Reprise du message précédent :
Remboursement paypal effectué donc pour la télé c'est mort...
 
Me reste à régler le cas du VP !

ils ont quand meme une sacrée chance de ne pas etre aux usa
 
class action toute les semaines vu leur niveau de connerie

moi c'était "en stock" et même date prévue de livraison ( mais pour du "gros" electroménager  )

elle a disparu de ton suivi 3S ?

 
Pas encore    
En plus il y a eu le bug des stocks donc y a encore un ipad dedans plein pot...

reçu à l'instant remboursement paypal
 
"Remarque du marchand
Bonjour, Notre site 3 Suisses.fr a connu un bug le 11 et 12 Juin 2012 votre commande ne sera donc pas honorée, je rembourse votre compte PAYPAL . Nous vous prions d'excuser ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. 3 SUISSES"

Idem sauf que c'est prévu pour une livraison à domicile.
Le numéro de colis ne correspond à rien que ce soit chez colissimo ou mondial relay.
 
De plus, je viens d'être remboursé via paypal du montant de la commande.

 
tu peux arreter d'attendre hein ^^ , c'était dans les premieres heures que les commandes sont passé.. je suis allé dans mon relais colis pour un autre colis et ils m'ont dit que Mondial Relais avait repris des colis 3Suisses quelques heures aprés le depot chez eux. C'était une question de rapidité.. tout s'est joué le 13

 
En fait c'est subtil quand tu clique sur le numéro
 
Regarde:

 
Tu vois la nuance?

 
C'est quand même des boulets. Ma commande est passée de "en attente" à "expédiée" hier soir.
Je comprenais le truc des commandes expédiées le lendemain matin du bug, mais 3j après...

uais pareil pour moi , ça c'est mis hier en expédié avec numéro de suivi (non valide).. et j'ai été remboursé une heure aprés par paypal.

Je pense que leur suivi il marche.. que quand il n'y a aucun soucis, sinon aprés c'est la merde.. je me demande même si ils le font pas à la main une par une.. telement ça à l'air aléatoire.

Je pense que c'est une étape normale dans leur workflow de commande... Surtout s'ils veulent automatiser au maximum les remboursements... Y'aurait pas des employés du S.I des 3suisses qui traîneraient sur HFR par hasard? J'aimerais bien connaître les détails croustillants de la crise

Tente de demander à ce profil : http://forum.hardware.fr/hfr/profil-643094.htm

Obliger d'expédié une commande pour la rembourser ?
 
Si ils ont pas prévu les annulations avant envoie, çà doit être un beau bordel leur trucs.
 
Remarques, c'est effectivement un beau bordel...

grâce à nous peut être des heures sup payées aux employés des 3S

Pas forcément de l'expédier physiquement (quoiqu'il y a du avoir des ratés je pense ) mais de changer le statut de la commande avec un numéro de colis bidon...
 
@Jeff :
 

En tout cas toujours pas remboursé....

Perso j'ai eu un virement paypal pour une commande passée à 21h30.

Le numéro de colis indiqué est un numéro de colis interne il me semble, pas un colissimo/mondial relay ou autre...
 
Etrange qu'ils génèrent un numéro de colis pour rembourser plutôt qu'une annulation pure et simple  

 
ouvre un litige paypal, t'es remboursé dans l'heure.. j'ai fait ça pour une des commandes. (et pareil pour un pote..)

Bon je vais tout annuler lundi alors au vu des reactions ici c plus que mort

Ah oui, tiens, bonne idee. Tu as fais ca pour les commandes en cours en ce moment ou il y a plus longtemps ?

une des commandes en cours avec le bug 50%, j'ai eu un remboursement des 3S avec un message "blabla erreur code promo blabla on est des merdes.." , elle est toujours présente sur le site des 3S mais bon je m'en fous, j'ai eu mon fric .. je pense qu'ils sont vraiment pas organisés et faudrait faire un peu de mise en situation en cas de bug/erreur pour savoir comme bien réagir et avoir un cahier des charges qui tienne la route...

Salut,
20€ restant via mon compte paypal, et 150€ complétés par mon compte bancaire

Fais le plus de litiges paypal possible contre eux s'ils vous ont envoyés mais rappariés, ils vont morfler en éval.

Pour quelle motif tu as declenche le litige ? Objet non livre ? Non expedie ? Commande non conforme ? Etc...

J'ai voulu leur coller un litige au cul parce que j'en ai marre de voir cette ligne de 450€ "en attente" dans mon paypal, sauf que paypal me dit que le numéro de transaction n'est pas valable  

Ah ben moi ca a beau etre toujours "en attente" dans Paypal, j'ai ete debite hier (ou avant-hier, sais plus) sur le compte en banque  

prélevé sur mon compte hier .
 
Il annonce l'annulation le 12 mais preleve le 14....
 
paypal:
 
 12 jun 2012 Paiement express envoyé  Terminé  Détails -€250,20 EUR

Objet non reçu.

 
C'est en attente mais t'es prélevé?  
WTF j'ai 910 balles moi, si c'est en attente, ça peut être prélevé sur la CB?

Eh ben oui, je confirme, argent preleve sur le compte bancaire.

Il se moque des gens.J'ai créé un compte puisque j'avais l'intention de faire une commode et au final je n'ai pas validé. Mais là n'est pas le pb.
Au moment de la création du compte, j'ai fait attention de décocher "recevoir les offres" et aujourd'hui je reçois une pub.
Encore une erreur ? Vraiment des incompétents.

 
ils font tous ça

ou alors si tu coches tu en reçois .

j'ai également été débité sur mon compte bancaire pour une commande non honorée de la part des 3 suisses. J'ose espérer que le remboursement soit rapide et qu'il ne soit pas géré par l’incompétent qui gère les codes réduction !

Dommage, on y était presque
Il a fallu que des futés commandent 5 iPads pour faire tout capoter

Rendez vous au prochain catalogue

Rendez-vous le mois prochain pour le bug suivant.  

Litige paypal on le dut que les nums de transaction sont invaludes..

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On peut pas contacter via ce mail...