Bonjour tout le monde .. j'aurais aimé savoir si des gens ont déjà eu des problèmes avec LDLC .... pour vous expliquer ma situation, voici le mail que je leur ai envoyé hier :  
 

 
 
Si qqn sait ce que je peux faire ou sinon a rencontré un pbl équivalent n'hésitez pas à me donner des tuyaux ) Ca fait mal de se faire escroquer de 1142 francs ... surtout que ça sent l'escroquerie et la mauvaise foi à plein nez ...
 
 
Merci d'avance à tous !  
 
 
Darksun.

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Darksun--[/jfdsdjhfuetppo]

Jamais eu de problème avec leur SAV
 
Mais c'est vrai qu'ils n'aiment pas trop les cpu overburnés
 
Si tu es de bonne foi, je pense qu'un courrier poli et précis
pourrait arranger les choses
 
De toutes facons il y a des étiquettes sur les cpu, donc si il y a eu une erreur, ce sera simple de le prouver.

Ils passent souvent sur le forum ! t'aura peut etre une réponse rapide ici  

j'enquete en interne, pour avoir la version de mon service apres vente, nous te repondrons par mail

qu'est ce que je disais !  

Ouuuahhhouuu 1ere fois que qqn de LDLC répond à un de mes messages comme quoi les forums marchent mieux que le mail ! Dommage qu'il faille en passer par là ... en tout cas j'espere que tout ceci va s'arranger ...

LDLC et les mails, mort de rire. Ils ne repondent jamais, même lorsqu'il s'agit d'un mail pour passer une commande. Et la mise à jour du site laisse à desirer la preuve: http://www.ldlc.com/fiche/PB00012503.html c'est pour ce produit que j'avais mailé.
En tout cas bon courage pour ton affaire, ça va pas etre facile de prouver ta bonne foi.

Xchot .. meme pas overburné .. j'ai gentilment installé mon proc .. en faisant gaffe lors de la pose de mon ventilo et bam .. proc ki ne marche pas du tout ) Kan j'ai renvoyé le processeur il était nickel .. pas une trace .. et on m'a renvoyé un proc' tout bousillé ) alors peut etre kes les overburners sont au SAV ! LOL )

linker a écrit a écrit : qu'est ce que je disais !

 
Bravo  

et moi aussi je ne cesse d'avoir des blèm avec eux!
personne peut m'aider?!!! ils répondent pas à mes mail!
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=

Si le sav me confirme de facon certaine que le processeur était bien le meme il ne sera pas changé. Sinon oui tout s'arrangera bien sur.

Linker hehehe je crois ke tu peux remplacer Elisabeth Teyssier La classe .. en tout cas je suis content que tu ai eu raison )  
Merci de vos réponses aussi rapides... j'attend des news de ldlc maintenant

Bien le même ??????????? Comment expliques tu que je vous envoie un processeur niquel et que vous me renvoyez un proc' tout rayé tout abimé !!! Abérrant !!!!!!!!

et moi, je leur envois un cpu et une carte mère et après 2 mois d'attente je reçois un cpu seulement...  

Et ben ca promet !!

Dao ... je crois k'on va pouvoir se regrouper en usagers mécontents ... ça tombe bien je connais du monde dans les assos de consommateurs ...

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Darksun--[/jfdsdjhfuetppo]

Ya une boutique LDLC ou ils vendent que sur le net?

Wanoo .. moi je me suis fait escroquer sur le net )

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Darksun--[/jfdsdjhfuetppo]

arf, c'est pas mieux que si t'avais a faire a un chinois de mongalet qui te fait " On rembousse po, pôceceur ôverclokééé"  

Ben moi je marque toujours mes pièces quand y a un retour SAV rien que pour savoir si il remplace par du neuf ou si il répare, un petit point de feutre ou une petite rayure bien caché ca peut toujours servir la preuve  !!

cela dit, darksun t pas le 1er à te plaindre de ce genre de truc.
Il y a déjà eu un problème plus ou moins similaire au tiens il y a un moment, la victime avait ouvert un topic dessus. Ils lui ont renvoyé une carte mère bien usager.

Ouais a LYON !!!! ahahahahah !!! et je suis lyonnais  
 
RULLEZZZZZ LDLC A LYON (et les stocks ou j'sais plus quoi a dardilly c est bien ca m'sieur LDLC ? ).
 
Le showroom est sympa et les mecs sont cools. D'ailleurs, samedi soir (oups c est demain) à partir de 18H il y a un shox danse tahitiennes speciales dedicaces pour Laurent Garnier (pourquoi j en sais rien). Et la semaine prochaine toujorus au showroom, une piece de theatre sponsorisé par "Moliere's arts".
 
@+  

alexp25 a écrit a écrit : arf, c'est pas mieux que si t'avais a faire a un chinois de mongalet qui te fait " On rembousse po, pôceceur ôverclokééé"

LOL ! C'est vrai que les SAV info sont assez galére ! Moi pour ma part c'est revendeur a coté de chez moi ! C'est vrai un peu plus chere, mais question sav c'est :"ah bon ca marche pas ? ok en voilà un autre a la place"!!!  

