Reprise du message précédent :
Bon j'ai envoyé un email à easyconnect (services techniques pour avoir des infos sur le reverse.
 
Si il réponde pas dans la journée ça va chier.

bah WE du 15 aout, tout ça.
 
Nerim a mis 3 jours à me répondre, et EC toujours rien

ca va viendre
sous effectif des vacances je pense

voilà, réponse d'EC à l'instant.
 
(tout aussi claire et complète que celle de nerim)
 
 
 
je sens qu'on va jouer la chose à la courte paille.

Nerim !!!!  

fais gaffe tu vas facher Lekeiser    
dwarfy81> prends easyconnect va tu pourras apprécier leur serveur de newsgroups ( qui a quelque ratés depuis un certain temps du fait que tout wanadoo pompe chez eux mais bon )

+1 pour Nerim

 
+1

 
Au faite il ton répondu quoi??

dwarf81 : pour l'instant y'a + de critiques concernant nerim et les nérimiens, donc je vois pas pourquoi tirer à la courte paille, la qualité de connexion étant la même.

tu juges un FAI a partir d'une 'Frange' d'utilisateurs qui n'est certainement pas majoritaire ?

Voila.
 
C'est pas majoritaire, mais Nerim a quand même cette réputation la. Easyconnect à une très bonne réputation et un très grand serieux. Donc je vois pas pourquoi hésiter.
 
Pour schématiser grossièrement ma vision des choses d'apres ce topic, Easyconnect = Nerim - les chieurs + bonne hotline.
 
Donc bon...

c'est toi qui vois
Laissons le faire son choix simplement, a lui de voir  
(ceci dit prendre en compte les 'chieurs' dans son choix de FAI ... la hotline je dis pas mais bon les chieurs )
De plus concernant la hotline normalement il ne devrait pas en avoir besoin ni chez Easyconnect ni chez Nerim ( perso en deux ans je ne les ai jamais appellé , bon j'ai pas eu de problemes necessitant leur aide ceci dit    )

en fait je suis chez wanadoo et très content (la hotline, m'en fous j'ai jamais appelé), jamais eu un pépin à part les 3 ou 4 pannes plus ou moins nationales qu'on a eu sur les 4 dernières années.
 
mais bon, y'a pas d'ip fixe ni de reverse

Et chez nerim tu as Raphit       pas chez Easyconnect  

 
Raphit, c'est bien celui qui te contacte quand tu n'est plus chez Nerim?

 
ben si quand meme, parce que les chieurs, ce sont eux qui monopolisent les newsgroups de Nerim, ou se trouvent les informations. Donc si c'est pour qu'il demande un truc et qu'on l'envoie paitre comme une grosse charolaise, ca peut jouer dans sa decision

il posera sa question probablement ici d'abord
car étant utilisateur de wanadoo ca m'étonnerais fortement qu'il se serve des newsgroups   (Attention : il y a un sous entendu caché sur la 'qualité' de services de newsgroups de wanadoo )
& partir du principe qu'il se fera jetter est un peu exagéré a mon humble avis  .....

 
HFR devient le forum support du reseau de Nerim?
 
quant a se faire jeter, je suis pret a parier que ca serait le cas:
 
"Bonjour, voila, je sais pas pourquoi, mais je download plus qu'a 16Ko. FT me dit que tout va bien, donc je me demandais si Nerim n'avait pas un probleme?"
"T'es comme LeKeiser, toi!! T'arretes tes conneries, on te dit que tout va bien ici!! Retourne sur ta X-Box et fous nous la paix!! Tiens, regarde ce graph pour te prouver que tout va bien : http://www.amishrakefight.org/gfy/ "
 

