Voici ma petite histoire :
22/03/05 : commande d'un disque dur Seagate Barracuda SATA 160 Go (Commande n° xxxx)
06/06/05 : demande de retour SAv du disque pour cause de panne (SAVyyyy)
07/06/05 : envoi du disque en recommandé avec A/R
25/06/05 : aucun retour de la part du SAV. Après un appel téléphonique de ma part on me signale ne pas avoir reçu le disque.
Ayant précautionneusement noté le numéro de suivi La Poste, je le communique et peu de tant après on me réponds que le colis a été retrouvé. Curieux comportement de votre SAV ou il attends qu'on communique un identifiant de La Poste pour savoir à quoi correspond un colis qui a été reçu !
24/08/05 : mail du SAV m'informant qu'en raison de la période estivale, les stations technique sont fermées et la durée de réparation du disque dur est allongeée
05/10/05 : mail du SAV m'informant que le disque dur est réparé et m'a été renvoyé
12/10/05 : réception du disque dur par courrier
malheureusement le disque dur reçu est un disque PATA et non SATA
A la date d'aujourd'hui, le Vendredi 28 Octobre, je n'ai donc toujours pas de disque dur.
Je l'ai utilisé 2,5 mois et cela fait bientot 5 mois qu'il est en réparation.
Alors vous en pensez quoi ?
Un avocat sera t-il suffisant pour les obliger à me récupérer mon bien
Il va sans dire que je ne suis pas prêt de commander chez eux de nouveau.
Merci a CDiscount pour la qualité de leur SAV et un conseil : si vous achetez des produits chez eux, croisez les doitgs de peur qu'ils ne tombent en panne
Message édité par cyrillem le 28-10-2005 à 16:27:02
