Reprise du message précédent :

la configuration de la V5 se fait uniquement en ligne

bjr

c'est mafreebox.freebox.fr mais comme dit au dessus, elle est uniquement paramétrable sur l'interface abonné.

mafreebox.freebox.fr ne donne que des informations

Apparement y’a aucun contrôle parental sur cette version

 
Passage du technicien le Lundi 14. Il confirme un problème sur la ligne/réseau mais côté Orange/boucle locale.
 
Il est allé voir à l'armoire de rue RTC pour vérifier et pas de soucis. Ticket Gamot ouvert le 21 Décembre, coupure (étape 2) le Mardi 22 décembre internet. J'ai appelé Free, service commercial très efficace qui escalade à Orange (car coupure vers 17h, ça sentait pas de retour à la normale avant un bout de temps). Mercredi 23 en fin de matinée, tout était réglé.

moi j'ai ça depuis une semaine  
 

 
 
Le tout sur une vieille freebox v5 de 2006 (fbx adsl05-00)....
j'ai ouvert un ticket qui en cours de traitement et rien n'avance .
j'ai presque tout tenté chez moi.
à part la hotline moisie, y'a d'autres moyens d'avoir de vrai gens qui recitent pas des trucs sur des feuilles...

Bon courage pour avoir eu le même pb déco de 50s tout le temps, de manière aléatoire suivant les jours....

Ça duré plus d'un an avant que le pb soit résolu

Moi c'est résolu, en passant chez sosh...
 
2.1 Statut du lien DSL Actif
2.2 Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL 17 décembre 2020, 05 h 56 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL 16 j 09 h 13 m 10 s
 
 
La coupure il y a 16 jours c'était un upgrade firmware de la box. Sinon j'ai jamais eu de déco depuis que j'y suis...
Bon tout n'est pas rose, ils ont pété le loopback avec cette upgrade donc c'est un peu chiant, mais sinon je me plains pas ! c'est stable et c'est ce que je cherchais !
Les débits sont OK (31/6)
Plus de box TV merdique, je me suis acheté une shield pro et roule

Comment tu as fait pour joindre Free avec un ticket GAMOT ouvert ? Moi quand j'appelle j'ai une réponse automatique du style "un ticket est en cours, nous prendrons contact avec vous, merci au revoir" et ça raccroche.
Comment connaître le statut du ticket GAMOT chez FT ?

N'hésite pas à tester tous les cheminements possibles pour avoir un humain au bout du fil.

C'est ce que je fait et en novembre dernier, mes différents appels n'ont jamais eu le même cheminement

Tente Face to Free sinon

 
bjr
 
j'ai vu le cas récemment , moins de 6 mois, en fait cela ne raccrochait pas vraiment mais en donnait l'impression.
 
Au bout de 5-10 minutes d'attente, je n'étais pas présent lors de l'appel, la personne a une une annonce indiquant qu'elle allait être mis en communication avec un conseiller.
 
Et personnellement, j’avais eu le même phénomène il y a plusieurs années et c'est d'ailleurs suite à cette information que la sus-dite personne a tenté sa chance en attendant.

j'ai ma pages perso qui ne fonctionne plus depuis hier, je suis le seul dans le cas ou c'est une panne qui impacte du monde?

 
C'est reparti, mon alarme et mon boitier Femto Orange qui ne fonctionnent plus alors que je suis ip v4 full stack.
Ca l'a fait il y a quelques mois, tout était revenu tout seul et bam, ça recommence  

Free a encore changé l'adresse IP de chez mes parents  
alors que ça faisait un moment qu'ils avaient celle la en full stack
 
tout a l'heure je voulais me connecter sur leur box pas moyen  
me suis aperçu sur le site internet que c'était plus la même et plus en full stack
 
ce n'est pas la 1ere fois qu'ils changent leur ip
sont lourd
si ça pouvait etre un signe de l'approche de l'éligibilité fibre ça serait pas mal

Free fibre...ah justement, j'ai une question...
 
La fibre est arrivée dans mon immeuble en 2017. Free m'a depuis démarché plusieurs fois par telephone
pour "prendre rendez-vous d'installation".
Je passe les détails : ça n'a pu se faire.
 
Ce matin, je reçois un SMS en provenance de 21010 : "votre abo Freebox sur la ligne xxxxx est désormais
éligible à la fibre blablabla".    
C'est normal ?    
 
Et y'a une adresse mail que je dois cliquer : https://s.free.fr/[des lettres sans aucun sens]....

regarde dans ton compte freebox le site
 
onglet ma freebox
Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne
 
logiquement tu devrait avoir une partie ADSL et Fibre
si c'est le cas ça sent bon

Heu    
Je me suis sans doute mal exprimé : ils ont voulu venir m'installer le bordel dans l'appart, mais
ça n'a pas pu se faire car j'étais pas là pendant longtemps.    
 