C'est clair que c'est la derniere fois que j'achete sur le net .. surtout que là ça risque de m'occuper un bout de temps .. sachant que j'irai jusqu'au bout si il le faut .. meme si devant un tribunal il est dur de prouver que la détérioration vient de leur SAV ( voir impossible ) .. au moins j'aurais tout tenté ! Donc là comme je leur ai dit  ( je les ai pas pris en traitre ).. ça commence par les forums , ... d'ici ce soir si pas de réponse de LDLC ... mails à la presse spécialisée .. coup de phone aux émissions radios ki parlent du net ( elles rafolent de ces histoires .. en plus un de mes meilleurs potes bosse à Europe 1) ... et puis assoc' de conso + justice ....

Enfin j'attend des news de LDLC .... je vous tiens tous au courant Merci pour vos réactions si rapides !  
 
Darksun ... le vengeur masqué du consommateur )

 
5 minutes pas mal    
 
quand je dis que hfr c mieux qu'le mail    

THE REAL Laurent_g a écrit a écrit :     5 minutes pas mal       quand je dis que hfr c mieux qu'le mail

Oui ! mais c'est malheureux quand meme d'en arriver la !!

linker a écrit a écrit :   Oui ! mais c'est malheureux quand meme d'en arriver la !!

 
que veux tu quand on te répond pas faut bien trouver une solution autre que de passer ta vie au téléphone !!
 
après tout tu ne fait que parler aux propriétaires de ce forum  

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par THE REAL Laurent_g--[/jfdsdjhfuetppo]

THE REAL Laurent_g a écrit a écrit :     5 minutes pas mal       quand je dis que hfr c mieux qu'le mail

 
 
C'est clair que si j'avais su .. je serais passé par là depuis le début ) Enfin ça m'attriste d'être obligé d'en passer par là.... ça pourrait être si simple si on vivait dans un monde gens honnétes .. oula faut que j'arréte de fixer la petite fleur d'icq ... je deviens utopiste

d'abord je bosse pas le WE...
ensuite, c bizarre mais les seuls mecs qui viennent gueuler c'est toujours a cause de leur proc qui étaient soit disant intact... Jamais les autres pieces....
 
c clair qu'en venant gueuler et dire "on m'arnaque" ca fait bouger.. mais c'est pas pour ca que je changerai le proc s'il était abimé...
 
je me rappel encore du dernier qui était venu ici gueuler parce qu'on lui avait pas changer sa carte mere qu'il avait bousillé a coup de tournevis, ce qu'il avait bien sur "omis" de dire.
 
Il ne suffit pas de poster dans un forum, ou d'ecrire a toute la presse et différentes asso pour tenter de faire pression et de nous intimider.
 
Attention darksun je ne dis pas que tu as tord et que l'erreur n'est pas possible je veririfierai des lundi une chose deja toute simple: si j'ai recu d'autre proc le meme jour au sav... et que l'on a pu en intervertir deux accidentelement, dans ce cas la tu auras droit au benefices du doute.. mais s'il n'y a eu que le tien. c'est moi qui ne croirait plus ta version.
 
Sur le fait qu'on soit honnete avec les gens totalements honnetes, je crois que je n'ai pas besoin de le prouver a qui que ce soit ici

Très correct au niveau du SAV  

[jfdsdjhfuetppo]--Message édité par Madjik--[/jfdsdjhfuetppo]

Je commence a regretter d'avoir passer commande chez eux ya 2 jours ......      
 
on verra si je recois le colis    c pas rigolo en +  
 
et si je le recois pas AARRGGHH
 
a+

En faite la en le pb de l'achat par correspondance ! Pas de contact direct avec le vendeur ! Donc possiblité d'arnaque des 2 cotés ! Donc oui rien de remplace le vendeur de quartier certe un peu plus cher mais quel tranquilité ! Je n'ai jamais eu de soucis SAV avec mon revendeur et pourtant une carte SCSI grillé remplacé illico, une carte mere asus P3C2000 bugué a mort remplacé dans les 2 jours par une autre marque sans difficulté et une CV leadtek GF2pro remplacé dans l'heure qui suit ! Le revendeur me fait confiance ( il ne teste meme pas quand je lui dit qu'une piéce est HS ) et je lui fait confiance !!  

si je comprends bien, il ne faut pas comander de proco
on a à une chance sur euh...xx pour k'il soit défectueut et donc dans ce cas on l'a dans l'os

 
 
euh ... notez simplement le numéro de série dudit matos, ce serait ti pas un peu moins contraignant

unotouch, il me manque que ton gamepad pour m'occuper de ta commande...

 
 
Merci beaucoup pour cette réponse si prompte.
 
Tout d'abord en ce qui concerne le fait que ce soit un processeur .. je présume que tu veux évoquer le problème de l'overclocking ... perso je n'en vois pas l'intérét .. si je veux un cpu plus puissant .. j'achete un cpu plus puissant .. je risquerais pas de m'amuser avec un tel matériel .. surtout à un tel prix ... c'est pas avec ma pauv' paie d'externe que je peux m'en acheter tous les jours.
 
Je pense qu'effectivement si comme tu le dis vous êtes honnétes avec les gens honnêtes ... je devrais avoir gain de cause Lundi .. sinon c'est que cet adage est éronné  
 
De plus si j'en suis arrivé à menacer de remuer la merde comme ça .. ce n'est pas pour vous intimider .. mais pour faire valoir mes droits puisque ta société était entré dans un mutisme sans borne .....  
 
 
En attendant une heureuse fin à cette histoire .... je te souhaite un bon WE )

tracker...> si le proc revient en bon etat on le change sans meme reflechir une seconde

ah oui merci webmaster....ca prouve que ca vit encore chez LDLC
Merci
 
c le meme pseudo que mon abonement....mdr