Reprise du message précédent :
il est mort ce topic ??
 
sinon qqsun pourrait t'il me dire ce que veut dire "temperature operating" dans le datasheet d'un HDD ??
 
est ce la temperature MAX interne recomandé que peut atteindre un HDD en fonctionement ?
ou est ce la temperature maximale externe recomandé dans laquelle peut marcher le disque ?
 
merci d'avance

a priori la température ambiante de fonctionnement, par opposition avec "storage temperature"

Salut,
Quelqu'un a-t-il déjà éprouvé le SAV Samsung ? j'ai lu quelque part qu'il fallait impérativement passer par le revendeur et d'autre part sur le site de Samsung on voit que les disques durs sont garantis 3 ans.

vi deja passe par eux ... moi j'etais passé par le revendeur apres la premiere anné.
il faut insister avec le revendeur. lui montrer la preuve quil faut passer par eux
moi c'etait un magasin sympa  donc ils m'ont pas enmerdé et ça c'est bien passé.

je crois que c'est clairement écrit sur le site de samsung qu'il faut passer par le revendeur ... d'où l'intérêt d'en trouver un fiable et pérenne pour ces samsung (enfin, c'est ce que je me dis).

J'ai acheter un disque dur samsung mercredi chez TDI system de 500g en SATA
j'installe vista, je mets mes données et tout d'un coup, j'entend la tête de lecture qui deconne. impossible de faire quoi que ce soit !
je redemarre et la, windows se bloque au demarrage.
je le branche en host sur un autre pc ! idem, des que je le branche, tout se bloque.
400 giga de données perdus, merci samsung !!

tu lui as chargé 400Go de données d'une traite ?

j'avais deux dur de 200 giga chacun plein à ras bord !!
des mp3, divx, photos !!
j'avais trouvé des acheteurs pour ces 2 disques dur mais voila, jai tout perdu !!
sinon ou est la preuve qu'il faut passer par le revendeur pour un samsung ?
j'ai rien trouvé sur le site !!

ah ben j'ai pas retrouvé ... m'a du trompir :
http://www.samsung.com/fr/support/ [...] o.htm#need
ici, il est mentionné qu'il faut passer par le revendeur ... mais si c'est impossible, contacter le service d'assistanece clientèle ...
j'étais pourtant persuadé d'avoir lu ça quelque part.
sur cette page, il n'est pas mentionné le cas des dd; mais concernant les produits aux usa, c'est 3 ans.

Salut,
Il m'est arrivé la meme mésaventure Que toi iverson mais avec un samsung PATA de 400go... il a tourner 2 semaines nickel et pouf sans crier gare meme symptomes que ton disque résultat 300go de perdus... a prioris z'on un stock de tetes de lecture pourris    et moi ca a pris 2 semaines pour qu'il claque avec en moyenne ~15go de stocké par jour donc c'est pas le fait d'avoir tout mis d'1 coup que a changer grand chose    sont prévus pour s'autodétruires une fois rempis     j'arrive a lire encore quelques fichiers dessus mais aucun des fichiers que je voulais conserver a tout pris    merci samsung  

les gars faut jamais faire confiance a 100% sur un systeme quel quil soit
 
bon sinon capitain flem c'est pas toi qui vas au BZHLAN ???? a moaze

Pourtant comme Fox Mulder je ne fais confiance a personne    mais bon j'ai pas trop de temps pour graver en ce moment c'est pour ca que j'avais investis dans un gros disque    le fait est que je n'avais pas songer un instant que mon disque dur aurais une durée de vie de 15 jours...    
 
sinon oui je suis bien la flem des BZH    meme si par un flot de mauvaises circonstances je n'est pu assister aux 3 dernieres...    d'ailleurs celle de mi octobre je ne pourrais hélas y assister car elle tombe pil le WE de mon déménagement...    promis je réserve mon 1er WE d'avril 2008...  

 
Moi également avec un 250go sata mais il y a de ça deux ans. Ctet la première fois que j'achetais du samsung, bah depuis j'en achète plus et je déconseille la marque à tout ce que je peux, enfin concernant les dd j'entends ...

 
 
 
hehe tas qu'a demenager un autre WE    
marche toujours bien ton raserator ? ou tu est passé a autre chose ?

