Reprise du message précédent :

T'as eu de la chance , j'y jamais eu droit
Au mieux 8 jours (c'était cdiscount), au pire 1 mois (cdiscount aussi). Très variable, pour eux come pour LDLC, rueducommerce...
materiel.net je me souviens pas

materiel.net aucun soucis, a chaque fois que j ai commandé, j ai été livré dans les 48h !

je pense qu'ils sont serieux regarde comme l'en temoigne un pote :
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0&subcat=
 
j'espère que c'est arrangé de ton côté !!!

Mis à part ma commande avec ma His IceQ qui a mis du temps à venir(y a deux mois), si j'avais une note a donner à LDLC sur 20 ca serait 19/20 sans esitations.
 
(Je touche du bois)Jamais rien eu a retourner en SAV, toujours livré dans les temps etc après une 20aine de commandes chez eux.

bon j'ai remailé LDLC car sur le site ma commande était toujours indiqué avec le statut "en cours de préparation" depuis 3 jours  
 
ils m'ont alors répondu que le colis a bien été expedié et que c'était leur site qui n'était pas mis à jour !
 
c'est la premiere fois que j'ai ce problème de site LDLC non mis à jour pour les infos de suivi de commande,
 
le gars sympa m'a donné aussi le lien collissimo qui permet de suivre l'évolution du colis au niveau de la poste
 
donc pas trop d'inquietude si vous voyez que votre commande n'avance pas sur le site de LDLC, c'est probablement le site qui n'est pas à jour,
 
j'espere qu'ils vont réparer ce bug assez rapidement car tout ceci genere des soucis et des tracas pour rien

 
donc si le delais est respecté et que tu reçois ta marchandise deteriorée, ça te satisfait    

Ben si je l'ai payé en conséquence... non

Bjr,
 
J'ai eu également le même genre de probleme avec LDLC ...
 
Une commande qui arrive ( là, tout est ok ) , mais métériel en panne !
je retourne le matos!
je leur dis que je veux autre chose comme matos ...
Du coup, j'ai un avoir sur le site.
avoir que je fais passer sur une commade en ligne ..SAUF que cette migration d'avoir ne s'est jamais faite et en bataille pendant 3 semaines avec eux
Prise de tete sur prise de tete, mail après mail ...etc...
 
J'ai comme l'impression que les échanges de mel est une politique chez eux car cela leur fait gagner du temps (mais en perdre beaucoup à nous !)...
 
CLairement , JE NE COMMANDE PLUS JAMAIS CHEZ EUX

Bjr,
 
J'ai eu également le même genre de probleme avec LDLC ...
 
Une commande qui arrive ( là, tout est ok ) , mais matériel en panne !
je retourne le matos!
je leur dis que je veux autre chose comme matos ...
Du coup, j'ai un avoir sur le site.
avoir que je fais passer sur une commade en ligne ..SAUF que cette migration d'avoir ne s'est jamais faite et en bataille pendant 3 semaines avec eux
Prise de tete sur prise de tete, mail après mail ...etc...
 
J'ai comme l'impression que les échanges de mel est une politique chez eux car cela leur fait gagner du temps (mais en perdre beaucoup à nous !)...
 
CLairement , JE NE COMMANDE PLUS JAMAIS CHEZ EUX

 
J'ai eu ce pblème une fois,
 
après avoir remplacer un produit payer plus disponible, il me devait encore de l'argent et m'ont dis que  j'aurais un avoir sur mon compte.
 
j'ai jamais rien eu, vu que c'était 7 euros jles ai pas appeler vu que je suis à l'étranger et que le phone coutera plus que 7 euros

j'ai reçu ma fameuse commande du dimanche ( canon A75 + compact flash 256 Mo + lecteur carte mémoire flash 7en1 USB 2.0 à 9 euros )
 
tout est Ok sauf le lecteur de carte mémoire flash
 
ce lecteur est defectueux, impossible de le faire reconnaitre sous WinXP et sous un autre PC, la led d'alimentation du lecteur ne s'allume même pas,
 
je vais donc avoir l'occasion de tester le SAV de LDLC, j'ai envoyé un mail pour demander un numéro de retour
 
je me tate encore si je dois demander un échange standard ou bien un avoir/remboursement, car j'ai un gros doute sur la fiabilité de ce lecteur de carte mémoire 7en1, il a un aspect très cheap, peut-être que certain d'entre vous l'ont déjà acheté ?
 
http://www.ldlc.com/fiche/PB00016150.html
 

 
je crains que LDLC ai reçu un lot defectueux qui sait et j'ai pas trop envie de recevoir à nouveau un exemplaire defectueux, à la limite je prefere acheter un petit lecteur USB de base pas cher dans une boutique

J'ai fait une commande hier pour plus de 400 € de matos divers.
 