 

 
quand je m'en servais, j'utilisais ceux de free, maintenant ca fait un bail que j'ai pas fait un tour sur usenet

non pas vraiment , mais vu qu'on l'aura conseillé on pourra éventuellement lui répondre rapidement (enfin si on est dans le coin )
Après encore une fois je ne suis pas sur qu'il se fasse jetter si il pose une question 'gentiment' c'est sur que si il débarque a la hussarde,post sur les newsgroups en html , quote comme un porc cela risque effectivement d'entrainer une réaction épidermique des 4 intégristes de nerim
(toute façon il viendra nous voir nous() sur notre irc où tu viens plus    )
Sinon l'url c'est mal ( j'ai cliké dessus )  

ah bah dans ce cas j'ai rien dis ( déja un bon comportement , ce servir d'un serveur de news _valable_ )

 
ben j'avais quand meme ete hyper poli quand j'avais poste pour mon probleme
j'avais meme dit "Merci de vos reponses"
ca n'a pas empeche Cornelia et ses chiens de guerre de me lapider, tel un char russe dans les plaines de l'Afghanistan
 
tu as ecoute le lien vers le .wav du site? J'adore ce truc

désolé mais  
l'image du char russe en Afghanistan    
pour le son vivi j'ai écouté
Bon on dévie du sujet la

toute facon, y'a des montpellierains +o sur #nerim sur ircnet, ils vont pas oser brcarder un petit congénère

acontios ne se genera pas tu sais
tu te fais des illusions , il casse comme tout le monde
ensuite #nerim sur ircnet n'est _pas_ mais vraiment pas le chan ni officiel ni officieux de nerim, bon bien sur y a raphit qui y idle de temps en temps mais bon .
(ceci dit tu y trouveras un admin Free & un admin club internet donc )

 
Ah oui je viens de matter les news sa casse sévère sur les news de Nérim :  
 
EX :  
 
le mec : depuis deux jours ma connexion adsl nerim est plus lente que de l'analogique
!
c'est un véritable enfer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avez vous ce problème aussi ?
D'où cela provient-il ?
 
Cath
(clyd)

Cornelia : > Avez vous ce problème aussi ?
 
Non. Et si d'autres clients Nerim l'avaient, on l'aurait déjà lu ici.
 
> D'où cela provient-il ?
 
Aucune idée. Un problème FT dans ton coin ?
 
    Cornelia
 

Ici le gars reste poli et s'envoie pètre par une employée de Nérim

 
pk une employée ?  

Cornelia employée de Nerim
1)sur les newsgroups en tant qu'employé de nerim ne poste que peux de personnes ...
ces memes personnes sont reconnaissables notamment vis a vis du NNTP-Hosting dans les headers  provenant de *.noc.nerim.net ...
exemple ici :  
 

 
c'est la meme chose pour Hervé  

 
etc etc ...
Bref regardes les headers & réfléchis juste un peu avant de lancer des accusations infondés
(bon la je sens qu'on va m'accuser d'intégrisme )
2) Cornelia ne l'a pas envoyé boulé d'ailleurs ...  

 
Bon ok Cornelia n'est peut pas employé, je l'ai pris pour une employé de Nerim car elle répond a 3/4 des postes. ( Je ne suis pas un pro nérimiens )  
 
Je lances pas des accusations infondés c'est juste que je trouves enervants chez leurs news c'est d'ai qu'un gars a un problème avec Nérim ( ce qui est surement très rare ) c'est pas de la faute de Nérim c'est de la faute du guignol derrière l'ecran et surtout qu'il ne montre pas les graphs de grenouille malheureux sinon c'est vas y qu'est ce que tu me fais regardes les graphs de grenouille tu vois bien que ça viens pas de Nérim... Jhe trouve ça lourd  
 
voila je ne cherche donc pas des trucs infondés  j'éssayes juste de montrer juste un petit point noir de Nérim qui a part ça est un très bon Fai.  
Voila discussions Close .

 
Comme on dit chez nous, c'est l'interface chaise-clavier qui est buggée  

oui mais bon c'est pas parce que quelqu'un poste svt qu'il faut l'assimiler a un admin .
(sinon le Jean Louis c'est le Commercial chef de wanadoo j'imagines ... )

Bah un peu , tu déclares qu'un employé de nerim ( sans aucune preuve de ta part ) envoyes pété les clients, quelqu'un ne connaissant pas nerim prendrait 9/10 ton avis pour argument comptant ...

La c'est un peu plus particulier & il est vrai que cela peut géner certaines personnes .