Salut,
J'ai un disque Maxtor 250Go qui me donne une erreur dans les tests SMART (Spine Up Time : Bad) depuis plusieurs mois. Un formatage bas niveau n'aura servi à rien, sauf à perdre mon temps.
Le disque fonctionnant pour l'instant, et contenant mon système, Je comptais me faire envoyer un disque par Maxtor afin d'y cloner les données, puis renvoyer mon disque. Mais Maxtor étant désormais la propriété de Seagate, je n'ai trouvé aucune possibilité équivalente avec leur SAV sur leur site.
 
Je me vois mal me passer de mon PC sous prétexte d'un renvoi de disque, qui plus est fonctionnant encore...
 
Ai-je mal inspecté le site de Seagate ? Existe t-il une proposition équivalente ?

Cherches 'cross posting'

J'ai trouvé : Option de remplacement préalable. Facturée 19,90$, elle n'est disponible qu'aux Etats-Unis...
 
Les chiens !!
 
Comment vous avez fait vous ? Vous vous êtes passés de votre disque pendant les 3/4 semaines de temps qu'il leur faut pour réagir ?

 
Ben malheureusement comme tous les matériels qui partent en SAV (mobos,RAM, HDD etc...) les gens rachètent le matos en double et revendent le matériel revenu ensuite. Le système est ainsi fait.

je m'en veux, j'ai acheté un nouveau HD samsung chez topachat  

 
 
toujours valable d'après toi STP ?!?  

Je suis vraiment pas satisfait du SAV samsung, j'ai acheté un disque dur 320go Sata2 en janvier, le disque claque (dans tous les sens du terme) en mars, je contacte Materiel.net pour le retour SAV qui m'envoie directement chez samsung.
 
le 4 Avril, je contacte le numero 08.... vous allez être contacté par la société repar'action qui vous fournira un N° RMA... Je reçois un mail le 11 mars...  
 
J'envoie mon colis en AR... impossible de les contacter. Ils ne répondent pas aux mails.
 
Je contacte aujourd'hui le même numéro Samsung 08.... pour m'entendre dire que ça prendra 1 mois et demi.... soit 2 mois pour l'échange d'un disque....  
 
vraiment pas efficace Samsung. Hitachi échange un disque en 15 jours avec une procédure en ligne (vécu).
 
vraiment pas content la prochaine fois... je regarderais moins les perfs ça m'apprendra !

je drapalise , j'ai un WD qui a meme pas 1 mois qui commence a chier dans la colle , pour le moment je suis sur la piste de la surchauffe mais ca sent le retour ...

 
Pour clôturer mon message : j'ai reçu hier (21 avril 2008) mon nouveau disque dur samsung 320Go (neuf) soit 7 semaines après mon premier coup de fils au SAV samsung...
 
pas rapide quand même... mais tout est bien qui fini bien (j'espère que ce nouveau disque va durer plus longtemps)
 
   

ils envoient du nouveau smsung au fait ou c aussi du refurbished ?

en guise de drapal je demine comment ca se fait que les disques samsung soit incompatibles avec les p5k xxx

Quoi y a plus de dd en panne, c'est étonnant

 
J'en ai fait tomber un et paf, le disque qui fait un bruit de merde...

Si si , et ça peut redevenir intéressant  ....
 
PB disque dur HS après surtension
 
Alors, je dispose d'un DD Hitachi IDE datant de 2005 monté sur un boiter externe qui jusqu'à là marchait assez bien (incroyablement bruyant mais passons).
 
Suite à une bévue titanesque, j'ai pioché la mauvais alim dans un carton plein d'alims (je passe sur les détails et conditions ayant entraîné cette bévue - trop long à raconter). Elle ressemblait à celle d'origine et comble de malchance le connecteur correspondait pile à la prise élec du boitier. En allumant comme un boeuf le DD, j'ai été surpris de ne pas le voir détecté. J'ai réessayé en approchant l'oreille et là j'ai clairement entendu un bruit feutré de moteur en train de rendre l'âme (ou du moins essayer de démarrer plutôt mollement). Un peu tard, le doute m'a pris et j'ai regardé l'alim : 24V au lieu de 12V .... Il a pas apprécié          
 
J'ai essayé de le faire marcher avec sa bonne alim (et sur un autre boitier), il ne bouge pas. Par contre, au bout de quelques secondes, ça a tendance à sentir le cramé mais je ne vois rien qui soit griller sur le PCB.
 
Bien entendu, un enchaînement d'évènement en entraînant un autre (mon PC est indisponible depuis plusieurs mois), je n'avais pas pris la peine de faire un backup sur un autre PC depuis 3 mois.  
 
Bref, j'ai notamment paumé dans les 50-60Go de photos, et ça me fout les abeilles.
 
