Reprise du message précédent :

Il se peut que ça soit encore dans la période de "freeze" après le déploiement de la fibre sur ton secteur, les (2 ? 3 ? je sais plus) mois pendant lesquels aucun opérateur ne peut faire de raccordement, pour laisser le temps aux opérateurs autres que celui d'infra de s'installer. Ce qui ne les empêche pas de commencer le démarchage (j'avais un gars d'Orange à ma porte plus d'1 mois avant que je puisse réellement souscrire, pour tenter de me convaincre de signer chez eux...)

Edit : ou alors la Base Nationale d'Adresse n'est pas à jour pour ton patelin et du coup Free ne reconnait pas ton adresse comme éligible à la fibre alors que tout le secteur l'est... Pour l'adressage voir avec ta mairie si leur BAN est à jour

 
Non mais c'est Free qui m'a envoyé le mail, parce que j'avais demandé à être contacté. Je le vois bien sur la carte fibre et lors d'une simulation de souscription.  
 
Et la période de freeze est largement dépassée si elle a existé. La fibre est dispo depuis septembre et free était le seul opérateur à ne pas être dispo.

 
C'est lié au nombre de tech dispo pour gerer les rendez-vous. Quand ils pourront te migrer, tu recevra automatiquement un mail pour choisir un créneau.

J'ai eu le cas, pas de nouvelle de Free, j'ai appelé très vite, et ils m'ont dit qu'il y avait un problème de référencement avec mon adress, reglé le lendemain, RDV pris dans la foulée
Ils m'ont fait comprendre que j'aurais pu attendre assez longtemps si je n'avais pas appelé, puisque il y avait un problème sur mon dossier

La même ici , Si j avais pas appelé , j aurai pu attendre longtemps

(Numero 0 au lieu du 2)

Bref, appelez  

Ah tiens, ça faisait longtemps que je m'étais pas pris une étape 6 en boucle

Plus internet depuis 00h30 chez moi..

A tiens c'est revenu

 
Ok les conseillers m'ont dit que ça servait à rien d'appeler.
 
Mais je vais le faire merci

c'est nouveau ca non ?
serieux free ...

C’est super chiant ça ! Même si on désactive tous les adblocker …

Pas cool du tout. Ils n'affichent pas encore cela pour U block Origin.

Oui, moi ça fonctionne encore avec ublock

c est quand meme sacrement abuse pour les chaine en live, autant les replay et autre why not y a peut etre des service tier de pub. mais les flux live ca change rien.

Free prend les mois à l'envers  
 
Je suis heureux d'apprendre que j'ai Disney bidule compris dans le truc TV dont je m'en fous éperdument depuis le 1er janvier 2025, au 31 janvier 2025

Hello,
 
Est ce que c'est arrivé à quelqu'un ici un bridage du débit en DL ?
 
Depuis 24h je suis passé du 1Gbps (LAN) a 200Mbps (LAN toujours). J'ai eu beau tout redémarrer, tester via plusieurs périphériques, on dirait qu'il y a un bridage. En upload aucun problème par contre. Aucun moyen de voir le débit réel fibre via l'app Fbx qui plus est. Pas le choix que de les appeler j'imagine ?

Bonjour,
 
ca vous est déjà arrivé un blocage sur l’étape 2 pour une mini 4K fibre?
 J'ai rdv demain et par curiosité je voulais savoir si ca pouvait prendre du temps a réparer .

 
Ben étape 2 c'est que la fibre est coupée quelque part oui... en général c'est un débranchement "par erreur" dans l'armoire de la rue et ça sera rétabli demain    
 
Vérifie quand même si ton lapin / chat / enfant n'a pas coupé ta jarretière fibre entre la prise et la box  

J'ai rien de tout ca
Je suis revenu du taf vendredi et bim .
 
Pas drôle pile pendant le WE

Je crois qu'il faut surtout se demander comment tu testes pour arriver à ces conclusions ... nPerf ? Speedtest (multi ou mono connexion) ? Autre ?

C'est surtout qu'en appelant le SAV pour une histoire de débit "bridé", va falloir quelques arguments solides pour étayer... car ça peut venir du PC, de la source, de l'équipement réseau @home, de la connexion fibre

Oui 99% souci sur PC...

Appli speedtest déjà pour commencer (l'appli du Windows store et pas via un navigateur surtout).

A voir en wifi 5Ghz sur mobile proche de la box également, suivant la box ça peut monter à 500+ même en wifi.

Protocole de test :
iPhone / MacBook > wifi
Debian / Synology > LAN
 
Débit identique en wifi ou en LAN en terme de DL.
Test LAN > LAN : 1gbps  
Speedtest + nPerf > identique, 200mbps.
Évidemment j’ai toujours eu 800+ mbps de débit que ce soit en wifi / LAN (Wifi 6E).
 
Je ne vois pas comment mon routeur (tp Link AXE75) pourrait brider le LAN + le wifi à 200mbps du jour au lendemain sans aucune intervention de ma part.  
Idem, je ne vois pas comment un câble RJ45 (liaison fbx > routeur) pourrait brider dans un sens.
Pour moi c’est soit liaison FTTH > fbx, soit.. le câble RJ45  

Je te fais un petit retour (comme tu avais pris la peine d'essayer de m'aider).  
J'ai reçu par courrier postal un nouveau mot de passe (temporaire) et j'ai pu me reconnecter.
 
En fait, je pense que c'était mort pour moi du moment ou j'ai demandé le MDP par courrier (reset du MDP... donc portail HS mais le Webmail restait accessible via l'ancien MDP....).

Nickel.

Pour l'anecdote, ça m'est arrivé une fois de demander un reset de mot de passe sur un vieux compte d'il y a 25 ans (qui me servait sur IRC) et j'ai aussi eu le message comme quoi j'allais recevoir un courrier.
J'ai pensé que c'était mort vu qu'a l'époque je donnais jamais mes vrais info et que j'inventais des noms et des adresses, mais j'ai finalement reçus un  message de mon père pour me dire qu'ils avaient reçu un courrier de Free pour moi.

Et pour pas etre HS j'ai mon NRO qui est injoignable depuis 1h et je suis bloqué en étape 6.  

C'est aussi arrivé chez mes parents...

Tu l'as rebooté ?
 

Du coté de l'Ardèche ?

Côte atlantique, mais c'est revenu depuis.  

Côté Ardèche ici mon problème  
Rebooté, j’ai même recommandé le même sur Amazon pour tester = même pb  
Du coup j’ai réeset la Fbx, viré le mode bridge et testé en ethernet connexion directe = même problème.
Donc c’est bien Free en cause, et quand je les appelle à part me dire que y a un incident national et attendre (incident déclenché ce jour alors que mon problème en a 3 ).
Bref, SAV Free, je savais qu’il ne fallait rien en attendre mais je suis tout de même déçu.