Reprise du message précédent :
je suis dans le meme cas que vous...    
Commande effectuée vendredi y'a 2 semaines, article marqué en dispo 48h...
commande approuvée le lendemain, débitée le surlendemain... et pour l'instant toujours rien...    
 
2 questions envoyées sur le formulaire -> pas de réponse...
 
et c'est ma 1ere commande chez eux...
   

suffit d'y aller a 11h45 il y a personne(je passe devant 2 fois /semaine))

 
 
  +1    
 
pareil !  un de mes durs a laché samedi , veille du w-end    
 
je m'y suis pointé le même jour à 16h30 , 5' d'attente à une des 4 files : servi en 1 tournemain , avec du dispo siouplait    en maxtor 8mo ( alors que les autres mags ==> oualou!   )
 
cété moins long qu') mac'do , alors      
 
cerise sur le gateau : le même prix que sur site , fdp en moins , soit 73 , le - cher du net ce jour-là    
 
alors quand , en plus , je lis des critiques que ceci , cela , je peux pas m'empêcher de penser aux mags que je connais , et où je sais que c pareil , au mieux , voire pire    
 
PS : et j'ai pas d'actions chez ldlc    ( ni même ailleurs malheureusement    )
 
 

c' tres bien ce que tu racontes, mais çà juste rien a voir avec le sujet et oublie pas, qu'on habite pas tous a lyon ici !
sinon crois bien qu'on serait déjà passé à leur boutique !

pareil, commandé le 2 toujours rien recut
et dire qu'ils disaient 2 jours de retards !!!

pas glop !!!

merci Gum,c'est fait !

super au bout 4h de telephone j'arrive a les contacter biensur il me reponde nous somme desolé nous avons 1 semaine de retard mais nous allons faire passer votre commmande en priorite et la comme par hazard le matos est plus dispo et 10 minutes avant il etait dispo alors a mon avis je v'ai devoir attendre encore 2 semaines par contre leur delais pour prendre l'argent est bien de 48h  
  attention a vous a cette promo Ati Radeon 9800 Pro à 219 ?
http://www.ldlc.com/fiche/PB000209 [...] ine=670023

si on est livré sous 10 jours c cho aussi

je veux bien y aller à LDLC, j'y étais ce matin masi ces con n'ont pas les palml Zire 71 en boutique alors obligé de commandé sur le net puisqu'il me faut uen facture avant le 15 avril
 
y a pas intérêt que ca traine

le pire je dit a la personne que je me suis pas servie de leur bon d'achat de 5? pour pas tomber sur leur inventaire et etre livrer dans leurs delais  
et la reponce qui fait mal monsieur de toute façon nous avons pas fait de livraison depuis 10 jours et maintenant il faut ratraper le retard et si vous vouler qu'on vous remboursse pas de probleme delais de remboussement est de 15 a 21 jours super site merci LDLC

Bonjour,
 
 
 
Désolée mais votre commande ayant déjà été expédiée, je ne peux l'annuler. Il vous faudra, pour cela, refuser le colis quand il vous parviendra et nous le faire retourner en précisant qu'il s'agit d'un retour suite à une annulation. Dès le colis revenu dans nos locaux, nous pourrons procéder, selon vos préférences, à un remboursement ou à l'établissement d'un avoir.
 
 
Cordialement,  
 
 
L'équipe LDLC vous souhaite une agréable journée
 
Refuser le colis,ca veut dire quoi?
Comme je ne serai pas chez moi,le colis va dormir à la poste.
Quelle est alors la procedure?
Je dis à la postiere: je refuse le colis,et apres ca,je paie des fdp?
si qqn sait
merci!

Je vais annuler ma commande aussi je pense.
 
Par contre en effet reste un problème si elle à dejà été expédiée ...
 
