Reprise du message précédent :

J'avais raison...    
 
 
Contact de france télécom la semaine dernière : "je vais vous donner un rdv pour qu'un technicien puisse venir brancher la ligne......... ah? On a un problème informatique pour accéder à l'agenda des techniciens. Je vous rappelle dans l'après-midi, lorsque ça sera réglé."
C'était la semaine dernière. Toujours aucun appel et ils m'ont contacté via un numéro masqué.
 
Je contacte free via le 3244. Si je rentre mon identifiant, la belle voix informatisée me répond que le dossier est en cours et qu'il n'est pas possible à free de savoir où en est FT.
Je rappelle le même numéro en faisant semblant d'oublier mes identifiants et mon numéro de tél. Je tombe sur une opératrice qui après avoir écouté mon blabla me dit qu'il faut que je contacte le 0892135161 (le numéro des loosers qui n'ont pas encore de compte free actif ou sont en bas débit).
 
Après un peu d'attente à ce numéro bien taxé, le mec prend note de mon propos et me conseille de contacter FT. Je lui réponds qu'ils m'ont contacté avec un numéro caché. Il me dis "faites le 1014". Ce à quoi je lui réponds que je n'ai pas à contacter FT, sinon ils vont me facturer une construction de ligne à plus de 120€ et que je considère que Free est mon seul interlocuteur dans cette histoire (FT est contacté par free pour construire la ligne, pas par moi donc ce n'est pas à moi à gérer avec eux). Il me dit de patienter et qu'il doit me mettre en attente le temps de voir ça avec son supérieur. Je lui rappelle que son numéro est surtaxé et je lui demande de me recontacter. Il accepte.
 
J'attends depuis...
Je pense que je vais les recontacter demain.  
 

Bonjour, connaissez vous une méthode pour connaitre les stats de sa synchro ADSL avec une FreeboxV5 sans Freebox HD ??? Mes parents sont en Freeboox Only, en zone non dégroupé ... Donc ils ont pas la Freebox HD ...  
 
Mici de votre aide

http://www.grenouille.com/cest_quoi.php
Ca ne sera pas la synchro mais le débit par contre.

Tu mets une livebox, et tu rajoutes

Freebox reçue. Après un second passage du technicien FT (pas de synchro la première fois, soucis du côté de chez FT apparemment), j'ai enfin le ouaib via adsl.  
240m du NRA, 2dB d'affaiblissement => 19,7Mb/s de débit descendant et 39ms de ping, ça change de mon ancien fournisseur via wifi.  

20M c'est faible

Ça suffit largement à mon utilisation, je peux enfin aller sur le topic gif animées et le topic vidéo amusantes/étonnantes/... sans patienter trois plombes.

Salut,
 
 
Je vais faire un petit 3615MyLife pour expliquer les choses:
 
Je vais devoir faire une ouverture de ligne Free pour une personne de ma famille d'ici une petite semaine.  
 
ce logement appartient a la personne en question mais avait loué a des locataires pendant 3 ans.
Les locataires étaient également chez Free sans aucun abonnement FT il me semble. Ils disent avoir demandé le changement d'adresse.
 
Voila pour l'histoire, auriez vous des pistes comment procéder a l'ouverture de ligne ?  
Merci

Osef tu prends le numéro FT qu'ils avait pour leur ligne free.  
 
Même sans FT, il avait un numéro de ligne FT. c'est ca qui compte.
 
Tu t'abonnes en répondant  bien à la question "quelle était le numéro de l'ancien titulaire"
 

Ah ben tiens, 500m du NRA SGC30 , 7dB d'après l'interface de gestion => 16Mb/s max sur le meilleur serveur de degrouptest et 1.4mo/s au mieux.
 
Par contre l'upload plafonne à 45/50ko/s ...
Vu que j'ai de très bonnes caractéristiques, c'est clairement un bridage non ?
 
