Reprise du message précédent :
Ouep, j'ai déjà eu à le faire, ça coute environ 5€ dans n'importe quel magasin de bricolage et ça prends 5min à poser.

Bonjour,
je ne sais pas si je suis au bon endroit....
j ai une question est-il possible de retrouver le talon avec sa date d'une lettre qui m'a été  
envoyé en accusé de réception, sachant que je n'ai que la date mes coordonnées et celles de l'expéditeur.
 
merci d'avance de vos infos

cela m'est déjà arrivé, colis trop gros dans la boite qui empêche le mécanisme de tourner. Surtout ne pas forcer sinon tu vas péter ta clef ou ta serrure. Le facteur colis a du bien forcer pour refermer le panneau complet des boites à lettres

Super, merci. Faudra juste que je chope ma factrice (en tout bien tout honneur...quoique...   ) pour qu'elle me laisse la poste ouverte, si ma serrure est bousillée.

Pas sûr : elle a posé le colis juste au bord, ça doit juste affleurer la porte. Vue comment est faite l'ouverture, je ne peux même pas passer une tige ou un truc du genre pour essayer de pousser le colis vers le fond de la BAL.

ça arrive souvent de bloquer une bal avec un colis (enfin, quand on débute, après on fait attention)...
si tu ne peux pas pousser le colis, c'est probablement qu'il touche déjà le fond
essayes éventuellement d'appuyer avec le plat de la main sur la porte de la bal et de tourner la clef de l'autre main... si ça ne suffit pas, ne force pas et pose un mot sur ta bal demandant au facteur de sonner chez toi (boite bloquée), tu descend avec une pièce d'identité (et ta clef de boite bien sûr) et pas de problème

 
Et quand tu es pas chez toi en journée tu fais comment

dans l'ex donné, le gars était chez lui puisqu'il parlait de choper la factrice...
si y'a personne, sur le mot tu demandes au facteur de récupérer le colis et de le laisser chez m/mme Untel, ou de le laisser au bureau de poste

oui,normal de pas être content
3631

Au final elle a poussé le colis dans la BAL, mais j'ai vraiment un problème avec ma serrure qui ne veut pas s'ouvrir
Du coup, il va falloir que je la change. Je vais voir ma factrice samedi matin pour qu'elle m'ouvre le panneau et que je démonte la serrure.

comme ça tu devrais savoir quel voisin t'as fais ce coup-là ... du moins si le livreur a fait son boulot correctement (on doit renseigner le nom du voisin), au fait tu n'avais pas d'avis de passage blanc dans ta boite aux lettres ?
par contre, si c'est vraiment le livreur qui laisse le colis devant la porte, y'a comme un problème en effet  

Tiens, j'avais jamais remarqué ça sur le site Collissimo :
 

 
C'est à partir du lien "nous contacter en ligne" depuis le suivi de colis. Est-ce que ça a autant de poids que le 3631 ou c'est juste là pour décorer ?  

Dixit une collègue de l'enseigne, c'est pas pour la deco.

J'aurais tendance à penser le contraire, étant donné que je n'ai jamais été rappelé quand j'ai fait ça depuis le site...

Peut être que c'est simplement pour des stats...

Perso j'espère que c'est juste pour les stat car sinon on va avoir tous les malins qui veulent contester/frauder qui vont pouvoir faire des réclamations faciles (alors que l'appel au 3631 filtre déja pas mal les choses car parler à un être humain semblent bloquer certains fraudeurs   ).
J'ai reçu un paquet ce matin et j'aurais bien essayé pour voir mais si jamais ça compte vraiment ça fait moyen pour les stats quand même (et surtout par rapport à ma factrice et collègue)    

Bonjour,
 
J'attends un colis entré en France le 22/01/14 et depuis plus rien... Le statut ne bouge plus. Je dois m'inquiéter ?
Bizarrement c'est un colis qui vient de Chine mais le suivi parle de la Suède même s'il est bien entré en France    
Vous pensez que le 3631 pourrait me renseigner ?
 

Il est peut-être bloqué à la douane.

