Reprise du message précédent :

 
Oui tu le peux, mais des fois faut du courage car le service client est surchargé

 
Il y a une difference entre "pro" et "entreprise". Une offre pro est generalement 20% plus cher que l'offre grand public pour la meme chose sauf que tu as un service client qui tient a peu mieux la route... Une offre entreprise est TRES chere mais garantie... ( ce que j'ai ecrit ci-dessus ).
 
Chez orange, une ligne ADSL pro coute 5-10 EUR de plus mais tu peut avoir une adresse IP fixe etc.
 
Chez ten, c'est simple, ils te vendent quelquechose QU'ILS NE PEUVENT PAS TE FOURNIR - point barre, pro ou pas pro, leur comm fait tout pour induire en erreur.

De plus, comme je l'ai deja dit, je ne cherchait pas vraiment un truc blinde, mais un systeme pour faire du push-mail a moindre frais. Je suis allez chez ten en me disant "des Qtek 9100 a ce prix... dans le pire des cas, je met une SIM Orange dedans..." et aujourd'hui, je suis "dans le pire des cas"
 
Ten existe depuis un an, je suis desole, mais etre operateur GSM et ne pas savoir desactiver un truc aussi simple que la messagerie vocale, se specialiser dans le data et avoir une infrastructure totalement a la ramasse etc. Ce ne sont pas des problemes de demarrage, mais simplement une preuve d'incompetence notable...
 
Franchement, ce n'est pas comme si les solutions de push mail open source n'existaient pas ( SyncML, Funambol etc, compatible avec pas mal de trucs... ) - il leur faut leur "bloatware" bugges a mort...
 
En comparaison, free a eut des problemes mais ils ont toujours su ce qu'ils faisaient au niveau technique ( et sont aujourd'hui pris pour models ).
 
Cela ne veut pas dire que je trouve orange ou france telecom merveilleux ( on gere les infrastructres donnees et voix de pas mal de PME, et j'ai eut des emmerdes halucinantes avec eux aussi ), mais chez eux, tu peut toujours avoir quelqu'un qui tient la route...

 
Ten ne fait ni mieux ni pire que Free à ses débuts ... Perso chez moi ça marche nickel, pas à me plaindre mail/msn/web tourne aux petits oignons, mais c'est vrai que chez pas mal de monde ça merde, je soupçonne certains de vouloir trop bidouiller. Par exemple la semaine dernière on a eu le droit à une nouvelle appli mail qui a répondu à un certain besoin :  
- pour une adresse mail il y a une boîte au lettre outlook (plus mélangée comme avant)
- donc quand tu tapes un nouveau mail suffit de choisir sa boîte et l'adresse de réponse sera celle de la boîte (avant on devait faire un choix sur l'adresse de réponse avec la configuration du mail)
 
Les débuts sont lents laborieux mais franchement leur offre est imbattable et ça s'améliore de jour en jour, et désolé encore mais pour moi c'est une hérésie de prendre des lignes Free ou Ten pour le boulot en criant au scandale une fois la merde arrivée alors que le taux de merde sur ce genre de compagnie est trop élevé

 
Je ne vais pas reredonner mon avis sur ten. Pour ce qui est de prendre une ligne grand public pour le boulot, je suis d'accord avec toi en ligne isolee, par contre, Le simple exemple de notre entreprise ( ci-dessus ) : Free degroupe + Orange en load balancing / failover est bien plus fiable qu'un abonnement pro isole ( et quand tu as un probleme, tu ne crie pas au scandale... sauf quand ca dure plusieurs mois ).
 
