info que "crédit à utiliser avant le 31/05"  
c'est une faute de leur part, ils empochent 15€, je parts.
 
EDIT : oilé je suis inscris à zero forfait !
 
inscription claire, hotline sans attente, pour le moment c'est bonheur

Perso, arrivé à 2centimes de crédit... hop, recharge auto par seuil, et rechargé automatiquement.
C'est reparti avec 10€ pour 90 jours...
 
Franchement, avec un accès internet pas loin, la nouvelle formule est un chouilla plus contraignante... mais bon, on peut encore bénéficier des mêmes tarifs, et là ils restent imbattables !
10€ tous les 3 mois... on a toujours pas trouvé moins cher !

c'est ce que je voulais faire, mais à cause de leur information incomplète du suivi conso...
 
enfin voilà, je suis Zéro forfait user maintenant, 15€/3mois, numeros favoris à pas cher/minute... fallait pas me contrarier !
 
je suis sûr qu'ils pleurent chez Simyo de m'avoir perdu, car le client est roi, mais qu'ils sachent que rien ne pourra me faire revenir !
 
^^

J'ai découvert ça l'année dernière aussi.    
Et encore, ça ne fait pas si longtemps que l'heure est précisée sur le site, mais toujours pas en consultation vocale.  

Sinon, est-ce que vous savez si on peut utiliser la carte SIM Simyo dans un téléphone locké Bouygues ? Certains semblent dire que oui.
Qui a déjà réellement essayé ?

Ça devrait fonctionner, pour ma part j'ai testé carte Leclerc mobile sur un Téléphone bloqué SFR, et c'est bon.  

salut ma dernière recharge simyo date du 08/12/2009 vous savez jusqu'à quand mon no sera actif en réception ?  je vois pas d'info sur le sujet

les prix ont explosés sinon  avant les recharges duraient 3 mois.......  la pour 10 € c 1 mois max c'est pas tres honnête de faire ca.

A priori, tu n'as pas du chercher beaucoup
 
FAQ Simyo :

En remontant dans ce TOPIC,tu verras qu'une petite manipulation est nécessaire pour garder sa validité de 3 mois

ha ben mince je viens de mettre 20 € a l instant (je peux faire la bidouille apres ?? )

pour les 4 mois c étrange car la ligne marchait encore en réception.... hors depuis decembre ca fait facile 6 mois.......

Je ne pense pas.
 

Tu as rechargé en décembre ou tu as passé ton dernier coup de fil en décembre ?

Plop,
 
Combien de temps dure la portabilité chez Simyo sans engagement ?
 
En fait, je souhaiterais faire une portabilité de chez Virgin vers Simyo, pour refaire immédiatement une portabilité de Simyo vers Virgin (pour garder mon numéro et bénéficier des offres nouveaux clients).
 
C'est bien possible ?
 
Merci !

Je crois qu'une procédure normale, c'est 10 jours (d'ailleurs c'est peut-être une exigence européenne ou un truc du genre), plus un éventuel droit de rétractation légal de 7 jours (auquel tu peux peut-être renoncer pour accélérer la procédure)

Ok, merci.
 
Je savais pas qu'on pouvait renoncer au délai de rétractation.
 
Donc je peux attendre la porta, et dès le premier jour où elle est effectivement, refaire la porta chez Virgin et donc résilier chez Simyo sans problème ?

pour Zero Forfait, quelles sont les différentes modalités pour suivre son crédit de consommation? Merci.

Je ne vois pas ce qui pourrait t'en empêcher… si moralement ça ne te pose pas de problème ça pourrait fonctionner, maintenant je ne bosse pas chez ZeroForfait donc je ne m'engage pas là-dessus !

Tu te connectes à ton espace client sur leur site Web, et tu cliques :
 - soit sur un onglet « Vos consos » pour voir un petit tableau résumant ta consommation :  

 - soit sur l'onglet « Vos factures » pour télécharger les PDF de tes anciennes factures et celui de ton encours du mois, contenant le détail de tes consommations, tous les numéros appelés, quand et combien de temps, les sms envoyés quand et à qui, et les sessions internet.
 
