Reprise du message précédent :
on devrait demander des tunes pour préjudices moral parce que je vous ai pas raconté cette nuit vers 5h du mat' j'ai révé que sur le site mon ecran était dispo (quesque j'étais heureux) du coup je me suis levé pour vérifié...
/me est malade...
bin...........c'était qu'un reve...
comme quoi ca nous trotte dans la tete...du coup on travaille moins bien (chu en vac).

mais donc je vacances moins bien

victime du demenagement egalement
 
"commande non completement expedié"  
 
depuis un mois
 
pour 4 malheureuses cartouches d'encre !
 
c'est vraiment pas le moment d'acheter chez eux!

1 mois! mais il sont ouf eux jms j'attends un mois !! s'il veulent pas annuler les cmd apres un mois il faut que l'on se mobilisent!

 
J'ai rêvé que j'étais Rambo et que j'avais une mission de nettoyage d'entrepot au Bazooka...
 
C'est grâve ?

21 Juin : commande d'elements pour me monter un new pc  
25 Juin : reception d'une partie de la commande (manque le boitier)
14 Juillet : toujours "commande non completement expediée"
 
Et bien sur, ils refusent d'annuler l'envoi du boitier...
 
Sinon, le 8 juin j'ai renvoyé la carte mere (a8n sli deluxe, bruit du ventilo insupportable) et un ventirad (64 freezer qui n'a jamais voulu tourner), en demandant le remboursement de ces produits...le 13 juin, ils n'avaient toujours rien reçu, alors que selon le suivi colissimo mon colis est arrivé chez eux le 11...
 
Bon alors ok, ca fait 3 ans que je commande chez eux, et c'est la premiere fois que j'ai des soucis, mais bon la ya de l'abus quand meme...Il me semble que pour eviter ce genre de desagrements, la plupart des boites serieuses ferment boutique le temps de demenager...
 
Du coup, cette mesaventure aura eu le merite de me faire decouvrir Materiel.net, et Pixmania (j'avais jamais commandé ailleurs que chez LDLC)....bilan : chez les deux enseignes, j'ai été livré 2 jours apres la commande, que du bonheur...
Tout ca pour dire que LDLC a perdu un client, a moins qu'ils ne fassent un geste commercial consequent pour rattraper tout ca...

+1 matériel.net Très bon délais et jamais de problèmes avec eux.

Ma commande vient de changer de status ce matin :
 
LDLC.fr  50704150890V 04/07/2005 CB (CL) 286,47 € Commande non encore complètement expédiée
 
Mais dans le détail, il y a une petite coche verte à côté de ma sous-commande arrivée vendredi dernier.

La mobilisation est la seule solution
Des plaintes séparées ne font jamais fait avancer les choses.
Pour ma part, depuis l'histoire du canapé citée plus haut je suis adhérent à l'union des comsommateurs. Ils rigolent pas eux. Ils ont un bataillon d'avocats payés sur les dommages et interets qu'ils n'hesistent pas à mettre en actions. Normale, c'est comme ça qu'ils arrivent à vivre. Si demain ma commande n'a pas bougé ce sera LRAR avec copie à l'union des consommateurs. Et si Lundi j'ai toujours rien, j'enclenche la procédure.

Chez moi,rien ne bouge:Votre commande a été validée - vérification des stocks en cours
J'ai envoyé un 3e mail de relance hier...comme une bouteille d'eau à la mer...

Tu as commandé quand?

Moi je dis la PETITION
Moi j'ai commandé un adaptateur 20 - 24 broches le 04 et reçus le 07.
J'ai aussi commandé un giga de RAM corsair XL le 07 et la elle a été expédié hiers donc je l'aurai demain je pense. Par contre mon écran Hyundai commandé le 03 et toujours en "pièces réservées" mais bon je vais prendre ma patience à deux mains ^^

Ce qui m'énerve le plus,c'est qu'il n'y a pas de hierarchiasation des envois en fonction de la date de commande,même pour des produits similaires

Oui sa c'est embettant mon écran aurait du partir avant ma RAM mais en fait ben non

Moi aussi j'ai la ptite coche verte pres du cable DVI mais je suis toujours en cmd en expédition...Et non : Commande non encore complètement expédiée

Enfin je crois que sa commence à s'aranger enfin j'espère ma commande est partie hiers donc

 
Si ça bouge pour quelques personnes, on peut potentiellement croire à un frémissement de LDLC en matière d'envoi des commande en retard.
 
