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Carte reçue non conforme, que faites vous ?




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Auteur Sujet :

Avis sur Inno3d Gtx 570

n°8154178
ingmar
Posté le 18-12-2011 à 22:10:09  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Je trouve que Asus sont mauvais au niveau SAV voire  malhonnêtes alors que pour Inno3D je n'ai pas d'expérience négative :D En plus de dix ans, j'ai eu du Gigabyte, Asus, MSI, Powercolor (carte mère et carte graphique), j'ai eu en tout 2 pannes, les deux chez Asus et toutes deux non résolues alors que le produit était sous garantie, le SAV s'est arrangé pour ne pas réparer: renvoi du produit non réparé alors que selon eux tout fonctionnait, les deux fois. Du coup ils sont sur ma blacklist. Après je t'incite à aller faire un tour dans la rubrique portables/SAV du forum, c'est assez édifiant!

 

Edit: faux ... j'ai eu une panne de carte mère Gigabyte, SAV assez rapide avec remplacement par une carte neuve et bundle complet.


Message édité par ingmar le 18-12-2011 à 22:16:00

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SC2: TheBigCheese 155
mood
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Posté le 18-12-2011 à 22:10:09  profilanswer
 

n°8154320
ingmar
Posté le 19-12-2011 à 01:31:20  profilanswer
 

La bonne blague dans tout ça, c'est que je ne trouve aucune carte munie d'un Displayport et d'un refroidissement relativement silencieux à part la Asus DCII, y'en a bien une chez Gigabyte (GV-N570UD-13I ) mais plus chère que la version OC car pas demandée et donc peu distribuée j'imagine ... j'aurais bien pris une MSI car le Twin Frozer se dompte bien niveau bruit, mais ils ne proposent pas de DP ... Gainward Phantom trop bruyante ... je crois que je vais rester au DVI finalement faute de choix, et du coup garder cette Inno3D, on verra après les fêtes ou après l'arrivée des séries 6. Je vais peut-être utiliser mon câble DP comme guirlande pour le sapin  [:ddr555]


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SC2: TheBigCheese 155
n°8154663
sala44
Posté le 19-12-2011 à 13:18:38  profilanswer
 

re dsl  
j’avais oublier de vous répondre  
voila ma référence N57V-3SDN-J5KW
je l'ai enfin trouver :
http://www.ark-pc.co.jp/item/Inno3 [...] /20103868/
sinon voila les photos  
http://imageshack.us/photo/my-imag [...] 223ha.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-imag [...] 224fa.jpg/
http://imageshack.us/photo/my-imag [...] 226fn.jpg/
ds pour les photos (portable)  et sinon la flème de retiré la carte graphique  
mais je peux pas vous en dire plus car  
 je ne peu pas toucher a mon pc avant noël :)

n°8154670
sala44
Posté le 19-12-2011 à 13:25:49  profilanswer
 

par contre il y a un truck qui me choque nos carte graphique existe presque nul part !
et INNO3D c'est quoi cette marque vous connaissez ?
 obliger de traîner sur des sites japonais pour la trouver c'est bizarre je sens que si le matos tombe en panne ... enfin bon j'ai une 570 a la place d'une 560ti

n°8154772
Nomain
Carpe diem
Posté le 19-12-2011 à 14:36:01  profilanswer
 

Sala44,,
 
Tu as reçu la même carte que nous, à savoir une carte inférieure à celle commanée. Il semble que ce soit un modèle récent et rare.
Aucune inquiétude à avoir pour la marque Inno3D. Elle est aussi sérieuse qu'une autre. Rien de particulier.

n°8154829
mercuretua​n
Posté le 19-12-2011 à 15:07:58  profilanswer
 

Nomain a écrit :

Sala44,,
 
Tu as reçu la même carte que nous, à savoir une carte inférieure à celle commanée. Il semble que ce soit un modèle récent et rare.
Aucune inquiétude à avoir pour la marque Inno3D. Elle est aussi sérieuse qu'une autre. Rien de particulier.


 
pas forcement inferieure... car le modele avec ce ventilo est censé etre le "haut de gamme" des GTX 570 de inno 3D avec un ventirad plus performant et silencieux dixit leur site internet


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n°8154842
Nomain
Carpe diem
Posté le 19-12-2011 à 15:14:34  profilanswer
 

Mercuretuan,
 
Tu as mal compris ma phrase. Je ne dis pas que le modèle reçu est un modèle inférieur à une GTX570 générique, mais inférieure au modèle commandé.
 
Ce ventirad est bien le haut de gamme de chez Inno3D. Je confirme qu'il est de qualité et que c'est celui que nous avons reçu.
Maisi la carte livrée fonctionne à des fréquences inférieures à celles prévues dans notre commande. Le modèle commandé est à 780MHz quand le nôtre fonctionne à 732MHz.
 
