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Auteur Sujet :

Topic SAV Orange

n°402605
zorro51
Posté le 10-02-2009 à 19:06:47  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Salut
 
Petite question sur les Livebox Inventel. Faut-il mettre le profil ADSL en PPPoA ou en PPPoE ???

mood
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Posté le 10-02-2009 à 19:06:47  profilanswer
 

n°402647
Profil sup​primé
Posté le 10-02-2009 à 23:33:53  answer
 

PPPoE
 
sinon tu as google :D

n°402648
Profil sup​primé
Posté le 10-02-2009 à 23:34:07  answer
 

demain, je taf, donc voilà :D

n°402687
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 11-02-2009 à 11:15:09  profilanswer
 

bon toujour mes merde de vitesse c'est meme de plus en plus pire (meme pas 1 mega :o alors que indiquer 18 mega au dslam), il m'envoi une nouvelle livebox , vais prier boudha halla jeova dieu et d'autre representant religieu voir si un mirale ce passe :p


---------------
L'urbex : faire découvrir le patrimoine oublié / Mes albums urbex : https://www.flickr.com/photos/14695 [...] 5272741566 et https://www.flickr.com/photos/20070 [...] 0316987281
n°402712
zorro51
Posté le 11-02-2009 à 14:43:03  profilanswer
 

Merci Fornoxe.
 
Connais-tu un moyen, pour les gens qui sont chez Orange depuis pas mal de temps, pour se faire remplacer gratuitement son ancienne Livebox Inventel (louée...) par les nouvelles Livebox, qui ont l'avantage d'etre plus petites...???
 
Autre chtite question : je suis actuellement en degroupage total chez Orange avec 8 megas avec téléphonie illimitée. Je voudrais avoir une ip fixe. Je me suis deja un peu renseigné... et Orange me propose une ip fixe pour 17 euros par mois à payer en plus de mon abonnement actuel !!
Est-ce exact, et n'y at-il pas moyen de contourner ce prix totalement hallucinant pour cette simple option d'ip fixe (qui est rappelons le gratos chez Free) ???
 
Merci d'avance

Message cité 1 fois
Message édité par zorro51 le 11-02-2009 à 14:43:49
n°402727
Profil sup​primé
Posté le 11-02-2009 à 16:02:03  answer
 

saebalyon a écrit :

bon toujour mes merde de vitesse c'est meme de plus en plus pire (meme pas 1 mega :o alors que indiquer 18 mega au dslam), il m'envoi une nouvelle livebox , vais prier boudha halla jeova dieu et d'autre representant religieu voir si un mirale ce passe :p


tu me diras comment ca se déroule avec ta nouvelle LB
 
Si toujours, je demande un test de débit au répartiteur

n°402728
Profil sup​primé
Posté le 11-02-2009 à 16:03:24  answer
 

zorro51 a écrit :

Merci Fornoxe.
 
Connais-tu un moyen, pour les gens qui sont chez Orange depuis pas mal de temps, pour se faire remplacer gratuitement son ancienne Livebox Inventel (louée...) par les nouvelles Livebox, qui ont l'avantage d'etre plus petites...???
 
Autre chtite question : je suis actuellement en degroupage total chez Orange avec 8 megas avec téléphonie illimitée. Je voudrais avoir une ip fixe. Je me suis deja un peu renseigné... et Orange me propose une ip fixe pour 17 euros par mois à payer en plus de mon abonnement actuel !!
Est-ce exact, et n'y at-il pas moyen de contourner ce prix totalement hallucinant pour cette simple option d'ip fixe (qui est rappelons le gratos chez Free) ???
 
Merci d'avance


 
Je crois, mais jamais testé.
 
Tu vas en agence, tu dis que tu ne souhaites plus louer la LB.
 
Tu le redonnes et cable toussa
 
Tu reviens qq jours après
 
"bonjour, je veux une LB" :D
 
Pour l'ip fixe, je ne sais pas exactement, je regarde ce soir

n°402729
Profil sup​primé
Posté le 11-02-2009 à 16:03:56  answer
 

je bosse ce soir si vous avez besoin :)

n°402732
zorro51
Posté le 11-02-2009 à 16:18:28  profilanswer
 

Remarque je dis que je veux la nouvelle Livebox. Mais d'après le peu que j'ai lu dessus, elle a pas l'air super stable... faut peut etre mieux attendre un peu, qu'un nouveau firmware sorte, arrangeant les problèmes de stabilité...
merci pour ta future reponse sur l'ip fixe.
 
Si tu arrives à trouver une combine pour pas avoir à payer 17 euros, je suis preneur...
 