Pour la pétition, pas de problème, qui veut si mettre ?
francky97 ? Ou quelqu'un qui a aussi l'habitude de cela ?

ce que je comprends pas c le manque de communication
 
ils pourraient tres bien nous dire ce qu'ils ont com pb (si pb il y a), ca leur couteraient rien et nous ca nous permettrai de patienter avec un peu de comprehension
 
ce m'étonne de plus cra depuis 2002 jai passe pas mal de commande et jms sans le moindre souci contrairement à d'autres vpcistes
 
enfin bref, je reste ébété devant un tel mutisme sachant d'autant plus que ce forum leur appartient  
jespere au moins une compensation des que tt sera remis en ordre
 
ps: +1 pr la petition

vu dans le tuto, en conclusion
 

Arrête __nag, tu vas nous faire encore plus peur !    

J'ai pas l'habitude des pétitions. En général, l'union des consommateurs recherche le plus de cas similaires (pratique le net pour ça) et se charge d'engager les poursuites avec constitution de partie civile (c'est ce qui leur permet de toucher eux aussi de l'argent).
Comme je l'ai indiqué précédemment, si j'ai rien en début de semaine prochaine, j'enclencherai une procédure auprès. Dans ce cas, et suivant l'action de l'UDC je vous contacterai surement ... à moins que cela ne s'arrange entre temps (croisons les doigts et prions tous trés fort).

c'est sur la communication c'est pas leur fort, mais perso suite à un demande d'info j'ai quand meme recu une reponse (preformatté) m'expliquant qu'un demenagement avait lieu, et que les commandes s'en trouvaient retardé; etc.
 
En gros, ils ne maitrisaient pas ce nouveau logiciel installé, ils ne savaient pas pourquoi certaine commande qui ont plus de 15jours ne partent pas, et les prestataires qui ont l'ont vendus cherchent les bugs... quoi qu'il en soit ça a l'air de se resoudre...

Père Noël.fr ou bien ont sera tous livré par le père Noël ...  
J'avais bien prévu d'acheter mes cadeaux de Noël en avance mais pas en juillet quand même      

 
Je l'attend mais elle est bien partie, j'ai le numero de tracking de chronopost, elle se trouve non loin de chez moi ! Je vous tiens au courant    

Merki Suge Knight.
 
Sinon, l'extrait de "Décision Distribution" que avait affiché télécharger.com
Décision Distribution, Réservé aux professionnels de la distribution !!! QUE à eux, ouai, cool, grave, et les particuliers ?
 
Ldlc.com déménage
Le site de vente peaufine son projet d'ouverture de magasin parisien et déplace ses entrepôts.
 
Olivier Waché , Décision Distribution, le 27/06/2005 à 17h43
 
Comme il l'avait annoncé en début d'année, Ldlc. com finalise l'installation de son nouvel entrepôt. Le site marchand a troqué ses deux implantations de 1 000 et 6 000 m 2 dans l'ouest lyonnais pour une nouvelle surface de 24 000 m 2 , située à Saint-Quentin-Falavier (38). « Ce déménagement marque la fin de notre mutation engagée en avril 2004 avec le changement de PGI, indique Olivier de la Clergerie, le directeur général. Nous augmentons la capacité de traitement des commandes, puisque nous pourrons gérer jusqu'à 1 500 colis à l'heure contre 400 auparavant, grâce à un traitement semi-automatisé. Ainsi, nous fiabilisons la qualité de service et assurons notre capacité à croître. » L'enseigne avance également sur son projet d'ouverture de boutique parisienne. Après le rendez-vous manqué de l'ex-Fnac Cluny, repris par PC City, un local a été trouvé en mars dernier, cette fois dans le 15 e arrondissement. Sans dévoiler le projet, qui comprendra surface de vente et stocks, Olivier de la Clergerie annonce que « le projet est lancé. Nous travaillons à l'agencement et prévoyons l'ouverture en janvier ou février 2006 ». Le magasin sera orienté grand public.

perso : commande annuled

Le magasin dans le 15e, ça sera pas plus mal, car mon magasin chinois (atime computer) chez qui je claquais une thune monstre depuis 98 s'est replié Rue Montgallet avec son autre enseigne (168 Golden Gate).
Dommage car ils avaient des prix canons, un bon service et surtout pas loin de chez moi.

Pour annulé ma commande, je refuse ma tour lorsqu'elle me sera livrée, nan ? C'est bien ce qui avait été dit ?
 
