Qui a reussi a négocier les frais de résiliation d'un Numéris (ITOO je crois?) pour une offre ADSL ?

Normalement, c gratuit après 6mois d'installation

Je vais rappeler FT mais il me semble que non !

Je n'ai rien payé pour une désinstallation après 2 ans. Mais il me semble que c'est bien 6 mois ou 1 an.

Et tu es passé à l'ADSL ?
C'est leFAI qui s'en ai chargé ou tu as d'abord converti ta ligne en RTC avec FT ?

J'ai appris hier, qu'après 6 ans d'attente, j'ai enfin accès à l'ADSL. Je suis en Numéris, j'ai appelé le 1014, et j'ai bien insisté, le désinstalle de RNIS est gratuit, aucun frais.
 
Je vais même tel dans 5m pour lancer la procédure.

C'est lancé.
 
Pas de frais. De plus, la fille a cru comprendre que maintenant, ils laissent le boitier chez le client, ça leur coute trop de faire déplacer un tech pour le démontage.

Ce qui m'hallucine c'est qu'en France tu ne puisse pas avoir l'ADSL sur une ligne RNIS... en Suisse on est pas bien rapide, mais ca marche depuis un bout de temps l'ADSL sur des lignes "numéris"

Tant mieux si c'est 0 frais    
Je n'arrive pas à joindre mon agenceFT pour confirmation sur Nantes, mais en attendant, je viens de recevoir un mail de Nerim, ils n'ont pas l'air au courant :    
 

je viens d'avoir FT : "On déplace un Agent alors c'est payant !"   font chier à Nantes  

Ben moi perso après deux ans d'utilisation de l'abonnement numéris, j'ai clairement dit que je ne payerais pas ce service de désinstallation...
 
Plusieurs mois après je n'ai toujours rien payé.

 
Et comment tu fais quand tu as un prélèvement automatiqe ?

Ca m'avais fais de la peine y a deux ans de payer presque 500fr pour retirer ce boitier ... surtout que le technicien en question a part retirer 3-4 vis ... et laisser en plus tout les fils pendre le long du mur ... heuresement j'ai geulé et finalement jamais eu a payé cette intervention

 
Oui, en ADSL depuis 2 jours.
C'est à toi de demander la conversion de ta ligne, le FAI n'a rien à voir là dedans.
 
Mais je confirme que je n'ai rien eu à payer, et un technicien est bien venu retirer mon boitier !

 
Mais tu es passé chez QUI ?
Si c'est chez Wanadoo, ils me proposent effectivement un "geste commercial" mais j'aurai préfére Tele2 ou Free  

Chez Tele2.

Juste comme ça
 
Prq télé2 ? Mieux que Free ? Prq ?

Pour plusieurs raisons :
 
- tarif
- transparence totale et communication dans la gestion des problèmes de réseau ; des actions concrètes et efficaces sont menées pour résoudre les problèmes
- aucun engagement, aucune obligation de preselection, aucun frais d'accés ou de résiliation... libre comme l'air.

Ah ? Bon, et bien, je vais regarder ça alors. J'étais parti sur Free.
 

Je ne dis pas que Free est mauvais... mais ils ont des gros problèmes de réseau en ce moment et ils ne communiquent pas dessus... résultat : hotline surchargée (à 0,34?/min) et personne ne voit le bout du tunnel.
 
Moi quand on me dit ça va couper demain entre 8h et 9h, je râle un peu mais ça m'évite de chercher pendant 1h pourquoi je n'arrive pas à me connecter et/ou d'engraisser la hotline pour m'entendre dire que c'est la faute de France Télécom.  
Et quand on m'offre un mois gratuit parce que ça à merdé plus longtemps que prévu, là je me dis qu'on me respecte un minimum et ça flatte mon ego.

Exacte, pas mal.
 
Au fait, pour le modem ? Gratuit ? Y'a un ethernet ?

