Reprise du message précédent :
Y a une epoque dans les CT il existait meme certains specialiste pour reperer les billets dans les enveloppes.  

+1 et je parle même pas des tir groupés sans rar ... Ou avec.

Résolution du problème : J'ai réussi à attraper le facteur-colis en plein village. Le facteur-colis est un nouveau qui jugeait futé de ne pas prendre tous les colis (ou du moins la majeure partie) car je cite "Y en a trop quoi, j'en ai pris que 15 j'pouvais pas prendre les 60". Il n'avait bien sur par le colis dans son fourgon - en gros il indiquait au centre de tri les prendre tous, mais n'en prenait qu'une partie... Je suis allé récupéré mon colis au centre de tri... le service postal du Kosovo quoi... Sinon j'attends un colis non-suivi pris en charge par la poste depuis maintenant 11 jours. Je suis certain que c'est encore le même merdier.
Y-a-t'il un moyen efficace de se plaindre du service de ce facteur-colis ?

15 au lieu de 60?    
 
c'est même pas une demi-heure de boulot par chez moi

En parlant de facteur-colis indélicat ...

Il y a un mois, j'ai reçu un colis qui a été déposé devant ma porte de maison, visible et accessible depuis ma rue (puisque pas de portail mais BAL au norme et accessible de la rue)
Heureusement ma femme et mon fils étaient encore à la maison, ils ont donc vu le colis en emmenant mon fils à l'école.

Le colis était estampillé "Colissimo contre signature", laposte, tout ça ... seulement le même jour j'ai mon livreur habituel qui m'en a apporté un autre de colissimo reco : il peut y avoir 2 circuits de distribution maintenant ?

Edit: ma femme lui a dit que la dépose de colis sur la porte c'est très moche de sa part et il a répondu qu'il ne voyait pas de quoi elle parle et que le colis qu'il présente est le seul qu'il a pour nous à se tournée du jour et j'ai fortement tendance à le croire vu qu'en 6 ans, ils ne nous a jamais fait de crasse, toujours arrangé même (en livrant au taf de Mme si personne à la maison) donc ça nous étonnait.

une seule solution:la réclamation
sinon,ça va recommencer
 
un non respect des procédures de livraison pour ton cas,aggravé par le fait qu'on a signé le colis à ta place
comme tous ceux qui livrent à la poste,on a un identifiant personnel  
Donc,celui qui a commis l’indélicatesse sera vite repéré et sanctionné
si c'est un de chez nous,son bonus qualité est en jeu
si c'est un sous-traitant,son patron risque une pénalité financière  
 
perso,je penche pour la deuxième option vu que tu as vu ton livreur habituel pour un autre paquet dans la même journée  

 
Ben le seul moyen à part le 3631 c'est de faire un courrier en AR, voir les 2.

le AR parfois ce n'est pas sûr d'arriver, je bosse sur un plateau trie courrier en ce moment c'est dingue le nombre de lettres recommandées (ou autres) qui ne sont pas du tout pour nous

Ha ben ça !

Aujourd'hui c'est trop tard et ces jours là c'était le rush @la maison, le prochain coup je ne le loupe pas avec la réclamation due

Bonjour
Je dois envoyer un colis en recommandé r2. Jje peux faire ca à la maachine comme pour les colissimo classiques ?  Autre chose à faire ?
Merci

Oui. Ou pour moins cher, par le site web. Ensuite, plus qu'à déposer au bureau de poste.

coliposte fait des livraisons en différé maintenant ?  
 
J'ai un colis en centre a 5 minutes de chez moi qui est prévu pour etre livré que jeudi (avant20h ?) le suivit indique "rendez vous pris" mais je n'ai eu aucun contacte avec la poste ou colissimo.

coliposte a peut-être appelé un homonyme
en tous cas, ça leur pend au nez, à force d'appeler les gens pour complèter ou corriger une adresse...

Bonjour,
 
J'ai reçu aujourd'hui un colieco. Normalement je les reçois dans la boite, mais aujourd'hui, c'est une voisine qui m'a prévenu que mon colis était posé sur la boîte (et non dedans), et surtout ouvert !
A priori il manque rien, je pense que le voleur a été décu en ouvrant, mais je peux faire qqch pour rapporter ça à la poste et éviter que ça se reproduise ?
 
