Reprise du message précédent :
J'ai pour ma part fait un screen hier.
Je vous tiens au jus avec l'assistance juridique

T'a pas noté ton numéro de commande ? Essaye de marronner quand même pour l'obtenir et/ou de les contacter.
Mais putain qu'est ce que j'aime pas me faire prendre pour un con comme ça..

j'ai retrouvé mon numéro merci firefox

à votre avis osez ou pas la dernière question alors que la commande n'existe plus ^^

 
Ben non, moi j'ai fait un X3 ss frais via Oney j'ai donc toutes les infos me prouvant que j'ai commandé.

j'ai remis le screen ^^

itsigo tu as essaye de contacter un responsable.

Il faut balancer les numéros de tél des responsables sur paris et les appeler tous. Par contre restez poli et courtois, c est pas en s énervant que vous arriverez a quoi que ce soit

du moment qu'ils ont effacer ta commande, je ne voix pas comment il vas me dire, oui on vas vous envoyer la carte graphique a ce prix la.....
de plus leur proposition sa sera une carte plus chère, vue leur façon de faire. si sa serai un site sérieux et responsable de leur offre, il n'aurai pas effacé l'offre en douce sans rien dire.... ce qui leur fait le plus chier c'est ceux à qui l'argent a été retiré.
sinon les autres clients il s'en tamponne royalement

j'ai fait un litige sur fia-net voire si il y aura une réaction de leur part.
avec lien du forum et de l'offre dans le cache google

pour ceux qui essaie d'appeler les respossables  c'est tres difficil de les avoir il faut insister loooooooooooooonguement  
mais ils finissent par repondre

idem pour moi commande passée le 01/03/10 et annulee ce matin, j avai pas penser a faire une impression d ecran, je viens de deposer un litige sur fia net et je vous invite tous a faire de meme  
 
je suis en train de leur preparer un petit courrier pas piqué des hannetons
 
quelqu un peut m expliquer comment recuperer la page via le cache google, firefox?

laisse tomber, je peux être patient, mais à un moment sa vas me mettre les nerfs. je veux bien être gentil, mais me prendre pour un idiot non.  
il font sa pour décourager... la grande classe de chez grosbill...

c est bon commande retrouve et joli printscreen  quelqu un a un numéro a me donner? en MP bien sur

J'ai eu mon assistance juridique.
2 solutions :
- Courrier LR AR avec mise en demeure de livrer le produit mais la on sait pas dans quoi on s'embarque.
- Achat d'une carte equivalente chez un autre marchand et demande de dommages et interets au titre du préjudice subit sur la différence du prix de la carte.
Dans tous les cas ils sont coincés et une simple copie d'ecran fait office de preuve.

Pour info j'ai un peu spammé leur page Facebook.

Après quelques commentaires supprimés etc comme quoi j'appelai au boycott (pas faux, me fait un peu empapaouter dans l'histoire) et que je c'était diffamatoire (ah bon dire qu'on se fait avoir c'est diffamatoire)

Du coup une personne s'occupant du site à demandé un de ses collègues de traiter ma demande.

J'ai précisé que je suis en contact avec une vingtaine de personne dans le même cas.
A defaut d'avoir un magasin pour gueuler... ya leur page facebook

pareil, je squatte un peu là-bas
 
edit : hé héé il y a quelqu'un qui fait le ménage au fur et à mesure ...

Apres avoir fait le forcing au niveau du suivi de commande on m'a assuré que la commande allait réapparaitre dans les 24H et j'ai surtout précisé que je ne voulais surtout pas annuler la commande comme on me l'a proposé au moins 40 fois ...
J'attends donc le retour de la commande masquée  

 
 
Pour moi,ma commande n'a pas disparu .....    
Vu le boxon ici c avec les commandes éffacé,j'vais vite faire une copie d'ecran.
 
Et toujours pas de news .....  

moi elle a disparue aussi hier

EDIT: Est ce que quelqu'un pourrait soit fournir les numéros des responsables sur le topic ou sinon me les envoyer par mp? Merci d'avance

faut donner le lien du forum, sa leur fait beaucoup plus réfléchir à la situation, tout comme j'ai fait avec fia-net sa donne du poid

Ma commande est deja réapparue    

hop
ils suppriment encore, enfin le mien non chais pas pourquoi ??
mais faut remettre les autres, allez allez !

Moi ma commande n'est jamais apparue de toute façon

bon j'y ai mis le lein
et des messages partout partout
 
edit : ouah ça fait trop peur la sanction de FIA-net pour grosbill si ils répondent pas :
 
je cite :
"Ce litige viendra donc diminuer votre taux de résolution de litige accessible sur votre fiche marchand."
   

 
Tu peux mettre un screen ?

c'est qui sam antha ???
mdr

Tiens d'ailleurs je viens de voir que je n'étais pas en première page
Ca fait une CG de plus

Toujours en train d'échanger avec Grosbill pour avoir des infos.

Pas de commande sur le site.

j'ai posté sur facebook aussi voire si sa fait bouger les choses

Voici    

 
Pour info aucun de mes messages n'est resté...

Je viens d'appeler le 0426319676, on m'a affirmé qu'une commande de 5870 Sapphire est en cours chez leur fournisseur mais qu'ils ne peuvent pas réactiver ma commande et en insistant j'ai fini par avoir le numéro d'un responsable Hotliner qui ne répond pas au tel biensur, je vais le harceler un peu.

Tiens marrant moi elle a pas bougé, j'ai quand même tapé un Impr.écran pour pas l'avoir dans l'os  

 
oui bon

Tu es passé par quel numéro de tel pour le suivi de commande ?

Celui que tu as appelé.
Il faut savoir etre convaincant.
C'est surtout quand je lui ai sorti les articles de loi et les delais raisonnables de livraison qu'il m'a dit que la commande allait etre remise dans mon espace client  

Je les rappelle

 
Tiens ça serait bien de tous avoir les même munitions pour argumenter.
On pourrait regrouper tous les articles de loi et chacun les balancer à Grosbill, histoire de montrer que les pigeons connaissent leurs droits...

ma commande n'a pas bougé d'un poil, que ce soit sur grosbill ou sur le site receive&pay sur lequel j'ai déclaré le litige, sans aucun retour d'ailleurs

selon le pauvre televendeur que j ai eu les commandes passeraient automatiquement en annulation au bout de 15 jours  
bref avec le numéro de commande en demandant gentiment il reactive la commande telle qu elle etait initialement, et hop comme par magie la commande reapparait en moins de 5 min, bon apres qu elle ait reapparut ne signifie pas qu elle sera livrée

Bon, je viens de me lacher un peu au téléphone tout en restant courtois, je vais continuer à harceler le responsable...

j'ai appelé deux fois et me suis fait envoyer pêtre moi, veulent pas me la réactiver ...