 
Je me suis renseigné sur la récup de données : pour un incident de type surtension, c'est entre 500 et 1000€. Ca va faire un poil cher le Go.
 
Le truc, c'est que je dispose d'un autre DD identique, acheté en même temps. S'il s'agit juste d'un problème de PCB grillé, je dois pouvoir m'en tirer pour le remplacer, sans avoir à ouvrir le disque. Mais s'il s'agit du moteur entrainant la tête, pensez-vous que le remplacement de ce dernier soit jouable ??? Il faudrait ouvrir le disque dans un environnement de toutes façon poussiéreux mais bon, si ça marche et si je récupère 80% des données, ce serait déjà ça de gagner !
 
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

ouvrir un dd dans ce cas, me fait te dire que le pourcentage de recuperation avoisinerait plutot les 0%.

Salut à tous !
 
Je bosse en SAV en ce moment et on utilise souvent des logiciels de tests pour les DD.
 
Le problème, c'est qu'on est vraiment plus trop à la page ...
 
Sur le portable, les gros DD ne sont plus gérés et les logiciels nous indiquent une défaillance matérielle !
 
On utilise Sea Tools, Diag CD (Packard Bell) et éventuellement Ultimate Boot Cd.
 
Avez vous une idée d'autres logiciels à utiliser ? Bootable of course
 
Merci !
 
Edit : Je vais tester ces prochains jours la Beta 5 de UBCD

Le CD de XP et tu peux lancer la console de récup

Possible, lance un MemTest pendant une bonne vingtaine d'heures pour être sur
 
Sauf si a un moment d'as une liste rouge qui défile, tu peux arrêter et tester chaque barrettes séparément pour définir celle qui est en panne.

Bah si le tu as des secteurs HS, ça sert à rien de réparer
 
Mais tente quand même si tu veux !

Bonjour à tous,
 
J'ai un disque Western Digital dans un boitier USB externe qui tourne et est détecté, mais illisible.
 
En effet quand je le branche, il détecte un périphérique USB, et quand je lance le poste de travaille il bloque pendant un moment, puis m'affiche un périphérique H:Disque Local VIDE.
 
J'ai remplacé le disque par d'autres disques Seagate qui fonctionnent bien. Le boitier est hors de cause.
 
Quelqu'un aurait une idée du diagnostic?
 
 
Merci d'avancce

 
Bah s'il est detecté à chaud tu peux tenter de lancer un Check Disk minutieux depuis le poste de travail, mais sans garantie
 
Sinon, tu télécharges Ultimate Boot Cd 5 ici : http://www.ultimatebootcd.com/foru [...] php?t=1550
 
C'est un lien Torrent, mais la V5 est énorme, c'est de ça que je me sers à Darty
 
C'est à graver sur un Disque ou une clé USB, à booter au démarrage du PC avec ton disque SATA branché
 
La tu choisis HDD, Diagnosis, et la version la plus récente de "Seatools", ensuite, Test Basic et Test long
 
Si ça marche pas, essaie le test de ton constructeur sur le même CD
 
Si ça marche toujours pas, tu peux dire adieux au disque ...
 

 
Fait les même démarches que je viens d'indiquer à Numlock
 

Le chantage de ouf
L'edit de fourbe tu parles de quelle folle ?

Bon, si t'as pu sauvegarder c'est pas mal !
 
On peut déconner
On a pas beaucoup de membres actifs alors si on fait la Corée du Nord, il resterait pas grand monde

Dites, j'ai un Samsung hd400 LD ide qui a cramé en début d'année (et fabriqué en 2007.03)
 
J'ai plus la facture. C'est jouable de contacter le sav ?

Les contacter oui, après faut voir, théoriquement, avec le numéro de série ils peuvent te dire si c'est sous garantie ...
 
J'ai testé ça ce matin pour un client d'un portable Fujitsu, rien qu'avec le numéro de série, la hotline m'a dit que la machine était sous garantie.

Bonsoir, je poste mon appel à l'aide sur ce topic en espérant avoir des réponses:
 
Ma Partition C de 10Go est occupé par 5.2Go des fichiers. Or windwos ne m'indique que 900Mo de libre !
 
Cela me pose problème pour installé quelques logiciels mais surtout windows me rappèle constamment de faire de la place !
 
Si vous pourriez m'indiquer des logiciels pour voir d'où vient le souci cela serait bien. Ou si vous avez une solution c'est le top!
 
Merci à vous

 
bonjour,
 
ton swap et les ficher temp sont installé ou, si c'est sur le c: voir à les mettre ailleurs