Reprise du message précédent :

Ce serait que pour les nouveaux abonnés ?

Ça je ne sais pas pour les anciens… j’ai juste confirmé pour les nouveaux.

C'est aussi le cas pour les anciens abonnés.

Ben toujours pas

petits détails utiles :  
 
 -passage sosh vers sosh (c-à-d nouvelle inscription et résiliation), changement de livebox mais sans intervention d'un technicien.
 
 -depuis aujourd'hui, passage du débit en 400/400.

Bonjour,

je suis passé en 400/400 moi aussi il y a peu. Alors que j'étais en 300/300 depuis passage à la fibre au printemps.

 
Tu peux détailler stp ?
Tu as pris une nouvelle offre sosh alors que tu étais déjà client ? Tu as porté ton numéro de tel ? ...
Tu vas avoir des frais de résiliation ?  
Tu vas payer 25,99€ ?
...
Bref n'hésite pas à détailler le plus précisément possible ce que tu as fait.

je l'ai fait pour passer de 30.99€ à 25.99€, mais impossible de faire une portabilité :  
 
- donc nouvelle inscription, choix du jour J de connexion.  
- entre temps, résiliation du forfait précédent avec choix du jour de coupure (donc j'ai pris J-1).  
- livebox reçue et attente du jour J.  
 
J-1 = coupure vers 08h
J = connexion avec la nouvelle box vers 08h
 
ensuite renvoi de l'ancienne box.  
et bien sûr, frais de résiliation, mais amortis en 10 mois seulement.  

lol

Bonjour,
 
les nouveaux abonnés de Sosh fibre reçoivent quelle version de la LiveBox actuellement ?
L'ONT est intégré à la box ?

oui livebox 5

vu sur dealabs, l'appli TV à 1€/mois sur samsung au lieu de 5€, pour 6 mois.
EDIT : https://shop.sosh.fr/options/tv-orange-tv-connectee

Autant prendre TV+ chez Canal à 2€ quitte à payer, non ?

pas mieux  

Pour ceux qui sont toujours à 31€ par mois, pensez à aller sur votre application mobile Mysosh.
Normalement on vous proposera une réduction de 5€ par mois (pendant 12 mois  )

Je suis tombé dessus par hasard, je n'étais même pas au courant que le prix avait baissé.

 
Toujours pas pour moi

Pareil

Pas d’intervention de technicien, tu es sûr ? Car la dernière fois que je l’avais fait, il y’avait bien eu un RDV avec un technicien…
 
 

 
Pour moi non plus…

en fait si, mais c'était l'homme invisible ! c'est pour cela que je n'ai pas vu le technicien...    
 
donc OUI je suis sûr, AUCUN technicien n'est apparu !    
c'était début juillet, je m'en souviendrai...  

Très drôle…  
Je n’avais pas vu que c’était finalisé d’où ma question.
Tu as changé d’offre en changeant de nom ou tu as eu un temps de coupure(entre la résiliation et le réabonnement)  ?

 
Il fallait passer ici, j'en parlais dans les pages précédentes.
Pour ma part ça apparaîssait même après souscription, depuis Juillet-Aout.
La même opération a eu lieu l'an passé mais j'ai raté l'occasion...
 
Et je ne paye que 25 habituellement (ancien client offre triple play).

Merde dommage pour l'année dernière, j'ai pas du faire attention, perdu 60 balles du coup  

C'est pour bientôt    : https://communaute.sosh.fr/t5/News/ [...] -p/2711240

Hello,
Je viens de souscrire à l'offre fibre (je reviens après un an chez Free, principalement pour le tarif, pas que ça soit pas de qualité).
J'ai bien dit à l'opératrice que j'étais encore engagé chez Free jusqu'à mi-novembre. Elle m'a dit pas de problème, on peut vous abonner tout de suite et prendre en compte une date ultérieure.
J'ai une date de proposition d'installation au 24/10. J'imagine qu'à partir du moment ou l'installation est faite je bascule chez Sosh. Ou vu qu'il y a une demande de portabilité, la résiliation est déjà engagée ?
Si je remet le RDV à un peu plus tard je ne risque pas de plus rien avoir ?

Pourquoi l'opératrice?
Si tu as fait une demande de portabilité, c'est que tu as demandé ton Rio auprès de Free.
Et qu'ensuite tu as fait une demande d'abonnement auprès de Sosh (en communiquant ton Rio)
A ce moment, tu as dû avoir une date d'activation et de passage de technicien.
Pourquoi l'opératrice ?
Nan, parce qu'avec une portabilité, c'est Sosh qui s'occupe de tout (et donc de ta résiliation)
Perte d'internet pendant, en gros, 1h...
Normalement, tout est automatique et transparent.

 
 
Je suis passé par téléphone pour souscrire.
J'ai bien un RDV de prévu et reçu le mail de portabilité de chez FREE. Mais à la base ce que je voulais c'est de finir mon engagement FREE et que SOSH prenne la suite.
Le mail de FREE est pas très clair je trouve :

 
La date de portage/coupure est la date de RDV du tech Orange ?  

Mais alors pourquoi faire une demande avec autant d'avance

La porta n’est lancée (24h) que quand la box est installée et opérationnelle soit après le passage du tech.

Parce que j'avais la possibilité d'avoir 5€ en moins/mois pendant un an de reduc et je voulais pas passer à côté

Ok donc je peux différer le RDV avec le tech orange. Merci.

Moi ça y est je suis passé à 400/400
Merci Sosh !
ça va télécharger plus vite sur steam

Pas de technicien nécessaire. Vous imaginez le coût s'ils doivent envoyer un technicien chez tout le monde ils ne l'auraient jamais fait

Salut,
 
Comment vous avez testé ce chgt de 400/400 ?

Salut,
 
Un speedtest, un téléchargement de jeu sur steam (on passe de 37 à 50Mo/s)...
C'est actif sans reboot de box/ont, sans prévenir.

cliquer sur GO !
https://www.speedtest.net/fr

Ah top top top !

Noob

Mouaip, test pas forcement fiable... bref

purée, offre promo souscrite à 20,99, j'ai bien le mail de confirmation
 
première facture qui tombe ils facturent 25,99
 
quand je chatte avec eux on me dit que j'ai l'offre plein pot  

20.99€ c'est uniquement pour l'ADSL

 

 
 
 
bon, 20 minutes de chat avec un autre agent pour avoir finalement un avoir de 60 euros (12 x 5) en déduction de la première facture

bravo ! les privilèges existent encore malgré la guillotine...