En fait, c'est tout le boulot de notre entreprise... Fournir des communications stables a moindre cout... D'un cote tu as comme je disai des fournisseur VPN MPLS "debit garanti" qui sont hors de prix ( et souvent, lorsque l'on regarde le contrat, seulement une fraction du debit est garanti ) qui se presentent comme la seul option fiable pour faire de la VoIP... Nous sommes de l'autre cote ou l'on propose des solutions VPN/VoIP sur ligne ADSL/SDSL classique, avec redondance ( x lien ADSL/SDSL sur DSLAM differents ) et failover ( utilisation du RNIS en cas de gros problemes ). Les economies effectuees depassent largement le cout du downtime qui est en fait presque invisible au niveau de l'utilisateur ( utilisation automatique des lignes RNIS de secours, avec remise en etat en H+4 si probleme ).
 
C'est un peut le meme systeme que le RAID, tres utilise en entreprise ( Redudant Array of Inexpensive Disks ) => [ exemple a 2 balles pour montrer que les entreprises utilisent du materiel a bas prix en redondance ]
 
Bref, pour ten, si on met les problemes d'activation de cote ( ou un bon nombre d'utilisateurs sont touches ), il faut avouer que leur infrastructure ne tient pas du tout la route... De plus, n'importe quel entreprise qui fait du low-cost se specialise generalement sur un segment de marche et avance pas a pas une fois que tout va bien... Chez ten, il y a une nouvelle offre toutes les 2 semaines...

Bonjour,
 
 
J'aimerais souscrire un forfait ten, essentiellement pour les services mails, et navigation internet (pas d(utilisation de msn en ce qui me concerne)
 
J'aimerais avoir vos conseils pour le choix du téléphone (1 truc facile à utiliser, autonome, pas trop gros, pas trop cher !), le choix du forfait (Est-ce conseillé de prendre l'extension 5mo data ?).
 
merci et a+

le HTC S310 à 29 euros...
 

bonjour, est il vrai que si on prends ten à la carte, on est obligé de prendre un forfait voix sous 3mois? merci d'avance.

 
Le fait que l'ecran ne soit pas qvga n'est-il pas pénalisant ? Peut-être devrais-je plutot regarder la gamme au dessus, non ?

tu as dit pas trop chère et pas trop gros sinon le qtek 9100

 
 
ils sont tous en QVGA ...

 
 
tu peux poser ta question plus clairement ...

Bonjour,  
 
Voila g comandé mon forfait chez Ten le 7 février, avec le nokia 5200 rouge...
Au bout de deux semaines toujours rien, g donc appelé tous les jours pour en savoir plus étant donné que chaque jours javais des versions différentes!!!
la première fois on me promet ke je vais avoir mon portable cette semaine
la deuxième fois on me di ke je vais lavoir la semaine prochaine
et hier soir on me di tu ne va plus lavoir, le portable est en rupture de stock!
Seulement toutes les commandes passées avant le 19 février recevront leur portable, mais quand ??? ils ne savent pas
G donc eu plusieurs versions différentes, de plus ke g résilier mon forfait chez sfr il ya deux semaines, donc je suis sans portable !!!!
Le geste commercial on me propose de prendre un autre portable a 0 euros, étant donné ke mon nokia été a 0 euros, le probleme c ke les autres portable ne m'intéressent pas!
hier soir panique, de plus je me suis fé envoyé baladé par le service client, que je juge incapable..., je me suis renseigné chez bouygues et je leur ai bien di, donc il mon rappelé juste apres me disant ke jallé bien recevoir mon portable ke je ne résilie pas, qu'il fallé ke je patiente
 
Que dois-je faire ??????
 
Si quelqu'un est dans la meme situation que moi ou l'a été, merci de me répondre!
 
A bientot  

Windmanu et MLG : Conseils par MP
 
Pour le forfait sous 3 mois c'est le Pass ten, tu peux bénéficier des services ten pendant trois mois gratuitement en attendant la fin de ton précédent abonnement par exemple.

