Reprise du message précédent :
Non rien à voir, le PC est d'usine, il est avec les configs de la creation parfois une ou 2 années avant donc va dans ton panneau de config, gestionnaire de périphériques, tu clik sur les composants désirés et tu regarde de quand date les pilotes

effectivement
pilotes nvidia date de 2007
et le bios de 2006....

pour les pilotes graphique pas de soucis
Mais pour le bios c est un peu plus delicat
Tu l as fait RoDou4n3 ?

Non je ne l'ais pas fait, c'est vrai que c'est délicat, malgré un boost des 2 CPU ca me fait un peu flipper lol

bah moi aussi......

il beug toujours autant ?

une question, le mien est parti en réparation mardi dernier, j'ai tjrs pas de nouvelles d'ASUS, comment on sait si notre PC est bien arrivé chez eux ??

Bon, je viens de rappeler le sav asus pou mon pc (ca date d'il y a 2 mois mais j'ai eu plein d'autres truc plus urgent à faire)
mon pc va partir à angers
Par contre ca fait vraiment chier le systéme d'enlevement de 10h à 18h, on peut pas etre plus précis

t'as attendu deux mois pour une réparation ou bien un échange ?

il est parti au sav il y a 3 mois, réparation, retour chez moi il y a deux mois et depusi quelqus pb maisj'ai continué à le garder

suite de mes messages: voilà j'ai reçu un mail de confirmation de demande swap le mercredi. 23/04/08 14:34 j'ai répondu à ce mail lendemain par fax et depuis silence radio plus de nouvelle de la part d'ASUS comment savoir si ma demande a été prise en compte et combien de temps cela va prendre pour recevoir un nouvel ordinateur

 
En écoutant ce que les gens disent. J'ai dis dans un de mes posts, de TOUJOURS demander un accusé de reception au mail, si tu l'avais fais tu aurais eu comme moi l'accu, et la date prévue de reception

Juste une question à vous qui avez déjà eu le retour en SAV
sur le site de suivi de réparation d'asus j'ai "(repairing)", est-ce que cela veut dire pour autant qu'ils vont simplement changer ma carte mère ou est-ce-qu'il y a encore une possibilité d'échange ?
et en règle générale, combien de temps vous avec reçu la demande d'échange après l'arrivée de votre pc au centre de réparation??
(le hic c'est que je pars en vacances.. et j'ai pas d'internet ! alors est-ce qu'il y une durée de validité pour le mail ?)

le statut sera en repairing jusqu'a le mail de SWAP recu et accepté il est valable 24h ou48 je sais plus  
je le répéte une derniere fois : ILS N'ONT PLUS DE CM !!!!!

aie aie aie ! c'est à dire que si je le reçois, j'ai 24h ou 48h pour le valider ou le refuser ! bon, ben j'espère que ça ne tombera pas pendant le grand week-end :-s
 

j'espere pour toi aussi

Moi ça fiat presque 3 semaines que mon ordi est en réparation et j'ai aucun numéro de RMA qui m'a été donné et aucune nouvelle...  
Vive ASUS..........

mais tu dois bien avoir un RMA... puisque c'est le numéro qui est sur ton papier "retour sous garantie", dessus, tu as les numéro RMA. Et si tu l'as envoyé avec TNT, ton numéro RMA figure aussi dessus : sur la première page, tout en haut à gauche, tu as une ligne "référence de l'expéditeur" et en fait c'est ton numéro RMA... et ça t'en a forcément une copie, puisque TNT te laisse une page. Sinon par mail, si t'as reçu les docs en pdf... tu as aussi ton accord de retour sous garantie
après il faut ton numéro de série, mais idem ça, tu devrais l'avoir quelque part, notamment sur le papier d'accord e retour sous garantie qu'ils t'envoient par mail, pour valider le retour de ton pc, et pour que TNT prenne contact avec toi pour l'enlèvement

j'ai recuperé mon z83sv 1 semaine apres.
Ils m'ont remplacé le disque SATA (qui en passant ne sais pas vraiment a quoi ca sert)
Ils m'ont reinstallé vista.....et ca reste tout de meme instable. Ma machine toute neuve est super inprévisible !!  
Hier soir, explorer buggait encore, j'ai donc installé Opéra. Avec opera ca marche niquel mais ce matin, j'ai eu un ecran bleu avec l'erreur "kernel".....
J'arrive pas a telecharger les pilotes du site ASUS, peut etre à cause d'opera.....
bref j'en ai marre !!!
je me demande reelement si c'est pas vista qui fait tout foirer comme ca. Le materiel et software de ce modele ne sont peut etre pas compatibles avec vista ??
 
