Reprise du message précédent :
et pour mon ptit prob pour ma de demande de rma?
 
 
j envoie des mail et j ai pas de confirmation mon graveur va pu etre garanti bientot!!!!!!!!!!

 
 
depuis peu les mail ont un semblant de valeur juridique  
 
 
mais il vaut mieux espérer une réponse positive de leur part.

Bon je vais venir au mois de juin faire une visite surprise chez EUrisko....

hp_nar : Tu ne mets pas ma bonne foi en doute, vraisemblablement le dit client n'a pas l'air du même avis.  
Nous sommes tout à fait d'accord : si le produit qui a été retourné est à nouveau HS il bénéficie de la garantie contractuelle (= garantie par retour fournisseur pour échange, rien d'autre sur le plan contractuel). Il serait opportun que le client contacte le support Eurisko pour se faire plutot que de se plaindre ici avant même d'avoir contacter son revendeur (mail recu du client cette apres-midi, c'est bien, on avance).
 
darkblade6666 : aucune demande de retour en attente (mis à part celles de ce week-end, encore quelques heures pour ratrapper 2 jours non travaillés). Un MP ou le formulaire de demande de retour dispo sur le site devraient regler le problème (je ne sais pas à quelle adresse a été envoyée la demande de retour initiale mais surement pas à la bonne ou envoyé en multi-exemplaires donc jamais arrivé à destination).

Euh Eurisko est là ?

 
Mail recu à 15h50, menaces à 2 centimes d'euro 25 minutes plus tard. Tout est dit
 
HFR n'est pas un chat Caramail, ma boite aux lettres non plus.

Euh quelle menace ?

 
  je serais curieuse de lire ça

A oki j'ai compris. Nonj c'est pas une menace mais il m'est impossible de vous joindre au téléphone donc je pnse allez vous voire au mois de juin pr essayer de rêgler ce pb ?
Dsl si tu as prit çà comme une menace  

Répondu au dit mail : j'attend une réponse moins laconique que le mail original
 
(pas la peine de continuer un chat ici même : nous avons un peu de travail, je rapasserais sans doute ce soir relever mes eventuels MP mais je doute avoir le temps de lire/répondre à tes eventuels questions posées ici même d'ici là)

AAHHHAAHAHAHAAHAHAHAHAHA
je suis pas la pour prendre parti mais la MAUVAISE FOI tant des uns que des autres est incroyable!
 
Sigma_me: pourquoi tu deformes les quotes ? c'etait 25 minutes plus tard dans le message original. De plus la menace evoquée est ici tu n'as rien a lire d'autre!
 
 
Rhaaa : c'est vrai que son message sur la visite n'est peut etre pas très fin mais pourquoi voir ca comme une menace. C'est peut etre l'occasion de régler le probleme une bonne fois pour toute. Vous testez la carte ensemble, si remplacement il y a vous testez la carte de remplacement ensemble et voila les choses sont claires et nettes.
 
 
Ca fait 15 ans que je vends du matériel informatique et médical, j'ai jamais réussi a être dans une situation pareille meme avec les multiples disparitions de grossistes et autres trucs du genre.
 
 
Enfin, pour ceux qui sont du côté du client (wonee) je voulais juste vous dire que c'est peut etre l'exception qui confirme la règle.
 
 
ps: Il serait bon pour les deux partis que le problème soit réglé.

Oh un joli multinick ?    
 
tiens c'est marrant mais tout le monde a 10/15/20ans d'informatique derrière lui (jamais 12/18 ou 6 ans) ce qui rend toujours très crédible ce genre de message  
 
ca fait genre "j'ai monté mon premier pc alors qu'ils etaient meme pas commercialisé moi monsieur et oui !"  
 
