Salut à tous
 
J'ai un soucis de crash en jeu (soit écran bleu de la mort ou retour windows) Ca ne le fait pas forcément  sur tout les jeux mais je pense sur les plus gourmands.
 
Là actuellement ça me le fait très souvent sur Flight Simulator en VR.
 
Ma config :
AMD Ryzen 2600
32go ram 3200Mhz
RX5700XT
3 SSD
Boitier Fractal bien ventilé  
VR Reverb G2
Windows 10
 
Windows à jour ainsi que tous les pilotes (CG, jeu,...)
 
Pendant le jeu (temps assez aléatoire) l'écran se fige et crash après.
 
Sur Who crashed il m'indique ceci:
 
On Sat 20/08/2022 13:53:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\082022-5984-01.dmp
This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF8078B87BB34)  
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF0078BDF71E8, 0x0, 0xFFFFF8078B87BB34, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\amdkmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
 
 
 
On Sat 20/08/2022 13:53:20 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF8078B87BB34)  
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFF0078BDF71E8, 0x0, 0xFFFFF8078B87BB34, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\u0380677.inf_amd64_dba19d925381d5ad\B380472\amdkmdag.sys
product: ATI Radeon Family
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that invalid system memory has been referenced.  
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.  
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).  
Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
 
 
Dans l'observateur des événements Win 10
 
événement 41 KERNEL POWER catégorie (63)
 
J'ai fait un test Memtest86 pour tester mes 4 barrettes de 8go (0 erreurs sur les 7h de test)
 
Est ce que cela viendrait de l'alimentation?
 
Existe t'il un logiciel qui permet d'enregistrer différentes paramètres (températures CPU, GPU, RAM,etc) qui permettent d'identifier un problème?  
 
Merci d'apporter vos lumières

Salut,
 
Il y a quoi comme alim dans ce pc ?

Ah oui pardon, j'oublie de le dire... C'est une be quiet pure rock 630W bronze

Pure Rock ce sont les ventirads il me semble, ce n'est pas pure power plutôt ?

Be Quiet ! Pure Power L8 donc ?

Oui pure power L8

Donc potentiellement agé, le modèle date de 2011, possible qu'elle commence à fatiguer  

Y a t'il moyen de s'assurer que le problème vient de là ?

https://www.ocbase.com/
 
tu fais un test GPU pour voir sur 10 min disons, et si ça passe, fais un test global/system (me souviens jamais du nom)
 
Tu peux essayer de diminuer un peu les fréquences de ta carte graphique, c'est peut-être elle qui fatigue.

 
Le logiciel hwinfo est très complet. mais il faut regarder avant le crash.  
 
En premier lieux, assure toi que ton pc soit a jours windows et pilote graphique. Ton windows doit etre en 21h2 tape winver dans ton menu démarrer pour connaitre ta version. Pour tes pilotes graphiques voir sur le site amd. Je t'encourage a profiter de l'occasion pour nettoyer tes anciens pilotes avec le logiciel DDU avant de reinstaller les nouveaux. A faire connexion coupée pour eviter que les maj auto de windows n'interfèrent avec ton installation.
 
Tente une réparation des fichier système, sfc /scannow. et check tes disques durs avec crystal disk info.

Bon j'ai utilisé DDU pour virer les anciens pilotes de la CG et réinstaller les nouveaux.
 
J'ai fait un test OCCT pour le GPU pendant 15 min et je n'ai pas eu d'erreur (Température GPU vers 74°C)
 
J'ai fait un test OCCT pour le CPU, et dès les premières minutes, j'ai beaucoup d'erreur qui se répètent au fil des minutes
 

 
J'ai fait un test OCCT Power et le CPU monte jusqu'à 90°C au bout de 5min (sur la photo il est un 85°C parce que j'ai fait un imp écran avant que le PC ne risquent de crash)  
 

 
D'après vous c'est le processeur le problème?

c'est pas le plus parlant sur occt les ryzen font souvent des erreurs il me semble, pareil pour les températures. Vérifie surtout en jeux si les problemes persiste, et regarde les températures moyenne avec hwinfo.

 
J'ai fait un test en jeu sous flight simulator VR avec un controle sur HWMonitor et ça me donnais comme température :
- CPU 64°C moyenne   72°C max
- GPU 70°C Moyenne    72°C max  (HotSpot 99°C max)
 
Je pense que les températures restent correctes pour ce jeu.
 
