Reprise du message précédent :
moi aussi j'ai juste laissé un mail...

Moi personnelement je rencontre aucun probleme au niveau de sa au contraire il va impeccable ...

t'arrives à accéder à tous les sites citer ds le premier post???

Vérifie ton Ip : si ça commence par 123 : tu as accès aux sites.  
Si j'ai bien compris et pour résumer (reprenez-moi si je me trompe):  
- une IP en 83.... te banni des sites qui commencent pas 6....
- une IP en 123... te permet l'accès à ces mêmes sites
Seulement voilà, les IP en 123... sont rares, en tout cas chez moi, je dois me déconnecter et me reconnecter plusieurs dizaines de fois pour l'obtenir.
Quant à la lettre de résiliation, je suis d'accord, mais mon contrat ne se terminera qu'en décembre!!

 
C'est 213. et elles sont effectivement assez rare, leur obtention est très aléatoire.
Les sites qui banissent commencent souvent par 6x. mais je doute que ce soit la seule range, cela dit pas vérifié.
 
On peut contourner le ban des 83. en passant par un proxy, type amegaproxy.com ou anonymizer.com.

Je découvre ce topic et je trouve enfin une réponse à mes questions ! Moi c'est Seagate qui veut pas me laisser passer...
 
Je trouve lamentable qu'on soit obligé d'en arrriver à tricher avec les proxies pour pouvoir surfer normalement. Cela fait partie du contrat passé avec Tiscali bordel !

 
Moi, je vais l'envoyer cette lettre ... dès lundi ...
 
Très bien ce courrier d'ailleurs.
 
++

+1 j'envoi également cette lettre.

Si j'ai bien pigé :
 
Après envoi de cette lettre en reco A/R, sous un délai de 30 jours sans réponse de leur part, on est en droit d'exiger la résiliation de l'abo pour manquement grave de leur part.
 
C'est bon ou pas ?

Le seul moyen de contourner ce problème de ban-list est de passer par un proxy.
Deux solutions simples sont amegaproxy.com ou anonymiser.com, mais elles ne sont pas gratuites et limitées dans le temps.
Le mieux est de passer par un vrai proxy et de configurer votre navigateur avec une adresse de proxy. Vous pourrez trouver une grande liste d'adresses ip de proxy sur ce site:
http://www.atomintersoft.com/produ [...] roxy-list/
Bon surf.

merci !

Non seulement j'ai toujours les mêmes pbs ... mais en plus je viens de faire des tests de ma connexion et elle est evaluée à 190 kbit/s !!

Je viens de redemarrer le PC ... 127 kbit/s

Je viens de tomber sur un entretient entre le journal Du Net et le président de Tiscali !
 
Lisez les questions et les réponses, vous saurez d'où viennent les mauvaises manies du Support à répondre à coté de la plaque ...
 
http://www.journaldunet.com/chat/r [...] jian.shtml

Màj du 1er post

Downstream Rate: 1216 Kbps
Upstream Rate: 160 Kbps
 
Maybe pas la faute de Tiscali, on es vite tenté de leur mettre le moindre problème sur le dos, mais parfois à tort.
 
Cet après midi, je me suis rendu compte que ma connexion étais mauvaise, environs 10% de packet loss   j'ai donc fait plusieurs décoreco, mais en vain, impossible d'avoir mieux...
J'ai ensuite fait une resynchro du link ADSL (débranchage du RJ11) et voilou, plus de packet loss et le ping de tueur. (éssaie pour voir si ça ne résout pas ton problème).

 
 
Déjà fais ... j'ai aussi redémarré, tenté la resintall des pilotes, viré la connexion et je l'ai recrée ... rien n'y fais, c'est horriblement lent !
 
C'est pas que je veux tout mettre sur le dos de Tiscali, mais là, je vois pas d'où ça pourrait venir d'autre ...

En effet on a souvent tendance à tout mettre sur le dos du FAI un peu rapidement    
Les deux fois où j'ai eu des problèmes de connexion (la première plus de connexion du tout, la deuxiéme fois un download qui faisait des pointes à 8kb/s  pendant 2 jours ) c'était dû à FT, qui a reconnu le problème au 10 13  

 
T'aurais pas un autre modem à disposition ?
Pas de modification de ton installations ? (rallonge par exemple)
En filaire ?

Oui je suis en filaire, non je n'ai pas de rallonge, non je n'ai pas d'autre modem ... je verrais si ça passe avec le temps.
 
Sinon je viens de recevoir une réponse a mon email où j'ai expliqué tous les pbs que j'avais (mails + déconnexion + lenteur + sites inaccessibles...) voila la réponse que j'ai reçu :
 

 
Et c'est tout !! Ils ne reparlent pas meme pas de mes pbs rien du tout ! Seulement que je peux pas résilier ... Tant qu'on leur apporte du pognon ils en ont rien a foutre des abonnés !
 
