Reprise du message précédent :

 
Et bien, j’ai fais la même chose, forfait fast youprice réseau orange commandé. Le réseau BYTB plus jamais.

bonjour ,
 
avez-vous accès à votre compte ? Impossible de me connecter et aucunes réponses de leur part ...

pas d'accès à mon espace client non plus depuis plusieurs jours
Je rentre mon N° de portable et la page se recharge

Si t'as besoin de connaître ta conso tu peux appeler le 700.

J'ai reçu ma carte SIM il y a quelques jour et je dois l'activer en entrant les 3 derniers chiffres du code de la SIM sauf qu'après les avoir renseigné j'ai un message d'erreur :
 
Le contenu est actuellement indisponible.
 
La page demandée ne peut pas être affichée. Il est possible que cette page soit temporairement indisponible, que le lien utilisé ne soit plus valide ou que vous n’avez plus les droits d’accès à cette page.
 
pffffffffffff ca commence bien l'aventure chez NRJ ...

Ha oui, ça fait pas rêver...
Je pensais changer mon forfait Bouygues qui prend 2 euros/an pour un forfait à 5 euros chez NRJ Mobile, mais vous m'avez refroidi, là...
Autant je m'en fous un peu du VOLTe, VoWIFI etc...et je dois utiliser moins d'1 Go de data/mois, autant ne pas pouvoir activer sa carte SIM, c'est autre chose, lol

Je les ai même interpellé sur X cet après midi et .... aucune réponse !

Porting du numéro ou fresh SIM ? ou tu travailles chez Orange ? (voir les avis certifiés Amazon, entre autres )

 
Portage du numéro et non je ne travaille pour aucun FAI ou mobile.

essaie de poser la question ici si tu as accès a ton compte  :
 
https://www.assistance-mobile.com/q [...] ory=4297#/

Si je devais lister toutes les merdes qui m’ont fait partir de NRJ mobile
- pas de VoLTE ou VoWifi : qualité audio déplorable
- roaming en Europe erratique, entre 30min et 45 min pour accrocher le réseau. Ça pour le coup c’est vraiment handicapant.
- nombreuses difficultés sur iMessage et FaceTime. Pour moi c’était totalement inopérant et le service client n’a jamais pu m’aider.  
 
Résultat : adios et portabilité chez Youprice

Petite question sans chambrer, et réelle: qui utilise le VoLTE ou le VoWifi en 2024 ? quand on appelle quelqu'un on utilise whatsapp ou autre, non ? (et pourtant je suis un vieux)

 
Moi

J'ai édité ma réponse

 
On utilise pas que whatsapp non (sauf si il est à l’étranger)
Le vowifi permet d’appeler et surtout recevoir des appels en mode avion, c’est vraiment pratique pour économiser de la batterie  

Ha ok, merci, je savais pas.

J'avais bien la VoLTE et VoWi-Fi, donc qualité audio nickel.
Aucun problème de réseau en allant en Belgique.
Je n'utilise pas les iTruc  

Je ne vois pas l'intérêt de taper dans son forfait data (et celui de son correspondant) pour les appels téléphoniques...  

pareil  ; roaming en Grece en juillet sans probleme majeur, quelques pertes de reseau parfois mais lié au reseau local.
Par contre je n'ai pas la volte ni la vowifi alors que ca marchait avant chez Bouygues en direct.

Il faut en faire la demande sur leur forum. Il n'est pas activé par défaut comme chez Bouygues.

L'intérêt c'est:
-Tu peux recevoir et émettre des appels quand tu es connecté en wifi, même si tu n'as pas une bonne couverture GSM.
-Tu peux téléphoner en haut parleur ou écouteurs, tout en utilisant internet sur ton téléphone.
-Meilleure qualité audio.

Comme avec la VoLTE et la VoWi-Fi  

Whatsapp je ne m'en sers que pour les appels visio (quand le correspondant n'a pas facetime) et pour les discussions de groupe.
Pour un appel vocal je passe toujours par l'appli téléphone. Et donc par VoLTE ou VoWifi.
Je n'ai absolument pas le réflexe d'aller dans whatsapp pour passer un coup de fil et je ne trouve pas l'appli pratique pour ça : pas vraiment de répertoire, il faut se poser la question de est-ce que mon correspondant à l'appli, ...
Et ça permet même d'appeler des n° fixes parce que je connais pas beaucoup d'administration/entreprises qui peuvent être appelées par whatsapp...