Parmi tous ces articles, il y en a un qui est en rouge ( + de 5  jours d'attente).  
 
Comme rien de plus n'est précisé, j'ai essayé pour voir si je serai quand même livré avec cet article.
 
J'attends mon envoi jusqu'à la fin du mois, plus longtemps ça me gênerait, mais  ils peuvent toujours me l'envoyer en plusieurs fois...
 
Bref je vous tiens au courant

Ils attenderont que tout soit dispo donc si tu as commandé hier (férié) alors tu comptes tes 5 jours ouvrés donc à mon avis ca sera chez toi fin de semaine prochaine.

ouais mais ce qui m'inquiète c'est qu'ils mettent "+ de 5 jours" mais sans préciser jusqu'à combien de jour ça peut durer...

LDLC est un excellent magasin en ligne. Il peut toujours y avoir quelques petits problèmes parmi toutes les commandes, mais tout de même... rien à voir avec père noel

faut jamais commander de matos pas dispo si tu commande d'autre trucs qui eux sont dispo

ah snif, voila  une mauvaise nouvelle....

Mais pourquoi  vous êtres pas membres d'une association de consommateur?
 
Depuis que je fais des achats sur le Net, j’ai adhéré à une association nationale et bien je gagne de l’argent avec eu ! Car c’est un allier de taille, et leur logo sur leur courrier arrange bien les choses, croyiez moi !

tu peux nous expliquer un peu comment ca se passe pour faire partie d'une association de consommateur ?

 
parfois ils peuvent envoyer une partie de la commande ( les articles qui sont dispos ) et le reste après, dans ce cas 2 factures sont émises
 
le mieux c'est d'envoyer un mail à LDLC pour en savoir plus et ça ne coute rien
 
https://secure.ldlc.com/-fr-/pages/contacts.html
 
laissez tomber cette histoire d'association de consommateur, c'est trop tôt pour l'instant, normalement tout devrait bien se passer

Je suis un peu surpris par les réponses que je lit ici.
 
Quand on commande quelque part et que le vendeur encaisse ton fric et qu'il prétends avoir le produit en stock, tu est en droit de recevoir ton matos dans un délai raisonnable (On va dire au très grand max 15 jours en comptant les pires contretemps, les grèves, les invasions de sauterelles et les arrêts maladies de la secrétaire). Au dela, excusez moi mais cela tient de l'arnaque pure et simple et il y a bel et bien préjudice.
 
Ca c'était pour le principe.
 
Ensuite pour ce qui est des faits, il est possible que ce genre de problème cache une réalité fort simple.
 
En ce moment l'économie ne va pas bien et les marges en informatique sont assez réduits, sans compter une concurence féroce.
 
Le problème qui s'est posé pour père noël est fort simple. Quand on manque de trésorerie et bien on est obligé d'attendre de débiter quelques clients en plus avant de pouvoir commander les produits. Mais si les difficultés de trésorerie augmentent il faudra de plus en plus allonger les délais. C'est un cercle vicieux qui mène a la situation que l'on a connu avec père noël. Le tort de ses dirigeants est de ne pas avoir mis la boite en faillite assez tôt et de glisser doucement vers l'escroquerie.
 
Pour ce qui est de LDLC on ne peut evidement pas se prononcer. Difficulté passagère ? Problème de logistique ? Bug informatique ? Il est effectivement trop tôt pour parler d'un "syndrôme père noël". Tout ce qui est sûr c'est qu'il faut quand même surveiller, histoire de ne pas se reveiller trop tard.
Car ne l'oublions pas, le syndrome de père noël c'est aussi des tas de gogos qui fréquentaient pourtant ce forum, qui lisaient les avertissements mais qui continuaient de commander comme des crétins, alléchés par des promos d'enfer.
 

 
pareil pour moi    
 
Par contre je confirme un truc, jai commande plusieur carte mere et la boite est jamais scelle !
 
dans la boite dune nf7-s par ex, jai des nappres grises classique au lieu des nappes noir abit, ou jai pas de bracket avec lasus ...
 