Chuis pas commercial chez Télé2 non plus...
 
Tu as tout le détail de l'offre sur leur site (modem à 30?, USB ou ethernet au choix)

 
J'irai voir ce soir.

je viens de rappeler FT,  je suis tombé sur 1 moins "con"    
-> les frais de résiliation c'est gratuit  
-> il faut payer 46 euros pour ouvrir une ligne en RTC
-> il faut payer 41 euros pour déplacer le gus qui va couper 2 fils
       
Total 87 euros pour se débarasser de Numeris  

C pas 30euros les frais d'ouverture rtc?!

Depuis combien de temps as tu Numeris ?  
Les tarifs de FT ne peuvent pas varier d'une ville à l'autre...

Heu, nan nan, moi je payerai rien, j'ai bien insisté les 2 fois pour savoir si il y'aurai des frais, on m'a dit non.
 
La ligne analogique (mon N° principal), elle existait, elle est passé en numéris, et elle repassera en analogique sans aucun frais, autrement ça va gueuler..

Ca feras 3 ans en novembre que je suis Numeris.
J'en ai plein le c.. d'appeler le 1013 ou 1014 qui réponds qu'1 fois sur 5 pour tomber sur un type qui ne réponds jamais la même chose que le précédent

Bah moi j'ai pas eu besoin d'insister... on m'a dit c'est gratuit, point barre.
 
Propose leur de démonter le boitier toi même et de le déposer dans la rue, ça devrait les faire changer d'avis

 
Je l'ai déja fait puisque je l'ai déplacé ds la maison    
En + j'ai l'ancien boitier de mon ancien logement, je sens que je vais aller leur foutre sur la gueule !!!  

 
Je ne vois nul part mention de quelconque frais de résiliation...

geule un bon coup au tel
mieux envoir un mail au service client  et tu payeras rien
 
surtout si tu passes chez wanadoo pour l'adsl
je te conseillerais plutot nerim

moi j'ai pas payé quand y m'ont enlevé le boitier numéris par contre j'ai payé les frais pour remettre la ligne analogique (45? environ)

moi le 60? démontage du numéris .. en faite il vire le boitier (tnrg) qui part à la poubelle (changer 3x chez moi pour en avoir un qui marche bien) ... c'est tout, il y a faire, rien d'autre chez vous, le reste au central puis on reste qlq jour un abonné "fantôme" on n'a plus le numéris mais on n'est pas encore éligible .. faut que les prgm de ft digérent le transfert...
ADSL en numéris c'est la norme B (numérique) d'office en allemagne par ex ... en france norme A (analogique) tjrs en retard...

 
 
 
Ben justement l'intérêt de pas en avoir de prélèvement automatique !  

Ah ouai mais toutes les télécommunications téléphoniques passent aussi par eux ? Plus de FT ?  

Si tu ne veux plus de FT tu peux prendre la préselection. Ca ne t'empechera pas de continuer à payer l'abonnement de ta ligne téléphonique.

 
J'ai lu toute la "faq" sur leur site. Bah, je en vois pas le moindre inconvénient. Donc, je vais me dépecher, et prendre le modem Ethernet pour 30 ? (Bewan, donc du bon je suppose).

J'ai été obligé de me déplacer dasn uen agence pour résilier ma ligne RNIS : c'est en cours    
 
Par contre, je n'echapperai aps au 40 euros de mise en service de la RTC (les ripoux !   ) et a 40 euros de plus pour le gus qui viendra démonter le tnr chez moi   .
 
Ces derniers 40 euros "pourront" (c'est même pas sur!) m'être offert si je souscrit à un pack eXtens.
 
Et la nana m'a parlé d'un abonnement de localtion de la ligne ADSL de 15 euros (?) si je ne vais pas chez eux ??? C'est quoi ce délire ???
 
Ils sont grave à Nantes les mecs de FT  

Qu'est-ce que c'est que ça encore