"Manuel Leboucher" <manuel.leboucher@free.fr> a écrit dans le message de
news: 3d7b3114$0$460$626a54ce@news.free.fr...
> Bonjour a tous,
>
> 50h c bien,mais dans mon cas, je les eclate facilement en milieu de mois, il
> va me falloir vite une solution soit illimités, soit adsl.
> Le problème, c'est que l'adsl sur Free, ca semble etre l'arlésienne, et il
> n'y a rien de concret pour nous faire patienter, et qu'il n'y a qu'un seul
> forfait qui est intéressant, mais on en veut plus.
>
> si d'ici quelques semaines il n'y a pas d'annonces, je fais devoir migrer
> vers une solution tiscali illimité ou aol illimité, cela serait a mon grand
> regret car j'aime bien Free, mais je suis un gros consommateur de temps sur
> internet.
> comme je l'avais dit dans un précedent message, dommage qu'il n'y ait pas eu
> d'annonces pour la rentrée, vous avez du louper bcp de client (etudiants,
> profs...) qui achetent un pc pour la rentrée et prennent un abonnement
> internet en meme temps (souvent le pack qui etait dans le magasin).
> Une annonce de ce que vous envisagez de faire ou faire courrir une reumeur
> ca nemange pas de pain mais puet faire patienter bcp de monde
>
> Au plaisir de vous lire
>
> El Manu
>
>

Chez Free, y au moins un mec qui ne se prends pour de la merde...Il ne
prends pas ses clients pour des cons, mais il se fout bien de leur gueule
sur les newsgroups : Think Different!
 
Je vous laisse apprécier :
 
Selon Manuel Leboucher dans l'article
<3d7b6ee9$0$481$626a54ce@news.free.fr> :
 
> 50h c bien,mais dans mon cas, je les eclate facilement en milieu de mois, il
> va me falloir vite une solution soit illimités, soit adsl.
 
Bon, déjà, le yakafokon, très peu ici, merci :-)
 
Sur l'illimité en RTC, vous connaissez la position de Free, car
paradoxalement, ce n'est pas parce que d'autres se sont lancés dans
l'illimité RTC qu'il faut considérer cela comme un objectif vers lequel
tout le monde doit irrémédiablement tendre.
 
En effet, pour une entreprise reposant sur des bases saines, c'est à
dire recherchant la rentabilité de ses investissements, ce n'est pas le
nombre de client qui compte, mais la rentabilité des clients. Quel est
l'intérêt de se lancer dans des offres dont la rentabilité est
incertaine (du fait du mode de calcul des contributions au Fonds de
Service Universel, assis sur le trafic et non pas le Chiffre d'Affaire),
alors qu'elles existent déjà puisque d'autres s'y sont dévoués (AOL et
Tiscali pour ne pas les nommer), et que ces offres concernent une part
mimime du marché au regard de la consommation moyenne ?
 
Sur ce point, rappelons que d'autres acteurs du marché, tels Wanadoo,
Club-Internet et Free préfèrent rester plutôt en retrait de ce mouvement
qui, dans l'état actuel du contexte, est plus un foyer de pertes qu'un
facteur de rentabilité, ce qui ne veut pas dire que nous nous préparons
pas à répondre à cette demande au cas où le contexte (notamment le mode
de calcul des contributions au Fonds de Service Universel) évoluerait de
manière positive.
 
Et, de grâce, épargnez-nous l'argument simpliste par excellence selon
lequel "si vous ne le faites pas, vous allez perdre tous vos clients et
serez acculés à la faillite, nah, ça sera bien fait pour vous" qui ne
tient pas : Wanadoo, par exemple, tout aussi honni au yeux des frifiens
de base, a beau être pricé (hormis pour le 100h) au dessus du lot et
refuser de rentrer dans la surenchère tarifaire sur l'ADSL, cela ne
l'empêche pas de disposer de près de 50% du marché Internet commuté et
90% du marché Internet DSL.
 