Pendant la session je n'ai pas eu de crash non plus (je n'ai eu que des crash pendant des test OCCTs Power) Est ce que la mise à jour du bios que j'ai fait cette après midi et le fait de désinstaller les pilotes et réinstallation propre du GPU a amélioré cette histoire.
 
Je vais refaire plusieurs sessions de jeux pour voir si les crashs se reproduisent.

Euh une erreur sous OCCT , c'est une erreur, Ryzen ou Intel...

CPU pas stable. Ça peut être la RAM essaie de la mettre en 'basique' sans XMP / DOCP (même si 'memtest' ok, définir : memtest windows ? Multicore ? Pas forcément sensible )

Carte-mère et ventirad = ?

 
Pour être le plus complet possible :
 
Carte mère : MSI B450 gaming plus max
Processeur : Ryzen 2600 avec son ventirad AMD Stock
RAM : 2 barettes Crucial Ballistix Sport BLS2K8G4D32AESBK 3200Mhz et 2 barettes Crucial Ballistix BL2K8G36C16U4R 3600 Mhz
 
Dans le bios il me met la ram a 2400 Mhz alors au lieu de mettre en détection auto, je mets la ram en DDR4 3200Mhz.
 
Pour contrôler la ram j'ai fait le test MEMTEST86 (durée environ 7h) et il n'a pas détecté d'erreur.
 
Je vais refaire un test OCCT sans profil XMP pour voir
 
Edit : J'ai des erreurs également au bout de quelques minutes sur le processeur sans profil XMP

 
 
occt et pbo actif ne font généralement pas bon ménage, des variations trop brutales de tension ou température peuvent etre détectés comme des erreurs par occt. Or on le sait avec pbo actif, la tension peut monter assez haute.  
 
Idem pour ce qui concerne les températures, depuis l'arrivée des ryzens et plus globalement des 6/8 coeurs et plus, c'est cpu ne sont plus vraiment "prévu" pour supporter une charge aussi intense sans prendre des températures "extrême". Plus encore si ils sont refroidi par le radiateur de base.  
 
Il peut toujours etre intéressant pour diagnostiquer un soucis d'alimentation.  
 
Ton erreur évoquait clairement un problème avec ton pilote graphique, j'imagine donc que DDU a fait son effet.
 
EN plus de la maj bios, je t'encourage a mettre a jours ton pilote chipset. via le site amd ou celui de ta carte mère.

Que le PBO et autres boosts fassent monter tension et température plus que de raison etc, OK.
 
Quand je valide un CPU sous OCCT (Intel ou AMD, overclocké / undervolté ou pas), une erreur OCCT reste une erreur ; OK s'il y a 2-3 erreurs WHEA sporadiques sur un Linpack avec le CPU à 95 degrés malgré un gros rad = condition "non réelle" et à "oublier" ; par contre la rafale d'erreurs comme sur le screen c'est "non".

J'ai mis à jour les chipsets via le site d'AMD.
 
J'ai eu de nouveau un BSOD après une courte session de VR sur flight simulator mais j'ai pas eu le temps de checker les températures.
 
Sur Who crashed il m'indique ça :
 
On Sun 21/08/2022 19:34:45 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\082122-5828-01.dmp
This was probably caused by the following module: tcpip.sys (0xFFFFF80260B2E349)  
Bugcheck code: 0xD1 (0x1E56AE, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80260B2E349)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote TCP/IP
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.  
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.  
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Sun 21/08/2022 19:34:45 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: tcpip.sys (0xFFFFF80260B2E349)  
Bugcheck code: 0xD1 (0x1E56AE, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80260B2E349)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote TCP/IP
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.  
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.  
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.  
 
 
Est ce quelqu'un sait me déchiffrer cela?
 
Merci

Ça plante de partout , CPU ou RAM pas stable, ça ne s'arrêtera pas en installant des drivers à mon humble avis ...

Au final tu avais passé ta RAM en 'minimum' dans le bios/EFI ou pas .... ?

 
Qu'appelles tu passé la RAM au minimum? J'avoue que je ne comprends pas

Désactiver le profil DOCP / XMP comme proposé pour être en 2133 ou 2666 je ne sais pas quelle est la valeur par défaut sur cette plateforme

Tant que tu as des erreurs OCCT CPU ou OCCT RAM , c'est un problème de paramétrage bios qui finit en problème hardware , on réglera ça par le bios (couper les boosts si c'est le CPU), mais on verra au fur et à mesure du diagnostic

 
J'ai laissé le Bios gérait la fréquence de la ram. Il la mets à 2400Mhz.  
 