C'est tout !  Pas de numéro court pour suivre sa consommation rapidement quand on n'a pas internet…

Pour l'instant ce n'est pas à jour pour moi, "aucun volume consommé"

Comme l'indique le titre, je déchante depuis quelques semaines : plus de services (impossible de me connecter au réseau), aucune réponse de Simyo, je vais donc surement passer à zeroforfait, et envoyer une LRAR pour remboursement des frais engagés, et du crédit restant...
 
un service client proche du néant...

Salut
 
Quelq'un à eu recours à "operation style ODR 1330" offrant un remboursement de 20€ pour l'achat d'un NOKIA2220 chez SIMYO?
 
Je l'ai fait et je leurs ai envoyé la tonne de documents qu'il me demandait ya un mois.
 
Et la je viens de recevoir une lettre me dissant que le code barres envoyer ne correspondait pas au produit concerné par l'offre?  
 
C'est de l'arnaque leurs truc!

hi,
 
malgré les nouveautés ...    ... je vais me laisser tenter pour remplacer l'onéreuse mobicarte du téléphone de ma voiture !
 
Je ne cherche donc pas particulièrement du crédit en appel, j'ai un portable avec forfait pour ça, juste une ligne supplémentaire et 10€/90j seraient parfaits.
 
Mais avant  de réclamer un parrain, deux questions:
1 - Cette carte est-elle au format standard d'une carte à puce style taille CB ( ben oui, vieux téléphone intégré BMW )
2 - Fonctionnera t' elle dans ce type d'appareil ( remarque, ça fonctionne avec une MC, mais bon, mieux vaut essayer de se rassurer )
 
D'avance merci  

bonjour c'est vraiment bizarre comme simyo se moque de ses clients
il m'arrive exactemement la meme chose remboursement refusé
publicite mensongere ?????  plus le bins que j'ai eu pour recevoir le pack  !!!!!
super je n'ai jamais eu tant de pb avec ce type d'operation
ca vient de simyo ou ???????
merci de me dire si quelqu'un a reussit a ce faire rembourser

à mon avis tout ce qui ont commandé un portable avec ce type d'offre sur Simyo se sont fait carroter.

Bon, perso, toujours aucun pb avec Simyo... je suppose que le service client n'est pas au top top, mais je suppose aussi que ce n'est qu'une partie qui est embêté... (jsuis pas sûr que tout soit toujours tout rose chez les autres opérateurs non plus en même temps... que ça soit du lowcost ou pas d'ailleurs !)
 
Oryx> oui, la puce est au format classique, et quand tu la reçois, elle est "intégrée" dans une carte au format CB

Merci Ptit loup    
 
   Cherche Parrain !!! *  
 
(*) si c'est toujours d'actualité ...

Bonjour,
 
Je viens de faire une procédure d'inscription (parrainage + RIO) qui a échoué (reçu mail d'annulation) et je souhaiterai donc appellé le SC pour en savoir plus.
 
Quelqu'un a t il déjà contacté le n° 0974758000 depuis une freebox pour joindre le SC Simyo ?
Si oui, l'appel était il facturé ?
 
Le SC est il 7/7 - 24/24 ?
 
merci

Bon ben, j'ai testé.
Sur le suivi conso Free, j'ai 0,00

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Forfait data 5cts les 10ko. Ça nous donne 2500 euros pour 500Mo téléchargés

 
 
- Forfait bloqué 1h* (ou 119 SMS) : 11,90€/mois -> soit 0.198€/min ou 0.10€ le sms !    
 
 

where do you go ?

quel telephone ?

j'avoue tout de même ne pas bien comprendre... si tu étais chez Simyo, je suppose que tu ne téléphonais pas bcp ?? non ?
alors pourquoi prendre un abo 2h ??
 
(y'a vraiment des types qui achètent un tél d'occas simlocké à 250€ ???)

 
N'oubliez pas que nous sommes des pucerons... :  
 
nous nous régalons du suc des plantes qu'on met à notre disposition et apres , les fourmis travailleuses viennent nous pomper.......!