L'illimité de masse, c'est plutôt le non-commuté qui doit être le
vecteur à privilégier, et c'est dans cette optique que nous travaillons
d'arrache-pied pour proposer d'ici les prochaines semaines une offre
réellement innovante. Pour l'illimité en zone à faible densité,
techniquement, tout est prêt, mais la balle est dans le camp des
pouvoirs publics sans l'intervention desquels aucune initiative ne sera
prise pour la généralisation.
 
Pour celles et ceux qui chercheraient à comprendre plutôt que de s'en
tenir aux yakafokons frifiens et autres anathèmes simplistes et
réducteurs, un excellent ossier sur ce sujet a été constitué par
l'Association d'Internautes "Vivre le Net", consultable à cette adresse
<http://www.vivrele.net/dossiers/su/>
 
 
> comme je l'avais dit dans un précedent message, dommage qu'il n'y ait pas eu
> d'annonces pour la rentrée, vous avez du louper bcp de client (etudiants,
> profs...) qui achetent un pc pour la rentrée et prennent un abonnement
> internet en meme temps (souvent le pack qui etait dans le magasin).
 
Encore une fois, ce n'est pas le nombre de clients qui compte, mais la
rentabilité, et puis faut bien en laisser aux autres dont certains sont
vraiment en mauvaise posture.
 
Et le marché du haut-débit est tellement vaste et stratégique que, plus
que jamais, la fable idoine de La Fontaine est d'actualité :-)
 
 
> Une annonce de ce que vous envisagez de faire ou faire courrir une reumeur
> ca nemange pas de pain mais puet faire patienter bcp de monde
 
Les effets d'annonce n'ont *jamais* été la politique de Free, qui ne
communique uniquement que lorsque quelque chose de solide et concret est
*vraiment* sur le point d'aboutir.
 
[suivi sur pfd]
 
Alec,
--
----- Original Message -----
From: "Alexandre Archambault" <aarchambault@corp.free.fr>
 
Sent: Monday, September 16, 2002 7:27 PM
Subject: Re: Free: va falloir se bouger ! ;-)
 
 
Selon un client le 16/09/02 18:09 :
 
> Je trouve votre réponse idiote et de plus votre ton condescendant...(excusez
> moi d'être aussi "frontal" mais vous m'avez énervé!).
 
Pas grave, réaction immature s'il en est de voir facilement de la
condescendance alors qu'il ne s'agit juste que d'un discours de vérité (à ce
sujet, je vous conseille la relecture de ces quelques paroles de Kippling
remises au goût du jour par un célèbre équipementier sportif), mais libre à
vous de réagir pour cela, c'est un peu la marque de fabrique maison chez
Free, on ne cherche pas à plaire car on a jamais eu pour habitude que de
prendre les gens pour des cons (ie leur dire ce qu'ils souhaitent entendre),
quitte pour cela à froisser. Think Different.
 
 
> Si vous savez calculer une rentabilité sur 50 heures vous savez le faire sur
> 100H
 
Oui, 30 Euros. Mais Free vise à avoir une offre la plus simple possible, à
savoir Accès Libre + Forfait répondant à l'attente de la *majorité* (50h
pour l'instant).
 
A ce prix-là, 30 Euros, face aux illimités des autres, on ne voit pas
l'intérêt. Et face à l'ADSL, encore moins.
 
 
> ou sur de l'illimité...
 
Sur l'illimité, je vais pas rabacher notre position. Le vecteur idéal pour
l'illimité de masse, c'est le non-commuté, typiquement le DSL. Pourquoi ?
Parce que quoiqu'on en dise, le RTC n'a pas été conçu pour allouer de
manière exclusive et quasi-permanente une ressource (ie un port dans un
commutateur) destinée à être partagée de façon dynamique et mutuelle. Ca
peut le faire, au prix de quelques adaptations, mais c'est inducteur de
coût, lesquels devront être répercutés d'une façon ou d'une autre.
 
