Reprise du message précédent :

 
 
pas pour bouygues

chez moi ca donne ça :

c'est le topic des caps de portable
 
bha voila

 
et si on fait "info"

 
 

la derniere est pas mal
 
bon bah on verra au reveil !

cela dit j'ai réussi a me reconnecter dans la journée
mais sans cryptage des comm (signe *!*) et sans gprs
 
edit: ah bin le temps de poster et de rebooter le tel ... ça remarche avec le gprs mais toujours pas de cryptage

http://tutorihelp.free.fr/dtctelecom.html

ah, j'ai récupéré le réseau, waii
 
Visiblement le crash a remis a zéro tous leurs compteurs de comms depuis le 15 (j'avais du faire 20 min hier et y'a plus rien, mais même les reports de minutes ont été perdus )

 
Merde  Là je vais vérifier, j'avais 1:30 ...

Ca remarche !
Paris 15, numéro en 0668

J'ai toujours mes 1:30 de report de minutes et seulement 20 minutes décomptées ce mois-ci... Le compte est bon

 
quel numéro tu fais pour savoir ?
via le web, c'est HS

ahn j'ai eu le droit a un raz complet depuis hier alors

Sur Toulouse, c toujours quequette.

spa un problème régional, mais d'authentification centralisée "au hasard".
Que tu sois a toulouse ou a dunkerque, c'est que ton num qui va déterminer si tu auras accès ou pas

 
le 680 à partir du portable

moi ça remarche ce matin
 
bonjour

bouygues vont pas faire les fanfarons pdt un bout de temps

Bouygues Telecom : le fonctionnement du réseau a été rétabli entièrement à 1h30 cette nuit  
 
Bouygues Telecom annonce ce matin que son réseau a été totalement rétabli à 1h30 dans la nuit de mercredi à jeudi, après une reconnexion progressive. Pour pouvoir bénéficier du service, il suffit d'éteindre puis de rallumer son mobile, explique la filiale de Bouygues (Paris: FR0000120503 - actualité) . Hier, une panne géante avait paralysé entièrement le réseau de l'opérateur vers 6h00 du matin. Elle était imputable à la panne intervenue, simultanément et dans des lieux différents, sur un premier serveur informatique et sur un second chargé en temps normal de prendre le relais en cas de dysfonctionnement.  
 
"Il est encore trop tôt pour connaître les origines exactes de la panne qui a touché les deux serveurs informatiques concernés, la priorité de nos équipes ayant été de redonner au système son fonctionnement normal", explique BT  , qui indique que tout est désormais rentré dans l'ordre et présente ses excuses à ses clients pour les difficultés occasionnées. "Bien entendu, nous leur ferons connaître très prochainement le geste commercial que nous ne manquerons pas de faire à leur égard", explique l'opérateur qui conclut "Nous tenons à les remercier de leur patience et de leur compréhension".  

vous aller appeler pour le geste com ? et demander koi ?

suffit d'attendre, t'imagines si les 4 millions d'abonnés appellent pour savoir ce à quoi ils ont droit ?

 
Ben ça fait péter les 2 serveurs et c'est repartit pour un tour.

 
moi jveux le mois gratuit
(ou le hors forfait offert !!)

moi aussi après avoir rebooté ma cabine  

 
moi c est revenu depuis que j ai rebooté mon k700i , je vais de ce pas tela bouygues pour leur mettre un peu la pression et demander a ce que pdt 3 mois je puisses avoir le double de comm stou    
 
si jamais le service clientele refuse , j irai jeter un oeil aux CGV et je resilierai  

que de la gueule  

 
il vont nous la faire geste commercial "1€ en moins sur votre facture"

Je sais que la majorité d'entre vous est dotée de bon sens, et de beaucoup d'ironie. Cependant je voulais juste dire que les réactions de certains sont pitoyables ... Si l'on compare a une voiture, c'est comme si après 5 ans d'utilisation, le moteur tombait en rade un jour, et vous exigez qu'on vous file une mercedes en échange ))
 
Je précise que je ne bosse pas pour bouygues, mais dans l'informatique, et tout le monde sait que le risque 0 n'existe pas ...
 
Et pour ceux qui disent que Bouygues ne met pas d'argent dans la partie technique, j'en doute ... le fait d'avoir 2 ou 3000 serveurs avec la même fonction ne rattrape pas toutes les erreurs, surtout si c'est un bug logiciel. Enfin pour conclure, 7 millions d'entrée minimum dans la base, je comprend que ca mette du temps a revenir.
 