 
Malheuresement le nokia 5200 ne sera plus vendu chez ten (rupture fournisseur) selon quelques sources fiables, je te conseil donc de résilier la ligne si tu n'es pas interessé par les autres modèles (il y a d'autre appareil bien plus interessant, enfin ca c'est mon avis) ou alors accepté un autre modèle à 0 euros, je te conseil d'expliquer ton cas sur le blog, lien direct avec l'équipe Ten mobile, car le service hotline est sous traité et n'a pas toujours des infos de toute premirère fraicheur.
 
Donc poste un commentaire sur le blog (www.tastonten.com) et demande de l'aide à Alexandre D Ten
 

tu es est raiment sur, de qui a tu eu cette info, car moi ils mon tous di ke les commandes passé avant le 19 février auront leur portable sûr!!!

oui voilà un forfait pass ten pendant 3mois à 0euros. je voudrais savoir si c'était vrai qu'il fallait impérativement passer à un forfait voix au bout de 3mois sinon on était bascullé sur le forfait deux heures. On m'a dis ca et pourtant je ne lis ca nulle part sur les CDG de ten mobile.

SVP aidez moi, est ce kelkun auré des infos plus précises sur le nokia 5200, et la rupture de stock, est ce kil vont en recevoir ???

 
Je suis membre actif sur ten-mob, le forum utilisateur, et il me semble qu'une personne s'était inscrite et on lui avait certifier au services clients ainsi que par mail que le Nokia 5200 ne sera plus vendu chez ten en raison de difficulté avec le fournisseur, Nokia en l'occurrence, pour fournir le modèle, maintenant, à voir pour la suite...
 
Mais personnellement je trouve le nokia 5200 pas très adapté aux services ten, préfère plutôt un smartphone...
 

Ouais donc en gros vaut mieu que j'abandonne, le probleme c'est que si je veux annuler ma commande il faut ke je résilie avec lettre avec accusé de reception et ca je ne suis pas trop d'accord, que dois-je résilier je n'ai meme pas recu le portable, on ne ma meme pas encore attribué de numéro, donc je trouve ke c un pe abusé !!!

Attends peut être encore un peu avant de parler de résiliation Essaye de leur soutirer un geste commercial comme par exemple un portable plus cher pour 0€ ou autre chose, je suis sur que si tu passes par le blog, tu peux trouver une issu à ton problème.
 
Ca serait dommage d'abondonner car je te rassure une fois abonné, ten tu ne peut plus t'en passer

attend ca fé trois semaine ke jattend, ils me font tourner en bourik, un coup je vais lavoir un coup non, et je leur ai demandé pour le geste commercial, il mon répondu kil nété pas kestion kil me file un portable a 79 euros par exemple pour 0 euros, que c t a moi de voir... SUPER !
ta pas une adresse msn

Je t'ai envoyé ça par mp, et je te conseil encore de passer par le blog, beaucoup de gens ont vu leur situation évoluer très vite par ce biai

ok mais je passe par ou par les commentaires sur les articles ou koi, car g envoyé un message en privé pour expliker mon cas

Poste un commentaire sur le dernier sujet, vu qu'ils sont checker tout les jours par le staff ten, ils verront ton problème. N'oublie pas de laisser ton mail pour qu'il puisse te contacter.
Décris précisément tout tes déboires, ils verront bien qu'ils se doivent d'intervenir. Et précise que tout tes appels aux services clients sont restés vain.

ok c fé donc je vais bien voir la réponse mais c soulant franchement, et toi aucun probleme avec ten ???

Moi je suis chez eux depuis janvier et aucuns soucis à déplorer. C'est comme par tout, il y a quelques couacs, ten est jeune, il faut savoir être indulgent cava s'arranger tu verras

ouais ben jespère ca fé deja deus semaines sans portable, et c dure lol !!!
non mais bon je sais etre patiente, mais ya des limites, facon g di a la limite ke jattendais encore deux semaines, si dici la pas de réponse, je partais chez les conccurents lol

oui tu peux pas avoir tout gratuit pendant 24 mois faut pas rêver , sinon faut prendre un netpower si tu veux pas de voix.

