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Carte reçue non conforme, que faites vous ?




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Auteur Sujet :

Avis sur Inno3d Gtx 570

n°8146478
globule
Posté le 11-12-2011 à 15:36:29  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
je pense en effet que la carte on l'aura pas
 
si on la revoit, on va avoir droit a un remboursement et on aura rien gagné
 
il est vrai que la carte moddé avec bios a 25%, elle est une bonne affaire
 
perso, je n'ai aucun pb avec , je joue a assassin's creed, le ventilo depasse pas 34% et la temp depasse pas 66°C grand max
 
vraiment correct
 
le refroidissement des vrm ne semble pas poser de pb pour le moment,

mood
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Posté le 11-12-2011 à 15:36:29  profilanswer
 

n°8146483
Psychoney
Vivement le weekend!
Posté le 11-12-2011 à 15:43:31  profilanswer
 

mercuretuan a écrit :


J'ai bien la meme carte et le pcb est identique mais les condo choisi ne sont pas les meme du coup le block EK ne passe pas...
J'ai été obligé de prendre un EK universel et des rad enzotech a l'ancienne.....


 
Je confirme, suis allé chez opium pc et on a essayé d'installer un EK-FC570 GTX SE et ça ne passe pas a cause de 6 condensateurs plus grands au niveau des VRM.   :cry:  
Sur le pcb p1263 "normal" ils ya 6 composants plats juste a droite de la mémoire, Inno 3D les a remplacé par 6 condensateurs beaucoup plus hauts...
Tout à droite il y a 4 condensateurs sous les prises d'alimentation qui sont tous de la même hauteur sur le dessin normal, alors que sur la Inno 3D, le 2 du hauts sont beaucoup plus hauts et les 2 du bas sont normaux.  
Du coup le bloc est vraiment incompatible. On a testé avec un bloc rev 1.0, EK ont sorti un rev 1.1 pour supporter une EVGA différente, mais je trouve pas ce qui diffère et du coup je sais pas si la version 1.1 serait compatible. en tous cas j'en doute fort...
J’espère aussi qu'Inno 3D n'a pas remplacé ces composants par des condensateurs de moins bonne qualité!
 
Je vous mettrais la photo du PCB ce soir, là j'ai pas le temps de la prendre.
 
A mercuretuan: Tu pourrais me donner les ref des rad enzotech, voire même une petite photo...?  :D  
J'ai pas l'habitude de ce genre de rad, et je suis inquiet, car mon boitier est pas super ventilé dans le coin des cartes...

Message cité 1 fois
Message édité par Psychoney le 11-12-2011 à 16:28:52

---------------
Pc fixe: 5800X3D, TUF B550M-PLUS, Rtx 3070, 32Go DDR4 3600, SSD 1To Gen4 + RAID 0 SSD 3X 512Go, NH-D14 et Seasonic 760w dans un FT03B
n°8146809
Psychoney
Vivement le weekend!
Posté le 11-12-2011 à 20:31:56  profilanswer
 

Psychoney a écrit :


 
Je vous mettrais la photo du PCB ce soir, là j'ai pas le temps de la prendre.


 
Comme promis, voici les photos.
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_579093IMG3885.jpg
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_816977Image2.jpg
La rangée de condensateurs encadrés en rouge remplace une série de composants plus petits à la même place, et sont beaucoup plus hauts, empêchant le wb de poser sur la carte.
On voit aussi dans le carré bleu 2 condensateurs plus hauts que ceux de droite. Le pcb "normal" de la gtx 570 v2 en a 4 de la même taille. Ils gênent aussi le wb pour poser sur la carte.
 :cry:  
Voilà une photo du même pcb, mais avec d'autres composants, compatible avec le waterblock.
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_559512ekfc570gtxse1.jpg
J'espère qu'ils sont pas de moins bonne qualité! (Dites-moi, ce serait pas la gtx 570 la moins cher...?)
 
Au final, mercuretuan a raison, le seul moyen de la passer sous l'eau, c'est un wb universel.
 