Le modèle livré est donc bien inférieur au modèle commandé.

n°8154987
ingmar
Posté le 19-12-2011 à 16:53:26  profilanswer
 

Pour info, réponse de Carrefour:

 
Citation :


Vous nous contactez pour nous demander une facture correspondante au produit reçu.
 
Nous vous informons que nous ne pouvons vous envoyer une facture pour le produit que vous avez reçu.
 
De ce fait nous vous prions de nous donner le numéro de série du produit reçu afin de vous éditer un bon de retour pour nous rendre le produit non conforme reçu.
 
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements.

Message cité 1 fois
Message édité par ingmar le 19-12-2011 à 16:53:53

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SC2: TheBigCheese 155
n°8155002
mercuretua​n
Posté le 19-12-2011 à 17:01:15  profilanswer
 

Nomain a écrit :

Mercuretuan,
 
Tu as mal compris ma phrase. Je ne dis pas que le modèle reçu est un modèle inférieur à une GTX570 générique, mais inférieure au modèle commandé.
 
Ce ventirad est bien le haut de gamme de chez Inno3D. Je confirme qu'il est de qualité et que c'est celui que nous avons reçu.
Maisi la carte livrée fonctionne à des fréquences inférieures à celles prévues dans notre commande. Le modèle commandé est à 780MHz quand le nôtre fonctionne à 732MHz.
 
Le modèle livré est donc bien inférieur au modèle commandé.


 
Effectivement j'ai mal lu ou du moins mal compris ce que tu voulais dire :)
 
Ouaip dans le descritpif c'est pas vraiement la meme chose mais pour ma part a 213€ j'ai pas reflechis :d Maintenant qu'elle sous water ca tourne bien :p


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n°8155007
mercuretua​n
Posté le 19-12-2011 à 17:02:27  profilanswer
 

ingmar a écrit :

Pour info, réponse de Carrefour:
 

Citation :


Vous nous contactez pour nous demander une facture correspondante au produit reçu.
 
Nous vous informons que nous ne pouvons vous envoyer une facture pour le produit que vous avez reçu.
 
De ce fait nous vous prions de nous donner le numéro de série du produit reçu afin de vous éditer un bon de retour pour nous rendre le produit non conforme reçu.
 
Vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements.



 
Ouai donc remboursement puis on doit racheter une autre.


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Posté le 19-12-2011 à 17:02:27  profilanswer
 

n°8155525
sala44
Posté le 19-12-2011 à 22:58:31  profilanswer
 

ok j'ai la même que tout le monde :)
une erreur de leurs part mais enfin bon pour 200 € je vais pas grogner même si elle n'est pas o/c
sinon je trouve leur SAV moins pire que ce qui se dit
http://www.i-comparateur.com/avis/ [...] nd-348.htm

n°8155578
globule
Posté le 19-12-2011 à 23:36:38  profilanswer
 

mon dieu les commentaires, ça fout la trouille grave :lol:

n°8155632
Psychoney
Vivement le weekend!
Posté le 20-12-2011 à 00:27:22  profilanswer
 

globule a écrit :

mon dieu les commentaires, ça fout la trouille grave :lol:


 
non parce que les cartes ne tomberont pas en panne! :D


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Pc fixe: 5800X3D, TUF B550M-PLUS, Rtx 3070, 32Go DDR4 3600, SSD 1To Gen4 + RAID 0 SSD 3X 512Go, NH-D14 et Seasonic 760w dans un FT03B
n°8155643
globule
Posté le 20-12-2011 à 00:35:54  profilanswer
 

oui, vaut mieux esperer
 
en tout cas , c'est impressionant les avis negatifs, j'ai jamais vu ca

n°8155669
ingmar
Posté le 20-12-2011 à 02:37:15  profilanswer
 

2% de satisfaits contre 90% des non satisfaits laissent une éval .... mais bon...


Message édité par ingmar le 20-12-2011 à 02:37:30

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SC2: TheBigCheese 155
n°8155782
sala44
Posté le 20-12-2011 à 09:57:09  profilanswer
 

c'est pour sa après avoir commandé j'ai eu très peur  
mais finalement il y a juste eu une petite erreur sur 5 article commandé  
 à mon avis faite gaffe ceux qui la renvoient vous risquer d'avoir des problèmes ;)

n°8155825
Nomain
Carpe diem
Posté le 20-12-2011 à 10:46:05  profilanswer
 

Florilège de ma dernière communication téléphonique avec un agent Carrefour :

 

- il me dit que ma carte a été réexpédiée vers le Relais Colis le plus proche de chez moi. Je lui demande lequel. Il me répond "Chronopost".
- il me dit que la carte réexpédiée n'est pas la même. Je lui demande comment il peut être sûr que ce n'est pas la même. Il me répond qu'il n'a aucun moyen de savoir ce qui a été expédié.
- vous deviez m'appeler hier, or, je suis resté sans nouvelles. Lui : "merci d'avoir appelé". Avais-je le choix ?