(ceci est de l'humour je précise parce qu'il y en a qui capte pas des masses)
 
 
ps : j'ai pas deformer le message posté par Rhaaa mais lui l'a modifié après que je l'ai quoté ... tsss

 
en général, on arrondit à la quinte supérieure : ça "sonne" mal de dire qu'on a, comme moi, 13ans d'info dans les pattes, donc on dit 15, même si c'est pas tout à fait vrai... même toi, tu dois le faire sans t'en rendre compte.
 
résultat, en effet, en général, les gens ont 5, 10, 15, 20, 25, 30 d'info derrière eux, et rarement d'autres chiffres...
 
allez, arrête la mauvaise foi mamzelle  

 
Euh moi je le dis pas car de toute facon entre l'informatique d'il y a 15ans (pour arrondir) et celle de maintenant a part le lecteur floppy y a plus grand chose de commun ...
l'informatique à chaque nouveauté c des remises en question de son savoir en la matière ... pour passer un peu de temps a montgallet combien de fois je vois des mecs revenir avec un materiel en panne victime de mauvais traitements physiques visibles et souvent très bete et le mec affirme au technicien du sav "moi monsieur ca fait 15 ans que je monte des pc" ca ne l'auras pas empecher de brancher un adaptateur vga>DVI dans le mauvais sens en pliant les 3/4 des pins de l'adaptateur et de la CG ... alors excuse moi mais les "ca fait x années que je monte des pc ... c tellement gros que plus aucun revendeurs/techniciens n'y croient ...

 
ces gens là mentent, ça veut pas dire que tous ceux qui le disent mentent...  
 
et désolé, mais la branchement d'un floppy d'il y a 15 ans c'est pas tellement différent de brancher une nappe ide d'aujourd'hui, idem pour monter un proc, pour brancher un cable vga ou dvi (à part le nb de broches, c'est quand même le même principe que les cables série et parallèle qui existaient déjà il y a 15 ans)...
y'en a qui se la pètent en mentant, stou...
 
surtout, un mec qui monte vraiment des pc depuis 15 ans ne vient pas voir un sav avec une broche niquée...
 
et c'était pas du tout ce style là d'intervention...
 
mauvaise foi quand tu nous tiens ! (t'as un côté gerard miller assez prononcé, tu ne trouves pas ?)

 
C t un clin d'oeil pour dire que ce genre d'argument ne fait pas tellement de poids et surement pas sur un forum c'est tout maintenant toi tu vas y chercher une connotation plus poussée pour exprimer ma mauvaise foi etc etc ...  
 
Hey !! meme si je met pas des smileys ou tous les 2 mots c pas pour autant qu'il faut prendre tous mes posts au premier degré alors merci de prendre ca aussi parfois avec legerté et pas me les briser avec une soit disante mauvaise foi ...

finir par "tu as un côté gerard miller" c'est aussi le truc qui remplace un smiley

Je connais pas bien ce monsieur ... enfin je vois qui s'est mais comme je mélange toujours les noms
 
et puis je suis blonde ca excuse bcp de choses  
 
(taing je pete un cable ce soir moi ... suis une vrai cocotte minute ze vais exploser a ce rythme)

lol, en effet, si t'es une blonde
 
gerard miller, c'est le type avec des lunettes, ancien maoiste, qui trouve mitterrand irréprochable et chirac horriblement malhonnête (il arrive pas à assimiler que mitterrand aussi a été un pourri), et d'autres joyeusetés de ce genre, qui font que ses consoeurs et confrères dans les émissions de radio et de télé (chez ruquier principalement) le vannent souvent sur sa mauvaise foi caractérisée.

Oki donc j'avais bien le bon visage sur le bon nom mais c'est pas trop le type de personne que j'ecoute ou regarde donc je ne connaissais pas toute l'histoire ...
 

Bon bonne nouvelle pour moi j'attend que Eurisko me confirme mais il font un échange standart entre ma MSI N420 D Pro et une Leadtek K7NCR18G-PRO.
Ce qui est un acte commerciale très sympa.
Je vous confirmerai l'échange.
Mon pb va être résolu.
Petite note je n'ai jamais été de mauvaise foi sur la panne et je n'ai jamais mal traité cette CM.
 

je tire mon chapeau à eurisko donc.  
 
ça c'est du geste qui améliore l'image de marque et fidelise le client.
 
 
et c'est une publicité à mon avis moins cher, plus éfficace, et mieux acceuillie par le consomateur.