Point positif, l'absence de displayport peut la faire passer en carte single slot avec une plaque comme celle-là
http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_309189IMG3895.jpg


---------------
Pc fixe: 5800X3D, TUF B550M-PLUS, Rtx 3070, 32Go DDR4 3600, SSD 1To Gen4 + RAID 0 SSD 3X 512Go, NH-D14 et Seasonic 760w dans un FT03B
n°8146829
ingmar
Posté le 11-12-2011 à 20:43:49  profilanswer
 

C'est pas la moins chère ... c'est Palit qui fait ça ^^

 

Edit: et la Inno3D la oins chère: http://www.pixmania.de/de/de/99540 [...] ePromo=oui


Message édité par ingmar le 11-12-2011 à 20:44:43

---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8146836
Prums
je suis occupé la...
Posté le 11-12-2011 à 20:47:53  profilanswer
 

ça sent le rabais quand meme niveau qualité :/


---------------
FeedBack
n°8146907
mercuretua​n
Posté le 11-12-2011 à 21:39:32  profilanswer
 

Prums a écrit :

ça sent le rabais quand meme niveau qualité :/


pour avoir la carte elle ne semble pas au rabais. elle embarque un rad maison qui permet d abaisser un peu le prix final mais les composants sont peut être moins cher à l achat.mais il ne me semble pas être de mauvaise qualité et puis surtout qu elle à couté 213out... c est une très bonne affaire. concernant mon cas ma seule déception est le fait que je ne puisse pas passer un full cover en WB


Message édité par mercuretuan le 11-12-2011 à 21:40:58

---------------
Feed-Back http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°8147879
makh
お前はもう死んでいる
Posté le 12-12-2011 à 18:32:15  profilanswer
 

non perso j'l'ai testé elle est pas mal du tout ^^


---------------
*VDS : ========> " お前はもう死んでいる " <========|| Ex FeeD-BacK

n°8148508
Jorael
Posté le 13-12-2011 à 10:27:16  profilanswer
 

Bon moi j'ai un soucis avec mon SLI dés que je lance firefox ou thunderbird
J'ai soit un plantage pur et dur (image fixe) soit une récupération du driver....
 
De plus suite à un plantage du driver pendant l'installation des derniers drivers nvidia je suis dans l'impossibilité de les supprimer pour les remettre ...
 
Je crois que la seul solution c'est la réinstallation complète du système...
 
J'ai édité le bios des 2 pour mettre le min ventilo à 25% et il semble que le problème viennent de là mais j'ai réussi à perde le bios d'origine... (enfin je l'ai mais en .bin incompatible avec nvflash...)
 
Quelqu'un pourrait me faire parvenir le bios d'origine en .rom ?

n°8148622
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 12:49:56  profilanswer
 

Voici le bios d'origine (backup de la mienne):
 
http://dl.free.fr/rm.pl?h=vygYsN6t [...] TKF6dkZJ98


---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8148658
Jorael
Posté le 13-12-2011 à 13:59:58  profilanswer
 

Merci mais c'est le lien de suppression du fichier que tu as mis là ;)
 

mood
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Posté le 13-12-2011 à 13:59:58  profilanswer
 

n°8148668
Hansaplast
Hello.
Posté le 13-12-2011 à 14:11:33  profilanswer
 

Merde, je l'ai supprimé comme un con  [:trefledepique_w]

n°8148681
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 14:22:22  profilanswer
 

ooops, revoici:
 
http://dl.free.fr/oWjSYHiru


---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8148719
Jinseikai
Posté le 13-12-2011 à 15:01:10  profilanswer
 

Hansaplast a écrit :

Merde, je l'ai supprimé comme un con  [:trefledepique_w]


 [:lauleg]

n°8148817
thierry-go​lo
Posté le 13-12-2011 à 17:11:10  profilanswer
 

Nomain a écrit :

Thierry-golo, Handairsum,
 
Je pense que Carrefour n'a que cette référence de 570 Inno 3D 5 caloducs. Aucun échange contre la bonne référence ne me paraît jouable.
En cas de remboursement, il est bien sûr normal que l'intérgalité des frais (port expédition, port retour, carte) soit à la charge du vendeur, car il a fait une erreur.
Quant à ce modèle, avec le bios à 25%, on apprécie clairement la dscrétion de cette carte, supérieure à un modèle de référence.


 
1/pour l'echange:  je suis tout a fait d'accord avec le fait que demander un  echange n'est pas "possible", relis mon message ...  
2/ le bruit: aussi d'accord avec toi, mais il faut flasher... aucun risque etc  mais ca reste une etape obligatoire alors que sur d'autre modele non.
3/ les frais de retour: carrefour a clairement fait une double erreur; sur le prix, et sur la description du produit, qui ne contient pas de display port, et qui a une puissance inferieur, et donc le produit n'est pas "conforme", carrouf prend donc a sa charge les frais de port retour...


Message édité par thierry-golo le 13-12-2011 à 17:11:53
n°8148819
Jorael
Posté le 13-12-2011 à 17:12:41  profilanswer
 


 
 
Je dl des que je rentre à ma maison :bounce:  
 
Merci ;)

n°8148854
Nomain
Carpe diem
Posté le 13-12-2011 à 17:57:23  profilanswer
 

J'ai eu des nouvelles de Carrefour.
Mon interlocutrice m'a dit qu'elle était une responsable.