J'avais meme ecrit un mail a Orange pour montrer mon fort etonnement avec des prix pareils... pour cette option, mais bon mon interlocuteur n'avait pas l'air d'etre choqué par cela !


Message édité par zorro51 le 11-02-2009 à 16:23:31
n°402734
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 11-02-2009 à 16:20:55  profilanswer
 

L'IP fixe est payante, un point c'est tout.
Si tu veux héberger des serveurs publics, tu peux configurer un compte dyndns sur ta box.


---------------
Ôôôôôh les beaux navions .:':. Rénovation vieilles consoles .:':. PS Vita
mood
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Posté le 11-02-2009 à 16:20:55  profilanswer
 

n°402736
zorro51
Posté le 11-02-2009 à 16:26:28  profilanswer
 

Qu'ellesoit payante, je veux bien, si c'est genre trois à cinq euros par mois. Mais 17 euros par mois, faut pas deconner... c'est prendre les gens pour des pigeons.
 
Et je me renseigne ici, car un conseiller Orange m'avait dit par telephone que cela vallait 15 euros, et un autre 17 euros ! Bonjour la concertation sur les prix !

n°402741
Profil sup​primé
Posté le 11-02-2009 à 16:50:34  answer
 

sur le commercial : j'ai
 
Prix de l'IP fixe (engagement 1 an) : 15,00 EUR HT / mois
offerte et incluse sur demande client sur l'ensemble des offres Internet Haut Débit Pro Orange.
   
 
 L'IP fixe est requise pour un usage spécifique de type professionnel :  
gérer son propre serveur de messagerie ;  
héberger son site, le coupler à son système d'information (ex : commandes) ;  
offrir des transferts de fichiers FTP à ses clients (ex : téléchargements) ;  
gérer des bases de données multi-sites  
 
 
et non pas de moyen de contourner :D

n°402744
zorro51
Posté le 11-02-2009 à 17:23:21  profilanswer
 

Ok merci pour l'info. je vais donc rester en ip dynamique... :lol: vu le prix !

n°402746
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 11-02-2009 à 17:28:31  profilanswer
 

De toutes façons c'est réservé aux offres pro.


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n°402751
zorro51
Posté le 11-02-2009 à 17:43:10  profilanswer
 

Bah je suis un pro, du pot

n°402774
Profil sup​primé
Posté le 11-02-2009 à 20:19:52  answer
 

bon maintenant faudra attendre la semaine prochaine (jeudi plus précisément) pour toute consultation de dossier
 
:jap:

n°402784
Nix
Yan
Posté le 11-02-2009 à 21:13:35  profilanswer
 


 
Ouai on le sait depuis hier :jap:.
 
N'empêche que si ça continue comme ça, ça se finira ailleurs ... jeudi dernier on nous a dit votre LB Pro est HS, vous en avez une lundi. Et là, on a le net depuis aujourd'hui, qui coupe 1h, revient 2h, recoupe 1h etc etc ...
 
Autant on peut tolérer (pas trop longtemps) des emmerdes de ce type pour un particulier, autant pour des pros ça la fout moyen ... Du genre on se prend une branlée d'un client parce qu'on ne livre pas hier, on lui dit oui mais on a pas de commande, et qu'il nous répond si, envoyée vendredi aprem par email -->  :o  :o  :o  :fou:  :fou:  :fou:  
 
Y'a des FAI pour pros un peu plus sérieux qu'Orange ? Genre Nerim ? Autres ?

n°402817
phosphorel​oaded
Posté le 11-02-2009 à 23:32:48  profilanswer
 

N'importe quel FAI pour particulier [:spamafote]

n°402819
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 11-02-2009 à 23:53:05  profilanswer
 

Ou bien suffit de prendre une vraie offre pro chez Orange Business Services.
Parce qu'un commercial qui refourgue une livebox pro à un client, c'est un rigolo c'tout.
 
Une vraie offre pro comprend un modem routeur (cisco, bintec, one access, ...) et des garanties de temps de rétablissement.
Si t'as rien de tout ça, grosso modo t'es considéré comme un particuliers.


Message édité par Faboss le 11-02-2009 à 23:53:20

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n°402836
Profil sup​primé
Posté le 12-02-2009 à 08:37:47  answer
 

Surtout cette livebox prétendument pro, c'est un gag ? A part quelques options de firmware en plus... Au final je vous pas ce que justifie le passage de 3€/mois à 5€/mois, soit presque un doublement du prix... Bref. C'est dommage qu'orange pratique des prix d'arnaque.
 