Sur ce, bonne journée a tous ! (patapé patapé)

 
bah la derniere fois , j ai eu 10% sur ttes mes factures pdt un an et 30sms par mois pdt 6 mois donc c deja pas mal comme geste co    
 
ce coup ci , ca va etre cool  

 
on va pas te taper
Dans l'informatique, surtout dans le domaine de la téléphonie, l'opérateur ne peut se permettre d'avoir une panne qui dure presque 24H.
Perso, je travaille dans l'informatique du secteur bancaire. Tu imagines si ça tombe en rade ne serait ce qu'une heure ?
Les gens ne peuvent plus payer en caisse, les distributeurs automatiques ne délivrent plus d'argent, les banquiers sont comme des c**s face à leur clients qui veulent souscrire un service ou faire des opérations courantes... Je ne dis pas que c'est jamais arrivé, mais pendant presque 24H : JAMAIS !
Je pense que Bouygues n'a pas été assez prévoyant sur ce coup là et maintenant ils s'en mordent les doigts.
 
Voilà, ce n'est que mon avis.
@+

bouygues a fait comme tous les autres operateurs , ils ont les meme types de serveurs et pourtant les pannes sont plus qu'exceptionnelle , mais bon cela n empeche pas que 24h de panne c vraiment trop    
 
de tte façon , si leur geste co n est pas suffisant , ils vont perdre des clients qui vont aller a la concurrence  

J'ai travaillé en salle de marché, je comprends ta réaction. Mais comparer le monde bancaire avec un opérateur de téléphonie mobile ...

 
mais toi dans la peau d un consommateur lambda " comme moi " qui n a qu un portable pour passer ses appels , et bien je me suis retrouvé dans la mouise   et juste pour ca , je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour obtenir le max de dedommagement de leur part    

 
je ne compare pas les deux domaines, mais plutot les moyens qui sont mis en place de part et d'autre pour assurer une qualité de service optimale, même quand il y a une panne ou un "bug".

bon ça remarche, et selon l'infoconso vocal :
"blabla...nous vous communiquerons le geste commercial d'ici la fin de la semaine"
 
 
 

MC, je te comprend tout a fait : j'ai un forfait flotte & un liberté (je viens de m'abonner lundi, ca fait plaisir ) mais certaines personnes trouvent honteux que bouygues mette autant de temps a réparer ... l'erreur est humaine, et malheureusement on ne peux pas prévoir tout les cas de figure.  Cependant c'est clair que le dédomagement est logique, et je pense que de toute facon, vu l'impact médiatique de l'affaire, on va avoir de sacrés cadeaux
 
Barthoose, tu es quand même au courant que les TIP & co, sont soumis a des lois précises : le payement automatisé est aussi critique que l'armée ou bien l'éléctricité, et les entreprises publiques sont tenus a respecter certains éléments. Par contre bouygues qui lache, mis a part des cas extremes (personne dans la creuse a 10km de toute civilisation dans un accident coincé en voiture), c'est beaucoup moins critique (on ne risque pas l'émeute et la rebellion).
 
En tout cas, espéront que grace a cet incident, les entreprises vont prendre conscience que une ligne téléphonique mérite un lien de secours (comme les liaisons internet).
 
Bonne journée a tous, je vais enfin profiter de mon forfait

je suis de l'avis d'Alex....
 

 
Peut-etre 15 min +10 SMS offerts...

geste commerciale: le droit de resilier son contrat avant les 12 mois butoir  

Faut pas trop rêver, il faut pas mal de mois pour que l'opérateur rembourse le prix du téléphone portable cédé a bas prix lors de l'achat ... il ne feront pas ce genre de cadeau a mon avis
 
M'enfin tant que le geste commercial n'est pas celui la, ca me va :
 

Je suis vraiment dégouté... hier soir encore à 23h30 j'avais pas retrouvé le réseau... ce matin tout content d'allumer mon portable, je vois enfin écrit bouygtel !!! YES !    
 
Ma copine m'appelle, pas de soucis, j'essaye de la rappeler, je peux pas émettre !!!!! Ils font chier, j'en ai besoin   J'ai un collègue qui pour lui ça ne marche toujours pas, quand on l'appelle, ça sonne toujours occupé !
 
presque 30 heures d'interruption de service, ouaouh !   Ça fait un peu beaucoup quand même

J'ai redémarré mon portable, alors que je l'avais allumé vers 9h, et depuis ça remarche ! Tant mieux, mais c'est bizarre quand même puisque tout était rentré dans l'ordre depuis 1h30 selon eux...