 

Je résume le contenu de notre échange :
- 3 certitudes : on n'aura jamais la carte décrite, notre carte n'a ni garantie constructeur, ni garantie Carrefour.
- 2 options : remboursement intégral ou garder la carte.
- 1 faible espoir : obtenir une facture conforme à notre produit.

 

:/


Message édité par Nomain le 13-12-2011 à 17:57:49
n°8148857
InCoNNu_BE
Posté le 13-12-2011 à 18:03:00  profilanswer
 

Pourquoi non garantie par Carrefour ? Depuis quand un vendeur peut prétendre ne pas être responsable de sa cam ?

n°8148858
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 18:03:49  profilanswer
 

Carrefour m'ont confirmé par email la correction de la facture, mais je ne l'ai pas encore reçue ... au pire recommandé AR avec mise en demeure de fournir une facture conforme à ce qui à été livré ou encore mieux, de livrer le produit acheté si ça tourne au litige (ou un produit équivalent ^^).


Message édité par ingmar le 13-12-2011 à 18:07:04

---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8148867
Nomain
Carpe diem
Posté le 13-12-2011 à 18:09:39  profilanswer
 

Inconnube,
Je suis aussi surpris que toi et j'ignore si mon interlocutrice savait de quoi elle parlait.
 
Ingmar,
On attend avec impatience ton retour. Je ferai également mon retour pour dire si j'obtiens ou pas une facture conforme.

n°8148868
InCoNNu_BE
Posté le 13-12-2011 à 18:10:09  profilanswer
 

Voici ce que j'ai reçu comme réponse. Si je déchiffre, il me dit que la facture est conforme au produit reçu? Nan mais merde les gars ... c'est de la mauvaise foi
 
 
"Bonjour Monsieur X,  
 
Vous nous contactez pour nous signaler que sur votre facture nous vous indiquons une autre désignation du produit.
 
Nous vous informons que lors d’un SAV nous prenons compte du numéro de série et de la référence qui est identique a celle de votre facture.
 
Toutefois après vérification la désignation du produit est la même sur la facture ( G57V-3SDV-J5KWX )
 
Nous vous remercions de votre compréhension, et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. "

n°8148869
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 18:13:19  profilanswer
 

J'ai eu le même, j'ai répondu en mettant les deux références, voici ce qu'ils m'ont répondu:
 

Citation :

Nous tenons a vous signalez qu'il s'agit effectivement d'une anomalie.
 
Nous vous informons que nous nous rapprochons immédiatement auprès du service facturation afin que vous puissiez avoir la bonne facture.
 
Nous mettons tout en œuvre pour corriger toute anomalie déclarée par nos clients, afin d'améliorer nos engagements, ou simplement de vous proposer de nouvelles prestations.
 
Vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.



---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8148873
InCoNNu_BE
Posté le 13-12-2011 à 18:16:02  profilanswer
 

Ouf je suis pas le seul à être pris pour un con :/
 
Ma réponse :
 
MODE GENTIL : ON
 
"Bonjour,
 
Pardonnez mon insistance mais comme dit précédemment, le numéro de série reçu n’est pas celui indiqué sur votre facture. Je ne souhaite en aucun cas procéder au retour du produit; juste disposer d’une facture conforme.
 
D’ailleurs, je ne dois pas être le seul client à vous solliciter pour ce motif -> http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] #t8148858.
 
Merci d’apporter une suite favorable à ma/nos demande/s,
 
Cordialement"
 
MODE GENTIL: OFF


Message édité par InCoNNu_BE le 13-12-2011 à 18:17:00
n°8148906
handairsun
Posté le 13-12-2011 à 18:51:07  profilanswer
 

Voici le message reçu suite à une demande d'envoie de la facture correspondante au produit reçu :
 
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 Bonjour Monsieur ...,
 
Vous souhaitez obtenir une facture pour le produit non conforme que vous avez reçu.
 
Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
 
Sachez que seule et unique procédure pour cette réception, c'est un retour dans le cadre de la non conformité
 
Nous ne pouvons vous envoyer une facture relative à celui reçu.
 
De ce fait, nous vous invitons à nous communiquer des informations complémentaires, afin de vous envoyer un bon de retour.
 
Il vous suffit de nous faire parvenir un e-mail depuis notre rubrique contact disponible sur notre site, en nous précisant:
 
- Le numéro de série du produit
- Le motif de retour " échange ou remboursement"
- L'adresse de livraison
 
Dans cette attente.
 