HS OFF.

n°402853
Profil sup​primé
Posté le 12-02-2009 à 10:40:50  answer
 

:jap: /HS

n°402929
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 12-02-2009 à 16:40:43  profilanswer
 


Pourquoi de l'arnaque ?
Personne ne met un couteau sur la gorge du client, il prend ce qu'il veut.


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n°402953
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 12-02-2009 à 19:04:24  profilanswer
 

bon vient de recevoir ma nouvelle live box (livrez dans un point relais/presse, j'ai crut j'allais etre egorger quand les 30 jeune sur la place mon vue ariver en quad :o , il aurai put livrez a la maison :o )
 
tester mon debit : super debit tehorique 18807 kb/s , avec la vieille live box 1770 kb/s (non j'ai pas oublier un zero)
 
maintenant

Spoiler :

2204 kb/s

d'enfer la patate  :lol:


Message édité par saebalyon le 12-02-2009 à 19:05:26

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n°402983
Profil sup​primé
Posté le 12-02-2009 à 23:01:38  answer
 

bon je demanderai un test débit au répartiteur
 
mais ca sera que la semaine prochaine :o

n°403090
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 13-02-2009 à 17:07:35  profilanswer
 

bonnn alors des nouvelle fraiche , la technicienne j'ai eu au phone , me dit suis super loin de la borne , alors pour ca marche on doit me foutre en 8 mega , alors je demande a combien de distance je suis de la borne , et effectivement je suis a  
 

Spoiler :

378 metre de la borne


 
ca fait tres loin non ?  :pt1cable:  
 
ca ma fait bien rigoler  :sarcastic:  
 
donc mon foutue a 8 mega de force sans rien me demander, oki j'ai 8XXX kb/s , mais faudrai pas rigoler  quand meme , je paye pour du 18 mega + option Tv , peandant des mois ca a marcher niquel , et la on me dit ouaaai suis trop loin , c'est imposible le 18 mega (je rapelle suis a petaouchnoque de la borne

Spoiler :

378 metre , non j'ai pas oublier un zero

)
 
vraiment desolant comme probleme  :sweat:  
 
vais peter un cable la  :sarcastic:


Message édité par saebalyon le 13-02-2009 à 17:08:01

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n°403171
Profil sup​primé
Posté le 14-02-2009 à 02:07:01  answer
 

Si tu pète un câble, ça marchera encore moins [:_dare_]

 

Affaiblissement, marge au bruit ? Quel NRA ?


Message édité par Profil supprimé le 14-02-2009 à 02:07:32
n°403192
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 14-02-2009 à 10:37:24  profilanswer
 

afaiblisement 5 db :D marge bruit 9db NRA inconnut (suis a mornant actuelement)
 
alors surprise ce matin , bas ca remarche super bien :D
 
actuelement debit 13212 kb/s transfere 1620 ko/s
 
depuis 2h je teste ca varie un peut (de 8900 kb/s a 13300 kb/s ) selon les test , mais bon ca marche , c'est mieu que 1xxx kb/s au debut
 
merci france telecom pour les repartion, et pour la recherche de la panne
 
je croit pas qu'un autre FAI ce serai casser le nion a reparez :D
 
merci zorro51 pour ton aide :)


Message édité par saebalyon le 14-02-2009 à 10:37:48

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n°403279
jklmp
Posté le 14-02-2009 à 17:35:06  profilanswer
 

:hello:  
 
Je suis l'heureux posseseur depuis 16 heures d'une livebox mini et les problèmes ont commencé de suite...
 
Pour résumer ma situation j'étais en 1méga et maintenant 8m+ téléphonie par le net
 
Donc j'ai acheté une livebox et impossible de l'installer par le cd car le logiciel plante lors du test de la livebox j'ai le droit à un beau message d'erreur. Juste avant de mettre le sidentifiant net.
 
Et si je veux me passer du logiciel et tenter le http://192.168.1.1/ page inacessible.
 
Que faire car je peux pas profiter de la telephonie du coup. ( je tourne avec mon modem/routeur netgear qui lui fonctionne).
 
Je fais un reset de la box?


Message édité par jklmp le 14-02-2009 à 17:37:15
n°403333
jklmp
Posté le 14-02-2009 à 19:50:09  profilanswer
 

Finalement la solution je l'ai trouvée, c'était un problème TCP/IP.

n°403414
Profil sup​primé
Posté le 15-02-2009 à 03:38:35  answer
 

Et pas de CD, c'est de la merde en boîte.  :o  :o

n°403417
jklmp
Posté le 15-02-2009 à 09:14:31  profilanswer
 


 
Oui, d'ailleurs il est parti dormir dans ca boite.
 