J'ai relancé un test CPU pendant 20 minutes et je n'ai pas eu d'erreur (alors qu'avant les erreurs apparaissent au bout de 2-3 minutes)

 
 
les ram dépareillées niveau fréquence c'est jamais terrible niveau stabilité. Il semblerait que les ryzen 2000 supportent assez mal les ram au delà de 3200 mhz, donc essaye de les caler a 2933mhz
 
si ca ne passe pas, essaye avec seulement les 3200 pour voir. slot 2 et 4.

Pas fait gaffe aux RAM dépareillées , et sur 4 slots en plus c'est joueur .

Au pire , augmenter la tension du contrôleur mémoire de quelques crans, classiquement ( 'SoC voltage')

Tout d'abord, j'aimerai vous remercier pour toute l'aide que vous m'apportez. C'est vraiment sympa de votre part.
 
Concernant les barrettes qui ont des fréquences différentes, c'est une erreur de noob de ma part. Je cherchais de la ram en 3200Mhz et j'ai trouvé ces Crucial 3600Mhz en promo. J'ai pensé naïvement qu'en bridant à 3200 Mhz pour que les 4 barrettes soient raccords, suffirait au bon fonctionnement.
 
J'ai refais des tests ce matin en variant la fréquence de la Ram sans profil XMP :
 
2933 Mhz : test de 15min pas d'erreur
3133Mhz : test de 15 min pas d'erreur
3200 Mhz : erreurs à partir de 10 min
 
J'ai refais un test 3133 Mhz de 30 min, pas d'erreur
 
Faut il que j'augmente la tension pour pouvoir augmenter et fiabiliser tout ça (je ne l'ai jamais fait).
 
J'ai regardé dans le bios : "Soc voltage", je suppose que tu parles de la ligne " CPU NB/ SoC Voltage 1.154V?

 
Si oui il me propose différents choix

 
Lequel choisir? Tu parles d'augmenter de quelques crans (c'est quel ordre de grandeur)
 
Pour info, j'envisage à très court terme de changer ce CPU par un Ryzen 5800X sur cette carte mère MSI B450 Gaming Plus Max. Vais je avoir les même problèmes?
 
Merci

1.154v c'est deja pas mal, maxi 1.2v

ps: t'avais deja essayé de ne mettre que les 3200 (slots 2 et 4), load leurs xmp 3200, puis mettre les 3600 ?

Entre 3133 et 3200 tu ne gagneras pas grand chose, si c'est stable à 3133 perso j'y resterais.

Idem c'est acceptable en l'état , le SoC voltage est déjà bien entamé

Le SoC (contrôleur mémoire) est intégré au CPU = en passant a un 5800X tu reprends à zéro , ça devrait encaisser bcp mieux la RAM rapide sur ce CPU récent .

Après , voir si la CM encaissera le CPU, comme ça je dirais oui sans vérifier précisément les specs de la CM.

*1.154v  

Ok merci de vos réponses.
Je vais rester sur 3133Mhz et voir sur la durée si le PC est bien stable.
Si je modifie la configuration, je referai de nouveaux tests si besoin.

Salut,
 
Après quelques jours de vacances, je viens d'utiliser mon PC et il a l'air de se comporter sans crash pour le moment.
 
Par contre sur le jeu Flight Simulator, j'ai des retours bureau assez aléatoire sans aucune explication (pas d'indication sur l'erreur rencontré).
 
J'ai regardé sur l'observateur d'événement et il me trouve ça comme erreur :

 
Quelqu'un sait ce que c'est ce genre d'erreur? Je ne sais pas si c'est ça qui fait fermer mon jeu mais ça me le fait assez régulièrement.
 
Avez vous une solution pour ne pas avoir ce type d'erreur?
 
Merci à vous

TPM n'est pas obligatoire pour win10, tu pourrais le virer
mais je sais pas comment ca va réagir si tu le désactives dans le bios,
 
+ pas convaincu que ce soit lié,
 
 
par contre t'as des erreurs critiques plus bas, tu peux les développer ? (driverFrameworks-UserMode)