En dégroupé à Marseille j'avais plutôt dans les 22Mb avec une atténuation de ~10dB théoriques. L'offre ou le réseau de Orange est donc moins performant ?

a ce que j'en vois sur pagesjaunes.fr, ils ont qu'un numéro en 0954... (donc free)

Je pense pas qu'ils soient dégroupé c'est un petit vilage perdu. Par contre, a l'époque ou la personne de ma famille vivait la, il me semble que déjà elle avait plus besoin de contrat avec France Telecom

J'ai un numéro en 09 sur lequel on peut me contacter (et visible dans les pages jaunes) et un numéro en 05, visible sur mes factures uniquement, qui correspond à mon numéro d'abonné chez free.
 
Et gaffe aux combines zarbis de FT : ils ont installé un nouveau NRA dans mon petit bled mais il ne sert que pour l'adsl (en gros, il y a un espèce de gros filtre qui branche l'adsl à une fibre optique et la ligne fixe continue jusqu'au NRA suivant). Donc si je fais une recherche avec mon numéro d'abonné, ma ligne n'est pas éligible puisque branchée à 8km de là. Je sais pas si je suis clair dans mes explications mais je peux t'assurer que c'est le bordel pour expliquer ça aux vendeurs de connexion web.
 
Bref, la seule façon de savoir si la ligne est éligible, c'est avec un ancien numéro FT (ou celui correspondant au numéro d'abonné free, en 05/04/03/02/01) ou avec l'adresse exacte. Et le mieux est de contacter FT pour leur demander si la ligne est éligible, comme c'est eux les proprios de la boucle locale (le fil entre la maison et le premier NRA), c'est forcément eux les mieux renseignés.
 
 

Je pense que le mot recherché est NRA-HD (ou zone d'ombre)

C'est bien ça. Merci.

Re-coucou, toujours moi a propos de l'ouverture d'une ligne chez Free.
 
J'ai récupéré le numéro en 03...
La, il me propose l'offre "Freebox Total" avec le detail :

bref, ca je savais.
 
cela dit, a l’étape suivante, on me propose FreeboxV6 (35,98€/mois) ou Freebox V5(29.99€/mois)
 
dans la mesure ou la TV a de très très fort risque de pas marcher, que la personne va déjà avoir un lecteur BlueRay. pensez vous que la V6 apporte un réel plus ?

 
non ...
 

...apport elle juste un "plus" sinon ?
 
Je vois notamment "intervention en 10Heures" c’est dir qu'avec la V5 ils ont un support moisis ?

 
pour 6€ de plus par mois :
- intervention domicile sous 10h
- appels vers les mobiles en france
- freebox server 250Go (dans le boitier modem)  
- Wifi N un peu plus rapide
- switch gigabit (partie modem)
- Lecteur DVD/BlueRay
- Télévision ADSL (option à 2€ pour la V5)
- manette de jeu + 2 jeux gratuits
 
par exemple pour mes beaux parents, j'ai privilégié la V5 + forfait mobile à 0€
ils n'ont que faire de la télé (vive canalsat) et on une utilisation internet "lambda"
RAF de jeux et ils ont déjà un lecteur BR
l'assistance en ligne fonctionne bien (un pb d'écrasement de ligne vite résolu) donc mis à part soucis à l'installation initiale, RAF de l'intervention en - de 10h
 
 
 

Put1.... Le numero que vous avez entrée est deja attribué pour une ligne internet ....
 
 
ces cons d'anciens locataires ont pas fait leur changement d’adresse....
 
On va essayer d'appeler leur hotline, on verra bien ce qu'ils vont pouvoir faire pour nous.
 
en attendant, le voisin a bien voulu prêter leur wifi

bon, free a appelé directement la personne. elle aura la ligne ouverte avec free sous 48heures, la freebox sous 10 jours.
 
et Free la rappel aujourd’hui pour l'ouverture de la ligne mobile.
 
puré ils ont bien changé depuis la derniers fois que j'avias eu affaire a eux. en tout as le service avant-vente

Purée un débit digne du 512k sur youtube depuis 18h, ste foutage de gueule
Merci FREE et surtout ORANGE vu que je suis sur leur tuyau

meme en 240p ca rame, et il est 2h du mat ...
 
je précise que je suis en free dégroupé 15 mega ...
 

