Reprise du message précédent :

Oui, le casque, il y avait moyen de faire tellement mieux

Et l'application, pareil

Bonjour à tous.

Nouveau dans l'univers Sonos depuis Vendredi avec l'acquisition d'une Arc et d'un Sub Gen3 venu remplacer une JBL bar 500.

Depuis aujourd'hui alors que je me sers de l'ensemble depuis Vendredi au total je dirais au moins 7/8 heures dans divers cas, essentiellement PS5 et Apple TV et aucun problème.

Mais cet après-midi j'ai eu des comportements bizarres de mon équipement en plein visionnage, tout se coupe d'un coup, la télé s'éteint, l'apple tv aussi, parfois la télé redémarre et l'Apple TV aussi ou parfois impossible de redémarrer le tout.
Tout a l'heure carrément impossible a redémarrer la télé, j'ai dû la débrancher et rebrancher le secteur.
Quand ça redémarre parfois, j'ai plein d'artefact vidéo, puis ça se coupe et revient par intermittence.

Avant Sonos aucun problème, j'ai essayé sans la barre pendant 40 min et aucun problème.
Et là j'ai tout rebrancher et ça marchait nickel quand tout un coup au bout d'1h30 tout se coupe.

Mon installation :

LG 65CX
Apple TV sur HDMI 1
Sonos Arc sur HDMI 2 (e-arc)
PS5 Pro sur HDMI 3

On dirait que le problème vient d'un équipement qui demande a la télé de s'éteindre comme ça sans aucune manipulation de ma part
J'ai vérifié les réglages et je suis tout bon de partout, j'avoue ne pas comprendre d'où vient le problème..

Une idée ?

Merci  

Il est pas bien le casque ?

Tiens marrant ce que tu dis là, ça m’arrive depuis quelques mois d’avoir ce genre de coupure.  
Je mettais ça sur le dos de mon Pana Oled que j’accusais de vieillissement prématuré…curieux de savoir si d’autres ici ont aussi ces extinctions surprises.

Barre de son beam gen 2 branchée sur une LG G3 et aucun pb de mon coté.

 
Pour le casque, pas vraiment en fait. La technologie n'est pas encore là pour faire un casque wifi avec une batterie correcte. L'erreur, pour moi, c'est juste d'avoir voulu faire un casque en sachant très bien qu'ils ne pourraient pas offrir ce que les gens voulaient.

Les gens veulent quoi ?  
 
Sinon moi Beam gen 2 + symfonisk, tv Samsung odyssey g8 Oled, aucune coupure

Oui j'ai pensé à ça aussi, je vais refaire l'installation complète en partant de zéro et tout débranché.
J'ai vu ça sur le forum Sonos ça règle apparemment pas mal de problèmes.

Vu que j'avais une installation existante avant, j'ai peur qu'un paramètre foute la merde.

au final, non puisque le casque est wifi (en utilisation HC, il passe pas le BT il me semble)
Du coup, le truc a pas été exploité à fond.
Et ils auraient pu attendre pour le sortir.
Et sortir un dock de chargement inductif aussi, ca aurait été top.
 
Et du coup, le casque en l'état ne s'intégre pas au système sonos, c'est assez nul pour ca

 
vous pouvez appeler le support, ils sont assez bon aussi
 

Logiquement l'extinction du matériel c'est autour du HDMI CEC que ça se joue...

Oui je pense bien que c'est un problème comme ça, je vais tout reprendre l'installation de zéro ce soir    

pour moi pas eu ce genre de souci avec une beam

Jamais eu de coupures avec Beam 2 sur TV LG LED
 
Pour le casque je ne comprend pas l'intérêt si il ne s'intègre pas au système.
Pour ma part, ce que j'attend le plus c'est l'appli plus stable et rapide, avec le retour du widget. Et si ils permettent d'avoir des raccourci personalisable je tombe amoureux. Un simple clic pour activer/désactiver le sub par exemple.