Je pense que dans ce cas on paye les fdp, stanleymilgram.
Enfin on sais jamais ils seraient capable de le déduire du remboursement, faut voir

mefiez-vous sur le site,ma commande n'est pas marquée "expediee" mais "approuvee"..........
 
D'autres avis qui me seraient + favorables ???????

 
 
Concernant le debit des CB je crois savoir qu'ils n'ont que 48h pour l'accpter/encaisser de la banque sinon la transaction bancaire est considérée comme nul et non avenu ...    
 
Sinon le sav de ldlc est un des + reconnu qt même (moi non plus je n'ai pas d'actions chez eux   )  
 
 
 
 

Ca fait 1 semaine que j'ai commandé une radeon 9800pro... je regrette énormement de l'avoir acheté chez eux, je l'avais acheté pour mes vacances, et elles se sont terminées ce matin meme et j'ai tjs pas ma carte

Bah ils disent que c'est mis à jour à 20h00 leur site... Pour ca que j'attend 20h00 pour voir si elle à pas été expédiée aujourd'hui et acheter mon proco ailleurs !

 
       qqn connait bien la vpc?

euh tu peux commander ailleurs alors, parce que à 20h00 y'a pratiquement jamais de mise à jour... c'est à partir de 20h00 qu'ils mettent à jour, et ils préviennent souvent 2 jours après que la carte ait été expédiée! (càd tu es censé l'avoir déjà recue !)

 
Erf oki Merci de l'info

même pb , achété sd card pour we de pâques, commandée 31/03 , et arrivée samedi 10/04 mais absent forcement , fo ke j'aille la chercher ce soir...
Vu qu'habituellement ils mettent 48h , je pensait la recevoir mardi/mercredi suivants, grand max
A déplorer: mail de réponses générique, tout bidon, et galère pour refuser 1 paket ki attend à la poste ,sans parler du délais de remboursement...
Ils auraient du surévaluer un peu bcp leur retards!!!

ha.. comment ils font alors materiel.net ?

j'les ai mail pour annuler Ils sont longs a répondre ?

ne repondent pas.........

si qqn a 1 reponse pour moi

Estimez vous heureux d'avoir reçu quelque chose. Dans mon cas ca s'arrange pas, ma commande a été tout simplement annulée sans préavis après avoir été approuvée.  
 
Super, y'a bientot 3 semaines je commande un article indiqué comme dispo, et aujourd'hui je suis certain de ne rien recevoir, et d'avoir mon argent immobilisé pendant 1 mois minimum. Bibi accorde un prêt à 0% à LDLC, car Bibi est ben brâve.
 
Ajouté à ca le fait que l'article est toujours dispo aujourd'hui, mais visiblement c'est comme à la sécu, une fois que c'est "dans l'ordinateur" en statut annulé, faut tout recommencer. Par une nouvelle commande peut être ? non merci.
 
J'aurais espéré un "pas de problème on vous l'envoie demain en chronopost". Quedalle. C'est "annulé, vous serez remboursé, mais je reste à votre écoute". A notre service ca aurait déjà été pas mal.
 
Première et dernière expérience chez eux. La prochaine fois que j'ai envie d'acheter qqchose je prendrai mes pieds et j'irai chez les tongs, on pourrait avoir à redire sur leur service mais il a au moins l'avantage d'exister.

le pire il arrive pas fournir le matos et il viens de faire encore une promo sur CG ati 9800pro a 219?  
j'ai commander un appareil photo pour les vacances de paques mais a mon avis je l'aurais aux vacances d'ete

De ce que j'en avais lu ici ca m'avait l'air d'une boite plutot sérieuse. MON expérience, qui j'espère pour eux n'est qu'une goutte d'eau, est plutot l'inverse.
 
Et en fin de compte c'est plutôt l'attitude qui me laisse un gout amer. Admettons que j'aie béta-testé leur système de facturation, mais en retour je me sentais meriter une quelconque considération particulière, un petit effort commercial pour faire oublier que j'ai fait les frais de l'inventaire et de la migration. Manifestement je me fais des illusions, ca mérite quelque posts.
 