• Grenouille n'est malheureusement pas un outil fiable (à 100% ) car il dépend de _bcp_ trop de parametres(ce qui tourne sur ta machine,l'état de ton dslam, de ton BAS ,du lien de collecte jusqu'a ton FAI , de ses divers peerings & éventuels liens de transit , de la saturation du site distant ) , tout au plus tu connais ta latence/debit sur _un_ site donné a _un_ moment précis ,ce qui ne réflete pas du tout l'internet ( internet ne se résume pas a OVH de mémoire  ) .
• l'architecture nerim comme je l'ai dis plus haut est assez claire ( bien que le nouvel utilisateur n'y fasse pas attention , mais il est bon de se souvenir que nerim ne *vise* pas la meme clientele que wanadoo par exemple mais une clientele d'initié , connaissant un peu le réseau ).

Bref on dispose de statistiques sur quasiment tout le réseau de nerim .
Donc pour en revenir a notre probleme ici
tu as ta connexion a toi dans un premier temps .
pour rejoindre le LAN de nerim la collecte est assuré par FT.
avant d'arriver a ton lien de collecte tu dois passer par ton DSLAM puis ton BAS ce qui est du ressort de FT ( nerim n'a aucun moyen d'action dessus ) puis cela  part dans le lien de collecte ( la encore nerim n'a aucun moyen d'action dessus car c'est géré par FT en non dégroupé & LDCOM en dégroupé )
Alors & seulement alors tu arrives chez Nerim & donc sur un des LNS de nerim , de la tes données partiront vers leurs destinations via les transits/peerings divers .
Chez nerim on a des stats sur  
- les liens de collecte ( donc si ca merde sur un lien de collecte ca impacte un nombre _certain_ de clients nerim  )
- les lns ou s'achevent la session ppp (& donc ou tombe le lien de collecte .
- les liens de peering  
- les divers transits  
ce a quoi tu peux rajouter des stats divers & varies sur les serveurs smtp,newsgroups, /web/ftp, un looking glass , de l'ipv6, la latence de nerim vis a vis de divers ISP en ipv4 & ipv6   ..    
Au final en ayant tous ces éléments tu peux maintenant comprendre que si un client se trouve face a un probleme & qu'il n'y a aucun impact sur ces divers statistiques ce probleme est _forcement_ local , a savoir l'interface chaise-clavier , son pc , son modem, sa ligne de téléphone ,son dslam , son BAS bref du ressort de FT/utilisateur .Je place ici un bémol car dans le cas d'un pack Nerim ( vu que nerim ne propose plus l'abo Nerim Base seul ) c'est effectivement Nerim qui devra contacter FT pour que FT fasse le necessaire .
 

en espérant t'avoir un peu éclairé sur l'archi nerim & te permettre de comprendre les réponses de _certains_ utilisateurs de nerim sur les groupes internes .
Voila
(a noter que ceci s'applique a quasiment tous les FAI mais souvent on a tendance a taper sur le FAI avant de réfléchir un peu , mais bon vu que tous les FAI ne sont malheureusement pas aussi transparent que Nerim il est dur de faire des reproches appropriés )
 
Edit: Correction de quote & ajouts de deux urls

je vais finir par croire que raphit est une belle blonde à forte poitrine.

 
  On m'aurait menti.

nop
il a un peu un début de crane dégarni je dirais

 
En tous cas d'après le serveur de News : c'est un des plus sérieux dasn ses réponses et il a l'air de très bien connaitre son boulot , ses réponses sont parfois même trop complexe pour certaines personnes mais on lui pardonnera  
 

Vi, c'est bien joli de mettre tous ces graphs. Mais quand tu as un probleme et qu'on te sort ceux-ci, tu ne penses pas qu'on te prend justement *un peu* pour un con? Quand j'avais mes baisses de debits, elles n'etaient pas imaginaires, et je ne les avais que sur Nerim. Alors que le Cornelia ne les aie pas eues, peut etre. Content pour lui. Mais chez moi, c'etait bien la.
Et justement, chez Nerim, le probleme chez le particulier n'interesse personne, parce que tout le monde ne pense *que* globalement.  
 
Je me souviens aussi d'un probleme ou un employe de Nerim (hotline) m'avait envoye boule comme un malpropre, et c'etait son compere de chez Wanadoo qui avait trouve le probleme. J'avais des deconnexions aleatoires, et je devais attendre 1/4 d'heure pour me reconnecter.
Nerim : "Nan, tout va bien ici. C'est chez vous que ca ne marche pas, le reseau de Nerim est clean. Non, je vous dis que Nerim va bien, c'est donc votre PC qui ne marche pas. Format, changement de carte reseau, changement de modem, etc..."
Moi : "Super. Mais vous pouvez faire un test la et me dire si pour vous je suis connecte?"
Nerim "Nan, le reseau de Nerim gnangnagnagna..."
 