De toute façon le plan stratégique du software nomade, ça sentait le vinaigre dès la Roam. Quand elle bascule en Bluetooth, c'est une vulgaire enceinte qui streame en Bluetooth.

Quand ton écosystème est basé sur une application où tu gères ta musique, c'est absurde de tout verrouiller dès que l'utilisateur sort du WiFi. Tu as plus accès à tes favoris, à tes manipulations habituelles sur tes services...
C'est encore pire quand en face tu fais du forcing vers ton Sonos Radio HD vendu 7,99€/mois !

Ah mais c'est pas une enceinte du multiroom le casque ??? Genre en wifi et avec possibilité de groupage ou non, etc? Je pensais que ça streamait en wifi depuis une des enceintes du groupe

De toute façon j'ai dit une connerie, il y a un casque wifi qui sort.
https://www.soundguys.com/1more-sonoflow-max-130589/

Bonsoir,

Je n'ai pas eu le temps de refaire une installation de zéro.
Mais je pense avoir ciblé le problème, c'est le combo Apple TV 4K/ Arc / Tv LG sur la gestion du HDR.
En effet les coupures n'ont eu lieu que sur l'Apple TV, donc exit la PS5.

J'ai fais des essais ce soir, et en voulant remettre mes paramètres vidéo sur l'Apple TV a savoir :

Format : 4K Sdr 50hz
Sortie HDMI : YCbC
Colorimétrie : 4:4:4
Adapter à la plage dynamique : Oui
Adapter à la fréquence d’images : Oui

Quelques tests de contenu en différent format de HDR
Afin de m'assurer du fonctionnement.
Cela a fonctionné même pas 5 minutes, avant d'avoir les mêmes problèmes, perte du signal vidéo, télé qui se met en veille et qui redémarre, plein artefact visuel.
Puis j'ai réussi à remettre par défaut les paramètres (chose que doit faire l'Apple TV ou bout d'un certain temps de dysfonctionnement) ce qui explique que mes paramètres soient remis par défaut alors que je n'avais rien touché.
Avec les paramètres par défaut j'ai bien moins de problème mais j'en ai quand même, perte de signal vidéo et puis ça revient...

Pourtant avec le même combo TV LG 65CX / Apple TV 4k et les mêmes réglages je n'ai jamais eu aucun problème, j'ai eu pas mal d'équipements, Ampli HC Denon, 3/4 barres de son différentes et dernièrement ma JBL Bar 500 depuis 1 et demi et jamais eu de problème.
Puis la Arc n'est pas censé être impactée par les signaux videos.

Demain j'essaye en direct sans passer par la barre, m'assurer que le problème ne viennent pas le ATV ou le la télé mais je n'y crois pas.

Je commence à perdre patience, si ça continue je vais tout revendre...

Salut,
 
Bizarre, j’ai le même combo que toi, Apple TV 4K, TV LG et une barre Beam gen 2 connectée en arc et je n’ai aucun pb avec les contenus HDR.
 
Tu as essayé un autre port hdmi arc pour voir ?

 
Ce n'est pas seulement le port HDMI 2 qui est eARC/ARC ?  
 

 
Je regarde ça une fois rentré chez moi et je te dis  

Si j'ai vérifié et seul le HDMI 2 est eARC, "Le téléviseur LG OLED65CX possède 4 entrées HDMI 2.1 dont une compatible ARC" " ARC (Audio Return Channel) Oui (HDMI 2)"

J’ai pas la même TV LG que toi, peut être que cette série a un soucis dans cette configuration spécifique ? Bizarre quand même…

Il y avait pas un adaptateur HDMI vers optique avec la barre ? J'en avais un avec ma Beam Gen 1.

Ça peut au moins aider à faire des tests...