Pour l'illimité en zone à faible densité, ça peut le faire, techniquement
tout est là, mais reste conditionné à la nécessaire remise à plat du mode de
calcul des contributions au Fonds de SU. En tout cas pour celles et ceux qui
visent la rentabilité. Car actuellement, compte-tenu des règles actuelles,
un forfait illimité, pour être rentable, doit être pricé aux alentours de 45
Euros. A ce prix-là, c'est le lynchage garanti, donc très peu pour nous, on
préfère mobiliser notre énergie sur l'avenir.
 
 
> Au pire si vous n'êtes pas surs de vos calculs, faites des tests avec des
> utilisateurs pilotes mais ne trouvez pas des arguments vaseux pour ne rien
> faire...
 
Qu'est ce qui vous dit qu'on ne fait rien, désolés, mais y'a des enceintes
plus adéquates pour traiter ce genre de problématique que le café du
commerce (sans nulle visée péjorative ou condescendante) que sont les
groupes de discussions. Ne prenez pas cela pour du mépris, mais on préfère
travailler dans l'ombre plutôt que de prendre la place publique à témoin.
 
 
> L'ADSL Free c'est maintenant ou bien cela sera trop tard!
 
On en reparle lundi prochain, et je compte sur vous pour me faire part de
votre opinion ? :->
 
 
> Quant à une soit-disante nécessaire intervention des pouvoirs publics,
 
Allez jeter un coup d'oeil à ces quelques liens (*), et vous comprendrez
pourquoi l'intervention des pouvoirs publics est nécessaire.
 
(*) : <http://www.afa-france.com/presse/011220.html>
 
<http://www.art-telecom.fr/publications/index-d7.htm>
 
<http://www.senat.fr/rap/r01-273/r01-27314.html#toc138> lien direct
 
<http://www.art-telecom.fr/publications/rapport/premier-bilan.pdf> page 20
 
<http://www.art-telecom.fr/publications/adapt-regul.htm#IV> lien direct
 
Ou <http://www.vivrele.net/dossiers/su/> pour le résumé
 
 
> Ou toute la dérèglementation nécessaire est désormais en vigueur et plus rien
> n'empèche un opérateur de se constituer son propre réseau (voir l'exemple
> Completel....)
 
Visiblement, vous êtes mal informés en ce qui concerne Free. Un petit tour
sur <http://www.art-telecom.fr> vous permettra de juger de l'action menée
ces 30 derniers mois par Free à qui certains reprochent une hyper-activité
sur le plan réglementaire et lobbying :-)
 
A titre d'info, le réseau Free est le 4eme réseau Français (France Télécom,
TD, Tele2, FreeTelecom) au niveau télécom, et le second réseau IP Français.
 
Votre réaction, qu'il convient de respecter même si, comme vous le
reconnaissez, elle a lieu sous l'emprise de l'énervement et quand bien même
on ne partage pas votre analyse, montre que le sujet est loin d'être clos et
qu'il y a encore pas mal de boulot d'explication à mener. Ce qui est en soit
encourageant :-)
 
Cordialement,
 
 
PS : à l'avenir, par égard pour celles et ceux qui ne disposent pas d'une
connexion rapide, tâchez de faire en sorte de quoter autrement que comme un
goret, c'est très simple vous verrez, suffit de placer sa réponse sous le
message d'origine dont on ne reprend que les passages indispensables à la
bonne compréhension du débat. Un bon début,
<http://www.usenet-fr.net/fur/usenet/repondre-sur-usenet.html>
 
--
Alexandre Archambault -+- Groupe Free -+- Affaires Réglementaires
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Tél: +33 1 56 26 20 00 -+- Fax: +33 1 56 26 03 14

mais euuuuuh!!!  
dans l'action, mes doigts ont fourche, ca arrive  
c'est l'ekecitation de la reponse