Fin de l'histoire en ce qui me concerne, je commanderai chez un vpciste qui n'accepte pas de commandes tant que c'est pas dispo, signe d'un état d'esprit quelque peu différent. Bon courage à vous...

Je pense plutot qu'ils ont préféré continuer a laisser le site ouvert pendant qu'ils faisaient leur inventaire et qu'ils mettaient a jour leur base de donnée etc.. et qu'ils sont bcp en retard, n'ayant pas pu traiter les commandes en temps et en heure.
D'ici peu de temps ils seront a nouveau operationnel je pense.. ils sont assez serieux mis a part ca en general , tant au niveau respect des delais qu'au niveau suivi des commandes etc..

c' pas des méthodes bordel !
moi si j'avais fait çà, mes clients aurait foutu le feu au magasin et mon patron un gd coup de tatane ds le c*l !

Al
 
tu viens m faire une ptite estim ?
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&subcat=0
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] 0&subcat=0

 
ben oui, c'est se moquer de ses clients mais bon..

le pire pour moi chez commander un appareil photo et j'ai recuperer un numero de telephone qui prend les commandes et conseille des entreprises et la je tombe sur une femme tres gentil au depart je lui esplique mon probleme et me repond monsieur je peut rien pour vous je vous passe le service qui gere votre commande
je tombe sur un mec et me dit je passe votre commande en express vous aller la recevoir chez vous dans 48h et comme par hazard l'appareil n'est plus dispo alors qu'il etait 5min avant
je suis sur que vendredi je les rappel et vont me repondre escusez nous mais l'appareil n'est pas dispo il faut attendre
j'ai commander beaucoup de matos chez eux mais la il faut pas prendre les gens pour des des c*n surtout qu'il avait arreter les livraisons depuis 10 jours et qu'il laisse passer commeme les commandes bravo a vous LDLC

Voilà les emmerdes commencent lors de la cotation en bourse ! merde, je les pensais sérieux, ou bien ils sont en train de fêter ça !

Bonjour Stanleymilgram,
 
 
La partie 1 sur 2 de votre commande n°404hhgjj87la été préparée le 13/04/2004
et sera expédiée le 13/04/2004 au soir ou le 14/04/2004 au matin.
Vous devriez donc la recevoir au plus tard le 16/04/2004
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée
et espérons vous revoir prochainement pour vos futurs achats.
 
N 'hésitez pas à nous écrire à remarques@ldlc.com pour nous faire part
de toutes vos remarques - bonnes ou moins bonnes - sur notre service
pour que nous puissions constamment améliorer celui-ci.
 
Vous serez informé du départ du reste de votre commande par e-mail, et aussi lorsque l'ensemble de votre commande aura été expédiée.
 
ouuuuuuuuuuh,la vilaine menteuse qui m'a dit que ma commande etait expediee d'hier et donc non annulable alors que j'ai annulé 2 fois il y a 5 jours et re 2 jours
 
 

Bonjour,
 
 
 
Désolée mais votre commande ayant déjà été expédiée, je ne peux l'annuler. Il vous faudra, pour cela, refuser le colis quand il vous parviendra et nous le faire retourner en précisant qu'il s'agit d'un retour suite à une annulation. Dès le colis revenu dans nos locaux, nous pourrons procéder, selon vos préférences, à un remboursement ou à l'établissement d'un avoir.
 
 
Cordialement,  
 
Valérie.  
 
L'équipe LDLC vous souhaite une agréable journée.  
 
 
...

deja il faut le recevoir le colis pour le refuser  

 
C'est clair.
 
D'ailleurs comme expéditeur c'est bien marqué LDLC ? Parceque j'attend tellement de colis que j'ai pas envie de me planter

qui a reussie a les avoirs au telephone ?????????

j'ai commandé mardi, vous me faite réfléchir la