Reprise du message précédent :
Ma commande 50704130250V date du 4 juillet, 175.57 euros TTC
 
- Je leur ai envoyé un courrier de plainte
- J'ai appelé des dizaines de fois (20 euros de factures FT rien que sur leur numéro surtaxé et injoignable !!!)
- De nombreux mails courtois et patients suivis de mails de mécontentement
- De nombreuses FAUSSES annonces : "vous serez livrés sûr le vendredi de cette semaine". 4 fausses annonces au total
- Aucun remboursement à l'horizon (que j'ai réclamé) : il faut attendre que le colis arrive et le refuser (sauf que je serai en vacances donc +15jours dans la vue)
- Aucune réponse sur un quelconque geste commercial etc...
 
La dernière  et la meilleure :
- Ils envoient en priorité les nouvelles commandes !
- Ma commande et les votres, elles sont effectuées en fonction des capacités, et uniquement le mercredi et le vendredi (je tiens cette info de source sûre). Donc ne les attendez pas de sitôt!
 
Je suis ulcéré par cette attitude. Si il y a des connaisseurs, je voudrais bien qu'on étudie les voies juridiques (par simple plainte) ou les associations de consommateurs style UFC. Au moins pour les faire bouger
 
Ce que je sais : ils sont dans l'obligation légale de vous rembourser IMMEDIATEMENT passé 31 jours sans livraison.
 
Donc n'hésitez pas à faire valoir vos droits.
Ce qui est sûr, c'est que je vais leur faire un max de mauvaise pub : même si ils sont (étaient) sérieux, avec des prix attractifs, c'est scandaleux de scacrifier une  liste de commandes et donc de clients au détriement des nouvelles, sans jamais avoir envoyé de mail d'excuse ou même prévenu sur leur site.

ouais bizarre ca...

mé pkoi apres tout ça vous continuez à commander sur ldlc au lieu de materiel.net...

Disponible quand tu l'a commandée

Pour ceux qui auraient des doutes, les choses avances. Ma commande du 6 juillet vient de m'arriver sans que je sois prévenu (et alors que j'étais en train de recommender ailleurs en pensant annuler celle de LDLC - à une heure près)
 
J'avais commandé 6 truc et j'ai recu 6 truc. LDLC a juste remplacé ma carte mère AsusTeck par un oreiller gonflable. Je ne suis pas sûr que ca le vaille et je ne vois pas comment monter un ordinateur sans carte mère. Quelqu'un aurait une solution ?

27 jours !!!! mais j'en ai besoin pour mes vacances dans 2 semaines !!!!

De source certainement, sûre ca m'etonnerait

 
Elle était dispo à la commande ?
 
 

  ben va faloir trouver une autre occupation

 
Il va sans dire que nous attendons une confirmation ou un démenti sur cette info de la part de LDLC2 (ou autre)
 
 
 

J'ai reçu un mail de LDLC :
 

 
Donc tout ça pour dire que mon colis est bien pris en charge par la poste, ce que je savais depuis hier pcq j'ai eu mon numéro de colis ce week-end et il est apparu sur le site de la poste hier.
 
Va faire les colis au lieu d'envoyer des mails qui servent à rien !    
 
 

 
Marc vient de le faire, changes tes lunettes .

 
Je vois pas comment occuper 3 filles sur 1000 Km sans musique !!!    

Marc n'est en aucun cas un interlocuteur officiel,aux dernières nouvelles    
 
Seules sont prises en compte les infos de LDLC2,et elles seules.

Bon moi ça bouge pas... Mais bon de toute façon je bosse avec des boutiques en ligne, et je vois ce qui peut arriver dans le cas de bonnes galeres, donc bon je relativise. Seul probleme, ma commande est pour un pote, lui aussi compréhensif heureusement  

Je donne ma contribution histoire de ralonger un peu la liste :  
50707140491V - 07/07/2005 - 584,55 € - LG 19" LCD - L1980Q - Pièces réservées
 
La facture n'est pas dispo et je ne peux donc pas me faire rembourser l'achat de cet écran par ma boîte. Un trou de 585€ sur le compte juste avant de partir en vacances, merci LDLC !!

Marc va quand même faire des colis assez régulièrement, donc il est suffisamment au courant de ce qui se passe à l'entrepot.

