Reprise du message précédent :
Non, pas de problèmes non plus avec les produits.
Le point énervant c'est annoncer "livraison en 2 jours" alors qu'en pratique cela devrait être "de 3 jours à 2 semaines" vu les très longs délais avant expédition.
Les autres boutiques que je teste envoie véritablement les colis sous 2 à 3 jours, c'est un peu mensonger au final.

Je suis client cdiscount depuis son lancement, j'ai acheté nombre de CD, DVD, carte vidéo, carte son, carte mère...pour une somme d’environ 3000€ et j'ai pu constater la dégradation du service rendu par cdiscount dans le temps. tout d'abord des délais de livraison qui s'allongent, aucune excuse pour cause de retard, un service clientèle de moins en moins joignable et compétent et de + en + cher...  
Dernier exemple en date : j'ai acheté une webcam/appareil photo début décembre 2004 pour noël... reçue mi-janvier pour cause d'inventaire (et surtout d'incapacité à gérer la logistique), j'ai décidé de retourner le produit à mes frais (nombreux appels au service client pour obtenir l'accord de retour... en moyenne 3 appels pour joindre un conseiller... à 1,35€/appel + 0,34€ la min, 3€ de retrait sur la valeur, 12€ de frais d'envoi à ma charge)... le produit a été refusé par cdiscount alors que j'ai scrupuleusement respecté les conditions de retour... à date (25/02/05). Je ne connais pas encore les raisons du refus mais j’ai constaté récemment que cdiscount a falsifié la date d’envoi du produit en indiquant la date du 15/12… sûrement pour leur permettre de refuser le retour en faisant valoir une date postérieure aux 15 jours max après expédition et ce, alors que j’ai obtenu début janvier un accord écrit pour réexpédier le produit…
Aujourd’hui, je n'ai toujours pas reçu le produit soit disant retourné... pas moyen pour cdiscount de me dire où est le colis... Voici la facture au final pour une webcam achetée 78€ : 78€ + 3€ de forfait retour + 15€ d'appel + 12€ de frais de retour = 108€  
Si le colis n'est pas retrouvé il y a de fortes chances pour que cette somme soit définitivement perdue. Morale de l'histoire : je n'achèterai plus rien sur cdiscount, je ferai de la mauvaise pub autour de moi et je ne vais pas en rester là... une association de consommateurs prendra contact avec eux pour avoir qq explications : coût excessif et service clientèle injoignable, produit perdu sans aucun recours... l'affaire ne fait que commencer  
 

 
http://www.cgalere.com/

tiens moi c'est la premiere fois que j'ai un prob avec eux sur une 20 aines de commande.
 
ils m'ont envoyé un ata ide alors que je souhaité un sata 150 mbs.

Encore des mécontents (dont je fais partie... :
 
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 2353-1.htm

 
 
 
moi qui voulait commander un clavier microsoft qui est a 40 €  chez eux alors que 69 € a dausmenil vous commencez à me faire peur

Faut juste être patient, avec eux...

aucun probleme avec cdiscount avec plus de 200 commande
 
dvd+info+meuble+textile+electromenager
 
suffit de ne pas etre pressé

Moi j'ai commandé une alim Hiper 480W chez eux la semaine dernière. J'ai choisi l'option chronopost et pour la 1ere fois c'est effectivement arrivé en 3 jours.
Donc voila, ils semblent s'être enfin amélioré sur ce point: on a enfin le choix entre ports gratuits et livraison rapide.

moi aussi j'ai commandé chez eux un P4 y'a 2 semaines en chronopost, commmandé mardi soir, reçu jeudi midi et paiement en 3x sans frais

ANCIEN CLAVIER
 

 
 
vue que j'ai pas de clavier et que je suis condamné à utiliser mon pc portable car mon ancien clavier MS mort je pense me decider à l'acheter. à 40 € je risque  pas grand chose.
 
en plus c'est qu'un clavier, c'est moin fragile qu'un cpu ou un dvd

Bonjour,
 
J'ai passé commande le 14 novembre et débiter le jour même.
Pour la commande ce n'est pas aussi rapide que cela car je n'ai toujours rien reçu à ce jour.
J'ai téléphoner au service réclamation pour avoir des nouvelles et je n'ai obtenu qu'une réponse laconique faite par une interlocutrice sourde.
La raison qu'elle me donnait c'est ils ont plusieurs entrepôts pour chacuns des produits. J'ai commandé 2DVD et 2 logiciels qui étaient approvisionnés. Ils doivent se déplacer à pinces chez cdiscount.
 
J'ai passé une autre commande chez rue du commerce qui m'a livré en 2 jours.
 
Salutations

Fais une recherche sur cdiscount sur le forum et tu trouveras le topic associé ...car celui là date d'il y a presque 1 an