Le techos de chez Wanadoo a fait un test, a vu une connexion fantome, et j'ai pu donc contacte FT avec cette info, ce qui a facilite la resolution de mon probleme.

Une connexion fantome sur quoi ? sur le BAS  ? si oui nerim encore une fois n'a _aucun_ moyen d'action a ce niveau tout au plus rapporté le problème a FT  .
je ne pense pas que le *techno* de la hotline de nerim possede les memes possibilités d'investigations que le tech de wanadoo ...
Raphit,Xavier ou éventuellement Hervé doivent eux pouvoir tracer une connexion jusqu'au BAS , mais c'est certainement pas le cas du 'péquin' de la hotline de nerim.  
j'ai expliqué le réseau de nerim & pourquoi si probleme il y a chez nerim il doit etre global c'est tout
un probleme local chez nerim _du fait_ de l'archi de nerim ne peux pas retentir sur *un* utilisateur il touche au minimun les utilisateurs sur un lns , c'est un fait & j'y peux rien
Après on peut éventuellement reprocher a Nerim de ne pas contacter FT pour enqueter mais a l'époque il n'y avait pas de pack & ce n'était pas le *job* de nerim de le faire.
Evidemment que tu as une dent contre Nerim & un certain nombre de posteurs ( vu que tu es un *poil* exigeant ) & je suis moi meme désolé que raphit n'est pas eu le temps de s'occuper de ton problème avant que tu ne résilies.
En fait en réfléchissant un peu plus on peu imaginer un problème touchant un nombre réduit d'utilisateurs dans le cadre d'un BAS de FT mal configuré ( c'est a dire que le tunnel que celui monte pour joindre le LNS de nerim merde) dans ce cas Nerim doit effectivement le rapporter a FT pour que FT fasse le necessaire .Cependant ce genre de problème survient moins souvent , il n'y a plus que les BAS surchargés maintenant ce qui concerne tous les FAI( avec du retard vis a vis de wanadoo comme la collecte de wanadoo est un peu particuliere ).
De toute manière nous avons eu tous les deux cette conversation un certain nombre de fois & je doute qu'elle ne s'acheve un jour ...
Spa grave ,je t'aime bien quand meme vu qu'on est d'accord sur le fait que FT (Ligne Netissimo hein , pas Wanadoo ... ) fait de l'adsl & le fait bien  

Et pourquoi pas choisir DeWinter??!!
 
 
Ok c'est bon je déconne.
 
 
Enfin comme l'a dit quelqun, vu la qualité de easy et de nerim, t'auras pas bcp a contacter la hotline normallement.

Voila j'ai reçu la réponse de Easyconnect :  
 
La réponse de Ec :  
 
Bonjour,
 
Oui, votre ami peut effectivement faire activer un reverse.
Il pourra en faire la demande une fois sa ligne établie.
 
 
Cordialement,
Support Technique Easyconnect Résidentiel
tel : 08 25 94 44 44
fax : 01 53 01 72 45
http://www.easyconnect.fr
 

 
Attends :
- le tech de Nerim n'a pas voulu faire quoique ce soit. Rien de rien.
- le tech de Wanadoo n'a pas fait grand chose, autre que verifier chez Wanadoo si j'etais ou non connecte au moment de mon appel.
 
Donc :
- Hotline de Nerim : nulle, lors de mes appels.
- Newsgroups de Nerim : nulle, plus que nulle, remplis de bourrins.
- Admins de Nerim : sympa, mais commencent a s'interesser a ton probleme quand tu les quittes.
 
Pour moi, le probleme venait de chez Nerim, car :
- aucun probleme avec Wanadoo (ok, pas la meme chose)
- aucun probleme avec Club (la, c'est quand meme la meme chose qu'avec Nerim, non?)
- aucun probleme avec Easyconnect que j'ai recu mes identifiants
 
Enfin, grace a Nerim, je suis chez Easyconnect, je devrai leur etre reconnaissant, non?