N’hésitez pas à nous contacter pour tous renseignements complémentaires.  
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Je veux bien avoir une carte qui soit moins performante que celle annoncée, mais par contre ne pas avoir de garantie pour un produit neuf, acheter sur le site d'une grande enseigne.
Il ne faudrait pas abusé.
 
Vous en êtes où concernant la bonne facture svp?

n°8148951
opteron144
Posté le 13-12-2011 à 19:30:43  profilanswer
 

Après reste la solution de poster sur un forum style les arnaques ou elitige car carrefour venant de lancé sont site ils seront surement pressé d'éviter une mauvaise pub...
Je posterais demain sur elitige pour voir.

n°8148986
InCoNNu_BE
Posté le 13-12-2011 à 19:52:45  profilanswer
 

Le plus drôle c'est que certains d'entre nous sont envoyés en touche alors qu'on promet à d'autres l'envoi d'une facture mise à jour ... Franchement du gros n'importe quoi. Leur grammaire et synthaxe sont à l'image du SAV ... nulles à chier


Message édité par InCoNNu_BE le 13-12-2011 à 19:53:21
n°8148993
missilius
★★
Posté le 13-12-2011 à 19:57:37  profilanswer
 

La loi : la carte est garantie par le fabricant 1 an (au minimum)
La responsable tente de vous intimider...

n°8149018
globule
Posté le 13-12-2011 à 20:17:39  profilanswer
 

personnelement, s'il arrive une couille, rien n'empeche de modifier la facture pdf en mettant le meme numéro que la carte reçue
 
c'est limite , mais apres tout, ce n'est pas une fausse facture vu que c'est bien le produit reçu
 
voila, au pire il reste toujours ça en dernier recours

n°8149051
InCoNNu_BE
Posté le 13-12-2011 à 20:43:38  profilanswer
 

Heureusement que ma copine est infographiste ;D

Message cité 1 fois
Message édité par InCoNNu_BE le 13-12-2011 à 20:43:51
n°8149197
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 22:05:21  profilanswer
 

J'ai contacté le support Inno3D en leur exposant le problème et leur ai demandé s'ils peuvent assurer la garantie en cas de pépin ... ils ont un lien vers ici des fois qu'ils parlent français.
 
Au passage, j'ai mis la carte en vente sur lbc et je me fais réprimander parce que j'en demande plus que le prix d'achat  :ange:  Tout ce que je veux c'est une sortie Displayport et une GTX 570 neuve à 250-in est une bonne affaire ... mais ça râle  :lol:
 
Edit:
 

InCoNNu_BE a écrit :

Heureusement que ma copine est infographiste ;D


Je pense pas que ça passe car Carrouf vont vérifier la référence de la carte et prendre leur facture comme faisant foi ... s'ils refusent de corriger les factures il ne reste que le retour et remboursement si tu veux être couvert par la garantie.  
 
Après tu peux attaquer Carrefour pour publicité mensongère (DGCCRF) mais bon l'erreur est humaine et on pourrait imaginer qu'ils ont commandé la bonne référence à Inno3D et ont été livré d'une carte qui ne correspond pas à ce qu'ils ont commandé. Ce genre de matos arrive par avion en général, je ne te raconte pas les frais de port depuis la Chine ou Taiwan, impossible de renvoyer ... pire, c'est Pix qui gère la boutique, eux se sont plantés, vente à perte probablement après le coup de la mauvaise référence reçue du fournisseur et en plus un stock de cartes difficile à vendre avec les commentaires sur les forums et le prix de vente erroné de 213€ qui circule ...

Message cité 1 fois
Message édité par ingmar le 13-12-2011 à 22:21:10

---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8149214
Jorael
Posté le 13-12-2011 à 22:18:38  profilanswer
 

Moi aussi j'ai eu une réponse dans le style aussi.
Je suis en train de me renseigner pour obtenir un échange par un produit équivalent vu que la référence dans le description semble ne pas exister chez Inno3D donc impossible pour carrefour d'envoyer la bonne référence.
 
Sinon la garantie constructeur de toute l'union européenne est de 2 ans.
Source : http://ec.europa.eu/youreurope/cit [...] dex_fr.htm
et :  http://vosdroits.service-public.fr/F11094.xhtml
 
"Ce que doit faire le vendeur  
Le vendeur doit alors remplacer ou réparer le produit sans frais dans un délai de 30 jours.
S'il est dans l'incapacité de s'exécuter, et si le défaut est majeur, il doit :
soit vous rembourser le prix d'achat du produit,
soit vous laisser le produit non conforme et vous dédommager d'une partie du prix."
 