Le truc "fibre sur mon compte" dont tu parles, ça fait perpète qu'il y est  
 
Ma question portait plus sur la fiabilité du n° appelant + le site.

téléphone a free
c'est le mieux
 
tu sauras de suite et si tu peux l'avoir il te proposeront un rdv

Bordel on va pas s'en sortir    
 
Je ne veux plus qu'ils viennent installer ça chez moi parce que depuis l'arrivée FreeFibre, j'ai changé de
mobilier, et le coin "prises diverses" n'est plus du tout accessible.
Accessoirement, j'vais me barrer d'ici quelques mois.    
 
Et je ne vais pas les appeler, car eux-mêmes l'ont fait il y a quelques mois, et j'ai répondu
que je n'étais plus interessé.  

et bien alors laisse tomber
 
tu te prends la tete pour rien
 
efface le sms et basta

C'est quand qu'ils réparent Zimbra ?  

C'est tout cassé encore  

Depuis cette nuit.
 
Ils n'ont personne d'astreinte le dimanche ?  

 
ça vous arrive de recevoir des emails dont vous n'êtes pas le destinataire ? J'en reçois pas mal avec des adresses @free.fr  
 
J'ai moi-même une 20aines d'adresses @free.fr, mais là, le destinataire est une adresse inconnue, et ça varie. ça ressemble quand même à de vrais emails, pas de phishing, pas de pièce jointe.

Là je viens d'en avoir une bonne, Free qui me réclame une box pour une ligne de 2018, qui n'a jamais été mise en service. Les techniciens sont repartis avec à l'époque, mais Free me demande du coup plus de 400 balles. Vous auriez un modèle de courrier pour ce genre d'abus - qui apparemment sont courants ?

Oui, pas mal ces derniers temps. Des mails qui ressemblent à des vrais, sans pièces jointes ni liens....
Je supprime, j'ai la même sur Gmail ceci dit ...

Moi aussi depuis quelques temps je reçois des mails qui ne me sont pas destinées.

Du phishing pas mal fait.

Hier commande sncf mais ça renvoi ailleurs.

Oui, c'est effectivement uniquement du hameçonnage.  

Suite installation fibre une connaissance a du mettre sa box au garage pour l'instant et cherche une borne WiFi qui serait reliée à une prise RJ dans la maison...(qui viendrait de la box donc)

Une référence à pas cher ?  

Honor router 3
 
Wifi 6 et mesh, pas cher.
J'en ai 2 à la maison, 1 par étage.
Le premier je l'ai payé 50€ lors d'une offre en fin d'année dernière.
Le second, je l'ai payé 30€, idem offre à durée limité.
 
Franchement pour le tarif, ça fait le taf, et le mesh ça déchire bien (bascule transparente entre les routeurs, 1 seul réseau à gérer, tous les param synchro auto entre les 2 etc.)
 
https://www.hihonor.com/france/product/honor-router-3/

salut je me sert très peu de mon mail free a cause du spam, mais au cas ou j'aimerais qu'il soit fonctionnel.
il avait été désactivé plusieurs fois a la suite de ma non activité.

mais la j'ai réussi a me loguer via zimbra mais impossible de recevoir des messages :  
via mon compte gmail ca me renvoi ca : Votre message n'est pas parvenu à XXX@free.fr, car l'adresse est introuvable ou ne peut pas recevoir de messages.
une id du problème ?     tout est vide j'avais tout effacé il y a qq mois...

Et avec un autre compte que gmail ? Ne ce serait-ce que de ton adresse free vers ton adresse free ?

oui mais en fait tout remarche j'ai du activer la recreation de ma boite dans la gestion du compte chez free...
 
 
je pige pas trop mais bon merci

J'ai eu des soucis entre un compte gmail et mon compte free c'est pour ça

Certains sont passés sur l'offre PRO ?
 
Je suis à l'étape pour finaliser l'inscription, et ils ont pas demandé le RIO pour le mobile Du coup je valide pas encore ...

 
   
 
Ton souci est résolu ? j'ai la même chose depuis hier, ticket incident ouvert, un technicien devait passer vendredi et finalement c'est annulé alors que ça fonctionne mal encore aujourd'hui    
 
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Au moins tu as pas loupé de MAJ

Apparement ça fait plusieurs mois qu'il y a des soucis au niveau de la gestion des rdv en interne, non ?

Régulièrement j'ai des relances mail / SMS / messagerie vocale sur mon ticket d'incident vieux de 14 mois,
("Un traitement est nécessaire sur votre dossier : Planification RDV ITI" )
et à chaque fois l'assistance Free est en difficulté...

Edit: un tech est passé chez moi alors que je n'avais aucun rdv, donc ça répond à ma question.
J'ai de la chance d'être présent...

1 an de Covid après, les choses avancent :

En fait, 5 maisons plus haut dans ma rue, mes voisins sont éligibles depuis quelques mois.

Mais comme je suis tout au bout de la rue, voilà quoi.  

Nb : fibrage rural Orange effectué il y a maintenant plus de 1 an...