Mais le problème, c'est que d'après les clauses, il faut l'accepter, appeler pour avoir un numéro de renvoi et payé les frais de retour. Là le prix de ma commande et les frais de port (aller) sont remboursées. Pour ceux de retour, c'est à ma charge.
 
Merki d'éclairer ma lanterne.
 
 
[edit]
Article 10 - CLAUSE RESOLUTOIRE
En cas de non-respect de l'une des obligations de l'acheteur par celui-ci, la vente sera résiliée
de plein droit et les marchandises seront restituées au vendeur si bon lui semble, sans préjudice
de tous dommages et intérêts que le vendeur pourrait faire valoir à l'égard de l'acheteur,
sous un délai de 48 heures après la mise en demeure reste sans effet. Dans ce cas, le vendeur
est autorisé à réclamer à l'acheteur une indemnité forfaitaire de 10% du montant de la vente.
 
Quand c'est l'inverse, on n'a pas droit à -10% sur le total de notre facture ? En plus du pseudo geste commercia, bien sûr.

commande le 02/07/05 tout produit en stock sur le site
 1    AMD Athlon 64 3000+ - 1.8 GHz, Cache L2 512 Ko Socket 939 (version bulk)    
 2   Boitier pour disque dur 2"1/2 sur port USB 2.0  
 1   Western Digital 200 Go 7200 tpm 8 Mo Serial ATA - WD2000JD "Special Edition" (bulk)    
 1   Zalman CNPS7000B-Cu LED    
 1   Pioneer DVR-109 - DVD(+/-)RW 16/8/16/6x DL(+/-) 4/4x CD-RW 40/24/40x IDE (bulk)  
 
DEPUIS LE 03/07/05 Votre commande a été validée - vérification des stocks en cours
 
commande validée le jour meme verification des stocks depuis le 03/07/05
j'ai envoyé 3 mail le 1° pour leur demander des nouvelles ils m'ont sorti on a plus de PIONEER DVDR109, ( encore en stock sur le site d'ailleur)
 
je leur repond de l'enlever, je recoit le 2° mail comme quoi ils ont pommé tout les mails............
je leur réécri pour des  nouvelles on m'annonce qu'ils ont plus de processeur et de radiateur.
moralité dans 2 mois j'y suis encore !!! si a chaque fois il remanque un nouveau produit !!!
 

Ca bouge enfin pour moi, je suis en status commande non encore completement expédiée. Le boitier a été envoyé et le reste devrait partir lundi.
 
Wait and see ...

Sa commence à se debloquer, encore un peu de patience !

Je suis assez content de voir que je ne suis pas le seul dans la m....
 
Pour ma part, j'ai renvoyé du matériel en sav depuis plus d'un mois ; ils m'ont affirmé qu'il repartait "réparé" fin de semaine passée depuis, plus de nouvelles.
 
J'essaie de les joindre par mail et par téléphone, même topo que pour vous.
 
En outre, en ce qui me concerne, ce matériel était destiné à un de mes clients qui me menace d'intenter des actions juridiques si je ne lui remet pas son matos en ordre d'ici jeudi    
 
C'est totalement inadmissible de leur part ! Je serais assez d'accord de faire du bruit à ce sujet car c'est de l'escroquerie pure et simple.
 

lol moi je viens de faire une commande le 12 Juillet (un vidoprojecteur)
 
je suis pas pret de la recevoir alors
 
le soir de la commande je vous lis et je vois qu il y a des problemes
 
la je suis en pieces reservées donc le 15 Aout ca devrait etre bon
 
je ne m attendais po a ca de la part de ldlc la prochaine fois je lirais les forum avant  
 
 

ba ne pleure pas, c'est en train de se resoudre...

 
Ah bon !?!?!?!?
 

 
 
 
       

lol
 
mon cas perso n est po grave j ai commande que le 12 juillet  
 
   
 
mais je pense que je vais attendre un moment vu le contexte actuel  
 
j espere que ca s arrangera pour tout le monde
 
 
 

Ca s'arrange, je l'espère. Y'a plus qu'à attendre de voir si les commandes sont vraiment partis et surtout si elles arrivent    
Je souhaite que tout finissent rapidement.
 
 
Sinon, Il est où mon mail qui indiquerait le départ de ma tour ? C'est le serveur qui a planté et qui a effacé ma commande, nan ?  
 
 
PS : Roseline, va voir à LDLC, y'a des couacs dans les services de gestions.

 
Yep, mais je sais pas où ils sont planqués tout ces codes ....

c'est l'habitude
 
sinon, c'est ici aussi : http://forum.hardware.fr/smilieper [...] warefr.inc