 
 
le HTC S310 n'est qu'en 176x220 pixels et non pas en 240 x 320 pixels. Je me deman,de donc si c'est pas mieux de prendre un qtek 8500 ou un samsung i320.
 
A l'usage lequel est le plus pratique pour tout ce qui est surf & mail ?

sans hésiter le samsung avec son full clavier pour le mail et le net.

sans aucun doute le I320
 
MLG : As tu vu mon mp

pour info QVGA c'est 320x240

"oui tu peux pas avoir tout gratuit pendant 24 mois faut pas rêver , sinon faut prendre un netpower si tu veux pas de voix."
 
Non tout n'est pas gratuit puisque l'on fait une avance sur consomation de 100 euros. Ce que je ne comprends pas c'est que cette conditions n'est écris nulle part. En tous cas je ne vois pas ou c'est précisé qu'il faut passer à un forfait voix au bout de 3mois.

Bonjour,  
 
Voila g comandé mon forfait chez Ten le 7 février, avec le nokia 5200 rouge...  
Au bout de deux semaines toujours rien, g donc appelé tous les jours pour en savoir plus étant donné que chaque jours javais des versions différentes!!!  
la première fois on me promet ke je vais avoir mon portable cette semaine  
la deuxième fois on me di ke je vais lavoir la semaine prochaine  
et hier soir on me di tu ne va plus lavoir, le portable est en rupture de stock!  
Seulement toutes les commandes passées avant le 19 février recevront leur portable, mais quand ??? ils ne savent pas  
G donc eu plusieurs versions différentes, de plus ke g résilier mon forfait chez sfr il ya deux semaines, donc je suis sans portable !!!!  
Le geste commercial on me propose de prendre un autre portable a 0 euros, étant donné ke mon nokia été a 0 euros, le probleme c ke les autres portable ne m'intéressent pas!  
hier soir panique, de plus je me suis fé envoyé baladé par le service client, que je juge incapable..., je me suis renseigné chez bouygues et je leur ai bien di, donc il mon rappelé juste apres me disant ke jallé bien recevoir mon portable ke je ne résilie pas, qu'il fallé ke je patiente  
 
Que dois-je faire ??????  
 
Si quelqu'un est dans la meme situation que moi ou l'a été, merci de me répondre!  
 
A bientot  

Sako 31 : oui mais l'avance conso sert à être déduit de tes prochaines factures, donc si tu ne dois jamais rien payé au bout d'un moment ils te les devront les 100 euros, sans compter qu'avec ton raisonnement tu as un abonnement au net mobile illimité à vie pour 100 euros , c'est bien écrit quand tu fais + d'info sur le passten. Tu peux passer à un netpower au bout de 3 mois aussi. Pense à moi comme parrain

 
Ben justement je me demandais si un clavier était ce qu'il y avait de mieux adpaté pour le surf ! C'est pas plus simple de "cliquer" avec un stylet ?

 
Cela dit le Qtek 9100 est proposé au même prix que le I320 dans certains cas. que dois-je en conclure ?
 
Et sinon, pensez vous que l'offre au niveau téléphone va évoluer prochainement ? Quels sont les nouveautés auxquelles on peut s'attendre selon vous ?

opera est très bien adapté pour être utilisé avec une croix directionnelle. Aucun soucis, maintenant si tu a les moyens pour le qtek n'hésite pas. pense à mon petit MP

Ce n'est pas une question de moyens, car le Qtek 9100 est au même prix (99€) !

oui avec un forfait propower
 
Sinon le 9100 est plus ployvalent mais nettement plus gros, c'est un choix à faire, moi perso j'ai le i320 de samsung et le Qtek 9100

Et quel est le plus convivial à l'usage ? (surf, mail, voir téléphone quand même ! )
 
Au fait en ce moment tu surf depuis ton pda ?