au moins avec le z83t, le pc marchait parfaitement sans interruption pendant plus d'1 an !!! (sous xp)

ok merci Diane pour tes infos, je vais consulter mon dossier asus que j'ai du ranger quelque part^^ .
Sinon trixx, t'as essayé d'installer Linux ou un autre truc du même genre? (je crois que opera c'est un dérivé de linux T__T)

Je viens de rgarder, je suis en WAITING apparemment o_o

waiting, je crois qu'ils ne l'ont pas reçu. mais je suis pas sûre de moi. par exemple moi je l'ai envoyé mardi, et hier j'étais en "repairing" je crois.
 
sinon n'hésite pas à contacter ASUS !

o_O bah j'avias consulter le site TNT pour suivre mon colis, et c'était inscrit qu'il était bien arrivé en Hollande.
J'espère qu'ils vont pas m'inventer une excuse comme quoi mon ordinateur ne peut pas être pris en charge T__T

Hello, je viens aux nouvelles.
Est qu'une personne à déjà reçu en échange le modèle A7K?
 
J'aimerais bien savoir aussi si on reçoit avec le portable une sacoche/souris comme lorsqu'on s'addresse directement à un revendeur Asus?
 

C'est bon je viens de passer en statut repairing.
Sinon Oci, faut pas rêver ils te donneront pas de sacoche ni de souris ^^

je pense que pour la sacoche... ils vont peut-être pas la mettre ! tu sais... avec tout les retours de Z83T qu'ils ont et qu'ils doivent échanger.. ça doit leur coûter un fric monstre... donc la sacoche, c'est déjà une économie de faite pour eux.
Moi si j'ai un pc neuf, je serai déjà à peu près contente (parce qu'il sera plus lent, mais c'est mieux que rien!)

Non je ne rêve pas de sacoche ni de souris    
 
Mais, concernant le coût justement concernant l'A7K on n'a pas l'équivalent du Z83T    
 
Quoi qu'il en soit personne n'a reçu encore ce modèle pour voir ce qu'il a dans le ventre?

Ouais mais logiquement ils te donnent un ordinateur portable équivalent au niveau configuration, par forcément au niveau prix, donc de ce côté là on peut pas trop leur en vouloir ^^ s'ils ne donnent pas une souris et une sacoche, vu qu'il te file déja un pc beaucoup mieux que ton ancien.

ben l' a7k vaut plus que le a7t.  
Trixx , essaye de metre une version de linux ubuntu ou xp partionnée voir si ca vient de la. Je suis à peu près sur vu les symptomes que cela vient de la CM, maj BIOS devrait être effectuée

oué alors moi ca me fait peur de flasher le BIOS....
j'ai peur de faire encore plus de conneries.

 
oui .....
principalement au demarage
1 fois sur 2 il bloque a la page de chargement de windows...

flasher le BIOS est risqué mais comme tout flashage on a jamais connu de bug si toute la manip' est effectuée comme indiqué. Maintenant si tu ne le sent pas trop, évite

Je viens de recevoir un mail de TNT, mon pc arrive d'hollande bientôt.

moi aussi !

quel modele ?

 
C'est un échange vous aussi? Parce que moi mon revendeur avait reçu une proposition d'échange du A7T vers le A7K qu'il avait tout de suite accepté, le 22 Avril (il me semble que c'est à peu près pareil pour vous deux), du coup je vais peut-être bientôt le recevoir aussi
Ils disent quoi exactement TNT dans leur mail (moi comme c'est mon revendeur qui est en contact avec Asus, je ne reçois rien de tout ça)?

Oui j'ai eu la proposition de swap le 23 Avril. Ils disent pas grand chose dans le mail si ce n'est un lien de tracking du colis.
 
C'est le modèle AMD/ATI avec dd de 250Go

Moi mon pc était apperement en réparation en france dans un centre de réparation asus(je viens d'appeler), ils ont confirmé que la panne venait de la carte mère et ils m'ont dit que le pc était aujourd'hui en train d'être envoyé en Hollande et qu'il y aurait de grande chance pour qu'il me propose un échange. ^^
 

Idem, j'ai reçu un mail de TNT.
Le tracking me donne la localisation du colis à Arnhem .
 
Voila, je pense qu'on l'aura pour le 14 mai  

Bonsoir tout le monde
 
Je suis nouveau sur le forum et j'aurais quelques questions a poser concernant le retour en SAV Asus.
Je n'ai pas compris s'il fallait renvoyer Alim et Disque dur avec l'ordi.
Pourriez vous m'eclairer sur ce petit detail?

L'alim, tu pense a la batterie ou au bloc secteur ?
 
Moi j'ai renvoyé la batterie mais pas le chargeur, j'ai renvoyé le DD aussi mais tu n'es pas obligé, si j'avais sû d'ailleurs j'aurai gardé le miens, j'aurai pas perdu mes données et ca m'aurai fait un DD de 120 Go a mettre dans un boitier externe mais bon c'est trop tard ^^