Ou encore : http://www.ufc-quechoisir-93sud.or [...] eption.pdf
 
 
@ingmar : Le bios est en .bin mais pour flasher avec nvflash il faut un .rom ah moins que quelqu'un connaisse un autre logiciel pour flasher depuis un .bin ?

n°8149218
Jorael
Posté le 13-12-2011 à 22:20:18  profilanswer
 

ingmar a écrit :

J'ai contacté le support Inno3D en leur exposant le problème et leur ai demandé s'ils peuvent assurer la garantie en cas de pépin ... ils ont un lien vers ici des fois qu'ils parlent français.
 
Au passage, j'ai mis la carte en vente sur lbc et je me fais réprimander parce que j'en demande plus que le prix d'achat  :ange:  Tout ce que je veux c'est une sortie Displayport et une GTX 570 neuve à 250-in est une bonne affaire ... mais ça râle  :lol:


 
Si tu es en contact avec inno3D peux-tu leur demander si la référence donné par carrefour existe ? (donc version @780Mhz et displayport)
 
Jo.

n°8149234
ingmar
Posté le 13-12-2011 à 22:31:18  profilanswer
 

Lol je leur ai envoyé un message .... mais s'il y a un retour je poste ici.

 

La référence existe, j'avais trouvé un post chinois à l'époque mais entre temps le web est noyé avec cette référence, Pix ont dû en prendre une sacrée palanquée  :ouch: car elle est proposée partout en Europe (même en Grèce, ils paient en huile d'olive), Russie etc ... si Inno3D ont livré la mauvaise ils doivent avoir mal aux fesses en ce moment.

 

Ce qui est marrant par contre, c'est que la carte est toujours vendue avec la mauvaise référence.

 

Edit2: y'en a un qui n'a pas fait une bonne affaire par contre: http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dl [...] NA:FR:1123

 

Comme quoi ce prix, tout le monde le connait :D


Message édité par ingmar le 13-12-2011 à 22:38:37

---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8149361
ingmar
Posté le 14-12-2011 à 02:44:31  profilanswer
 

Réponse du support Innovision:
 
Dear Sir
 
  Firstly, thank you for your kind support of our product,
If you the graphics card have any problem,
You can try the graphics card return to your buy the online shop for warranty check,
 
Thank you
Best Regards,


---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8149367
globule
Posté le 14-12-2011 à 03:18:35  profilanswer
 

réponse de normand ça...

n°8149497
ingmar
Posté le 14-12-2011 à 12:13:49  profilanswer
 

Non réponse de Chinois :D

 

Au passage, notre GTX 570 est basée sur un PCB de 560 Ti 448:

 

http://www.amazon.fr/INNO-3D-GeFor [...] 893&sr=8-5

 

Ce qui explique pourquoi elle est un peu plus courte que le design de référence des 570, amha une bonne chose, ne serait-ce que pour la compatibilité avec de petits boîtiers ou juste le flux d'air et le passage des câbles.

 

Pas de news de carrefour jusqu'à présent.

 

Edit: pour le watercooling, il semble qu'il y ait ça:

 

http://pan.fotovista.com/dev/7/0/10565907/l_10565907.jpg

 

Proposé en bundle par Pix ...

 

Edit2: cest pas le même PCB :(


Message édité par ingmar le 14-12-2011 à 12:20:14

---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8149503
Macbard
Posté le 14-12-2011 à 12:21:19  profilanswer
 

J'ai l'impression d'avoir acheté une carte sortie de nulle part et de n'avoir personne vers qui on pourra se tourner en cas de problème. C'est cool c'est cool.

n°8149550
Hansaplast
Hello.
Posté le 14-12-2011 à 13:31:06  profilanswer
 

Salut,  
Avec quoi vous editez le BIOS? nibitor est limité au series 8...

n°8149555
ingmar
Posté le 14-12-2011 à 13:35:26  profilanswer
 

Nibotor marche pour le ventilo, pas essayé le reste.


---------------
SC2: TheBigCheese 155
n°8149566
Hansaplast
Hello.
Posté le 14-12-2011 à 13:53:06  profilanswer
 

OK, je remercie Makh qui m'a passé un BIOS, mais pour info vous l'avez placer à combien ? Je viens d'essayer ma carte et elle souffle quand même.

n°8149568
Macbard
Posté le 14-12-2011 à 13:55:16  profilanswer
 

25 c'est pas mal du tout niveau bruit.

n°8149571
Hansaplast
Hello.
Posté le 14-12-2011 à 13:58:20  profilanswer
 

Et il reste tout le temps à 25, même en full?

mood
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