Merci

3631

il y a un numéro de colis sur le paquet
8w vu que c'est un colieco
au fameux 3631,tu pourras signifier ton insatisfaction

Bonsoir, voila j'ai commandé un Iphone 4 le 6 Novembre sur internet avec suivie du colis quand j'ai regarder ont m'assurer une livrai le 13 Novembre seulement je nes rien eu ... Mais il y a marquer votre colis est en cours d'achemienement a plate forme nord (j'habite Amiens) l'aurrait je demain ?

Bienvenue au club.
Depuis mardi j'ai aussi colis bloqué sur plateforme Nord !!!
 
J'ai demandé à une amie qui bosse à la poste, elle n'a pas plus de détail que moi.
Elle m'a dit que si demain je n'avais rien de faire une réclamation (elle m'a donné les papiers à remplir).
 

à noter que la concurrence privée s'organise pour proposer une alternative moins cher au colissimo :
 
http://www.envoimoinscher.com/land [...] ution.html
 
50% moins cher que la poste, les mêmes garanties ( indemnisation ), possibilité de suivi internet, la différence c'est que la livraison se fait en 72h dans un relai colis ( bureau de tabac, fleuriste, station-service ),
 
mais pas encore vu de spot de pub sur ce service, ça reste assez discret

Salut, j'aimerai envoyer un écran mais j'ai que le carton de cet écran qui est assez grand, est-ce que s'il n'est pas marron mais qu'il y a plein de truc écrit dessus, des images etc(comme le carton d'un écran quoi) bah je peux l'envoyer quand même ou faut que je cache tout ça ?

on a beaucoup de tv dans leur carton d'origine dans le trafic colis
le plus important est de bien surprotéger l'emballage à l'intérieur,surtout du côté écran
pas de vide

 
Il est normal , qu'ils ne fassent pas beaucoup de pub . Car ils n'ont pas l'infrastructure pour faire du très gros volume !!!
 
Car les 4 concurrents réunis (mondial relay , 3 suisses , kiala , colis privée ) font quasiment le même volume que coliposte .

 
à priori s'il s'agit du carton d'emballage d'origine de l'écran LCD la protection devrait être optimale s'il a conservé les plaques de polystyrène de protection qui permettent à l'écran d'être au centre et de ne jamais toucher les parois du carton,
 
rendre anonyme le carton en cachant les mentions "lcd/tv/nom de la marque" peut être utile pour éviter qu'il soit chouravé lors du transport

 
je dirais que l'idée en faisant de la pub c'est pas de rafler tout le marché, mais de faire connaitre au grand public l'existence d'une alternative moins cher et tout aussi fiable que la poste, car pour l'instant le reflexe d'un individu lambda c'est pas de faire un devis quand il va envoyer un colissimo, il va malheureusement directement à la poste et payer le prix fort,
 
après si ces alternatives font un carton il faudra réinvestir pour répondre à la demande, levée de fonds, des embauches, nouveaux locaux, la croissance logique d'une entreprise qui a du succès

à priori    
sauf qu'on ne transporte pas que des colis du même calibre
dans un camion ou même une camionnette de livraison,c'est en vrac
rien ne protégera un colis qui tombe sur un autres
surprotéger même à l'excès,c'est le bien
 
et voler une tv de 50 pouces dans une poche,c'est pas très discret    
le voleur va plutôt viser les petits emballages plus facile à dissimuler et qui se revend bien  
un téléphone par exemple    

le carton d'origine a déjà servi au transport, donc il doit être conçu pour résister à ce que tu décris, j'ai un carton d'origine pour un écran viewsonic et même en shootant dessus les parois tiennent bon, après ça reste que du carton, s'il tombe sur une arête pointue ça va le percer, peut-être mettre du kevlar si les protections d'origine ne suffisent pas

mais c'est possible, avec complicité des chefs

tout se détourne dans les sociétés de transport, surtout quand ça a de la valeur et que ça peut alimenter une économie souterraine

en rendant anonyme le carton je pense que tu réduis les risques, le mec il va devoir percer le carton pour deviner ce que c'est

juste en regardant un colis,je peux te dire ce qu'il y a dedans
et encore plus,si je lis la mention expéditeur
 
un emballage parallélépipédique d'une certaine taille,c'est surement pas un paquet de pâtes dedans  