En faite j'ai testé le CD car j'étais bloqué pour acceder à la livebox.
 
Mais depuis tout roule même le télephone qui hier ne marchait pas fonctionne ce matin.

n°403439
Bowie
Rien ne sert de...
Posté le 15-02-2009 à 12:54:04  profilanswer
 

Bonjour,
 
Est ce que tu pourrais m'expliquer pouquoi je DL à 2 mega alors que mon routeur (netgear  DG834G) m'indique :  
- DownStream Connection Speed 3616 kbps
- UpStream Connection Speed 896 kbps  
 
J'ai eu du mal à faire débrider ma ligne auprès  de FT pour 1db d'atténuation (avant j'étais en 2 méga) il y a 1an, 1an /2. je n'ai aucune déconnexion et tout marche nickel.  
 
DSLTEST me donne aussi 2méga en DL et 700 à 800 en UL.
 
Je suis sur le DSLAM RNY93.
 
Si jamais il y a avait un problème, laisse tout comme c'est en débridé....
Et encore merci pour ton initiative et ton intervention
 
Olivier


Message édité par Bowie le 15-02-2009 à 13:06:53
n°403443
saebalyon
le roi de l'aurtogafe
Posté le 15-02-2009 à 13:19:36  profilanswer
 

c'est normal pour le debit , le debit du routeur qu'il t'indique est le debit tehorique que le dslam peut t'envoyer
 
apres entre la distance , les cable dans la rue plus ou moin vieu , ou des branche les touche , ou des cable alterez (genre la gaine plastique endomager, .... ) , et plein d'autre chose , genre le cablage de l'imeuble trop vieu, ou des plot oxyde, .....
 
resultat ta un debit moin grand
 
c'est ce qu'il ce passe cher moi (voit mon probleme plus haut) , mais moi (merci l'operatrice qui ma dit a demi mots) c'est y a de plus en plus de gens qui ce branche au net , ca surcharge la borne
 
donc en gros a moi d'habiter a 400 metre de la borne, tu aura jamais le debit maxi (et encord moi suis a 378 metre, et j'ai que 14xxx sur les 18000 indiquer par le modem)


---------------
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n°403538
Profil sup​primé
Posté le 15-02-2009 à 22:15:21  answer
 

mais habiter trop près aussi ca peu être (très) mauvais
 
on m'avait expliquer cela, me souvient plus :D

n°403540
Profil sup​primé
Posté le 15-02-2009 à 22:22:22  answer
 

J'avais un collègue avec une atténuation de 2 dB, et 40 dB de marge au bruit... Le NRA est au 20 de la rue, lui habite au 22 !
Et ça a toujours bien marché  :)

n°403544
Profil sup​primé
Posté le 15-02-2009 à 23:03:53  answer
 

c'est ce qu'on m'a dit
 
après :D ...

n°403572
Profil sup​primé
Posté le 16-02-2009 à 03:19:08  answer
 

Cependant c'est vrai que j'ai croisé sur des forums des gars ayant des problèmes à priori à cause d'une ligne trop courte. Solution de la hotline: Acheter une ou deux rallonges de 10 mètres.


Message édité par Profil supprimé le 16-02-2009 à 03:19:26
n°403592
Profil sup​primé
Posté le 16-02-2009 à 10:01:51  answer
 

ben ouais, tu n'as pas 36000 solutions là :D

n°403593
Profil sup​primé
Posté le 16-02-2009 à 10:24:21  answer
 

Si: il pourrait fournir un atténuateur (c'est très peu coûteux), ça serait moins "bricolage" que le coup des rallonges, au frais du client en plus...

n°403606
Profil sup​primé
Posté le 16-02-2009 à 12:12:18  answer
 

non, mais vous vivez où les mecs?
 
:D
 
c'est pas le pays des bisounours :D
 

n°403621
Profil sup​primé
Posté le 16-02-2009 à 13:20:31  answer
 

Chacun voit midi à sa porte; moi je trouve que faire le rapia sur un atténuateur à 5 € alors que le client lâche au bas mot 35 € tous les mois (voire 40-45 chez orange), et en plus de lui demander de rétablir la situation en achetant du matos à ses frais, c'est quand même un peu gonflé [:spamafote] Surtout que 10 à 20 mètres de filasse, ça se planque pas dans le cul d'une mouche....
Enfin que veux-tu, on va pas refaire le monde...


Message édité par Profil supprimé le 16-02-2009 à 13:22:03
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