Mais je vais pas me laisser faire !
 
 
 
Voila ma réponse :
 

 
Je sais qu'elle ne servira à rien de toute façon, j'aurais encore droit a une réponse automatique... mais bon, ça fait du bien !

 
En effet, même le patron répond à côté de la plaque...
 
J'ai été surpris de voir que le passage 128 vers 512 était payant ! Ceux qui ont fait la manip ont repayé 49? ?

je suis sure que cela vient de TISCALI , puisqu avec des codes de connexion WANADOO , la connexion se fait en 2 secondes ,le ping est normal ainsi que le DL .avec TISCALL ,une dizaine de tentatives necessaire pour obtenir ue connexion , et une fois sur 3 la qualité de la connexion est mediocre..

+1
pour les pb de connexion adsl

Bonsoir,  
Dès demain, j'envoie en recommandé et AR la lettre de résiliation, si effectivement nous sommes plusieurs à envoyer au même moment cette lettre, ils vont certainement se poser des questions et se bouger un peu plus, si rien n'y fait, je m'attaque au problème avec l'UFC de mon département...
 
Franchement cela commence à devenir lassant de devoir se connecter et déconnecter et reconnecter pour obtenir, si l'on parvient à l'obtenir, une ip valide, ou bien utiliser un proxy pour surfer...
En si peu de temps, ils ont réussi à me dégoutter de leurs services...
Il faut aussi cesser de leur trouver des excuses : je paie pour un service, ils me doivent ce service !!!
Quand vous achetez un PC, et que ce dernier ne fonctionne, vous vociférez sur qui ? Sur celui qui vous l'a vendu et non sur les constructeurs !!
Qui me fournit un accès à Internet ? TISCALI !!! Donc sur qui je m'excite et m'énerve ? Sur eux, bien entendu !!! Ensuite qu'ils sous-traitent ou qu'ils louent les services de quelqu'un d'autre, je m'en tape le Q par terre... Ils n'ont qu'à choisir leurs partenaires !!!
 
BlueDarkInTheSky

Non, au téléphone ils t'avertissent que c'est payant en invoquant les frais que FT leur facture. Mais moi j'ai gueulé que je gardait le même FAI, je passait à un forfait plus cher, etc, et qu'il n'y a aucune raison de payer des frais pour passer d'un forfait à un autre. FT ou pas c'est pas le problème du client, à Tiscali de se démerder ! Et je suis passé du 128 au 512 gratuitement. Ils ont l'air de ne comprendre que lorsqu'on hausse le ton...

Exactement. Le client se plaint sur le vendeur car c'est lui qui promet le service. Si les sous-traitants ou partenaires ne peuvent pas suivre, alors le vendeur n'a pas à promettre une certaine qualité de service au client. Point barre.

euh ... pourquou j'ai un morceau du titre qui à sauté ?!
 
C'est bien beau d'editer les message des membres les modos, mais faudrait peut etre prevenir et expliquer pourquoi
 
++

Peut-être parce que c'était écrit en "SMS staÿle" ?

Bah c'est pas ma faute s'il n'y a pas assez de place pour les titres Bon, personnelement je trouve ça un peu "excessif" comme mesure, mais je l'accepte
 
++

J'oubliais l'écriture en majuscules en plus (surtout même). Ça gêne la lecture du forum, c'est donc interdit, voilà.

j'ai aussi des pbms de connexion trés faible ds les heures de pointes

Bonjour,  
Certains d'entre vous, suite à leur envoi en recommandé avec AR ont-ils eu une réponse de Tiscali ?

je n'ai rien envoyé car je n'ai pas le tps ces tps-ci... dsl

Bonsoir,
 
Ace-Host tente de rendre ses sites accessibles aux Tiscaliens en 83.x.x.x, pour ce faise, il faudrait que l'un d'entre vous accepte de faire un traceroute sur 63.247.85.210 et qu'il laisse son IP pour que le support puisse à son tour faire un traceroute vers lui, ce qui sous entend qu'il faudrait que l'ordinateur reste connecté quelques dizaines de minutes. Merci pour votre aide.

 
Voici déjà un traceroute :

 
Bon, je peux pas laisser tourner l'ordi (maintenant )  
Peut-être demain dans la journée si tu veux.
 
 

Merci bonne nuit.

Je veux bien m'y coller mais on fait comment un traceroute ?

Linux: traceroute @IP
Windows: tracert @IP

c'est en cours, je poste le résultat dans 5 minutes.

Mon IP : 83.152.153.226 (elle va changer vers 17h)
 

Je viens d'en refaire un. J'ai le même que randolf :