Reprise du message précédent :
Probablement l'intérimaire qui a fait tomber la palette, oups, j'ai gaffé chef  

C'est sûr après je pars du principe que ce n'est pas à moi de revendre ce produit quand même. Le service Samsung est tellement déplorable qu'on devrait renoncer à un droit aussi élémentaire que la rétractation ? C'est fou d'en arriver là

Sinon pour les plus impatients ou ceux qui n'ont pas confiance au chauffeur : https://maps.app.goo.gl/eK1FbEwtFLrCp9tc8  

reçu pour ma part je vais lancer le process pour les buds3  

pas une histoire d'etre impatient mais aujourd'hui j'etais chez moi mais pas demain donc comment faire

Livraison retardée à demain, merci Samsung ou Chronopost

Mise à jour, livraison le 4 février.

Le pire c'est que si on a le malheur de ne pas être disponible demain, il y a des chances qu'ils le ramènent dans un point relais à des kilomètres dans un centre de tri car actuellement, Chronopost ne propose la livraison qu'en agence

En gros soit t'es là, soit fait le trajet de plusieurs heures pour aller le récupérer ?

Pareil. Ca doit être Samsung qui file des instructions pour ne pas livrer avant la date prévue.
J'étais chez moi aujourd'hui, c'était bien.
J'ai fait livrer à un point Chronopost (c'est pratique tu n'as le choix qu'entre le seul et le même).

Je pense que je vais poser un jour de TT mercredi et demander le décalage de la livraison à mercredi, pas envie de mettre 2h pour aller dans un coin glauque de Bobigny chercher mon téléphone    
C'est vraiment pas top Chronopost, je comprends pas pourquoi ils proposent pas de point relais à proximité de son domicile.

Hum ça sent le vol de masse

 
 
bin justement je trouve que c'est ce que cherche samsung

Pareil ici : " colis retardé dans son acheminement, livraison prévue le 04/02 " ...
 
Mais ce que je trouve bizarre c'est u'à aucun moment sur le suivi je n'ai eu possibilité de demander la livraison dans un point relais ... En revanche j'ai reçu un code et QR CODE à donner au livreur pour pouvoir récupérer le colis , je l'ai filé ce matin à ma gardienne , car le colis était censé arriver aujourd'hui ...  
 
(le colis arrivé vendredi etait bien un Chronopost, mais pas envoyé par Samsung)

Pourquoi Samsung chercherait ça ? À part détruire sa réputation je ne vois pas l'intérêt pour eux même si ils ne font pas grand chose pour l'empêcher.

Non à mon avis ils ont juste transmis des consignes pour retarder les livraisons

 
Oui c’est des idiots ils ont dû tout envoyer par palette avec ecrit en gros dessus : "galaxy s25 les interimaires peuvent se servir"

 
 
je sais pas mais demander a ce que les colis soit en attente ...

Les pages Chronopost

(pareil, retardé à demain)

 
salut
hier j'ai pu demandé le dépôt dans un relai chronopost via mon téléphone (sur le pc je n'avais pas l'option)
a tester de ton coté
et je n'ai toujours pas de retard annoncé, livraison aujourd'hui au point relai (mais ça sera reporté à demain c'est sur)

D'ailleurs il se passe quoi si c’est volé ? J’ose espérer que samsung en renvoi un sans broncher quand même

 
Même constat pour le S23u , bon ceci étant , je vais qd même faire l'upgrade car "ca ne me coute que" 400 boules avec une montre et 1 TB au lieu de 512 GB , je me persuade dis que ca vaut le cout / coup ...  

Pour ce qui est de passer du Samsung Galaxy S24 Ultra au S25 Ultra, je l'aurais personnellement fait si j'avais eu ce téléphone, ne serait-ce que pour l'aspect physique. Je n'aime pas du tout les coins carrés, donc le fait d'être passé à un format légèrement plus arrondi, mais pas autant que l'iPhone, me paraît vraiment optimal pour la prise en main. Mais c'est sûr qu'au niveau du téléphone en lui-même, il n'y a pas de grosse différence. Malheureusement, je pense que ce sera le cas aussi dans les prochaines itérations. À moins que Samsung se décide à adopter le nouveau format de batterie qui augmenterait grandement l'autonomie. Et donc, ce serait un bon argument.

Erf j'ai cru que je l'aurais aujourd'hui car j'avais recu un sms ce matin pour me dire livraison prevu aujourd'hui entre 16h et 17h. Mais en fait c'etait ma coque acheté sur amazon. Supair

J'ai la chance d'habiter à 15-20 minutes de Roissy. Si j'ai pas trop la flemme ce soir, j'irai le chercher à l'agence

 
j'ai eu le cas pour le zflip3 le suivis a pas bouger pendant 15 jours, j'ai mis 2 mois a être rembourser apres X appel a cause d’enquête etc  

 
Ouais enquête ça sert à rien. C’es pour faire genre quoi. Ils vont pas retrouver l’appareil...

 
mouai, pas sur que ce soit aussi simple      
 
c'est pas amazon  

 
Il faut attendre que le colis soit sur le site de livraison, là ils ne vous donnent que le choix basé sur le lieu de stockage.
 
Sinon vous avez aussi le choix de programmer la livraison à domicile pour un autre jour (ce que vous pouvez faire plus tôt, i.e. sans attendre que le colis arrive sur le site qui effectue la livraison).

C'est la merde pour être remboursé avec Samsung, clairement  
 
Un exemple parmi tant d'autres : https://eu.community.samsung.com/t5 [...] -p/8202069
 
Samsung part du principe que tu es fautif sauf preuve du contraire. Et souvent, ils te font poireauter de longues semaines avant qu'ils aient la preuve  

wow dans quel monde Louis Vuitton c'est du délire
 
a chaque fois que j'entends parler de signal conso , ca a tj donné du positif
 
y'a pas mainant aussi en france les class action facon ricains ?

Lol carrément

Ah ca y est je peux choisir un pont relais : au fin fond du 20eme alors que j'habite dans le centre de Paris , supeeeeeer Chronopost ! Ils peuvent pas les déposer dans les bureaux de poste les plus proches du domicile ? Pfiuuuuuut

Ploonk qui fout 20 ans à envoyer un petit colis

Quand je lis tout ça, je suis bien content d'habiter à la campagne avec une boutique Orange tout près.
Des années que j'achète mes téléphones en boutique,... quelle tranquillité...
 
On te remet le téléphone, et après seulement tu paies.
Pareil pour la reprise. "On vous en donne tant et tant... OK pour vous ?"
"Oui, merci, au revoir"
 
A l'ancienne...       Aucun stress...

Je préfère l'achat en ligne pour les 2 semaines de rétractation, quitte à aller chercher en boutique en "Clique & collecte"

 
 
a mon avis tu peut choisir seulement une plateforme chronopost

 
3x le prix aussi

Et mises à jour en retard par rapport aux tels non opérateurs.

Tu peux virer le suffixe Orange/SFR/... d'un Samsung non ?

Le suivi interne Samsung est passé au 05/02...
 
 

Souci d'un avion de Fret peut-être.

 
3x le prix, faut pas exagérer.
Je paie le 25+ (512g) 469 € + la subvention payée dans l'abonnement d'environ 10 euros par mois pendant 24 mois.
 
Ca fait 709 euros moins mon S23+ repris à 450.
 
Je commande en ligne, je passe en click and collect, je laisse mon 23+, je leur donne 19€, je repars avec le 25+.
 
Le réengagement m'importe peu. Des années que j'ai le même abonnement.
 
C'est pas le meilleur plan certe, mais la tranquillité se paie.