 

Entre humour et ironie, une réalité loin d'être efficace.
Merci de votre compassion :jap:


Message édité par Nomain le 20-12-2011 à 10:48:54
n°8155833
Psychoney
Vivement le weekend!
Posté le 20-12-2011 à 10:59:03  profilanswer
 

Je trouve que ce modèle ressemble vraiment beaucoup au notre...
 
http://www.cowcotland.com/news/294 [...] eld-3.html


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Pc fixe: 5800X3D, TUF B550M-PLUS, Rtx 3070, 32Go DDR4 3600, SSD 1To Gen4 + RAID 0 SSD 3X 512Go, NH-D14 et Seasonic 760w dans un FT03B
n°8155890
Nomain
Carpe diem
Posté le 20-12-2011 à 12:02:30  profilanswer
 

Je viens de recevoir ma carte. Désespoir.
 
J'ai reçu un exemplaire neuf, N57V-3SDN-J5KW, identique au précédent et toujours sans facture !!!!!!!!

n°8155903
Macbard
Posté le 20-12-2011 à 12:13:22  profilanswer
 

C'est vraiment un gag, là!

n°8155910
Psychoney
Vivement le weekend!
Posté le 20-12-2011 à 12:17:26  profilanswer
 

Qu'est ce qu'il reste comme recours?


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Pc fixe: 5800X3D, TUF B550M-PLUS, Rtx 3070, 32Go DDR4 3600, SSD 1To Gen4 + RAID 0 SSD 3X 512Go, NH-D14 et Seasonic 760w dans un FT03B
n°8156088
globule
Posté le 20-12-2011 à 14:41:48  profilanswer
 

Nomain a écrit :

Je viens de recevoir ma carte. Désespoir.
 
J'ai reçu un exemplaire neuf, N57V-3SDN-J5KW, identique au précédent et toujours sans facture !!!!!!!!


LOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOL
 
c'est juste ENORME
 
incroyable d'etre aussi incompetent, jamais vu ça  :ouch:  
 
je t'avais dit qu'ils feraient rien, demande le remboursement point barre ou tu fais comme nous, tu la gardes car ca reste une bonne affaire
 
mais c'est quand meme enorme  :D

n°8156106
milag62
Posté le 20-12-2011 à 14:49:07  profilanswer
 

Psychoney a écrit :

Je trouve que ce modèle ressemble vraiment beaucoup au notre...
 
http://www.cowcotland.com/news/294 [...] eld-3.html


 
Ils se sont gourrés dans les boites d'emballage ou quoi???
 

n°8156107
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 20-12-2011 à 14:49:42  profilanswer
 

c'est quoi exactement votre problème , c'est juste le fait que le n° de référence indiqué sur la facture ne correspond pas au n° de référence de la carte :??:
 
Il arrive très fréquemment que le n° de référence du produit ne soit pas présent sur la facture...  
Si la facture est sous forme papier , vous cachez proprement le numéro de réf et vous faites une photocopie...
Sous forme de fichier,vous éditez le fichier , supprimez la réf et vous l'imprimez et basta ^^
 
Le principal étant que la marque et le nom du modèle soit présent sur la facture...


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Ma cinémathèque
n°8156473
Jorael
Posté le 20-12-2011 à 19:00:34  profilanswer
 

Space  
 
Le problème est que l'on a commandé un modèle OC à 780Mhz et que l'on reçoit un modèle "normal"
 
Donc produit non conforme. Ceux qui ont commandé sont en droit de vouloir le produit qu'ils ont commandé et non un autre.
 
C'est un peu comme si tu acheter une voiture HDI 138 et qu'on te livre une HDI 110.

n°8156494
mercuretua​n
Posté le 20-12-2011 à 19:10:27  profilanswer
 

en meme temps on a pas commandé cette carte pour ses 780Mhz mais plus pour ses 213€ enfin c'est mon cas en tout cas :d


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Feed-Back http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
n°8156513
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 20-12-2011 à 19:20:01  profilanswer
 

Jorael , tu t'en fous tu montes la carte manuellement à 780mhz surtout que toutes les 570 atteignent sans pb cette fréquence [:ddr555]  
 
Bien oui à la base ceux qui ont commandé cette carte c'est surtout et avant tout pour le prix


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Ma cinémathèque
n°8156518
Jorael
Posté le 20-12-2011 à 19:22:30  profilanswer
 

Oui bien sur qu'on l'a commandé pour le prix mais ça n’empêche pas de recevoir la bonne carte.
Perso j'ai demandé l'échange aussi on vera bien. (surtout qu'il y en a une qui déconne ...)

n°8156575
globule
Posté le 20-12-2011 à 20:02:56  profilanswer
 

qu'est ce qu'elle a celle qui deconne ?

n°8156583
Jorael
Posté le 20-12-2011 à 20:06:47  profilanswer
 

Artefacts sur tout l'affichage, plantage du pc ou des drivers quand je lance une appli :D
 
J'ai testé les 2 séparément car je pensais à un problème du au SLI mais non, Seule une marche correctement et l'autre pas du tout.
 