Rétabli hier. ouf

oui c'est bizarre, hier soir a 22h ca carburait ...
 
c'est comme si y'avait des valves que free se décide a ouvrir selon son humeur... enfin bref ..

En non-dégroupé c'est les valves et les tuyaux de  ORANGE/FT hein

je suis en dégroupé, effet de vases communiquants ? en tout cas ca reste un mystère

je viens d'emménager dans une nouvelle maison, je passe d'un dégroupé à 700m du NRA à du non dégroupé à 3,0km....

Je savais avoir une connexion moins performante, mais là c'est un peu abusé

Voici les caractéristiques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre : Freebox Only Débit Maximum
NRA : ROC30
Longueur : 3008 mètres
Affaiblissement : 36 dB

Et les résultats sur dégrouptest (http://www.degrouptest.com/test-debit.php) :

Votre FAI : Free ADSL (Free IP ADSL)
Débit descendant : 697 kbps (87.1 Ko/s) - Débit montant : 849 kbps (106.1 Ko/s) - Ping : 52 ms

Est-ce que ça peut venir du CPL sachant que tout est vert sur les voyants sur mes plugs Netgear (vert = bonne connexion)

J'ai essayé de passer en Débit Max2 et c'est pas possible pour ma ligne

Autre info qui peut être intéressante, j'ai deux lignes télécoms qui arrivent chez moi, est-il possible de disposer des deux pour faire un truc sympa ?

Franchement ça serait étonnant que les CPL soient en cause, branche toi directement en cable ethernet pour voir ce que ça donne, mais à mon avis tu auras le même débit vu la distance du NRA.
Tu as 2 lignes donc oui en théorie tu peux avoir 2 abonnements ADSL mais je vois pas l'intérêt tu vas payer plus cher pour rien.

Oui comme tu dis... en plus je bosse de chez moi sur des sites....

J'ai quand même d'autres avantages non négligeables

SI je change de FAI ça ne changera rien je suppose ? je n'ai aucun moyen de booster un peu la connex ?

Je me demandais simplement si on pouvait pas faire arriver ça sur un super boitier et décupler mon débit par 100 !!!  
 
Ok ....  

 
Quand tu fais un test théorique sur ta ligne, pas le test de débit, ça te dit quoi ?

Qu'entends-tu par test théorique ?

vas te faire ... avec ton smiley

Euh je crois qu'il y a malentendu, le smiley c'était pour ma phrase absolument rien contre toi  

 
Eh bien théorique dans le sens où d'après les caractéristiques de la ligne tu arrives à des montants de débits théoriques, te permettant de savoir si les débits constatés en pratique sont anormaux par rapport à ce que devrait permettre la ligne. Concrètement le test d'éligibilité sur le même site.
 
...  

   
 
En fait quand je regarde cette courbe : http://www.degrouptest.com/faq/ads [...] bit.php#11 je devrais être au minimum à 4Mo voir 5
 
Je vais débrancher le modem et le mettre ailleurs pour voir, car là où il est y'a au moins 15 mètre de RJ11 qui traverse la maison, si au début de la ligne c'est toujours pareil je vais contacter Free et leur demander des explications.

En faisant le test de ma ligne :
 
http://www.degrouptest.com/r/|01|4 [...] SCoHL1mQz0
 
D'ailleurs Free n’apparaît même pas...

En passant de Free non dégroupé à Orange je suis passé du 512 au 2 mega. Tout simplement car en passant chez Orange je suis passé en ADSL2+ . Pourquoi ne n'est pas possible chez Free, j'en sais rien.
 
Va en boutique Orange et demande quel débit tu aurais chez eux.

Je pense qu'il y a une couille dans le pâté et faudrait connaître ton atténuation réelle.  
J'étais dans la même situation que toi il y a quelques années (3100 m de ligne et 39db théorique) et j'arrivais à avoir du 4, 4,5 mb/s réels !

Ok merci je vais checker ça alors, mon atténuation réelle est : 36.6224db
 
ça me rassure un peu vos messages car je vais mourir avec ce débit de daube, j'espère que c'est une couille