Okey merci à vous

il y a la ruse : mettre le produit dans un carton qui n'a rien à voir, type chaine hifi dans un carton de friteuse Seb  

Un  postier spécialiste du colis t'explique le mieux et tu arrives de nul part pour remettre en cause tout ça. Tu as rien de mieux à faire sûrement.

d'abord je n'arrive pas de "nulle part", déjà posté plusieurs fois dans ce topic ,

et je ne remet rien en cause, s'il veut qu'on sur-protege le carton d'origine why not, je dis simplement que si le carton est d'origine avec toutes ses protections ( et qui a déjà servi au transport ) il n'y a à priori aucun risque,

pour le coté "on vole peu les TV 50 pouces" j'ai répondu sans arrogance, ni violence, certains sont bien susceptibles ici

Les cartons d'origine constructeur sont prevues pour des déplacements en palette, c'est pour cela qu'ils sont moins adaptés à un transport solo.

tout à fait
les e-commerçants s'en fiche apparemment, mais faut dire qu'on fait quand même gaffe quand on les manipule
 
pour les vols tu n'as pas tellement à t'en faire : un carton qui est réutilisé, ça se voit... à propos, enlève bien la précédente étiquette avant de le poster
 
... et pi, tu veux pas faire un essai avec le "nouveau" concurrent plus haut ... faudra que le destinataire se déplace à un point relais j'ai l'impression, mais s'il travaille, pourquoi pas ? Comme ça on saura si c'est vraiment 2x moins cher (parce qu'il est écrit "jusqu'à 50% moins cher que les prix publics", ce qui ne veut pas dire "50% moins cher que la poste"

J'ai déjà fait des envois en relais colis, et c'est souvent beaucoup moins cher que La Poste. Surtout qu'on trouve des codes promotionnels facilement sur Internet pour envoyer des colis en passant par eux.
 
Par contre j'ai eu l'impression qu'ils apportaient moins de soin à la manipulation du colis...
 
Mais sur des objets qui ne sont pas fragiles, c'est vraiment très intéressant. Ou alors il faut prendre l'assurance qui convient et faire un bel emballage.

Faut toujours faire un bon emballage.

Ca me fait rigoler  quand le clients veulent que l'envoi de  leurs colis ne coûtes pas grand chose , tout en voulant êtres livrer pour la plus part chez eux .
Car ce qui coûtes le plus pour un transporteur est le dernier kilomètre . Il est normal que les concurrents de la poste est un prix moindre , la majorité livrent en point relais : ce qui réduit les charges et la masse salariale .
 
Le pire étant kiala  qui n'a quasiment pas de réseau en propre , mais utilise celui de ces concurrents (mondial relais ,3 suisses et même la poste )!!!!!

Certes, mais dans ce cas, pourquoi So Colissimo en relais et ChronoRelais pratiquent les mêmes tarifs qu'une livraison à domicile ? ;-)

C'est le point sur lequel j'allais venir.
La poste propose ça comme un super service.
Les autres comme la justification des coûts bas. Perso vu le système postale je préfère les points relais notamment station service avec une grande plage d'ouverture. Et si en plus c'est moins cher en fdp ou si on ajoute le service 24h pour le même prix je dis banco

Le problème, c'est que le So Colissimo n'est même pas accessible aux particuliers.

 
Déjà il faut dissocier l'expressiste chronopost et coliposte avec socolissimo .
 
Un expressiste seras toujours plus coûteux car il livre en 13 ou 24 h , et cela a un coût sur l'infra du réseau !!!
 
Comme coliposte vend un pack socolissimo ( avec les différents modes de livraisons ) aux e-commerçants , tu ne peut pas affirmé que s'est le même tarif !!!