Bah je sais pas trop.
Y'en a pour moins de 30$ et je ne crois pas que son usage soit interdit en France  

qu'il ne soit pas interdit n'empêche pas qu'il peut être retenu par la douane le temps de calculer les taxes

Bonjour,
 
J'ai un ami qui est en conflit avec son ancien propriétaire (sachant qu'il habitait à la même adresse que ce dit propriétaire).
Il vient de déménager et a reçu un recommandé à son ancienne adresse. L'ancien propriétaire a signé pour la réception du recommandé et refuse de lui donner son courrier tant qu'il ne paye certaines choses (liées au conflit).
 
Qu'est-ce qu'il est possible de faire dans ce cas là ?
 
Merci
 
(J'espère que c'est le bon topic...)

Merci

+1 depot de plainte... vol de courrier, faux et usage de faux pour la signature du recommandé + plainte a la poste pour avoir distribuer un recommandé au mauvais destinataire.

purée comment je me ferais un grand plaisir en allant déposer plainte directement aussi...

Ils demandent pas la CI les facteurs quand ils font signer les LRAR ?

Ils sont sensés le faire.
 
D'ailleurs les nouveaux formulaires pour les courrier recommandés ont une case que le facteur doit signer pour indiquer la pièce d'identité.
Le facteur doit également signé.
 
Mais quand je reçois les accusés de réception, bizarrement ce n'est jamais rempli...

il doit pas aussi noter le numero de la CIN ?

On doit demander la carte d'identité et juste affirmer sur l'honneur (sur le recommandé ou le bordereau) que l'on est sur de l'identité de la personne. C'est assez récent mais le problème c'est qu'en France seul la police/gendarmerie et la douane sont habilités à demander un pièce d'identité à domicile.  
Du coup j'en ai parler à mon responsable qui c'est renseigné : si le client refuse de montrer sa pièce d'identité (c'est donc son droit) il faut lui dire qu'il faut qu'il aille le chercher en bureau de poste (ou on lui demandera sa pièce d'identité   ).  
Dans la pratique je propose au client de repasser le lendemain en lui laissant l'avis de passage pour qu'ils remplissent la procuration au dos   Mais je sais que beaucoup de collègues ne s'embêtent pas avec les recommandés, à leurs risques et périls  

 
Le probleme c'est nous ne sommes pas habilité pour demander une piece d'identité, en tout cas c'est une grosse faute du facteur.

Petite question:
j'ai envoyé un colis contenant une figurine de collection de grande taille, en recommandé avec assurance de 200€ (valeur de la fig).
Toutefois l'acheteur m'annonce que celle-ci est cassée à la réception, bien que le colis n'ai rien et que j'ai utilisé l'emballage d'origine + protections supplémentaires.
 
y-a-t-il une chance que la poste accepte de faire marcher l'assurance du recommandé ?
 
que faire pour cela ?
Merci

Ma réponse d'usager : la Poste devrait te répondre que le colis est intact, donc qu'il n'a pas subi de choc.
C'est donc que le contenu n'était pas suffisamment calé, que le rembourrage était insuffisant.
 
Par conséquent, c'est indépendant de la Poste et donc pour ta pomme.
 
Je le vois bien comme ça

Moi aussi je le vois comme ça. L'option fragile n'existe pas à La Poste.

oui c'est bien ce que je craignais aussi

Au gnouf les facteurs
 

http://www.ladepeche.fr/article/20 [...] trice.html

Non mais sérieux c'est quoi ce bordel ?

Les commentaires en dessous l'article   :

Je l'invite à venir avec moi faire la tournée vélo que j'ai fais aujourd'hui pour voir : 980 clients dont 100 commerces sans boite au lettres, sous la pluie battante de Bretagne, avec des dizaines de personnes qui te disent "c'est pas un temps à facteur" et avec 30 recommandés    
 
Samedi au guichet j'ai eu une cliente qui est venu faire une réclamation car son courrier était mouillé (une pub en plus et très légèrement humide). Je la regarde et lui dit qu'elle est desservie par vélo et qu'on ne peut donc rien n'y faire (vus le temps en Bretagne en ce moment   ). Elle avait pas l'air de piger et m'a demandé que ça n'arrive plus car sinon elle appellerait le 3631 pour faire une réclamation. Ça factrice à été ravis à son retour de tournée  

Malheureusement c'est comme partout. Certains font très bien leur boulot, et d'autres non.
Il est vrai qu'au guichet il y en a qui se la coulent douce.... Et d'autres qui sont très serviables et font très correctement leur boulot.