bonjour a tous ! ma sœur a eu un gros problème avec son ordinateur :
l'origine du pb : elle aurai reçu un fichier d'un pote a elle sur MSN, et en cliquant dessus y'aurai eu un message qui disait en gros d'éteindre vite le pc afin d'éviter que ça endommage des fichier, ensuite y'a eu écran bleu.
le pb : en rallumant le pc, ca dit que y'a une erreur au démarrage, âpres on doit choisir le mod de démarrage (sans échec, normal ...) et dans n'importe quel cas, ça m'amène a un écran bleu qui dit que le démarrage n'a pas continuer pour éviter d'endommager des fichier, si c la 1er fois que je vois ce message je doit redémarré, sinon enlever tout ce qui est anti-virus, défrangmateur ... (je c pas comment vu que ça démarre pas :s) et ma seul solution c d'éteindre le pc mais ça recommence tj le même scénario.
ma question : de quoi ça peut venir, y'a t-il une combinaison de touche qui peu me permettre de faire qqchose, peut on me proposer une solution, et pourrai-je récupérer les fichier perso ?