 
Tu l'as commandé cet écran donc de toute facon tu aurai eu ce trou je vois pas en quoi LDLC serait responsable de ca

 
Si j'avais reçu cet écran dans les temps (cet à dire ya 15 jours), j'aurais aussi la facture.
En donnant la facture au comptable de ma boîte, je me faisait rembourser l'écran (il n'est pas pour moi mais pour l'entreprise, je suis en télétravil).
 
N'ayant pas de facture, j'ai pas non plus de remboursement de la part de mon entreprise. C'est même pas l'écran que j'attends le plus dans l'histoire, c'est la facture !!!

tout dépend de leur age

Oui elle était dispo, mais en fait, ils m'ont envoyé une IP1500 à la place d'une IP 5000. La réexpédition du mauvais colis est tombée au mauvais moment.
 
Actuellement, elle est en attente fournisseur...
 
Heureusement que j'avais suscrit à un Service Pack Tranquillité  

 
Disons que -545 euros avec rien : c'est un trou, une dette quoi
-545 euros avec le produit : ça se met dans la colonne passif de ton patrimoine  

Et l'art de la conversation alors hein ?    

 
Marc a dit qu'il ne faisait pas parti de l'organigramme de LDLC,c'est à dire qu'il ne s'engage pas personnellement dans cette affaire.
A partir de ce moment là,il reste simple forumer sur ce topic et on ne peut accorder aucune garantie sur les propos qu'il tient aux lecteurs de ce topic.
ça me paraissait pourtant évident...

Alors il se termine en 2150 leur demenagement a la con ?  

 
Tout le monde peut colporter des ragots sur LDLC dans une situation pareille hein ! Le mieux est de s'en tenir à ce qu'ils disent... De toute manière je crois qu'il a déjà perdu l'envie de dialoguer dans ce topic...
 
Mais bon tout le monde doit pouvoir s'exprimer sans que ça s'ennerve !    
 
Patience, patience.........

 
J'pourrais le voir comme ça si c'était un achat perso. Mais dans mon cas, il s'agit d'un achat réalisé avec mon compte perso, pour mon entreprise. J'attends la facture de LDLC pour me faire rembourser l'achat de l'écran par ma boîte.  
 
En attendant cette *&$* de facture, mon banquier me fait la gueule.

 
bah le demenagement est fini depuis pas mal de temps non ?
 
c'est juste wes qui fout le dawa non ?
 
ou alors c'est vraiment des bras casses parce que gerer 2 endroits avec un logiciel programme avec les pieds c'est pas facile

 
Juste une question : tu réponds sur ce forum par altruisme ou bien tu es mandaté par LDLC pour calmer les plus excités ?
 
Ma question n'a rien de provocatrice, je voudrais juste savoir si tu es envoyé par LDLC.

 
Ah oui je me souviens.

  Ce n'est pas moi qui ait tenu ces propos.
Je ne m'enerve pas,mais je clarifie les choses,ce qui est important dans une situation comme la nôtre,tu le comprendras.

 
 
 
18 - 22 - 23
 
Ouai bah la communication avec 3 piplettes pendant 11 heures  
 
faits divers : 3 mortes decouvertes sur une aire d'autoroute abandonnée ...

Une bonne nouvelle, ma commande du 19/07 vient de passer à l'état "pièces réservées", donc ça devrait aller assez vite maintenant (touchons du bois).
 
La fin du tunnel est peut être proche

 
C'est une blague là ??!

hmmm, d'après la moyenne d'attente entre le statut pièces réservée et l'envoi, je dirais que tu n'es pas prêt de voir la lumière
 
Qui vivra vera
 
VU (ou LDLC ^^)

L'histoire du mercredi et du vendredi c'est bizarre vu qu'on est mardi et que ma commande a avancé...

 
ah toi aussi lol ma commande date du 21

Faut arrêter avec les plaintes etc. En dessous de 30 jours, si aucune date de livraison n'a été fournie, il n'y a rien à faire, juridiquement parlant. Et je crois qu'il n'est pas précisé dans les textes concernés de délai de remboursement. Surement pas de remboursement immédiat

moi aussi Je donne ma contribution pour la liste :  
 50531233151R   31/05/2005   CB (CL)   1818,39 €   Commande non encore complètement expédiée
il manque un boitier pc.c'est tout!!!
leurs mails me comfirme une réservation dans leur stock mais il faut attendre