J’ai pas de chiffre mais à mon avis, un appel standard en volte ou 3g doit consommer bien moins de batterie que un call voip whstspp aussi.

Non mais je fais quelques calls normaux aussi.
Après, je suis incapable de te dire si c'est du Volte, du voWifi etc. et je pense que j'ai jamais vu (entendu) la différence avec ou sans.
Bon ceci dit, j'appelle très rarement et pas plus de 2 minutes.

Salut,
J'ai pris un forfait 2.99/mois à partir du 21 aout (3615mylife: pour ma fille qui rentre au collège, qu'elle puisse nous appeler/sms en cas d’absence ou autre).
Alors on a reçu la sim hyper vite et apparemment c'était pré-activé car elle a de suite fonctionné par contre y'a des trucs bizarre :
 - la réception et l'émission de mms ne fonctionnent pas
 - j'ai voulut bloquer le forfait pour éviter les mauvaises surprises, c'est une option payante à 1 € / mois, j'en ai profité pour activer des options gratuite comme le contrôle parental (filtrage des sites quand on est pas en wifi), mais depuis le 25 aout les options sont toujours en attente d'activation.
J'ai contacté le service client via le chat sur leur site mais il 'ma juste dit de redémarrer le téléphone 72 heures après (c'était ce matin) ce qui n'a rien changé.
J'ai vu aussi que pas mal de monde avais des problèmes avec leur interface d'administration, mais plus de connexion, hors moi ça marche, c'est juste que derrière ça n'a pas l'air de faire grand chose...
Page précédente quelqu'un parlait de contacter le service client sur un forum, il parlait de ça : https://www.assistance-mobile.com/ ?
 
Désolé, chui un peu un newb en tél, j'ai encore un nokia a clapet donc y'a ptet aussi un truc à faire dans l'os android pour activer les mms, j'ai un peu cherché quand même...

Bonjour,

J'ai mis ma puce dans un routeur 4G Mercusys. Pas de soucis jusqu'à ce qu'il y a peu. Le routeur est down en 4G. Plus de réseau. Faut rebooter le système pour récupérer de la data mais cela ne tient pas. Savez vous d'où ça pourrait venir ?

Hello, je suis de passage chez nrj mobile pour une double portabilité.
Passons sur le fait que je ne pouvais pas activer la carte sim sur leur site ... Maintenant la portabilité est effective mais impossible d'accéder au net...
J'ai essayé avec des apn trainant depuis des années sur le net ça donne rien de mieux.
Une astuce pour avoir la data sur les quelques jours ou je vais devoir rester chez eux ?

redémarrer le téléphone ne suffit pas ?

Si ça a fini par marcher. Depuis hier j'ai dû le reboot au moins 5 fois, d'un coup la 4G est arrivée.

Bonjour,
 
Je suis client chez NRJ Mobile et ma ligne a été coupée samedi dernier. J'ai contacté le service après-vente, qui m'a informé qu'ils effectuaient une "portabilité interne" sur ma ligne. Elle devait être réactivée aujourd'hui, mais ce n'est toujours pas le cas.
 
Suis-je le seul dans cette situation ? Avez-vous des informations sur cette "portabilité interne" ? Je suis complètement bloqué : impossible de passer des appels ou d'en recevoir, si je souhaite partir, je ne peux même pas récupérer mon numéro, car il m'est impossible d'obtenir mon RIO.
 
Merci pour votre aide.

Slt, la sim est bien activée sur ton mobile? voir dans les paramétres réseaux sinon tu peux obtenir le Rio sur le site de Nrj mobile > mon compte > etc..

Je ne suis pas un nouveau client, loin de là! Je suis abonné chez eux depuis 2 ans. Mais du jour au lendemain, pouf, ils ont décidé de couper ma ligne pour faire une portabilité de chez eux vers... chez eux ! Oui, oui, vous avez bien lu. Mon espace client est vide. Ils ont tout effacé, même les preuves que j'existe. À ce rythme, ils vont me demander de m'abonner chez eux pour retrouver mon abonnement !

Je viens de passer chez NRJ et le réseau est vraiment une catastrophe à l'intérieur de la maison (5G à l'étage ok, 3G au rdc navigation impossible). C'est le jour et la nuit comparé à Sosh.

J'ai fait le même constat, mais dans le sens inverse