Bonjour,
J'ai acheté un ordi portable tactile HP en août 2013 à la Fnac. J'ai pris une garantie 2 ans pas donné (50€ il me semble), donc la moindre des choses, ce serait de l'utiliser .
Je voulais savoir si la Fnac échangeait facilement un produit, alors que mon ordi n'est pas spécialement dégradé, MAIS a quelques problèmes (que je peux aggraver ) : parfois, le tactile se désactive pendant plusieurs minutes, le cache transparent de la webcam intégré s'est détaché et c'est pas fini : ma batterie est morte.
Vous pensez que ça suffit pour obtenir un échange ou ils vont juste me dire de racheter une batterie et que les autres problèmes n'en sont pas ?
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RIP Morandini topic n°2. Tu as gagné une bataille, mais pas laguerre.