Reprise du message précédent :

tu veux parler de ça?
http://www.meilleurmobile.com/docu [...] acile.jsp#
 
 

 
Je viens de confirmer que chez SFR ce sont de gros voleurs et menteurs:
Donc j'ai résilié mon abonnement, ils m'envoient une lettre avec des offres superbes, j'appelles le 7175, ils me propose un tel super, pas chere sur 12 mois (en occurrence le i600 a 39 euros), quelque jours plus tard je consulte ma facture en ligne et là mauvaise surprise, je suis engagé sur 24 mois!! Heureusement que j'ai pas encore pris le tel dans le point relais.
j'appelles de suite le 7175, j'exposes mon probleme, ils me répondent:
Si vous etes pas content de l'offre, vous n'avez qu'a résilier!! c'est pas possible le renouvellement sur 12 mois.
Quel bande de C_ _ chez SFR, j'allais résilier si on m'avait pas menti!!!
 
Conclusion: Si SFR vous propose un renouvellement de portable sur 12 mois, refusez car il sera sur 24 mois!!

Encore mieux:
je viens d'appeller pour le renouvellement de mobile:
On vous a facturé 69€ le telephone et engagement sur 24 mois.
Alors que la grosse c _ _ _ _ de chez SFR de mes _ _ _ _ m'avait confirmé 39€ et engagement sur 12 mois!

Je te répondais darkangel et donc la date c'est deux mois avant la fin de ton contrat que tu dois envoyer ta lettre avec A/R pour la résiliation.
Oui tu peux y aller mais la résiliation se faitpar écrit car les écrits restent. Oui, tu peux te servir du modèle de lettre qui existe, elle est bien et surtout n'oublie pas la (es) référence(s) de ton contrat ou des contrats si tu en a plusieurs à résillier.

 
Maintenant c'est 1 mois pour la résiliation, et ils t'envoient le bon de portage 8 jous avant la fin de validité.

2 mois ca me ferait chier, j'ai dépassé la date anniv de quelques jours on confirme le 1mois? il me semblait aussi que ca avait baissé, mais je ne suis plus très sûr

J'en suis sur, je viens de le faire, c'est 1 mois!

ah ok et tu es passé par le site là, ou bien tu as fait la méthode ancéstrale?

j'ai déja des lettres sous word toute faites!

tu peux faire péter?

tu va chez phone house ils ont des kits portage.

salut tout le monde je vais resilier mon contrat sfr et j'aimerai bien avoir le numéro de fax s'il vous plait.merci