Je ne suis pas abonné Nerim mais je n'avais entendu que des éloges sur
ce FAI. L'ADSL etant ouvert au 31/01/03 chez moi, j'envoie un mail en
demandant si c'est possible de bénéficier de leurs offres...une semaine,
pas de réponse. J'envoie donc aujourd'hui des mails partout (adv,
commercial, support) en espérant une réponse. Je tombe sur les news de
Nerim et la que vois-je : service limite, pas de réponse au téléphone,
pas de réponses aux mails...Je comprend mieux maintenant.  
 
Est ce que c'est si pourri que ca leur service ?
 
Ils ne veulent plus de nouvel abonnés pour ne pas répondre aux mails ?
 
Il y a plein d'autres FAI. Si ils ne veulent pas de mon argent, je le
donnerai ailleurs...

nerim à mon boulot en netissimo 1
 
connexion parfaite, ip fixe
 
1 mail une fois, répondu dans la journée ! Problème reglé de suite.
 
que du bonheur ...

Et je n'arrive pas à poster dans leur news. C'est réservé à leurs abonnés ?

Perso, j'y etais, j'en suis parti, et je suis mieux la ou je suis.

Oui l'écriture dans les news est réservé aux abonnés ) ( Heureusement d'ailleurs ^_^; )
Sinon un certain nombre de clients on en effet des problèmes avec l'ADV comme tu as pu le découvrir ...
Donc concernant cette partie du service ( la partie commerciale quoi ) une bonne part des clients s'accordent a penser que c'est tres tres mauvais , personnelement n'ayant jamais eu besoin d'eux j'ai pas réellement a m'en plaindre. En ce qui concerne la hotline il paraitrais difficile d'avoir quelqu'un ( la encore j'ai jamais eu l'occasion d'appeler (bah vi tout fonctionne bien ) donc ...)
Après sur le coté technique ca roule a fond ;o) ( mais cela tu as du le lire . )
Par contre ce qui est zarbe c'est que l'avant vente (comme il dise .. ) lui  n'est pas répondu .
Donc je vois pas ce que tu peux faire hormis etre patient
Sinon le fax semble t'il fonctionne bien .
Pour la couverture de nerim c'est la meme que celle de la Ligne ADSL donc rulezz
 

Tiens a ce propos solstiz toujours dans l'alternatif tu as Easyconnect qui est pas mal aussi , il n'y a pas de autant de petits trucs comme chez nerim, mais le service est aussi tres bon quoiqu'ils connaissent quelques problemes sur les newsgroups ces derniers temps. Pour le reste c'est tout bon

Thx...je vais aller voir easyconnect et envoyer un mail pour voir    
 
Lekeiser, tu es chez eux ?

Oui il est chez eux ( sur _mes_ conseils )
Normalement tu as tes logins dans la journée (Lekeiser avais mis 4 heures a les avoir )

IP fixe ?  
Modem routeur ?  
Pas de frais d'activation ?  
 
4 heures ?    

 
Idem pour easyconnect ?

Incredible ! mail envoyé à 12h46, réponse 13h02 !
 
Je viens de recevoir un mail personnalisé à ma demande de Easyconnect avec tous les détails, les offres, la procédure, tous les détails ! Les CGDV, les bordereau d'abonnement en pièces jointes...
 
Joli !  

vivi meme couverture
Par contre l'offre modem routeur est un peu plus cher.
Je te conseille d'en prendre un petit qui est tres bien : le Olitec SX 200 ( en fait je l'ai pris sur les conseils de LeKeiser comme quoi )
Sinon Ip fixe en effet & frais d'activation vu que FT ne les offre plus
Voila

 
Voila moi aussi dans 2 mois je change de fai et j'hésite entre Nerim,easyconnect et free.  
 
Mais j'hésite aussi entre plusieurs modem routeur. (pour l'instant j'ai aol adsl + speedtouch usb)
 
Voila les différents modem/routeurs :  
 
Alcatel speed touch home ---- pro
   
US Robotics SureConnect USB/Ethernet ADSL Router (Ethernet/USB)  
 
Ou le netgear du pack easy connect (il a l'air avoir des bugs d'après le forum.)
 
SMC ADSL Barricade SMC7401BRA (Routeur 2 ports avec modem ADSL intégré)
 
et le Olitec qui est cité ci dessus.
 
Alors vous me conseillez quel fai et quel modem routeur (perf config ....)

 
Tu veux dire que Easyconnect laisse le choix de prendre le Olitec ou il faut l'acheter à part ?

bah acheter a part ;o)
Je ne sais pas quel routeur il propose dans leur pack family .
 
 
Sebastieno> Bah le choix de ton Fai est fonction de ce que tu recherches.
Si c'est rapport qualité prix : Free -- Nerim/Easyconnect .
Si c'est en technique/fiabilité : Nerim -- Easyconnect -- Free .
Apres il faut savoir que le service commercial de nerim a quelques raté ces derniers temps ( je t'invite a lire les ng internes disponibles depuis peu en lecture seule sur news.nerim.net ), donc tu risque devoir un peu attendre quoique si tu as déja la connexion chez un autre , la réception des logins/pass est elle tres rapide ( _pensez_ a donner son mail )
Bref Nerim ^_^;
Edit : Sur les routeurs je te dirais le Olitec SX 200. il est tout petit , pas cher , il n'a pas 36000 fct comme les autres plus grands mais vu que tu auras une ip fixe ( avec le reverse perso qui va bien )  a quoi bon peut te servir un truc du genre dyndns

Trop fort chez Nerim ! MDR    
 
Mon mail :

 
Réponse du service support :

 
Quelques heures après, réponse du serve commercial :

 
Je suis pas prêt de m'inscrire chez ces [biiip] !  

Euh c'est le service commercial hein
Il ne faut _absolument_ pas  le confondre avec le service Technique qui lui t'as donné une réponse exacte

Honnetement, c'est dommage que la communication avec eux se soit dégradée car je trouve leurs offres et services sont biens. Je pensais vraiment aller chez eux...mais maintenant, j'ai le doute  

Si tu as un doute n'y vas pas
En ce qui concerne la communication avec nerim il n'y a aucun probleme (du coté techniqe ), la face obscure a savoir l'ADV (:o) c'est autre chose ...
Logiquement tu n'as jamais besoin de faire appel au service commercial ( sauf au début quand tu veux t'inscrire ).
Mais bon va chez easy c'est aussi bien & pour l'instant ils ont le meilleur service de NG en france ( quoique Claranet est meilleur en fait )

et netpratique ?  

L'offre est interessante en tout cas !

 je connais pas & j'ai pas de retour de leur part donc je peux rien dire ;o)
Par contre c'est une filiale de CW donc cela devrait aller normalement

Nerim C un peu Cher, mais C la Rolls des FAI pour l'instant !
 
 Super Debit, Super support,ip fixe, pas de deconex...le reve !  

 
euh moi j'ai la déconnexion des 24h avec eux

Bah la déco c'est FT qui l'impose c'est pas nerim
Colles un routeur & tu ne verras rien va

 
pas de prob, adsl autoconnect remplit l'office