Il faut que je regarde pour l'adaptateur, Bon sinon j'ai continué mes essais hier, j'ai supprimé de mon installation la barre de son en utilisant les HP de la télé et le résultat et le même..
Donc la barre n'est pas en cause, cela viens de l'Apple TV ou du HDMI 1 de la télé.
En passant par la télé pour les apps, Mycanal/ Netflix et autres cela marche parfaitement même avec la barre de son branchée en Arc tout fonctionne, Dolby vison, HDR, Dolby atmos bref la total.
Prochaine étape brancher l'Apple TV sur le HDMI 3 par exemple, afin d'éliminer ou pas la possibilité d'un dysfonctionnement du HDMI 1    
 
 

Tu as pensé au câble HDMI foireux ?

C'est le même qu'avant rien à changer de ce coté là, après c'est une coïncidence bizarre car avant tout fonctionné parfaitement avant avec mon ancienne barre de son..
C'est pour ça que j'ai tout suite mis en cause la barre de son, mais pour le coup elle marche très bien en direct de la TV sans utiliser l'Apple TV.
 
Cela me parait bizarre que l'APT lâche pile à ce moment la quand même, je vais finir mes tests pour déterminer exactement l'élément qui fou la merde, mais tu as raison je peux essayer un autre câble HDMI aussi      

On devient hors topic du coup, mais il me semble que sur certains appareils il y a des options pour envoyer à la TV un signal spécial sur les "écrans complètement noirs" car certaines TV réagissent en pensant que la source est éteinte et ça pose problème. Peut-être à étudier ?

Au passage, je sais pas si vous avez déjà vu mais en mettant la source de la TV sur la barre de son, il y a des petites animations Sonos qui s'affichent (sur Beam Gen. 1 en tout cas), donc la barre sait aussi diffuser de la vidéo

P'tit msg pour ceux qui ont pas encore acheté de Sonos :

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J'en peux plus de cette merde de Sonos qui déco tout le temps putain  
Y a un moyen que cette grosse merde de système marche un jour ?

Putain y a rien d'écrit en français correct. Y a rien qui marche
Et quand ca marche t'as un msg qui te dit "attention c'est presque fini mais peut etre que ton enceinte apparaitra pas en fait"

Mais bordel on est dans quel monde.  

C'est tellement de la merde que t'as un bouton pour reset l'enceinte et un autre pour reset l'appli.
Au secours.

Et ils ont redéveloppé un Spotify dans l'appli ? le truc qui sert vraiment à queue dalle. Au lieu de faire un truc simple.
Une usine à gaz bien pourrav.
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Sinon j'ai une question : Y a une méthode simple pour optimiser ses chances d'associer une Sonos One à l'app ?
Faut tout reset ? (compte / enceinte, etc.)
Ou tenter de raccrocher ce qui existe ?

Sinon après avoir parfois réussi à voir l'enceinte sur le réseau Wifi j'ai le droit à :
" non enregistré -> résoudre le problème"
...
Puis MAJ obligatoire mais bug de MAJ ...

Et là ils te conseillent de redémarrer tout ton Wifi puis tout le système Sonos.
Mais bien sur ............

 
Ouais c’est bien la merde
 
Après ça marche quand même bien mieux que quand la nouvelle appli est sortie en mai    
J’ai quasi plus de bug ou de deco sur mon système. Et les rares fois où ça merde encore, je « kill » l’application sur mon smartphone et je la relance, ça marche à tous les coups.
Et quand ça marche, le son est vraiment    (encore heureux sinon j’aurais tout bazardé depuis longtemps   )

 
J'ai pas de souci de déconnexion de mes appareils.
 
S'ils te disent de réinitialiser ton wifi, recommence une fois peut etre.
 
Après, tu n'as qu'une sonos one?

Perso dès que je suis sur le wifi étendu (répéteur wifi) ou que je suis sur un wifi classique mais différent de celui des enceintes ça commence à merdouiller. Pire, si tu as plusieurs enceintes en paire (genre 2 300 et un sub) si tout n'est pas sur le meme wifi ça merdouille
 
Autre cas, si le wifi est un peu faible ça merdouille
 
Dans tous les autres cas pour ma part ça fonctionne bien (hors bugs de l'app par ci par là)
 
C'est sur que c'est pas ultra stable mais c'est purement logiciel et j'ia pas du tout tes soucis en masse

J'ai 2 sonos (1 par gamin)
Du coup je les configure de façon étanche.