Apres tappel pas la hotline car cest 50€/secondes  

 
en fait là LDLC a changé son système informatique depuis le mois de mai, maintenant il encaisse l'argent uniquement à l'expedition de la marchandise, pas avant
 
enfin en principe c'est comme ça  
 
et normalement leurs ennuis dus à ce changement informatique sont résolus, ils sont revenu à un état normal niveau délais et % de pépins  

colis expédié le 16 07 04 ! Félicitation !!!!!!!!!

les fautes d'orthographe aussi?  

 
+1
mais dans les 10 commandes plutot pour ma part

Pour moi plusieurs commandes sur LDLC. Les delai restent raisonnables 4 à 6 jrs. Une seule commande s'est fait attendre 15 jours : e-mail d'excuse, ils changent de systeme informatique (mai 2004) d'ou le retard, bon d'achat de 3 euros offert. C'est pas grand chose mais bon...

Perso j'ai testé il y a pas longtemps un SAV pour une carte graphic cela s'est bien passé même pas 2 semaines au total.
Par contre la je vient de recevoir un graveur DVD ou l'emballage et tres limite le graveur pas calé bref il se balladais dans le carton.C'est pas la 1 ère fois que les produits sont mal emballé.Mr ldlc vos colis a revoir de toute urgence.........

huhuhu moi j'ai passé plusieurs commande chez ldlc en 3 ans (une bonne douzaine) jamais de probs...
Ce qui est drole par contre c'est que sur ma derniere commande (en juin dernier) j'ai bien tout reçu et quand je regarde mon historique, encore aujourd'hui, y'a ecrie :
Commande non encore complètement expédiée ...

Juste pour vous dire que ma commande est bien arrivée, a peine  1 semaine après l'avoir passée (livraison en Suisse).
Tout était bien emballé, aucun problème à signaler même si je n'ai pas encore testé tout le matos

Mais alors ou commander ? quels sont les VPC fiables et rapides ? Je pense a Multe-pass ? qqun a deja commandé par la ? Je suis belges donc les délais seront p-e un chouilla plus long mais la n'est pas le problème quels sont les meilleures ? svp  
 
Merci d'avance

les sites fiables: LDLC, Materiel.net
 
rue du commerce c'est un peu risqué car on dit que leur SAV est pas terrible

moi avis sur ldlc.
 
j'ai commandé pour 1500 € de matos chez ldlc le 10 juillet.
- commandé le samedi.
- chèque envoyé le samedi.
- commande recu le vendredi et samedi de la semaine suivante sachant que le mercredi c'était le 14 juillet.
 
j'ai deja fait une quizaine de commandes sur ldlc et j'ai eu une fois un problème de processeur echangé par le sav en 1 semaine.
 
 
 

 
 
j'ai jamais eu de souci avec ce lecteur

up
 
j'attends une commande, mais ça n'arrive pas

ouhla    ldlc nouveau pere-noel.fr    j'espère pas... je viens de commander du materiel chez eux...
 
Sinon, les seuls fois où j'ai commandé chez eux, ca s'est bien passé, délais respectés, même si il y avait un petit bug de mise à jour sur le site

deja la poste ne respacte pas les delais

lancé de serpents sur ldlc...  

vous pouvez arreter de raconte vos pti pblm de delais comme si yave que avec ce vpciste que ya parfois des pblms ?
 
jmen fou de ldlc ou autre mais ce qui menerve cest de voir que certain pense que ya un site miracle, fiable itou itou.
 
Que si la commande a 1 semaine de retard il peut y avoir plein de cause, autre que le site lui meme.(quoi je parle de la poste la ?!)
 
cest des commercants ! les pblms que vous citez cest commun a tous les site marchands !
 

j'attends tjs que ldld fasse partir la 2e partie de ma commande

 
ne te fie pas trop à la partie "suivi de votre commande" du site LDLC, parfois cette partie n'est pas mise à jour à temps, du coup on croit que la commande n'est pas parti mais en fait si, c'est juste la mise à jour qui n'est pas toujours en temps réel