Jo.

n°8157027
ingmar
Posté le 21-12-2011 à 01:05:51  profilanswer
 

milag62 a écrit :


 
Ils se sont gourrés dans les boites d'emballage ou quoi???
 


 Erreur de référencement/code barre dans leurs entrepôts ...  


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SC2: TheBigCheese 155
n°8178371
Jorael
Posté le 07-01-2012 à 18:26:54  profilanswer
 

Hello,
 
J'ai reçu deux nouvelles cartes et ce sont bien les modèles standards encore une fois...
 
Ils ne doivent pas savoir bien lire les numéros de références...

n°8178378
thierry-go​lo
Posté le 07-01-2012 à 18:30:47  profilanswer
 

[:torsadealanapo] sav carrouf bonjour...

 

edit: jdis ca mais bon.. pour info, j'ai été remboursé de l'integralité, carte recupérée a mon domicile par ups, service telephone nickel...
mais bon j'ai du envoyer un mail car 1semaine apres renvoi et reception par eux de la carte... pas de nouvelle... ils m'on répondu un truc du genre "ah ouais... elle est bien chez nous on va s'en occupé".. et depuis, j'ai été viré.
donc pour ma part je considere que "ca va"... y'a mieux, mais c plus cher xD

 

apres c'est sur que pour Jorael, c'est du grand n'importe quoi...


Message édité par thierry-golo le 07-01-2012 à 18:35:35
n°8179077
terminator​34
Posté le 08-01-2012 à 02:25:35  profilanswer
 

et bah dis donc que d'histoires avec ces gtx570... lol


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Fractal R3 - Corsair AX 750w - i5 2400 - P8P67 B3 - Corsair Vengeance 2x4Go PC12800 LP - PNY GTX570 1280Mo - WD VelociRaptor 150Go + WD Caviar Blue 1To - X-Fi Titanium - Plextor PX-L890SA - 2 x 24" 2433BW
n°8179083
ingmar
Posté le 08-01-2012 à 02:56:18  profilanswer
 

heureusement qu'elles marchent bien (à part celle de Jorael), je suis très heureux avec sous BF3 en 1440p au prix d'une GTX 560 Ti  :D  
 
Y'a que le bruit du ventilo au boot qui m'énerve, mais bon c'est pas long avec un SSD ... sinon Accelero Twin Turbo II (plus extreme super ultra ... lol les noms) à 42€ in sur Amazon.de (France 55-in)


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SC2: TheBigCheese 155
n°8197777
globule
Posté le 25-01-2012 à 02:12:55  profilanswer
 

je remonte un peu ce topic
 
juste pour dire que la carte marche super bien avec ventilo a 27%
 
aucun cramage de carte rien
 
donc pour l'instant ca tient bon ;)

n°8212694
fmvr
Posté le 09-02-2012 à 14:55:34  profilanswer
 

Bonjour,  
Je me suis inscrit parce que j'ai un petit problème pour flasher ma 570 inno3d, je suis le topic depuis un moment et je commençais à en avoir marre du ventilo à 40% constamment.
 
J'ai déjà modifié le bios, enregistré sur le bureau, mais je n'arrive à rien avec l'invite de commande. :sweat:  
Il me dit quoi que je tape, que nvflash n'est pas reconnu en tant que...etc
 
Merci de votre aide, je mettrai des screen si nécessaire. :jap:

n°8212700
Hansaplast
Hello.
Posté le 09-02-2012 à 14:58:44  profilanswer
 

As tu lancé l'invite de commande en mode admin ?

n°8212733
globule
Posté le 09-02-2012 à 15:29:19  profilanswer
 

oui il faut lancer une fenetre dos (executer, cmd) et lancer l'invite de commande en dos

n°8212771
fmvr
Posté le 09-02-2012 à 16:17:55  profilanswer
 

Le boulet...
C'est Nickel, 29° en idle à 25% soit 1200trs/min.
Merci pour cette réponse rapide!

n°8212793
globule
Posté le 09-02-2012 à 16:34:10  profilanswer
 

de rien, 25 % c'est le mieux
 
je l'ai depuis plusieurs mois maintenant, et aucun pb
 
tu peux y aller tranquille

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