Mais déjà ça faut le deviner car la terminolgie est jamais expliqué. Sur l'app tout est totalement abscon.
"se connecter" -> On ne sait jamais si on parle du compte sonos ou d'une connexion à l'enceinte
"système" -> faut deviner ce qu'est un système (Un ensemble d'enceinte qui marchent ensemble j'imagine ?)
Et j'en passe mais il y a des dizaines de termes qui ne veulent rien dire.

Mais déjà entre le compte sonos, la connexion enceinte et la propriété du système t'as un ménage à 3 et que des conflits potentiels.
Complètement con.  

Bref;
je pense aussi que le moindre saut Wifi plante tout.

Du coup j'ai fait :
- reset usine de l'enceinte
- reinstal de l'app

et là comme tu reprends tout il te demande enfin de façon claire si tu veux ajouter une enceinte.

Une fois fait ça plante encore car il demande une MAJ impossible.

Et en le refaisant ca a fini par marcher. Et là il demande plus de MAJ ..  totalement random.

Cette fois je n'ai pas eu de pb à raccorder Spotify.
Y a souvent des merdes de connexion entre le compte sonos et le compte Spotify aussi. J'ai eu ca plein de fois.

Bon je racheterai plus jamais de Sonos mais j'ai 2 petites enceintes que j'ai pas envie de jeter (j'ai hésiter)

en fait, tu as un système wifi pas du tout uniforme et tu reproches au système de pas fonctionner?
 
c'est comme si tu avais 4 pneus de voitures différents et que tu avais des remontées d'info de l'esp à tout va et que tu ralais...
 
Essaie de tout mettre sur le même système, non?
 

Chez moi y a que Sonos qui comprend rien.
Tous les autres appareils se connectent au Wifi ou répéteur à l'étage sans soucis et sans réinstal en cas de perte de co.

oui, ca n'aime pas les coupures wifi
Ca n'aime pas aussi les "mauvaises gestion" des routeurs.
J'avais des coupures sur les radio suite à une mise à jour de mon routeur netgear. En appellant la hotline netgear, un passage sur une anciien firmware à tout remis normal. J'avais appelé netgear sans y croire, sonos m'avait renvoyé vers eux après un diagnostic de leur part

Pour les coupures, j'ai essayé de programmer la coupure de mon ampli pour économiser de l'energie, et parfois le réseau se recreer tout seul sans souci (j'ai pas vérifié depuis longtemps)

J'ai pas spotify, mais aucun souci avec qobuz, youtube musique, et amazon

Du coup j’ai config l’enceinte en bas en face du routeur hier soir.
 
Je vais la remettre dans la chambre ça va peut être planter vu qu’en haut ça passe par un répéteur  
 
Ce que je comprends pas chez Sonos c’est pourquoi ils font pas un truc simple qui marche.
Au lieu de recoder une interface de musique dans leur appli de merde ils devraient se concentrer sur leur métier : la gestion wifi
 
J’hésite carrément à passer en Bluetooth la prochaine fois mais j’ai peur de la qualité de son.

En version S1, tu avais un "pont" spécial qui évitait d'utiliser le wifi des routeurs.
Ça a été dégagé

Je paierais pour un mini jack  
Vraiment

J’ai payé le mini jack pour mon era300  

je l'ai eu sur ma sonos 5, je m'en suis jamais servi

J'ai 2 era 100 + mini sub, perso aucun problème de connexion ou autre que je vois passer ici, je touche du bois  

Je suis sur téléphone Android (pixel7) abonné à Spotify et j'ai bien envie de tester Apple Music. Je vais pouvoir profiter du lossless en passant via l'app Sonos, on est d'accord ?